蘋果首播的三點啟示

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在數據科技圈,蘋果無疑是行業標桿的存在,它的一舉一動都頗受矚目。昨天,蘋果在中國首次進行了直播,在其他企業紛紛主動擁抱直播的情況下,蘋果的動作稍顯遲緩。本文作者對蘋果的首次直播展開了分析,發表了自己的看法,一起來看看吧。

昨天,蘋果在中國首次進行了直播。

我個人對蘋果的產品非常青睞,除了手表,我的電腦、手機、耳機都是蘋果的;作為營銷行業的一員,我對品牌市場動態保持關注,因此對這次的直播十分期待,想看看蘋果此次會推出什么新鮮事。

于是,我婉拒了朋友的跑步邀請,昨晚七點前,我就在天貓蘋果(Apple store)官方旗艦店,等待他們的直播。

板凳準備好,開始了。

直播中,有四名身穿蘋果藍T恤的工作人員,展示如何用iPhone拍出電影般效果,看了一會,并未出現我預期中的“優惠券、帶貨”環節和表演。

我開始有些好奇,決定再觀察一下。

原以為,可能會有“iPad”秒殺的機會,卻發現他們把直播的重心,從拍攝轉移到如何使用Apple watch記錄運動上,整個過程持續了大約一個小時。

這都無所謂,最后我才發現原來是錄播, 這就郁悶了,我花一小時時間,給我看這個?內心,忍不住心中發出“為什么?”的質疑。

首秀這么草率嗎?市場上商家那么多,產品不夠賣嗎?為什么要帶貨?帶都帶了,為什么不好好帶?說好的優惠券呢?618不是京東開啟的嗎?抖音興趣電商也不錯,怎么在淘寶直播了?

作為一家商業公司,每一個決策最終無疑都會指向“怎么掙錢、如何掙更多的錢上”,況且蘋果如此精明,肯定不是隨意決定。

于是,我帶著這些疑問,去請教一些身邊的朋友,和電商專家,從是什么(what),為什么(why),怎么做(how)這三個角度探究,發現“選擇”背后的三個不同動機。

一、數據下滑了

大家都知道,中國市場對蘋果的支持特別大。

近年來,蘋果高管每次在電話會議上講解財報時,都會特別強調,中國市場對他們的銷售有多么重要。庫克自己也多次公開感謝中國消費者的支持。

但是,2023年開始,中國市場的銷售開始下滑了。

看看這組數據:

蘋果2023年第二季度的財報顯示,中國市場的營收是178.12億美元,而去年同期是183.43億美元,這個季度的銷售比去年同期少了2.89%。

再看看之前的第一季度,中國市場的營收是239.05億美元,去年同期是257.83億美元,比去年同期少了7.28%,這已經是連續第二季度下滑了。

這告訴我們什么?

蘋果必須找出新的辦法,來提升他們在中國市場的銷售。iPhone的產品質量大家都知道的,只要價格合適,許多人都會愿意買,這點大家都清楚。

怎么辦呢?賣貨唄,賣什么呢?

今年秋天即將上市新款iPhone 15系列,可能會有很大的改變,這會引發很多人想換新手機,這種情況下,如果不先把庫存清理出去,新款iPhone一上市,舊款iPhone可能就會賣不出去。

好主意,處理掉舊款iPhone,迎接新款iPhone的到來,順便在下季度的財報中,提高一下業績,股票價格也可以再漲一輪,這真是值得期待。

但是,問題來了,該去哪里賣呢?這就要考慮選擇哪個平臺了。

二、平臺如何選擇 ???

京東是什么?一開始是一家電商平臺,現在它在技術和服務上逐漸依賴供應鏈。長期以來,主要依靠自營+POP(品牌旗艦店)支撐,財報顯示自營收入占比超過90%。

我查了查之前的數據,比如2021年,自營收入占比94%,雖然,今年劉老板開始推平臺和自營的平等,引進更多第三方商家,想要強化平臺生態,但這需要時間。

天貓是什么呢?它是一個平臺電商,做的是流量分配。

比如,阿里2020年財年,總交易額達到7.05萬億,其中來自中國的零售收入為3328億元,其中的傭金711億,廣告費1754億。

用劉潤老師的算法,阿里的平臺收入約占74.07%,其中廣告收入占52.7%,所以,可以說,阿里更像是一家廣告公司。

抖音是什么?短視頻分享平臺,利用電商、廣告完成交易閉環。這么說可能有點復雜,不如我們從營收角度來看。

首先是廣告,然后是虛擬商品和打賞,再來是電商,最后是品牌合作和活動。所以說,抖音的營收更偏向廣告,或者說,它以興趣電商為中心,然后做一系列和廣告、交易相關的事情。

