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榮耀標(biāo)識(shí)誰是00后手機(jī)里的「BAT」？
「BAT」這個(gè)古早的互聯(lián)網(wǎng)巨頭代名詞，年輕人有了新的解法。小紅書上一篇題為「當(dāng)代年輕人手機(jī)現(xiàn)狀」的帖子收獲了眾多點(diǎn)贊與留言，當(dāng)代APP們的現(xiàn)狀在一定程度上反映了用戶的使用趨勢(shì)，那么誰是00后手機(jī)里的「BAT」？
「已經(jīng)很難記起上一次打開百度是什么時(shí)候了；微信聊天記錄在以周為單位緩慢更新；我的抖音月付金額已經(jīng)超過了支付寶花唄分期?！?/p>
這些來自年輕人的答案，正在重塑「B（搜索）A（電商）T（社交）」的使用新規(guī)。
「BAT是啥？」98年澳洲留學(xué)生Gloria發(fā)出疑問。這個(gè)穿越了十多年的互聯(lián)網(wǎng)巨頭代名詞，如今有了新的解法。
小紅書上一篇題為「當(dāng)代年輕人手機(jī)現(xiàn)狀」的帖子，收獲了10萬點(diǎn)贊、近8000條留言：
「微信是朕的皇后，偶爾寵幸，但從不過夜；抖音是朕最寵愛的抖妃，常常夜宿于此；淘寶是淘妃，干啥啥不行，只會(huì)向朕索取金銀買買買；百度是朕的御醫(yī)，喜歡危言聳聽，念其博才多學(xué)，暫且留著……」
「藍(lán)洞商業(yè)」在采訪中發(fā)現(xiàn)，95后、00后的互聯(lián)網(wǎng)世界，小紅書、B站靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，取代「B」成了搜索主陣地；抖音的娛樂+分享屬性，正在搬走「T」的社交圈；淘寶憑借自身生態(tài)優(yōu)勢(shì)，「A」的位置暫時(shí)還沒被取代，但已經(jīng)開始被拼多多、抖音和小紅書分流。
如果從市值規(guī)模來看，騰訊3萬多億港元的市值短期內(nèi)難以超越，阿里依然是國(guó)內(nèi)市值第二大的互聯(lián)網(wǎng)公司，百度雖今時(shí)不同往日，但「文心一言」的發(fā)布似乎又有了新的希望。
然而這些對(duì)于當(dāng)下的年輕人來說，都已經(jīng)有些陌生。
「藍(lán)洞商業(yè)」采訪了多位95后、00后，試圖還原TA們眼中的「BAT」。
一、發(fā)微信找不到人，抖音上一抓一個(gè)準(zhǔn)
微信有著「最普世社交平臺(tái)」的江湖地位，多年來無人撼動(dòng)。
但是，年輕用戶們正在小切口需求的撬動(dòng)下，悄悄流向其他平臺(tái)。
98年出生的佳茗，已經(jīng)習(xí)慣了把抖音當(dāng)成微信用。她告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，她的朋友們經(jīng)常是「發(fā)微信找不到人，抖音上一抓一個(gè)準(zhǔn)?！?/p>
這正是佳茗提高抖音聊天頻次的初始原因，「發(fā)微信沒人回，你也不知道對(duì)方是否在線。但是抖音上會(huì)顯示對(duì)方在線，或多少分鐘以前在線?！?/strong>這樣的細(xì)節(jié)，讓她覺得抖音的聊天功能更加分。
年輕人需求越來越旺盛，抖音的聊天功能的花活也越來越多。
例如語音消息可以隨意拖拽進(jìn)度條；視頻聊天可以使用抖音上所有特效，同時(shí)還能選擇「一起看」抖音視頻；甚至可以和多名好友連麥一起在線玩游戲。
起初，佳茗只是跟朋友分享一些搞笑視頻，如今直接用抖音發(fā)語音消息和打視頻電話，「微信有的基礎(chǔ)通訊功能，抖音都有。娛樂和社交都不需要再跳轉(zhuǎn)不同APP，我和姐妹們?cè)诙兑羯想S時(shí)一個(gè)視頻電話就打過來了?！?/p>
周圍朋友大面積「倒戈」抖音，讓佳茗不得不加入。久而久之，她的微信也安靜了不少。
99年出生的思雨最近也發(fā)現(xiàn)，自己用抖音和朋友聊天的頻率越來越高了，「早上起來，我會(huì)先看一遍朋友發(fā)我的抖音內(nèi)容，然后一條條點(diǎn)評(píng)?！?/p>
