美團“跟牌”抖音:棋至中局,利潤殺開始

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在團購版塊部分,抖音與美團你來我往,最近在美團APP美食頁面下,新增“特價團購”板塊,打出“限時補貼,全網低價”的口號,而過去半年,抖音“全網最低價”,已成為大眾共識。美團為此做出了什么改變?一起來看看吧。

靜悄悄的美團,終于正面迎戰抖音了。

最近在其App美食頁面下,新增“特價團購”板塊,打出“限時補貼,全網低價”的口號,而過去半年,抖音“全網最低價”,已成為大眾共識。

并據相關紀要放風,美團已下定決心反擊抖音的入侵:到店事業部2023年目標是GTV實現60%增長,收入和利潤不做太多要求,主要抓商戶數量和交易額。

同時,新一輪的組織調整也同步進行——“內部活水”崗位也明顯傾斜到店業務,目的是“應對外部市場環境的變化”。

但此前,畫風完全不是這樣的。抖音成功自營外賣業務后,一位內部人士對晚點LatePost驚嘆進展之順利,“幾乎沒有感受到美團的反擊?!?/p>

在過去幾個季度電話會議上,面對分析師對抖音競爭的頻繁提問,王興也始終穩如泰山:“相比于其他平臺,美團有差異化價值?!?/p>

終于現在有了回應,然而市場卻更焦慮了。

“跟牌”抖音,復刻低價,「利潤殺」是板上釘釘的事,而這或許只是開始。至于價格戰幅度如何、持續多久,則更讓市場揪心。

畢竟蛇打七寸,抖音以犀利手法,已經搶了美團部分“現金奶?!钡降昃坡脴I務。若一旦陷入長久苦戰,必將是一個「又錯付三年」的結局!

正如雪球球友的吐槽:一個多年虧損的公司,投資人還能接受難看財報多久?

基于此,本文將以《抖音攻陷美團》《抖音卷美團》的論述為基礎,進一步分析美團價格戰如何殺利潤、具體幅度以及持續周期的情況。

一、學拼多多燒錢買流量,進入殺利潤階段

“現在挺多二人餐都會用美團下單,銷量不錯?!币晃槐本┑纳碳医邮懿稍L時這樣說道。

據了解,該款套餐在美團特價團購板塊的價格為62.3元,與之相比,抖音的標價為79.9元。也就是說,消費者是沖著便宜去的。

眾所周知,低價是抖音本地生活的核心之一。比如,晚點Latepost曾提到,抖音采取低價策略是為了防止用戶比價后在美團成交,淪為美團的免費導流渠道。

而杭州地區的調研顯示,超過52%的用戶在抖音上購買本地生活(餐飲)團購券,是因為其價格比美團便宜。

眼看著用戶流失,美團揮起價格大刀守“江山”,其2022Q4電話會議里提到:對到店酒旅業務,2023年的核心戰略為鞏固競爭優勢并穩定市場份額。

有美團內部人士透露,特價團購業務采用預算按月滾動,費用申請條件是單個城市抖音覆蓋的Top50品牌,申請費用給入駐到抖音的頭部商家做更低的價格優惠。

且“鈔能力”已經奏效,比如有商家現身說法:“美團套餐更便宜,就是因為平臺給了補貼?!?/p>

不僅如此,美團又走起了“傭金返點”的老路:對標抖音給KA商家的返傭和廣告優惠,加大對KA商家的激勵計劃,比如達到GTV指標可以拿返傭。

畢竟去年抖音通過“0傭金”這種玩法,把塔斯汀、華萊士、肯德基等美團的大客戶吸引走了,并且有紀要顯示,它們還把很大一部分廣告預算放在了抖音。

對用戶端,同樣燒錢先行。

近期,美團APP在部分城市上線短視頻入口——首頁底部第二個tab從“電商”改為“看視頻”。用戶點擊瀏覽視頻,達到一定的時長和觀看數量,會收到直接入賬美團或微信賬戶的現金紅包激勵。

這與拼多多“花1塊錢,耗你94分鐘”的套路如出一轍,在社交媒體上活躍的副業群里,多多視頻賺錢項目紅極一時。

據36氪報道,2022年多多視頻花費的用戶補貼逼近10億元。其中,補貼最狠的二季度,額度在3-4億元。而大手筆投入下,多多視頻DAU目前穩定在 1-1.2億,用戶時長穩定在30分鐘上下,商業化率達到33%。

