移動互聯(lián)時代,BBS社區(qū)步下神壇
在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮下,BBS論壇的發(fā)展遭受了一定沖擊,而最近,天涯社區(qū)網(wǎng)站、APP的“無法訪問”,則讓網(wǎng)友懷念起了當初這一承包了不少人青春的社區(qū)網(wǎng)站。那么從天涯等BBS社區(qū)的發(fā)展里,我們又可以窺見哪些道理?
如果說懷舊是一門生意,最近幾天確實有人靠80后的情懷賺得盆滿缽滿:《灌籃高手》首映當天零點場票房破2000萬,截止發(fā)稿時累計票房破4億,直追不久前上映的《鈴芽之旅》。
但也有人沒能逃過時代巨輪的碾壓,也沒有被情懷拯救,只能黯然退出歷史舞臺。
4月1日,天涯社區(qū)發(fā)布公告,稱近期將進行技術升級和數(shù)據(jù)重構,期間平臺無法訪問。4月24日,價值研究所實測發(fā)現(xiàn),天涯社區(qū)網(wǎng)站、APP均已無法訪問,不少網(wǎng)友也在社交平臺上自發(fā)悼念起這個初代頂流網(wǎng)站。
這已經(jīng)不是天涯社區(qū)第一次面臨閉站威脅。誕生至今20多年,天涯社區(qū)有過無比輝煌的歷史,正如其slogan一樣一度成為全球華人首選的交流網(wǎng)站。但在移動互聯(lián)大潮的洗禮下,web2.0/3.0時代接連登場,BBS論壇早已失去昔日風采。
天涯社區(qū)的消亡讓人唏噓,卻是無法避免的歷史趨勢。我們更應該關注的是,天涯等BBS社區(qū)的興起、衰敗和轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,能教給后人什么道理。
一、承包1億國民青春,巔峰期的天涯社區(qū)到底有多火?
成立于1999年的天涯社區(qū),可謂占盡天時地利人和。
1984年全球第一個BBS網(wǎng)站Fidonet問世,1991年在中國設立首個站點,這也是中國網(wǎng)民第一次接觸論壇這個新物種。Fidonet進入中國后建立了CFdio交換系統(tǒng),不久后和北京長城站、汕頭手拉手站聯(lián)手重組為中國惠多網(wǎng)。
這個時期,互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)尚未普及,能上得了CFdio的都不是一般人。日后叱咤中國互聯(lián)網(wǎng)界的一眾大佬——如雷軍、馬化騰等,就是CFdio的初代用戶。但使用門檻高、站點有限等缺點,也阻礙了CFdio的發(fā)展和BBS論壇在國內(nèi)的傳播。
直到1994年,中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng),操作更簡便的Windows系統(tǒng)走進千家萬戶,也為BBS論壇的普及奠定基礎。于是乎,一大群瞄上BBS風口的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者聞風而動。
1997年誕生的貓撲是中文BBS社區(qū)的鼻祖,兩年后天涯社區(qū)也在??谡匠闪?。這幾年是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一個爆發(fā)期:觸網(wǎng)人數(shù)爆發(fā)式增長,網(wǎng)民和幕后從業(yè)者同步增加。面對這大好前景,作為創(chuàng)始人的邢明一開始卻非常低調(diào):追趕貓撲,是天涯社區(qū)的第一個目標。
作為最早一批中文BBS社區(qū),天涯當然有不成熟的地方,但它的優(yōu)點也很突出。
一方面,和CFdio這個舶來品不同,天涯社區(qū)更接地氣,也更符合國人的口味。接納的用戶來自不同行業(yè)、階層,談論的話題也更多元化。用現(xiàn)在的話來說,天涯比CFdio更容易出圈。
上線之初,天涯就選定了一條和貓撲、CFdio截然不同的道路:做一個綜合性論壇。首批上線的既有天涯雜談、情感天地、旅游休閑、新聞眾評等大眾化欄目,也有吸引垂類用戶的體育聚焦和股票論壇。
值得一提的是,邢明本人也是股票論壇的忠實用戶。天涯社區(qū)上線后,他用“968”的ID發(fā)布的第一個帖子,就是關于股票的簡略分析。