這幾天，思雨和朋友討論最熱烈的是抖音上的「黑馬情侶」。
這是一條大學(xué)生情侶分享戀愛后一個(gè)月生活費(fèi)1500元的視頻，發(fā)布后迅速登抖音熱榜。情侶兩人為了節(jié)省開支，將生活費(fèi)合并使用，共吃一份飯，同住地下室，嘗試做各種兼職賺錢。
思雨和伙伴們樂于在抖音上拉群、分享觀點(diǎn)。類似熱門視頻和話題的討論，是吸引她和朋友們把聊天搬到抖音的原因。另外一個(gè)原因就是，使用方便。
要知道，微信和抖音的世界并不相通。如果要在微信分享和討論抖音視頻，需要下載視頻保存在相冊(cè)分享給朋友，或轉(zhuǎn)成分享鏈接粘貼到微信，再?gòu)奈⑿艔?fù)制，跳轉(zhuǎn)回抖音……
這一系列的操作路徑著實(shí)麻煩，思雨干脆把朋友搬到抖音，看視頻、聊八卦無縫切換。
一款萬能的超級(jí)App，是年輕人懶人社交的終極需求。
事實(shí)上，抖音也看到了這樣的社交趨勢(shì)，越來越注重聊天功能的開發(fā)和完善。抖音CEO張楠曾公開表示，抖音社交功能的變化和迭代是基于用戶自然需求，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在看到需求后，用產(chǎn)品力把這種需求變成了給用戶的一種能力，用戶使用起來有新的體驗(yàn)，新的使用場(chǎng)景，一直都是順勢(shì)而為的過程。
或許，當(dāng)抖音的使用時(shí)長(zhǎng)超過微信時(shí)，就是抖音社交之路的開始。
在抖音之外，小紅書也分了微信一杯羹。
98年出生的Gloria是小紅書公測(cè)時(shí)的第一批注冊(cè)用戶，當(dāng)時(shí)她還在高中，「那時(shí)小紅書上基本都是留學(xué)生在海外分享的內(nèi)容，帖子沒有現(xiàn)在這么多。當(dāng)時(shí)小紅書有自己的購(gòu)物商城，我最早的購(gòu)物記錄是六年前的。」
Gloria告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，身邊朋友大多生于97-02年，「有時(shí)候你明明知道她在玩手機(jī)，但發(fā)微信就是不回，其實(shí)都在刷小紅書?！?/p>
在小紅書上，Gloria和朋友交流最多的是北京「雍和宮香灰手串」。2020年，她曾在雍和宮購(gòu)入了一款「保心想事成」的香灰手串，還買了兩個(gè)送朋友。這兩年「雍和宮香灰手串」越來越火，向她這位「專家」咨詢的人也越來越多。
通常情況下，Gloria會(huì)直接在小紅書把該手串的種草筆記私信給朋友，「基本上立馬會(huì)收到朋友的回復(fù)?！笹loria很在意這種確定性的及時(shí)反饋，在小紅書上聊天也越來越頻繁。
年輕人在意「圈子」，在圈子里，他們更愿意分享和表達(dá)，小紅書恰恰在各類興趣、小眾愛好、生活方式等領(lǐng)域有著更強(qiáng)的包容性，年輕人可以在小紅書上「自洽」，扎根也就越來越深。
Gloria告訴我們，「微信聊天記錄已經(jīng)是一周前的了，而小紅書的聊天記錄每天都在更新?！?/p>
二、你去小紅書搜一下
「有事問度娘」「百度一下，你就知道」的話術(shù)早已不被年輕人提起，變成了「你去小紅書上搜一下」。
Gloria與小紅書的故事，不僅僅是社交，還有搜索。小紅書的內(nèi)容，為她提供了信息與精神支撐。
2022年，Gloria赴澳留學(xué)，做飯是必備技能，上網(wǎng)學(xué)做飯是Gloria的日常剛需。雖然在海外看YouTube更方便，但Gloria不愿意跳出App再去搜索哪里購(gòu)買YouTube上的食材，小紅書就方便很多。
「YouTube上許多食材跟國(guó)內(nèi)不一樣，去超市根本找不到，它更適合有多年海外生活經(jīng)歷的人，或者當(dāng)?shù)厝?。小紅書對(duì)中國(guó)留學(xué)生來說非常友好。教學(xué)視頻上出現(xiàn)的食材和調(diào)料在中國(guó)超市都能買到，沒有的也會(huì)標(biāo)注在哪里可以找到。」Gloria與我們分享的同時(shí)，正在搜索「香辣肉絲」的做法，準(zhǔn)備晚餐。
