一名AI研究員決定去共享茶室自習
帶有共享屬性的產品正在遍布人們生活的各個角落,而除了共享充電寶、共享單車等常見的產品之外,共享茶室也出現了。只是共享茶室這門生意是不是真的有利可圖?如何解讀共享茶室的商業模式?不妨來看看作者的解讀。
又是一個加班的周末,或者說,又是一個“自主學習日”。
古仔揉了揉惺忪的睡眼,腦海中浮現出的卻是昨天晚上關于ChatGPT的研究——萬里長征才邁出了第一步。
古仔是一名私募基金公司的AI研究員。雖說今年趕上了最強行業風口,但超負荷的工作量和被AI取代的危機感讓他著實有些透不過氣。
“打工人周末也得給自己找個好去處!”抱著犒勞自己辛苦學習的初衷,古仔選擇了家附近的一家共享茶室。網上自助預訂,到店后自己選茶、泡茶,全程沒有服務員打擾,安靜且自由,對古仔這樣的社恐人士而言尤其友好。
共享單車、共享充電寶、共享住宿……當越來越多具有共享屬性的商業模式滲透入人們的生活,無疑標志著共享經濟時代的到來,共享茶室便是其中一員。
今年3月,點選數字科技(武漢)有限公司旗下的共享茶室“蝸小棲茶屋”成功獲得海南金泉投資公司1000萬元種子投資,正式吹響“蝸小棲茶屋”全國布局的號角。此外,“6茶共享茶室”“巴哥埃共享咖茶室”等品牌也先后加入賽道。
問題是,共享茶室是一門好生意嗎?共享茶室賺的是共享空間的錢嗎?它的未來增長空間又有多大呢?
一、共享即省錢?
不知道大家是否想過一個問題:為什么共享經濟會在這個時代走紅?
答案或許有些出人意料:因為能省錢。
共享單車意味著我們不再需要買一輛自行車,也不需要單獨留一個停放的位置給它。事實上,這樣的共享出行方式,在公共交通中早已體現得淋漓盡致。人們未必非要買私家車,在這個出門便有地鐵和出租車的年代,隨手打車和不堵車的地鐵對許多人而言是性價比更高的存在。
至于共享空間,零售君曾經聽過一個相當有趣的解釋:不囤貨就是一種共享空間——在北上廣深這樣的一線城市,每平米動輒10萬元以上的房價對絕大多數人來說都是沉重的負擔。倘若你在家中囤積了大量紙巾、洗衣液等用品,看似是打折時候購買到的“戰利品”,實則卻占用了你10萬元一平的居家面積,頗有些得不償失。你大可將商場或者電商想象成你的儲物空間,只在真正有需要時才購買,這樣無形之中增加了很多收納空間,也就意味著你省下了昂貴的住房成本。
因此,共享空間和眾多共享經濟產物一樣,隱含著強大的省錢基因。
除了共享茶室外,在人們的傳統觀念里,市面上的共享空間主要有共享自習室和共享辦公。兩者的賺錢模式也很簡單明了:
共享自習室是較為早期誕生的共享行業成員,主要盈利方式就是販賣座位并提供安靜的環境;而共享辦公主要針對創業型中小微企業或者個人,他們普遍需要低租金的辦公場所,此外還要滿足跨區域、移動式辦公等功能。
不過事實上,共享空間遠不止這些,生活中的共享空間同樣無處不在。
最為典型的是大家所熟知的星巴克的“第三空間”。星巴克通常采用寬敞的開放式空間設計,同時配備大量插座和免費Wi-Fi,以滿足消費者的需求。消費者在店中點上一杯咖啡的同時,也擁有了一個專屬的辦公、學習或者社交空間。
如今,在咖啡館里工作、學習儼然已經成為了大中城市生活方式的代表。
從星巴克取到經后,其他咖啡和新茶飲品牌紛紛效仿起了販賣空間的戰術。而在大城市的新興書店里,商家們也都分隔出了自習閱讀區,點上一杯飲料就能坐一下午。簡言之,只要是一個有座位的飲品店,就具備了共享空間的功能。
更為重要的是,人們在為共享空間付費的同時,也是為了能擁有一份專屬的氛圍感。
即便是習慣了主動學習的古仔,也需要客觀條件對自身形成“督導作用”:“和大多數選擇去共享自習室的人一樣,我首先是看中了這里比咖啡館更安靜,其次是因為這里的人們大多‘卷得很’。他們或是一心考研黨,或是為了升職加薪的考證黨,總而言之,發憤圖強的人們匯聚于此,學習氛圍瞬間就拉滿了?!?古仔表示,“別人都在埋頭苦學,我肯定也不好意思不看書啊。這樣的學習效率就是高,這錢花得值?!?/p>
可以感受到,共享空間顯然是有市場的。那么共享茶室又將如何分得賽道中的那塊蛋糕呢?