另一方面,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和創(chuàng)作者,成為天涯社區(qū)最寶貴的財富。
早期階段,一大批分享欲旺盛卻苦于找不到分享途徑的知識分子,在天涯找到了自己的精神家園。1999年底,尚未寫出《武林外傳》的寧財神在天涯雜談板塊發(fā)表了一篇名為《天涯這個爛地方》的文章,用正話反說的方式表達自己對天涯社區(qū)的喜愛——也代表了一大批文藝工作者的共同心聲。
由寧財神打頭陣,隨后幾年一大批天涯創(chuàng)作者在社區(qū)發(fā)表轟動一時的作品,帶動天涯社區(qū)迅速走紅。其中最具代表性的,有美籍華裔經(jīng)濟學家、前《當代中國研究》雜志主編程曉農(nóng)的《知識分子與“積極分子”》、西門大官人的《你說你哪兒都敏感》等。
進入21世紀后,草根創(chuàng)作者也開始冒頭。
慕容雪村、十年砍柴的作品《成都,今夜請將我遺忘》、《閑看水滸》在天涯社區(qū)連載后,迅速贏得大批網(wǎng)友追捧,后者更是走向線下出版,成為當年的暢銷圖書。之后幾年,當年明月、天下霸唱等寫手也在天涯社區(qū)起步,帶著他們的代表作《明朝那些事兒》、《鬼吹燈》在中國文壇留下自己濃墨重彩的一筆。
做個不恰當?shù)谋扔鳎饺菅┐?、十年砍柴可以算是韓寒、郭敬明們的前輩,web1.0時代造富神話的見證者。在巔峰時期,天涯社區(qū)登上互聯(lián)網(wǎng)實驗室的全球500強榜單,而且是國內(nèi)唯一上榜的綜合型BBS社區(qū);注冊用戶規(guī)模一度達到1.3億,秒殺同期其他競爭對手。
2007年,天涯社區(qū)被爆籌備上市,前途看起來一片光明。但為了上市,天涯社區(qū)的發(fā)展策略也發(fā)生了明顯變化:追求盈利、大力整治社區(qū)、一心追求流量,邢明發(fā)現(xiàn)自己的路開始跑偏了。
等到他反應過來想改變,才發(fā)現(xiàn)外面的世界早已發(fā)生翻天覆地的變化。
二、移動互聯(lián)時代,BBS社區(qū)步下神壇
2006-2009年,是天涯等BBS社區(qū)盛極而衰的轉(zhuǎn)折期。根據(jù)CNNIC公布的數(shù)據(jù),2009年BBS論壇使用率出現(xiàn)下降,一年前的“艷照門”事件成為各大社區(qū)最后的流量巔峰。
和競品百度貼吧相比,天涯社區(qū)的滲透率、MAU在2018-2019年出現(xiàn)斷崖式下滑。極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計顯示,截止2019年一季度天涯社區(qū)的安裝滲透率僅有0.2%,MAU不足70萬,同期的百度貼吧則分別達到5.33%和4047萬。過去一年天涯社區(qū)的月均瀏覽量更是低至59萬,和市面上一眾社交APP完全不在一個層級。
(圖片來自極光大數(shù)據(jù))
野心勃勃的上市之旅,最終成為一段慘痛經(jīng)歷。2015年8月,天涯社區(qū)成功登陸新三板,市值最高超20億元。但上市前兩年,公司連續(xù)錄得虧損,2013-2016年總計虧掉近億元。
天涯社區(qū)到底輸在哪?這個問題被反復提及,外界一直眾說紛紜,沒有一個確切的答案。在價值研究所看來,客觀環(huán)境的變化當然是一方面——移動社交媒體、短視頻應用相繼走紅,分走了網(wǎng)民的時間和精力。
這一點從互聯(lián)網(wǎng)大廠的反應就能看出端倪。進入2012年之后,搜狐、新浪、網(wǎng)易先后叫停論壇項目,2021年4月雅虎問答也宣告終止發(fā)帖功能。這段時間,正是移動互聯(lián)大潮席卷全球的節(jié)點。
2009年,革天涯社區(qū)命的產(chǎn)品——微博上線了。新浪的轉(zhuǎn)型無比成功,也給了天涯社區(qū)致命一擊。
web2.0,即我們熟知的移動互聯(lián)時代,智能手機普及、PC退位,移動社交APP成為當代年輕人的標配。和天涯社區(qū)相比,微博、微信等新型應用使用門檻更低,且完全實現(xiàn)去中心化:平臺從組織者變?yōu)榉照撸惶峁┘夹g、場景支持,將社交、創(chuàng)作的權力完全交給用戶,更符合Z世代互聯(lián)網(wǎng)原住民的社交需求。
