起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)付費(fèi)約見(jiàn)｜聊聊「在行」和「百度問(wèn)咖?」
共享經(jīng)濟(jì)是這兩年比較火爆的領(lǐng)域，知識(shí)技能經(jīng)濟(jì)的分享市場(chǎng)也在一直高速發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了在行、8點(diǎn)后、靠我、和百度問(wèn)咖這樣的付費(fèi)知識(shí)共享平臺(tái)，用戶(hù)可以在平臺(tái)上找到想要約見(jiàn)的大咖，進(jìn)行線下付費(fèi)交流。8點(diǎn)后已經(jīng)于2016年4月11日關(guān)閉，靠我已經(jīng)半年沒(méi)有更新app，下載了也用不了。目前在行發(fā)展得還不錯(cuò)，百度問(wèn)咖背靠百度，立志扛起百度付費(fèi)內(nèi)容大旗，未來(lái)發(fā)展前景看好。下面簡(jiǎn)單聊聊在行和百度問(wèn)咖。
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
2015年3月，果殼網(wǎng)推出了一款叫做在行的付費(fèi)知識(shí)技能共享應(yīng)用，到目前為止，app已經(jīng)更新了25個(gè)版本，超過(guò)8000+的行業(yè)大牛入駐。在行有PC端和移動(dòng)端有種產(chǎn)品形態(tài)，app端具備語(yǔ)音通話功能。
重要功能更新記錄：
- 2015.10.21——V2.6：【行家有空】行家可以設(shè)置有空的時(shí)間段，學(xué)員可以高效約見(jiàn)；
- 2015.12.2——V2.8：【匿名】學(xué)員評(píng)分改為匿名，讓評(píng)分更真實(shí)有效；
- 2015.12.15——V2.9：【遠(yuǎn)程語(yǔ)音】、【全國(guó)通話】支持語(yǔ)音聊天、全國(guó)通話；
- 2016.2.4——V2.9.5：【邀請(qǐng)注冊(cè)】可邀請(qǐng)好友注冊(cè)在行，獲得禮券獎(jiǎng)勵(lì)；
- 2016.4.29——V2.10：【組團(tuán)】行家可以發(fā)布組團(tuán)信息，用戶(hù)組團(tuán)約見(jiàn)行家；
- 2016.9.21——V3.2：【有用評(píng)價(jià)】學(xué)員新增有用評(píng)價(jià)功能，可以按照熱評(píng)和最新排序。
百度問(wèn)咖是百度知道團(tuán)隊(duì)新推出的產(chǎn)品，2016年4月份發(fā)布了第一個(gè)iPhone版本，到目前更新了11版。百度問(wèn)咖雖然起步晚，但是來(lái)勢(shì)兇猛，主打全領(lǐng)域知識(shí)付費(fèi)共享，目前的產(chǎn)品形態(tài)主要是移動(dòng)端為主，PC端只是有簡(jiǎn)單的展示頁(yè)面，以及申請(qǐng)成為大咖的資料填寫(xiě)功能。
在行和百度問(wèn)咖主要功能：
二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在行的主要優(yōu)勢(shì)：
- 先發(fā)優(yōu)勢(shì)，較早進(jìn)入付費(fèi)知識(shí)共享領(lǐng)域；
- 果殼網(wǎng)支持：果殼網(wǎng)流量入口，果殼網(wǎng)大V用戶(hù)導(dǎo)入；
- 分答爆款產(chǎn)品支持，行家可以去分答線上語(yǔ)音問(wèn)答問(wèn)題；
- 服務(wù)品類(lèi)豐富：線下知識(shí)類(lèi)咨詢(xún)、線下技能服務(wù)、線下組團(tuán)課程、線上全國(guó)通話。
在行是目前這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者，平臺(tái)上的成交量和用戶(hù)口碑都不錯(cuò)。同時(shí)，在行也在嘗試拓展服務(wù)，比如推出了組團(tuán)功能，讓上課變得簡(jiǎn)單。幾個(gè)用戶(hù)組團(tuán)就可以約一位頂尖行家線下授課。
一對(duì)多的線下交流模式提升了行家的效率，但是也降低了個(gè)體用戶(hù)的體驗(yàn)，不能針對(duì)自己感興趣的話題和行家一對(duì)一私聊。
另外，在行還擴(kuò)展了品類(lèi)，讓有專(zhuān)業(yè)技能的人才為用戶(hù)提供線下服務(wù)，比如理發(fā)師、攝影師和化妝師等，突破了知識(shí)共享服務(wù)的限制，給人的感覺(jué)是高端定制版版的美團(tuán)。
百度問(wèn)咖主要優(yōu)勢(shì)：
- 流量?jī)?yōu)勢(shì)：百度知道曝光位，百度知道頭部答主導(dǎo)入；
- 能問(wèn)能約能通話，問(wèn)答功能可以沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引和留住用戶(hù)；
