“史上最大力度”618!電商平臺再掀“補貼大戰”

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雖然大促的存在感在近幾年來似乎有所降低,但對平臺或商家而言,“618”大促仍舊是每年年中需要重視的大促節日。而在今年的“618”大促中,我們可以看到電商平臺和內容平臺直接攻入對方腹地,又一次“狹路相逢”。具體如何解讀?不妨來看看作者的分析。

618正式成為電商行業的大促節日,已有10年時間。對幾家電商平臺來說,今年618不太一樣——它是很多平臺的“第一次”,也號稱是多個平臺“史上投入力度最大”的一次。

這是淘寶天貓集團成立后迎來的第一個大促——曾是品牌主場的大促,也第一次開始有了中小賣家的參與。同樣是第一次面對618的,還有京東新CEO許冉,以及親自接手電商業務的快手CEO程一笑。遲遲未實現“電商閉環”的小紅書,也趕在此次618之前,全面上線了筆記帶貨功能,首次參與這場混戰。

不管是如今正全面發力內容的傳統電商平臺,還是以內容出發、正不斷補上電商基礎設施的內容平臺,它們都變得越來越像——越來越龐雜功能總會讓它們有幾分相近之處。它們喊出的“口號”,也開始有了共同主題,譬如“低價好物”或“煙火氣”。

盡管越來越長的大促戰線,以及直播間、平臺補貼等促銷活動的日?;?,正不斷降低大促的存在感,但很顯然,對各個平臺的內部組織和商家來說,這個618仍舊是年中最重要的節日。

當一家企業經歷自上而下的組織架構或人事變動,當一家企業不斷獲得陌生領域的經驗,戰略方向是否正確、效率是否提高,都將在這次考試中獲得初步驗證。

一、為了“史上最大力度”的618,平臺們都做了什么事?

當電商APP在自己的標識下方打出“618”幾個字樣時,你就知道,又是一年激戰時。

5月18日,距離618還有整整一個月,快手率先啟動618預售??焓珠_啟預售5天后,京東啟動預售。緊跟著,小紅書(5月24日)、抖音(5月25日)和淘寶(5月26日),陸續開始618預售。

幾家平臺的正式開賣期都在6月1日附近,只有淘寶和京東兩家從5月31日晚8點開始,提前4小時“搶跑”。

幾乎每個平臺,都在618前期面向商家和媒體召開了啟動儀式。淘天集團CEO戴珊在618啟動會上宣布,淘寶天貓的力度“遠超之前投入”;今年恰逢誕生20周年的京東,喊出“會是全行業投入力度最大的一次618”;快手電商的高參與度與補貼力度上也堪稱“歷史級的巨大投入”。

電商平臺們,都打了“最”字牌。一手消費者,一手商家,它們口中的“投入”,針對的也是供需兩端。

在消費者這端,最容易感知的是“折扣力度”——這是大促存在的價值,通過折扣或降價帶來關注與成交。

從大促常規操作“滿減”的力度來看,淘寶、小紅書和抖音的滿減規則都相當于打了8.3折,快手打8.5折,而京東在“全場價格直降基礎上”,每天給用戶發放的“滿200減20”補貼券,相當于直降后再打9折。

滿減之外,各家也都推出了各種眼花繚亂的新玩法:淘寶此次618首次提出面向中小商家的營銷IP“淘寶好價節”,每天提供近百萬件1元商品;快手向部分大牌商品提供最高15%的平臺補貼——這個數字甚至超過了淘寶與京東;抖音將推出上億平臺補貼、為商家推出“櫥窗經營返現”等政策;首次參加618的小紅書,推出王牌秒殺、單品直降活動……

而在商家端,流量補貼則成了平臺們爭奪商家資源的關鍵。京東剛喊出“超10億優質流量”的口號,就被淹沒在快手的“100億平臺流量”和淘寶的“600億流量曝光”中。相比之下,小紅書對參加預售商品提供的2億流量,甚至顯得囊中羞澀。

從目前各家平臺公布的數據來看,淘寶仍然擁有最大規模的商家和商品規模,在618期間將有6000萬商品參與打折,300萬新品首發,145萬商家參與。京東參加百億補貼的商品也將增加到3月剛上線時的10倍以上。