數(shù)年之后,微信、微博等社交應用的流量達到頂峰,但短視頻很快便異軍突起,承接了新一波流量紅利。互聯(lián)網(wǎng)的時代巨輪滾滾向前,沒有人有時間停下來懷念曾經(jīng)輝煌的BBS論壇們。
另一方面,論壇內(nèi)部也存在很多問題——尤其是糟糕的用戶體驗和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的流失。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,截止目前天涯社區(qū)涉及的司法糾紛超過590起,其中包括211起名譽侵權案。當年明月出走新浪后,另一位寫手“郝連勃勃大王”在天涯煮酒論史板塊發(fā)布《縱欲時代——大明朝的另類歷史》,被視為天涯縱容后者狙擊當年明月的證據(jù)。
面對微博、微信等新應用的沖擊,天涯論壇無法留住創(chuàng)作者?;靵y的內(nèi)部組織和陳舊的社區(qū)管理制度,也加速消耗用戶的耐心。比如為增加收入引進的大量廣告頁面,就嚴重影響瀏覽體驗。沿用多年的ASP架構,流暢度更加無法和微博等移動應用相比。
被世代拋棄的天涯,吞下了苦澀的果實。截至目前,天涯社區(qū)母公司天涯社區(qū)網(wǎng)絡科技股份有限公司的被執(zhí)行金額達到1.39億元,邢明也被傳出限制高消費的消息。再之后的故事,相信大家已經(jīng)非常清楚了。從取消發(fā)帖功能到網(wǎng)站無法登陸,天涯已經(jīng)被逼到懸崖邊上。
事已至此,天涯的敗局恐怕無法挽回。天涯的失敗,更標志著BBS社區(qū)時代的終結。
三、不想成為下一個天涯,這些社區(qū)正在積極轉(zhuǎn)型
BBS社區(qū)衰落是事實,但不是所有人都拿到天涯的劇本。也有不少網(wǎng)站主動擁抱新業(yè)務,在時代浪潮的洗禮下轉(zhuǎn)型重生。
2021年12月20日,軍事社區(qū)垂類的絕對王者鐵血網(wǎng)宣布取消用戶發(fā)帖、回帖功能,并在2022年3月1日正式關閉。成立于2001年的鐵血網(wǎng)比天涯社區(qū)年輕一些,規(guī)模也要小很多,但在BBS社區(qū)的黃金時代聲量一點都不小。
2008年,鐵血社區(qū)日均訪問量突破200萬,營收趨于穩(wěn)定。2015年11月掛牌新三板,更是成為其巔峰時刻。然而,和天涯社區(qū)一樣,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起,鐵血社區(qū)的用戶快速流失,2018-2020年期間凈虧損分別達到367.82萬、1884.25萬和1046.22萬元。
眼見BBS社區(qū)大勢已去,鐵血社區(qū)幕后的運營主體鐵血科技開始積極自救。公開信息顯示,鐵血科技旗下一共有9家子公司,除了社交媒體之外,還頻繁落子流媒體、電商等新興賽道。事實證明,鐵血科技四處出擊的做法是正確的,這9家子公司為其找到幾條新出路。
2011年創(chuàng)立的自主品牌龍牙戰(zhàn)術,抓住社區(qū)電商、直播電商等風口,銷售額一路走高成為鐵血科技的新支柱。從創(chuàng)辦之日起,龍牙的定位就很明確:以銷售戰(zhàn)術服裝、鞋帽等商品為主,目標客戶是喜歡在鐵血社區(qū)上發(fā)帖、討論的軍迷。和鐵血社區(qū)的深度綁定,讓龍牙快速獲取了第一波流量。
不得不說,高度垂直、軍事屬性突出的鐵血社區(qū)有一個優(yōu)點:用戶畫像單一,用戶的消費習慣也很容易摸透。濃厚的社交氛圍和用戶對平臺的高度信賴,則為社區(qū)電商的發(fā)展奠定基礎。
此外,鐵血科技創(chuàng)始人兼CEO蔣磊的商業(yè)眼光和踏實作風,也為其成功轉(zhuǎn)型發(fā)揮了重要作用。蔣磊表示,當初決定要成立龍牙時,也考慮過做渠道商,引進外國品牌。但經(jīng)過一段時間的觀察,他發(fā)現(xiàn)外國品牌對本土用戶的喜好缺乏認識,而且溝通成本太高,用戶的售后體驗也不夠好。
雖然鐵血科技的團隊沒有零售經(jīng)驗,對生產(chǎn)、運營各個環(huán)節(jié)都不熟悉,但蔣磊認為做自主品牌可以“最大限度貼近用戶場景、滿足用戶需求”。于是乎,秉持著這個理念,龍牙明確了做自主品牌的戰(zhàn)略,搭建原創(chuàng)工作室、簽約多個設計團隊,逐漸完善自己的生產(chǎn)、供應鏈。
