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榮耀標識在多元化居住產品時代，互聯網智能鎖的核心價值是什么？
多元化居住產品時代是居住領域的總趨勢，也是房產與互聯網最容易結合的產業群；越來越多的“非標”居住產品如旅游民宿、社群辦公、品牌公寓、主題酒店等百花怒放，適應了消費升級和居住互聯網化潮流，也讓互聯網智能鎖迎來黃金期。
“居住”是經久不衰的網絡話題，住在哪兒不僅意味著睡在哪兒，對城市青年來說，還被當作成家立業的物質條件。盡管房價如野馬狂飆，讓買房這個“小目標”遙不可及，這些現實壓力無法阻擋人們改善個人居住品質的渴望。
筆者在T-edge年會時記得鏈家網CEO彭永東講過，互聯網行業在2016年的交易規模是20萬億左右，房產行業在2016年交易額是16萬億左右，至少筆者第一回聽圈內人稱房產行業是老二。盡管有些企業家如曹德旺、宗慶后還認為互聯網是忽悠，但這的確是一個互聯網向實體經濟加速滲透、賦能的時代！如何以互聯網的技術、工具、運營效率讓人們居住得更好，也是一個不得不談的問題。
“住好”毫無疑問是繼吃飽、穿暖之后最旺盛的內需，房產交易或只是滿足人們居住需求的一塊市場。近年來涌現了一些新的居住業態如民宿分享經濟、品牌公寓、職業房東、聯合辦公等無不與互聯網有著千絲萬縷的聯系，也是消費者愿意為住得更好而買單的產物，這難道不是投資人心心念念的“消費升級”嗎！？
一、為什么說“多元化居住產品時代”已經到來了？
人們的居住形態大體分為“自持住房”、“租賃房屋”、“酒店住宿”三大類，這樣的劃分與情勢相比，已顯得有些刻板落伍了。
首先，“自有房屋非自住”現象越來越常見，比如拆遷分多套房的市民，叱咤風云的炒房團，還有“以租養貸”的房奴們等。
其次，隨著二房東批量整合眾多房源成為代理商，專業化中介機構一手盤下更多房源，一手通過互聯網交易平臺引導客流成交，以往由個體房東直租給個人（C2C模式）已經被邊緣化，當前租賃市場主流模式是“C2B2C”（其中，二房東是小B，中介機構是大B）。
第三，連鎖酒店業除了延伸中高端主題酒店外，也涉足長租公寓業態，如經營“7天連鎖”的鉑濤集團做窩趣輕社區，經營漢庭的華住集團做起了城家公寓，如家推出逗號公寓等。
這種居住領域的深刻變革，被果加CEO段方華概括為“多元化居住產品時代”，并呈現多元化、產品化、互聯網化三大主要特征：
（1）所謂“多元化”
在住房租賃市場（以7.5個月為界）分為“長租”與“短租”市場，在長租市場以公寓業的從業者和模式來說就多種多樣，地產開發商（如泊寓）、酒店轉型、海派公寓（如新派公寓）、二房東公司化運作等等。在短租市場以民宿為例，既有個人房東響應的分享經濟開放自己的民宿，傳統客棧業也正在悄然復興，比如一些廢棄廠房、舊房屋被很多民宿創業者改裝成個性化、有文化的居住空間。
（2）所謂“產品化”
以往租賃中介大多是做居間交易服務，酒店也是按星級做標準化的配置，而目前品牌公寓、短租民宿、精品客棧則根據目標用戶（如白領、海歸、單身女性等群體）的消費能力、品位設計出不同調性的“空間產品”，以“自如寓”為例，公寓的公共空間借鑒了互聯網產品的快速發展路徑，會根據業主反饋不斷修復bug進行迭代，以提升產品的用戶體驗。
（3）所謂“互聯網化”
以酒店住宿和短租與攜程等OTA平臺合作為例，多元化居住產品呈現出明顯的互聯網化特征：其一、居住產品經營的互聯網化，從前端網站、App、公眾號來拉新、留存、成交，后端還有SaaS或PMS系統進行線上管理；其二、用戶行為的互聯網化，用戶從找房、看房（含VR看房）、簽合同、交押金、入住、發送門鎖權限、交房租、退押金、退房租、刪除門鎖權限等全流程線上化，并實現服務閉環；其三、房源投放平臺的互聯網化，以民宿短租投放平臺為例，既有Airbnb進軍了中國市場、“住百家”出國旅游海外房源、途家主打度假別墅及公寓，小豬則以非標的民宿對標酒店業務等等。
以上可以看出，“多元化居住產品時代”的到來，眾多不同賽道、不同資源背景的玩家都在爭奪這場居住消費升級所帶來的增量市場，而居住產品也從過去追求“功能標準化”過渡到追求“空間個性化”，從打上便宜標簽的“標品”升級為有品質感、差異化的“非標品”，并且，新興居住形式已成為年輕人喜歡的“時尚”生活方式！
二、互聯網智能鎖在多元化居住時代扮演何種角色？
無論是集中式長租公寓、分布式長租公寓、短租度假公寓、短租酒店公寓，還是精品民宿、美居客棧、聯合辦公等，都離不開互聯網作為商業模式的基礎設施發揮作用。
住戶從線上找房到退房的閉環全程離不開互聯網化，經營者、投放平臺及從業服務者也需要通過互聯網手段提升管理效率。前端的“消費者業務系統”和后端的“資產管理系統”共同構成了多元化居住產品的“IT集成系統”，而二者如何在業務流中進行打通，成為影響運營效率的關鍵難題。