用馬化騰的話來說, 京東像有自己店鋪的店主,阿里就像一個收租的包租公。抖音像個夜市,每天都有很多顧客(用戶)來參觀購物。

不過,夜市的比喻是我想的,和馬化騰沒關系。

你想想,平臺內容主要由用戶生成,這就像夜市攤位。每個攤位(用戶生成的短視頻)都有可能吸引大量的顧客,創造出驚人的人氣。

抖音(夜市的管理方)則從中通過廣告、虛擬商品銷售、電商傭金等途徑獲得收入。

其次,平臺的用戶互動非?;钴S,用戶不僅可以觀看視頻,還可以進行評論、點贊、分享等,這就像夜市的顧客不僅可以購物,還可以與商戶進行交流。

最后,抖音通過數據分析和推薦算法,使得每個用戶在抖音平臺上的體驗都是個性化的,就像夜市的顧客可以根據自己的喜好選擇去哪個攤位一樣。

如果你是蘋果,你會選擇哪個呢?

這三家公司商業模式不同,對第三方商家和平臺的關系也有決定性的影響。如果選擇京東,不僅要和同行競爭,還要面對官方的競爭,就像在一個,既是裁判又是選手的比賽中,難免有些不自在。

如果選擇天貓,有一定“主場優勢”,商家,只需要支付入場費和服務費就可以進入商場,有自己的品牌店面。

如果選擇興趣電商,就像是一個秀場,需要大量娛樂內容,目前還做不到。 而且,新電商在3C領域的知名度,還不夠,用戶對于價格較高的產品,還會持謹慎態度。

很好,考慮目的,我需要新的增長,至于做內容,新電商后續也不晚,至于其他內卷我也不想參與。

在天貓,我能看到廣州小蠻腰、成都寬窄巷子等景點的品牌店,也能看到特斯拉、宜家、奈雪的茶、華米OV等行業領頭品牌。

甚至看到新加坡、泰國等國家旗艦店,也能看到,包括LV等奢侈品旗艦店的入駐,從三個層面看,天貓渠道能力更高,品牌價值也高,何樂而不為。

那么問題來了,去天貓帶貨,怎么帶?學別人做補貼?都如此內卷了,還有別的方法嗎?有,用內容解決,先試試水吧。

三、電商回歸內容

在大眾認知中,蘋果一直以高端、優雅的形象而聞名,開啟直播直接帶貨,肯定對品牌形象有影響。

恰巧,主打“內容”切入,就變得很有趣了。這種間接性舉動,反之會引發人們的關注,同時也給其他品牌起到示范作用,告訴別人“我不主打優惠”,依然可以說出我的優勢。

通過這一步,也能與其他品牌拉來距離,起到示范作用,這一細節,可能會進一步推進直播電商銷售的發展,變成真正意義上的“內容電商”,從而改變電商市場格局。為什么這么說?

舉個簡單例子:

你做一款香水品牌,想通過抖音、淘寶帶貨,能想出什么辦法?招聘一堆好看的小姐姐,坐在直播間,天天喊著降價優惠、滿減嗎?相信在市場如此內卷的情況下,大概率無法突圍。

怎么辦?

如果現在邀請一些知名香水調香師、香水愛好者,在直播給大家科普香水如何調制的?每一種都包括哪些香料,以及這些香料如何組合在一起,創造出獨特香味的?

相信,雖然沒有直接推銷香水,但是,觀眾依然會對你的品牌有“深刻的了解”,也會對香水調制過程背后的故事感興趣。

這才是“內容營銷”的真諦,把內容當作產品,把產品當作內容,用內容來賦予品牌能量,激發消費者興趣,從而提高可購買性。

很好,只需要把商品掛在直播間,通過內容方式,既教育市場,又給其他品牌做出示范,又鞏固了市場地位,一舉三得。

嗯,太棒了,就這么干。

這次帶完,618再來一波,高明,實在是高明,借勢了大平臺,又借勢了節日營銷,又把庫存間接性清理一下。

話說胡來,這三點可能對你有一絲啟發,比如,在自己細分賽道內卷下,我到底該權衡銷售,還是做品牌溢價?甚至,什么時候做,如何借力等。

無論如何,平臺都只是品牌的一種渠道。

作為品牌方,你有能力像“蘋果”一樣做出選擇,你可以通過大平臺,既做背書又保護,品牌溢價,也可以在適當機會下,選擇賣貨,都只是策略而已。

把它分享給你,也默默祝愿你,不要被內卷的價格戰所擊破,走出屬于自己的路。

專欄作家

王智遠,公眾號:王智遠,人人都是產品經理專欄作家。暢銷書《復利思維》作者,互聯網學者,左手科技互聯網,右手個體認知成長。

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