- 超強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力：金咖獎(jiǎng)、大咖精英課等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)支持；
- 依托百度的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以讓用戶(hù)和大咖實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的匹配。
三、產(chǎn)品劣勢(shì)
在行主打線下一對(duì)一付費(fèi)約見(jiàn)行家，撮合效率較低，對(duì)約見(jiàn)雙方的時(shí)間和地理位置匹配度要求較高?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了人們獲取知識(shí)信息服務(wù)時(shí)間空間的限制，而在行的服務(wù)讓知識(shí)獲取回到了傳統(tǒng)的線下溝通交流模式。
知識(shí)這種非標(biāo)產(chǎn)品很難規(guī)?；a(chǎn)，需要依賴(lài)每一次的見(jiàn)面聊天來(lái)獲取。由于是非標(biāo)產(chǎn)品，用戶(hù)付費(fèi)使用的門(mén)檻就比較高，用戶(hù)不確定行家的回答是否有用，行家的頭銜、影響力和評(píng)價(jià)成為了用戶(hù)決策的關(guān)鍵參考點(diǎn)。
百度問(wèn)咖也存在這些問(wèn)題，幾乎所有線下約見(jiàn)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)的產(chǎn)品都存在這樣的問(wèn)題。另一款一對(duì)一在線知識(shí)經(jīng)濟(jì)共享平臺(tái)八點(diǎn)后于今年4月份下線，靠我5月份后就停止更新版本，現(xiàn)在的app已經(jīng)連不上網(wǎng)。付費(fèi)知識(shí)共享平臺(tái)看著美好，同時(shí)也面臨殘酷的考驗(yàn)，各家都在摸著石頭過(guò)河。
對(duì)于知識(shí)共享平臺(tái)來(lái)說(shuō)，單純的做線下一對(duì)一付費(fèi)咨詢(xún)，平臺(tái)淪為通道，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀。如果做線上問(wèn)答社區(qū)，面臨和知乎的直接競(jìng)爭(zhēng)，很難做出差異化的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)；如果做一對(duì)多的線下組團(tuán)服務(wù)，則面臨活動(dòng)行以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)；如果擴(kuò)展品類(lèi)，提供技能服務(wù)，則面臨美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)……
四、百度問(wèn)咖的一些思考
- 大咖時(shí)間拍賣(mài)，用戶(hù)搶購(gòu)模式，打造中國(guó)版的巴菲特午餐；
- 線上群講座，通過(guò)線上群講座滿(mǎn)足大咖一對(duì)多的輔導(dǎo)需求；
- 追問(wèn)功能，半價(jià)追問(wèn)，多次互動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)在社交渠道分享問(wèn)題；
- 百度問(wèn)咖名片，百度百科名片中，加入百度問(wèn)咖身份標(biāo)識(shí)，吸引大咖入駐平臺(tái)；
- 大咖名字加入百度檢索，搜索大咖名字可以出現(xiàn)百度問(wèn)咖主頁(yè)；
- 大咖話題加入百度搜索和百度知道檢索，搜索相關(guān)話題可以出現(xiàn)百度問(wèn)咖內(nèi)容；
- 知識(shí)服務(wù)拓展到技能服務(wù)，大咖不僅線下約見(jiàn)進(jìn)行知識(shí)話題咨詢(xún)，還可以提供攝影拍攝服務(wù)，做專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能共享平臺(tái)。個(gè)人品牌取代傳統(tǒng)門(mén)店品牌，成為用戶(hù)選擇高端技能服務(wù)的新入口；
- 約咖地圖，搭建一個(gè)完整的知識(shí)體系，按照節(jié)點(diǎn)推薦大咖，方便用戶(hù)約完幾個(gè)相關(guān)的大咖之后，可以有一個(gè)完整的收獲，而不只是局限在碎片化的約見(jiàn)上面。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家 @劉國(guó)宏（微信公眾號(hào)：iwifi） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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