2021年上半年,經(jīng)過艱難的轉(zhuǎn)型后,鐵血科技實現(xiàn)扭虧為盈,半年度凈利潤錄得968.19萬,總算走出低谷。彼時已經(jīng)日薄西山的鐵血社區(qū),可以說是憋著最后一口氣,把接力棒交到龍牙的手里。
在高度垂直的鐵血社區(qū)之外,以問答社區(qū)起家的知乎,靠籃球社區(qū)發(fā)家、被稱作“直男”大本營的虎撲,文藝青年的聚集地豆瓣,這些年也紛紛加速商業(yè)化,押寶電商、知識付費等新業(yè)務。
然而,鐵血、虎撲、百度貼吧的前方也不是一片坦途。
早在2007年便推出交易專區(qū),2009年上線自建電商平臺卡路里商城的虎撲,是社區(qū)轉(zhuǎn)型電商的先驅(qū)。其盯上的體育用品垂類也有龐大的潛力,那幾年無論耐克、阿迪達斯等外國品牌還是李寧、安踏等本土品牌業(yè)績都在高速增長。
但對于虎撲描繪的社區(qū)+電商新商業(yè)藍圖,資本市場并不買賬。2016年首次遞交IPO招股書時,虎撲廣告業(yè)務占比高達60%,并呈逐年上升趨勢,電商業(yè)務發(fā)展并不順利。次年,虎撲的IPO申請被終止審核,上市夢戛然而止。
隨后重點扶持得物,虎撲給資本市場拿出運動用品鑒別、二手交易的新故事,并在2019年再次向A股IPO發(fā)起挑戰(zhàn)。然而,突然爆發(fā)的疫情和字節(jié)跳動的疑似撤資,給了虎撲當頭一棒。2021年,虎撲被爆啟動大裁員,約20%的員工遭到裁撤。從最近一份招股書看,虎撲現(xiàn)金流量凈額連續(xù)三年徘徊在負區(qū)間,業(yè)績波動極大,再次被資本市場拒之門外也是意料之中。
作為百度親兒子的百度貼吧,也在為用戶流失和賺錢發(fā)愁。
2020年,百度貼吧進行商業(yè)化改革,確定了社交+電商+私域品牌服務三大戰(zhàn)略。不久后,百度又一股腦將短視頻、直播、信息流廣告等項目全數(shù)加入,讓貼吧變成一個大雜燴。
可惜這一頓操作下來,并沒有改變百度貼吧用戶流失、商業(yè)化停滯的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)顯示,截止2020年底,百度貼吧用戶數(shù)較巔峰期流失近90%,大量論壇被廢棄。雖然二次元、體育等垂類的熱門貼吧仍有一定活躍度,但和巔峰期相去甚遠。
當然,和天涯社區(qū)相比,這些平臺還是成功的,也是幸運的。它們都在移動互聯(lián)大潮的沖擊下存活了下來,找到自己的新定位。社區(qū)轉(zhuǎn)型很難,這是一段漫長的征程,需要更多的耐心和時間。
或許就像蔣磊所說,在自己能控制的節(jié)奏里發(fā)展,慢下來、腳踏實地地做線下工作,才能滿足用戶,同時保持自己的獨特性。只可惜,時間已經(jīng)不再給天涯慢下來轉(zhuǎn)型的機會了。
四、寫在最后
在BBS社區(qū)衰落之際,邢明也想過轉(zhuǎn)型。當年乘著區(qū)塊鏈的大熱風口,邢明宣布上線TYT和天涯鉆項目,開放全球公測并限量發(fā)行900億枚YTY虛擬貨幣。
只可惜,他為天涯社區(qū)選定的“挖礦”之路遠比想象中兇險,區(qū)塊鏈的風口也沒有維持太長時間。短暫嘗試后,天涯社區(qū)并未找到新出路,只能重新回到自己的舒適區(qū),掙扎求生。貓撲也有相似的經(jīng)歷,投資人人網(wǎng)、轉(zhuǎn)型游戲都不成功,反倒快速消耗公司資金,并加速其消亡。
天涯和貓撲的故事告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)的世界日新月異,沒有任何一家公司可以一直躺在功勞簿上數(shù)錢。想活下去,必須緊跟時代潮流、革新自我。但也別老想著蹭熱點、蹭風口,而是要踏踏實實做業(yè)務。
來到這個地步,天涯社區(qū)的衰敗已很難挽回。避免成為下一個天涯社區(qū),則是其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要時刻謹記的事情。
作者:Hernanderz
原文標題:天涯,亡
來源公眾號:價值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo),關注企業(yè)長期價值。
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