雖然美團累積到最后1毛錢的時候,也會出現拼多多式的“指數爆炸”,但當下顯然已火到副業群,引起了羊毛黨的騷動。

基于上述類推,美團的短視頻業務補貼投入也不是個小數目。

同時可以看到,其人員成本也在增加。資料顯示,近期美團招聘官網上,掛出了近80個短視頻業務相關的招聘崗位,覆蓋產品、運營、數據分析等不同角色。

此外,2022Q4電話會議上還提到:2023年將擴大業務拓展團隊以及增強外部流量合作。

總而言之,不論是把商家價格打下來、給用戶發紅包,還是拓展短視頻團隊,都是美團真金白銀要花出去的錢,「利潤殺」正在進行。

正如其2022Q4電話會議提到:這些措施都需要一定程度的投資,短期內會對到店酒旅業務的利潤率產生顯著影響。

當然,美團這一輪的核心是鞏固市場份額,從其2023Q1到店酒旅業務GTV的高增長態勢看,確實守住了大盤。

然而,這樣強勢的增長卻是建立在去年GTV低基數上,中間有多少實力成分,至少要到Q3才能看清,目前難以緩解市場的擔憂。

更讓人焦慮的是,如果美團補貼幅度過大,殺利潤的慘烈程度恐怕難以想象。

二、補貼摳摳搜搜,如何守江山?

“不是說全網低價嗎,為什么美團酒店還是比抖音貴?”有消費者在社交平臺吐槽。

事實確實如此。從一線到三線城市,分別按照價格由低到高隨機抽取8家酒店,發現美團都比抖音貴。這價格戰莫非“嘴炮戰”?光打雷不下雨呀!

其實,看一組數據就知道美團的算盤了:專家紀要顯示,今年2月,抖音酒旅GTV不到30億,占比20%,是最拉胯的品類。而且其中很大一部分,由旅游門票貢獻。

更何況,抖音的酒店業務與美團是錯位競爭的。眾所周知,美團酒旅起于“農村包圍城市”的路線,重心在下沉市場,2021年美團高星酒店間夜量占比僅為16.5%。

而抖音主打與旅游配套的高端酒店、網紅酒店,據統計,2021年10月-2022年9月期間,抖音旅游萬粉達人產生的POI打卡視頻中,涉及高檔酒店、豪華型酒店及度假酒店占總打卡POI地點的34%。

可以推測,美團壓根沒把未成氣候的抖音酒店業務放在眼里,也就不會對酒旅商家進行補貼。

而對美團沖擊較大的品類,態度完全不一樣。

抽樣統計可以發現,特價團購下,美團到綜、到餐和門票三個品類都做到了比抖音更低價,其中到綜品類補貼力度最大。

注:在一線到三線城市各自隨機選取5-10個樣本

這并不難理解,消費者在到綜消費上,基本都是線上貨比三家后,再到店選擇合適的方案,尤其是婚慶、醫美這種單價高的,線下交易占了大頭。

這意味著商家的需求更傾向于流量,能產生的GTV較少,平臺賺廣告費要易于賺傭金。

而《抖音卷美團》一文中也論述過,抖音的高曝光度恰好切中了到綜商家的廣告需求,對美團影響更大,因此美團對這一品類的補貼力度也就更大。

這種“摳摳搜搜”的策略,體現在美團補貼的方方面面。

以到餐來說,美團雖然在跟牌,但有輕重之分。比如,武漢江漢路步行街特價團購板塊中,前30的套餐基本都在100元以下,且平均價格只有14.6元,明顯針對抖音的低客單價策略。