面對存量市場,電商平臺之間的競爭,從以往的賽跑變為今年618的陣地戰。對618史無前例的投入,反映出平臺對消費者的重視,這也是平臺生態持續繁榮的前提。一位淘寶百億補貼的負責人曾對《天下網商》表示,只有用戶來了,這塊地皮才值錢,商家才愿意來這里做生意。

“史上最卷”618!電商平臺再掀“補貼大戰”

二、相似的“口號”和戰略,不一樣的打法

618對平臺們來說,與一場戰役無異。這是平時操練與積累成果的校準,也是新組織與新人員,乃至戰略、戰術的檢驗。

618開始前的幾個月內,淘寶、京東和快手都先后提出了“價格力”的概念,也都同時提出要給消費者“煙火氣”——這點很好理解,這兩位電商平臺的老玩家,共同面臨幾個“老生常談”的基本困境:電商紅利減弱,挾內容而興的平臺不斷追趕,傳統貨架電商優勢不再明顯。此外,兩者都曾將更多精力押注在“消費升級”的趨勢,因此流失了一部分低消費人群。

但在具體執行上,兩者落地方向不同。譬如同是以價格為戰,京東除了在組織架構和貨品供給上做出調整之外(全面打通自營與第三方商家,由統一的品類負責人管理,實現流量平權,商品拿質與價說話),還直接將“價格”變成一句“口號”:經過幾次變化后,京東的slogan再次變為了“多快好省”。

“多快好省”是劉強東在京東早期提出的核心策略,在這一目標指引下,京東打贏了與當當、蘇寧和亞馬遜的“三大戰役”。2016年,乘著新消費浪潮和消費升級趨勢,京東將戰略改為“只為品質生活”,此后又提出“不負每一份熱愛”。但今年京東又選擇“回歸初心”,重提“多快好省”。

盡管也將價格力視作最關鍵一戰,但淘寶天貓提出的是“用戶為先”的增長方向。對淘天來說,價格力與內容化、直播等其余幾大戰役一樣,都只是獲得用戶的手段,而非目的。正如淘寶天貓2023年618商家大會上,淘天集團CEO戴珊提出,“跟商家一起吸引更多的用戶,把用戶的規模做大”。

作為電商后來者,程一笑也在此前的快手引力大會上曾給出了自己對“低價”的定義:“我們說的低價,并不是9.9這樣的絕對低價。我們說的低價好物,指的是在保證品質的前提下,實現價格的相對低。我們要滿足的是消費者在購買“好物”時的高性價比需求?!?/p>

很顯然,如果說淘天和京東是要重拾低價優勢,快手則是希望公眾拋開對“老鐵”的成見,“很多人用‘下沉市場’來描述快手的用戶群體,并且抱有一些成見。比如,認為老鐵不理解時尚潮流,只喜歡9塊9包郵。”

為了搶占消費者的“低價”心智,平臺掀起新一輪“口號競賽”。淘寶百億補貼”買貴必賠”,京東百億補貼就“買貴雙倍賠”,“天天618”的拼多多則選擇針對家電品類“超級加補”。

從用戶角度來看,平臺的核心價值無非是提供高性價比的商品和更好的服務體驗。隨著抖音、快手和小紅書等內容平臺跨入電商領域,豐富優質的內容與內容的變現效率,也成為平臺爭取用戶和商家的關鍵。

三、內容平臺和電商平臺,都在“補課”

今年618,電商平臺與內容平臺又一次“狹路相逢”。

在淘寶、京東等電商平臺以“歷史級巨大投入”加碼內容的同時,抖音、快手和小紅書等內容平臺則以“史無前例”的姿態,擁抱電商平臺大促各種玩法,掀起一場更為深度電商化的改變。雙方直接攻入對方腹地、正面廝殺,在這一場消費盛宴中變得越來越相似。

將內容化和直播作為重要戰役的淘寶天貓,在618前就動作頻頻。

承載內容的關鍵場域淘寶直播,此次推出了“5萬名新主播首秀”的入淘計劃。從目前公開消息看,不僅有湯唯、蔡徐坤、朱一龍、李現、楊紫等亮相直播間,將在618入淘直播的明星還有向佐、李斯丹妮,以及《這!就是街舞》《中國好聲音》的多位舞者和歌手,加上此前入淘直播的香港無線臺TVB、張蘭、“交個朋友”羅永浩、楊天真、南派三叔等大咖,本屆618淘寶直播將以前所未有的內容陣容,參與到流量爭奪戰之中。