以往鎖的存在感偏低，近幾年來電子鎖開始走進一些中產家庭，而與C端家庭用戶從機械鎖改裝為電子鎖的需求相比，眾多房產、公寓、民宿等B端經營者對互聯網智能鎖的依賴度更加迫切，比如在民宿使用場景下，必然要面對“租房成交之后如何交換鑰匙”、“是否出現鑰匙被復制”、“在退房后房東是否要更換鎖芯”、“重配鑰匙”等問題，這些痛點都可以通過線上服務來解決。如果沒有互聯網智能鎖，多元化居住產品的商業模式將進入成本不斷高企的陷阱中，難以跑通盈利模型，就像共享單車沒有智能鎖的加持，就根本無法互聯網化一樣！
而互聯網智能鎖在多元化居住產品時代的基礎地位，主要是通過如下兩個階段來達到：
（1）第一階段，房屋上線
將互聯網智能鎖賦予唯一的ID號，一旦安裝了智能鎖之后，房間界定擺脫了文字描述的多義性，便于在系統中實現數據化管理。
（2）第二階段，系統直聯
作為品牌公寓、高端酒店、旅游民宿等多元化居住產品規?；洜I的核心路徑，將互聯網智能鎖，PMS等資產管理系統，OTA投放平臺等業務系統，三大核心系統上下游數據聯動，而互聯網智能鎖作為入口，可以在住戶簽約入住時分配密碼鑰匙，在收租時自動發出提醒，完成房源登記、上線、出售、交接、回收、服務等業務閉環。
互聯網智能鎖作為居住產品收集、下發的數據通道，與資源管理系統和業務系統相結合，是居住產品規?；洜I的利器。自如CEO熊林曾提到，自如寓管理系統與果加智能鎖的業務流打通后，3人小團隊就能管理整棟236間房；以往寓公催收房租、記賬、拎著鑰匙到處跑的時代已經翻篇了！
三、互聯網智能鎖本質是硬件云，最有價值的其實是打通多元化居住產品生產消費全鏈條
對于互聯網智能鎖行業來說，需要告訴其銷往的居住行業，以及消費者，究竟什么是智能鎖的本質？ 2016年長租公寓行業也遭遇了資本寒冬，一篇《公寓大敗局》的唱衰文章在業內掀起軒然大波，順帶還黑了互聯網智能鎖，這種以為互聯網智能鎖是電子鎖+通訊模塊的觀點還是有市場，沒有把智能鎖放置在居住消費升級時代的大背景之下，更無法認清智能鎖在多元化居住產品時代作為“互聯網化”的基礎設施的核心價值。
果加CEO段方華認為互聯網智能鎖的本質是“硬件云”，“硬件”是實體型態，“云”是互聯網型態。就像買一個iPhone手機硬件并不是其本質，而是蘋果系統以及App Store構建的完整的生態系統一樣，“智能鎖硬件+云服務”這樣才稱得上是“互聯網智能鎖”！智能鎖硬件要 “安全穩定”、云服務需“靈活兼容”。據了解，目前國內一線智能鎖的云服務器大多是阿里云提供，在其基礎設施云（IaaS）之上，再做互聯網智能鎖的“應用云”。
回歸到鎖對空間資源的管理本質上，互聯網智能鎖不是簡簡單單用App或者指紋開啟那邊簡單，與一個互聯網化、多元化居住產品的時代共同成長，置于一個更完善成熟的多元化居住產品生態系統之中，才能完全釋放互聯互通的效果。“互聯網智能鎖最有價值或為這個時代創造的最大價值是打通多元化居住產品生產與消費的全鏈條”果加CEO段方華如是說。
如何理解打通全鏈條？如同一個普通的電子消費品，其產品全鏈條至少包括原材料供應商、生產商、大集市或渠道商及終端消費者。多元化居住產品的全鏈條亦可以分別對號入座：
- 原材料供應商即自持非自?。杂梅课莼蛭飿I的所有者；
- 生產商即眾多公寓、民宿、客棧等運營商；
- 大集市即OTA、途家、小豬短租等平臺或銷售渠道；
- 終端消費者即選擇公寓等居住產品的租客或旅客們。
如果從居住產品的原材料供應商們即配置互聯網智能鎖，則可以通過后臺“一鍵切換做房東”，將閑置房屋投放給居住產品的生產商們以用于加工生產成多元化的居住產品，而該產品又可以通過互聯網智能鎖與OTA及其他平臺的直連投放至大集市，最終消費者可以搜索選房，預訂獲取權限鎖定房間，“所見即所得”，明明白白消費，而這一切都是通過互聯網智能鎖“硬件＋云”的服務實現的。
結語
多元化居住產品時代是居住領域的總趨勢，也是房產與互聯網最容易結合的產業群；越來越多的“非標”居住產品如旅游民宿、社群辦公、品牌公寓、主題酒店等百花怒放，適應了消費升級和居住互聯網化潮流，也讓互聯網智能鎖迎來黃金期?；ヂ摼W智能鎖行業已經進入了“百鎖大戰”階段，而誰能在產品設計、投入使用、產品迭代、創新服務上更適應多元化居住產品經營者的需求，也更能提供更優質的居住體驗，就能提前“鎖定勝局”！互聯網智能鎖定位在為多元化居住產品提供更場景化的硬件＋云服務，最終必將助力多元化居住產品整個生態圈的發展與繁榮。
#專欄作家#
李星，公眾號：策劃人李星（ID：lixingo2o），微信號即QQ：1598145405（靠譜的阿星），人人都是產品經理專欄作家；靠譜匯社群發起人，專注于家庭生活消費O2O研究，關注消費升級與互聯網+創業創新。
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