并且還追著連鎖快餐、茶飲、小吃甜點等抖音高滲透品類咬,補貼占比高達80%。

不僅是品類上有區別,地域上也是“有所歧視”。

美團2022Q4電話會議提到的一句話:“我們將加快商家入駐進程,擴大業務拓展團隊,在下沉城市拓展業務?!币l了抖音的“恐慌”。

“美團銷售剛從店離開,馬上就有抖音服務商打來電話說‘美團給了什么政策,抖音也都可以給’?!币晃簧碳胰绱讼蛐蚂孛枋雒蓝对诘途€城市的競爭。

此前,抖音還沒大肆進攻低線城市,美團明顯想搶先拿下五環外的用戶。

事實上,美團的討好已經擺在明面上了。以餐飲團購套餐為例,一二線城市用戶得到的補貼,顯著低于三線城市用戶。

注:在一線到三線城市各隨機抽取20個餐飲團購套餐

換句話說,下沉市場才是價格戰的核心地帶,一二線城市消費者能享受的價格戰紅利不多。

可見,美團的價格戰,是一場局部的、有選擇性的戰爭。它更多是基于抖音影響較大的品類做精細化補貼,或者是錯位競爭,但尚未大規模撒幣。

正如一位投資人在采訪中對此評論,美團“試圖用最少的錢,守住最大面積的江山?!?/p>

但即使是精細化補貼,如果持續周期過長,對利潤的影響也是很大的。

三、慢下來的抖音,也足夠美團喝一壺的

“(即使)打到同樣折扣,和抖音打價格戰我們也沒有優勢,美團月活還比不上抖音的日活,能拿回來的量很有限,成本和實際投入完全不成正比?!边@是美團對自己的認知。

但現在情況不一樣了:一直狂飆的抖音,似乎慢下來了。

據國金指數,抖音本地生活到店的月動銷商家數量已達30萬,增速開始放緩,今年3月份核心餐飲商家數量環比增速僅1.9%。

不僅如此,步入2023年,抖音美食相關創作者視頻發布量、餐飲視頻數量及點贊趨勢均有所下滑。

并且抖音本地生活VV(播放數)占比近3個月都徘徊在9%左右,沒有進一步增長的勢頭。

種種表現,都與《抖音攻陷美團》《抖音卷美團》中的觀點不謀而合:在適合商家范圍有限、達人探店內卷等條件局限下,抖音在商家拓展、內容創作、流量分配方面,或走到增速變緩的拐點。

以流量分配來說,目前抖音推薦頁商業化內容已超過35%,其中本地生活(掛券內容)占比達6.3%,再投廣告,用戶就煩了。

而流量池受限無疑會加劇競爭。畢竟抖音本地生活是“低價爆款邏輯”,即靠流量優勢下引爆低價單品,實現薄利多銷。

經營兒童游樂場生意的宋老板在新熵的采訪中表示:“目前超過7成客戶是抖音帶來的,但要確保抖音最便宜,否則沒有流量,損失很大?!?/p>

在抖音本地生活商戶變多、流量紅利減弱的當下,商家想要跑出爆款,只能繼續卷價格。

但低價或不可持續,抖音生活服務學習中心規則顯示,其越來越強調變現——2023年對商家的服務費率返還比例降低,這將導致商家本就少得可憐的利潤進一步被擠壓。

更何況,隨著線下客流的恢復,商家也開始回歸正常經營了,對超低折扣套餐依賴度降低。

比如,一位縣城宵夜檔老板在新熵的采訪中表示:“每天就做這些單子,多了也沒精力應付。目前本地客戶已足夠飽和?!?/p>

基于此,抖音和美團的價格差正逐漸收窄。據浙商證券信息,抖音/美團折扣率由去年9月的8.3/8.9,收窄至今年2月的8.7/8.8;提供3-4折低價團購的24家商戶,也驟減至4家。

可以說,在商家入駐放緩、流量配比難提升、低價折扣套餐減少的背景下,抖音的本地生活業務已從高增長階段進入增速合理化階段。

在這個時間點,抖音本地生活,或許變現的重要性逐漸提升,繼續蒙眼狂奔價格戰的可能性,大大降低。

可以看到,自美團3月份開通特價團購板塊以來,抖音公開的商家補貼活動只有一次餐飲商家“百萬補貼”,砸進場里都聽不到響,并且補貼的核心在于激勵中小商家提高團品豐富度,促進GMV增長。

且抖音電商的ROI顯然是更高的,這意味著在商業化內容占比提升空間有限下,導流給處處受限的本地生活,經濟性也不高。

這筆賬擺在面前,抖音如何選擇,不言而喻。

然而抖音畢竟坐擁5億DAU,光是維持現狀,就足夠美團對付了。

那些門店規模大、承載能力強、掌握了“流量密碼”的KA商家們,依然在抖音“捷報頻傳”,如茶百道3月在抖音實現單日銷售額破億,再次刷新紀錄。

上文也提到,這類商家正是美團重點補貼對象,但想要打動它們不容易,可能是個長期而艱難的任務。

因此美團的「利潤殺」,可能不是一時的。

四、小結

常言道,狹路相逢勇者勝。正式進入價格戰模式的美團和抖音,誰能笑到最后?

可以預見的是,價格戰將反噬到美團的利潤表上,拖著美團進入殺利潤階段。

不過從目前情況來看,美團只在特定的地區、品類范圍內精細化補貼,而不是大規?!盁X游戲”。并且在抖音本地生活業務拐點已至,無心戀戰的當下,割肉程度也相應減小。

當然,當對手是實力強大又野心勃勃的抖音,美團無論如何都不會太輕松。

更何況,這些都建立在抖音不會對價格戰大力回擊的假設下,如果抖音要與美團斗戰到底,那么迎接美團的會是一場腥風血雨。

作者:張冉冉;編輯:付曉玲 曹賓玲;數據支持:洞見數據研究院

來源公眾號:表外表里(ID:excel-ers),洞見數據研究院。

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