品牌官方自播方面,淘寶直播也在鉚足勁博關注。618前夕,網紅“椰樹模特團”官宣入淘,在5月24日連跳一小時健身舞,但并未上架商品鏈接,還在淘寶拍賣上線“蹦迪票”邀網友與直播間模特共舞。種種偏內容而非銷售的新鮮嘗試,讓品牌自播有了更新的玩法。此外,有百位品牌總裁在618期間坐鎮直播間,包括小米中國區電商總經理、優衣庫營業部總裁等都將親自下場帶貨。

在直播上一直動作不多的京東,今年618似乎也坐不住了?!敖粋€朋友”直播間今年618首次入駐京東,5月20日就開始搶跑預熱,首播日就吸引到了超過50萬的場觀量;為發力直播,京東在今年618還設置6月3日為“超級直播日”,將爆款補貼和直播專享低價和千萬級的紅包放在了直播間……

在短視頻方面,本次618淘寶不斷加大視頻內容滲透率,逛逛、直播、點淘、首猜短視頻、搜索等內容場景日益豐富。前不久,淘寶店鋪內新增的“內容首頁”,讓商家和買家生產的短視頻內容可以沉淀在店鋪中,再次打通種草場和銷售場。京東首猜則做了內容化的大改版,和小紅書高度相似的種草社區“逛”設置在首頁底部,圖文和短視頻種草的權重不斷增加。

而在另一邊,抖音、快手和小紅書等內容平臺已在全面擁抱電商平臺的大促玩法,并通過各自獨特的機制,將內容吸引到流量鎖定到站內電商貨架。

動作最急迫的小紅書,在618前夕匆匆全面開放開啟測試不到1個月的“筆記帶貨”,利用博主與商家的合作筆記,帶動完成站內購買?!肮P記電商”的開閘,是小紅書的一次電商化的重要嘗試,商家與達人間可以直接以傭金結算,實現新的帶貨鏈路,這無疑是為加強變現轉化關鍵一子。

“史上最卷”618!電商平臺再掀“補貼大戰”

而在直播上,小紅書則今年在618前徹底點燃了站內的達人直播帶貨,從董潔到香港名媛章小蕙,通過有調性的直播內容圈粉精致客群。今年618,小紅書預計將建立筆記與直播聯動的模式,驅動“品-效-銷”全鏈路的場景,通過筆記積累粉絲后再通過直播推薦給更多精準用戶,實現“人帶貨”“貨找人”更短鏈路的鏈接,向電商化邁出前進的一步。

抖音和快手則在618期間“泛貨架”布局上繼續深入。從其公布的玩法來看,跨店滿減、定金預售、尾款立減、大牌補貼等打法,從618前期人群蓄水、預售圈定到成交爆發,一系列在電商平臺的似曾相識的招法,抖音與快手的“強勢卷入”拉足了618大促的氛圍感。

在618期間繼續發揮“全域興趣電商”特質的抖音,變得與淘寶越來越像。在抖音,如今貨架電商“商城”已經與短視頻、直播同樣占據了一級流量入口。此外,它也在融合更多傳統電商的玩法,從去中心化經營向中心化經營場景靠攏,并借助“爆款、貨架和內容驅動”三者商業增長。

主打“信任電商”的快手電商在今年宣布以“短視頻+直播”為核心的內容場域和以“搜索+商城”為核心的“泛貨架”場域,作為未來兩大方向。

電商平臺作為大促造節的主戰場,加碼內容應對如今環伺的外敵,內容平臺則通過電商化,不斷尋找市場變現突圍的機會。

無論是電商內容化模式還是內容電商化的模式,背后需要的是大而全的貨品供應管理體系,各種玩法活動的基礎架構支撐,以及品牌商家的資源積累,在平臺直接日益焦灼的跨界競爭中,孰勝孰負,消費者與市場會給出最終的答案。

作者:楊越欣,黃天然;編輯:吳羚瑋

原文標題:“史上最卷”618!電商平臺再掀“補貼大戰”

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評論
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  1. 受傷的還是中小型賣家,活動優惠門檻太高,低利潤根本不賺錢

    來自廣東 回復
  2. 拼多多:整這些花里胡哨的,我直接降。。。

    來自廣東 回復