二、“X+”模式
共享茶室的商業模式不能算很新鮮,但它的獨到之處在于做到了多方面的“X+”模式。
“如果說共享自習室是GPT-3,那共享茶室無疑是GPT-4?!惫抛行χ蛄藗€比喻。
前往共享自習室的消費者,往往只是看中自習室的學習氛圍和安靜的環境,除此之外,消費欲可謂低之又低。也因此,共享自習室里販賣的東西非常有限,除了共享空間外,就只剩下零食和一些簡餐。
但去共享茶室的人就不一樣了,他們需要的正是自習以外的附加價值。
“我這次選擇去共享茶室,主要考慮到三點。第一,共享茶室也能提供安靜學習的場所;第二,共享自習室的座位空間都比較逼仄,有的層高還特別低,坐久了著實有些壓抑,我想挑選更舒適的空間環境;第三,共享自習室可供選擇的飲品種類實在是少得可憐?!?/p>
古仔接著分享了在共享茶室的初次體驗:“整體感覺確實不錯,首先是包廂非常干凈,而且隔音效果要比之前去的自習室好。一般自習室會分成公共區域和包間區域,但在共享茶室就是全包廂模式,感覺私密性更好。其次在餐食方面,我點的正山小種,品質比自習室(里的茶飲)好得多,另外套餐里搭配的水果、茶點,口味也都還不錯?!?/p>
當然,如果只把共享茶室稱作“共享自習室+”,顯然是低估了它的潛能。共享茶室還實現了“傳統茶樓+”。傳統的茶樓最少投資在幾十萬元,而共享茶室的占地面積并不需要那么大,資產也就不用那么重。
以此類推,“共享游戲室+”“共享會客室+”,這些功能都能在共享茶室里一一實現,從而形成“零售+體驗”的商業場景。
以“6茶共享茶室”為例,其盈利點主要分為三個方面:一是空間租賃;二是茶葉、茶食、茶具連帶銷售;三是與上游供應鏈廠商合作,將茶館打造成體驗館,收取進場費。目前,“6茶”大類茶葉產品毛利率在20%~30%左右。
根據相關數據,2020~2022年,共享茶室行業市場規模增長了23%。當越來越多的競爭對手看中了共享茶室的發展前景,商家們又該如何突出重圍,創造出屬于自己的獨特記憶點呢?
三、未來算一卦
雖然共享茶室基本采用消費者自助的模式營業,但具體到每個商家,采用的經營策略仍有區別。目前主要分為完全自助和半自助兩種。
從低成本的角度考慮,前一種模式無疑是優選,也更便于發展加盟商;但如果商家想要做大做強,甚至走高端路線,那后一種半自助模式可能更為適宜。
共享茶室的經營過程其實需要很多“人”的因素參與其中。例如,假設顧客在品茶過程中看中了某款茶葉,就需要有店員為其作進一步介紹。雖說店內可以事先準備書面或者電子介紹內容,但這些都不如與人面對面溝通效果好。再例如,如果消費者希望茶室里能提供茶藝表演這樣的附加服務,顯然全自助的模式就無法滿足了。
增加“人”的選項,并不意味著過多地打擾顧客,而是提供了多一種服務選項。盡管會增加一定成本,但也為提升品質增加了砝碼。
在“6茶共享茶室”創始人兼CEO吳翔看來,目前整個共享茶室行業都面臨著一個很現實的問題,那就是如何從走量,轉變到以質為核心的發展。
至于如何實現從量到質的躍升,體驗者古仔也談了自己的觀點:“未來,增效將成為共享茶室的主旋律,而提升毛利率最好的方法就是提升品質。首先是產品方面,比如可以提供多種多樣的茶葉,也可以分成高檔和普通檔,供消費者選擇。對于暢銷的茶葉,可以做成單獨售賣或者禮盒等。另外,如果想要發展高端精品店的話,餐品也必須更上一層樓,不止是常規的茶食,精美的正餐也是需要的。如果能打造出爆款飲品或者點心,那品牌的壁壘也就自然而然形成了。”
“其次是管理。共享茶室是一個很注重體驗感的場所,可以把連鎖型共享茶室設想成連鎖酒店。雖然每家店的裝修和風格可能存在差異,但是消費流程、服務品質、衛生標準等都需要做到高標準、高質量、高度統一?!?/p>
“最后,共享茶室不應該是一個固有印象里像傳統茶樓那樣老氣橫秋的場所。主題店是一個可以參考的思路,一部分共享茶室的環境可以設計成更年輕化的樣式,甚至可以打造成年輕人熱衷的打卡勝地?!?/p>
隨著周一的來臨,古仔的面前又堆滿了繁重的工作任務。肉眼可見的,又一個周末要奉獻給自己的研報撰寫了。
“這周末我準備換一家共享茶室試試,必須多比較、多測評,才能選出真正好的茶室嘛。就像ChatGPT在不斷進化一樣,共享空間也處在不斷進階的過程中,共享茶室自然也不例外。”
古仔的話道出了共享茶室的現狀:在這條集中度分散的賽道里,還沒有哪個品牌體現出自我身價,消費者的腦海中也還未能直接反應出哪個固定品牌。
品牌們還在努力打下自己的江山,而江山也在等待它的開國君王。
作者:考拉是只鹿;編輯:葛偉煒
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