除了學(xué)做飯，Gloria還很喜歡小紅書的學(xué)習(xí)氛圍。
出國(guó)前，Gloria考了四次雅思。漫長(zhǎng)的備考過程中，小紅書全程陪伴了她。所有雅思課程線上進(jìn)行，課下在家自習(xí)。
偶然間，Gloria在小紅書搜索雅思信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一位學(xué)習(xí)博主。這位博主除了每周更新1-2條的自學(xué)短視頻，還會(huì)在上午7-12點(diǎn)間直播自習(xí)。Gloria為了訓(xùn)練自己的專注度，跟著博主一起自習(xí)。
一個(gè)月的時(shí)間，Gloria不僅培養(yǎng)了自律的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還拿到了雅思7分。這是小紅書帶給她真正受益的價(jià)值，「我已經(jīng)在冰冷的App上加注了情感，之后愿意終身使用小紅書！」
Gloria的故事不難看出，在信息繁雜的環(huán)境中成長(zhǎng)起來的一代，對(duì)信息獲取有自己的標(biāo)準(zhǔn)和門檻。注重精神價(jià)值，「內(nèi)容為王」和「陪伴式成長(zhǎng)」是他們所偏愛的。
在搜索這件事上，年輕人不再滿足于傻瓜式問答，更厭倦了商業(yè)化后的搜索結(jié)果?！竷r(jià)值感」是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
除了小紅書，B站也是年輕人獲取信息的搜索「圣地」。之所以稱之為「圣地」，是因?yàn)樗麄兯阉骱蟮氖斋@遠(yuǎn)超預(yù)期，「B站真的可以看到老學(xué)到老?！?/strong>97年出生的于彥跟「藍(lán)洞商業(yè)」聊起B(yǎng)站，有些亢奮。
作為動(dòng)漫愛好者，于彥畢業(yè)后去了一家游戲公司。最近爆火的AI繪圖，是于彥上下班關(guān)注最多的內(nèi)容。由于使用頻次高，于彥已經(jīng)把B站放在了手機(jī)界面四個(gè)固定App位置之中。
「B站視頻制作精良，非常適合獲取信息，比以圖文為主的微信，和粗制濫造又沒什么信息深度的抖音強(qiáng)多了?！箤?duì)于彥來說，抖音只會(huì)消耗碎片時(shí)間，真正的收獲很少，微信圖文又略顯枯燥。
當(dāng)被問及為何不用百度時(shí)，于彥說：「我好像只在大一時(shí)用過為數(shù)不多的幾次，后來幾乎沒再用過。搜索結(jié)果里的有效信息太少了。」對(duì)于于彥來說，扮演搜索角色的是B站，從來都不是百度。
工作之外，于彥喜歡自由搏擊。每周上搏擊課前，他總會(huì)在B站上搜索如何做搏擊訓(xùn)練的視頻。發(fā)現(xiàn)可以在家看視頻練習(xí)后，他購(gòu)置了搏擊訓(xùn)練反應(yīng)球和手機(jī)三腳架。下班早的日子，他會(huì)跟著視頻訓(xùn)練半小時(shí)。
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，更多年輕人對(duì)抖音、快手等短視頻平臺(tái)的評(píng)價(jià)褒貶不一，「90后覺得快手很土，00后覺得抖音也很土?！?/p>
但他們對(duì)小紅書和B站的看法卻出奇的一致：能夠提供「百科全書」級(jí)信息，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
三、我的抖音月付還款金額超過了花唄
對(duì)于選擇剁手App這件事，阿里早已不是唯一，而是「各花入各眼」。
雖然，淘寶、京東、抖音、拼多多都有他們的購(gòu)買記錄。但在這其中，從淘寶轉(zhuǎn)移至抖音下單，正在從被動(dòng)變成主動(dòng)。
生于99年的易萬是一位追求潮酷風(fēng)格的舞蹈老師，每周五天的舞蹈課，必須更換不同的穿衣搭配，「這是我對(duì)時(shí)尚的要求，也是對(duì)舞蹈的尊重?！?/p>
