抖音電商全面化騰飛,遠不止這屆618
傳統(tǒng)電商平臺與內容電商平臺,都為這屆“618”大促打出了自己的應對策略,其中抖音就在“貨架”與“內容”兩方面持續(xù)發(fā)力。那么抖音在這場大促中是否可以實現內容變現一手抓?本文便進行了解讀分析,一起來看。
人找貨,貨靠內容。貨架與內容,終于成為抖音電商在618狂歡大促上的重頭戲。
據抖音電商官方賬號介紹,本次618大促中貨架場景將通過全域標簽、平臺補貼、流量獎勵等組合玩法,幫助商家打通“人找貨”鏈路,打造生意增長新引擎,開始步入“FACT+S”全域一體的升級階段,S則是指搜索(search)、抖音商城(shopping center)與商家店鋪(shop)。
基于抖音的內容平臺屬性,內容將始終是品牌經營的主戰(zhàn)場。內容場景將通過「好物直播間」的內容誘發(fā)興趣、興趣激發(fā)消費的順暢鏈路,通過多項直播、品類玩法,從種草蓄水到深度激發(fā)消費意愿,再到最終完成交易,助力實現高效種草與轉化。
而對于商品售賣的商業(yè)變現,與販賣內容的消費“情懷”之間的平衡,如今的抖音似乎還存在著一些“漏洞”,內容生意也未能獨家包攬。如何在全面電商化過程中,構建公平有序和諧的環(huán)境,抖音還要繼續(xù)尋找答案。
一、達人“玩”不起,品牌流量池競爭艱巨
據抖音電商官方透露,截至5月31日,3C數碼、家電、美奢生活、親子生活等行業(yè)品牌預售表現亮眼,實現多項經營突破。
其中家電行業(yè)預售GMV對比去年618同期增長808%,破5000萬的家電品牌有7個,海爾位居家電家居行業(yè)預售GMV TOP1;在美奢行業(yè),極萌、雅詩蘭黛、珀萊雅預售GMV均破千萬元,其中雅詩蘭黛是行業(yè)預售GMV第一名。
從介紹的商家玩法來看,亮點在于為了促進全域增長,抖音電商還推出了營銷增長、財經補貼玩法,幫助商家進一步拉升人群、貨品與生意增長。
在達人助力中,「好物直播間」、「精選聯盟618選品專場」等細分場景內容,將為達人與消費者精準需求提供直達橋梁,用好物種草撬動事業(yè)增長,為達人與商家的撮合提供了一個高效渠道,幫助達人找到更高效的直播帶貨方法論。
但是事實上,僅從以下幾個數據來看,未必真的能夠如介紹這般直達商家和達人的廣域增長點:
長時期霸占著抖音帶貨榜單TOP 1的@廣東夫婦,從6月1日上午11點一直持續(xù)至第二天凌晨2點多,@廣東夫婦 618專場的收場直播最終以GMV5億元收場,此時距離2022年雙十一時單場直播GMV超過7億元還差“億點點”,距離今年定下的10億元“豪言”還有待觀察。
再次,@廣東夫婦直播間里向來最擅長的直播抽獎送蘋果手機,也在今年開始“送不起”,在直播間中開始將原定每分鐘送出8臺蘋果手機改為送1臺。
某份抖音專家調研記錄釋出,表示平臺618期間GMV目標1200億,同比增長37.5%,其中140億元投向B端渠道,主要包括給商家發(fā)放千川券等曝光資源以及平臺承擔一定的貨補。
據社交平臺上的相關運營反饋分析,看似傾斜商家進行流量扶持的操作下,反面而言也將勢必攪渾現存流量池的平衡“廝殺”,帶來隱形流量成本的增加,于中小商家而言,競爭更卷、不付錢就流量更差的情形比比皆是。
抖音某首飾店直播場控運營黎先生也向筆者表示到,“分流、曝光活動也想參加,但大部分還是給大品牌設置的,我們很難喝到‘湯’,因為抖店都是有活動門檻的,618真心覺得吃力”。
此外他還表示,“千川投流也沒618之前來得容易了,無論是自然流還是付費流都比之前少了很多”,“如果是新手商家/達人,建議618結束之前都停播,卷付費流量根本比不過”。
二、誰應為消費盲區(qū)買單?
平臺、商家加大馬力投入之下,消費者是否又能為之買單?