支撐易萬頻繁更換穿搭的是，如果三天不回家，門口就可以堆起至少四五個(gè)快遞。過去，淘寶是易萬消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)，服裝價(jià)格低、款式也多。
故事的轉(zhuǎn)折，發(fā)生在抖音直播間里。某天，易萬下班回家躺在床上刷抖音，看到一條街頭風(fēng)的短視頻，瞬間被視頻里的穿搭吸引。他發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)正在直播，于是沖進(jìn)直播間，在主播的試裝搭配種草下，半個(gè)小時(shí)下了四單。
類似的經(jīng)歷不斷重復(fù)上演，直到上個(gè)月易萬發(fā)現(xiàn)，「抖音月付」的還款金額已經(jīng)超過了「花唄」。
「我現(xiàn)在有固定預(yù)約觀看直播的抖音博主，有時(shí)白天在看抖音訂單物流信息時(shí)，還會(huì)不自覺刷到下方的商品推薦，偶爾也會(huì)下單。我還會(huì)主動(dòng)在抖音商城搜索潮T、鞋等。」易萬告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，現(xiàn)在抖音的待收貨訂單是7個(gè)，淘寶后臺(tái)是0。
通過短視頻和直播挖掘年輕人潛在的興趣消費(fèi)，比年輕人搜索式消費(fèi)更容易帶來交易轉(zhuǎn)化。視頻和直播可以更直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品的使用效果和場(chǎng)景，帶來更生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，年輕人愿意為「喜歡」買單。
這背后代表了抖音區(qū)別于淘寶，用興趣撬動(dòng)年輕人購(gòu)物的商業(yè)路徑，淘寶的計(jì)劃性消費(fèi)正在被抖音種草性的興趣電商分食。
「上淘寶購(gòu)物感覺是專門為了把錢花出去，在抖音、小紅書就沒有剁手的負(fù)罪感?！顾加陱?fù)盤了一下自己不再去淘寶購(gòu)物的原因，是想讓錢花得更能取悅自己。這種取悅不僅僅停留在收貨拆箱的那一刻，而要從一開始的種草拔草算起。
在研究了小紅書、抖音和淘寶等平臺(tái)的模式、用戶喜好后，思雨覺得小紅書和抖音在單純地購(gòu)物之余，多了一層「氛圍感」，在這種氛圍感的加持下，用戶們往往會(huì)更快樂地下單。
她告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，「雖然日常比較抗拒點(diǎn)開淘寶，但小紅書上刷到喜歡的衣服，賣家又不在小紅書上賣，還是只能去淘寶?！?/p>
「淘寶也注意到了要對(duì)年輕人增加吸引力，開始往年輕化轉(zhuǎn)變。比如他們會(huì)做「丑東西大賽」，B站上也可以看。近期還做了哥哥張國(guó)榮的音樂秀，很多明星出場(chǎng)，但必須在淘寶里聽。」思雨注意到。
在確定的計(jì)劃性消費(fèi)里，年輕人的使用習(xí)慣還沒跑出京東、拼多多這類常規(guī)的購(gòu)物App。但已知的結(jié)果是，淘寶的市場(chǎng)份額正在被來自四面八方的App侵蝕，其中勢(shì)頭最猛的就是抖音和小紅書這類從興趣點(diǎn)下手的勁敵。
如果說BAT是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，TMD也曾是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代言人。
但在下一個(gè)十年，或許已經(jīng)無法再用幾個(gè)字母來準(zhǔn)確定義，因?yàn)槟贻p一代本就是不被定義、不被束縛的。把他們留下來，會(huì)是一個(gè)永恒的話題。
應(yīng)受訪者要求，思雨、佳茗、Gloria、于彥、Tino均為化名。
采訪：賈紫璇 于瑋琳，撰文：賈紫璇；審校：陳秋霖
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