據飛瓜預計,抖音618同比去年活動同期,平臺整體銷售額預估上漲70%。具體來看,薇諾娜品牌精準合作頭部達人,以帶貨專場沖擊銷量。其中,@潮爸劉教授 在5月29日的專場直播中,單憑爆款產品凍干面膜就斬獲750w+銷售額,拿下抖音商品榜TOP2的成績。
筆者從抖音商城現有優(yōu)惠機制觀察,在今年618中,抖音已推出跨店每滿150減25活動,并由平臺出資補貼,提供不同面額的消費券,如滿100減10、滿300減30、滿1000減100不等。
在抖音電商,“貨架”不再是簡單的商品展示、銷售渠道,而是一種新型社交電商場景。活動期間,抖音為用戶提供豐富多樣的商品選擇、短視頻場景化展示,滿足消費者對更好體驗和更多互動的需求,并通過直播間導購推薦等方式促成交易。
但在消費者端,天花亂墜的游戲活動、不斷加減的優(yōu)惠促銷,本質也未能掩蓋實際上活動折扣力度仍舊較小的消費盲點。
據筆者親測,以美妝產品為例,即存在著兩個消費盲區(qū):
德瑪貝爾軟膜在品牌618專場自播期間,當通過直播間跳轉購物下單時,前后兩次消費下單價格卻存在不同,第一次為與商品頁面所標注179元價格一致,另一次則在結算頁面顯示只需付款165元,但消費者幾乎不可能在同一時間內購買相同商品兩次,也就是將完美錯過實際到手的優(yōu)惠價格。
夸迪煥顏次拋精華液在抖音商城的官方旗艦店中,顯示30ML售價439元,實際到手52.5ML,而在京東商城,疊加會員優(yōu)惠、平臺滿減后顯示30ML售價384.55元,實際到手52ML,如以抖音商城的439元計算,實際價格為8.36元/ML,京東商城的實際價格為7.40元/ML,兩個電商平臺差價54.45元,到手精華液僅差0.5ML。
以個護產品為例,也存在著相應消費盲區(qū),倍輕松N5 MINI肩頸按摩儀,在抖音商城中顯示滿減后到手499元,類比京東商城中官方旗艦店顯示同款到手僅需489元,淘寶天貓旗艦店則顯示券后價只需479元。
誠然,這樣的消費盲區(qū)也不是今年才有,各平臺多多少少也曾被吐槽,而且在平臺并沒有承諾全網最低價的情況下,這種情況或許可以豁免。
但從消費者角度去看,在其不知情情況下,參加電商大促無外乎圖個熱鬧、湊點優(yōu)惠,一旦消費者獲悉真實情況,轉走其他平臺事小,失去心智再想建立更難。
三、當內容生意不再是明顯的獨家優(yōu)勢
貨架與內容的鏈接,從預售階段各品牌的爆發(fā)力與總體銷售預期的增長來看,抖音在這方面的確已經做出了初步成效,但問題在于,以內容為聚焦核心并不止抖音一家,內容這門好生意,誰都想來分羹。
淘寶天貓延續(xù)了去年的內容力為核心,緩解中小商家流量焦慮:針對優(yōu)質達人內容,平臺還將在站內的信息流、逛逛、會場以及站外等提供流量扶持,如阿里媽媽將提供總計23億紅包為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持。
據2023年618商家大會介紹,今年618期間,淘寶天貓將有超過50000名新主播首次開播,618期間將上線四大專題欄目,同時,今年參加天貓618的商家及商品規(guī)模再創(chuàng)新高,預計有6000萬商品參與打折,300萬新品在618首發(fā),參與的商家達145萬。
小紅書則開放“筆記帶貨”,發(fā)力內容轉化:在618前期,小紅書推出了電商新功能“筆記帶貨”,擁有“筆記帶貨”權限的商家,可以在平臺內挑選達人進行掛鏈合作,通過“筆記帶貨”功能,品牌可更直接地展示產品特點和使用效果,實現更精準的流量曝光和用戶觸達。達人也可以在發(fā)布筆記時直接關聯多品種商品,實現種草+轉化的全鏈路直達。
還有京東、拼多多的強勢價格戰(zhàn)沖擊,都讓抖音明顯差異化壁壘處于弱勢地位。
據京東黑板報介紹,今年京東618,參與百億補貼的商品數量將達到3月上線百億補貼頻道后的10倍以上,其中包括200多款超級爆款和近萬款行業(yè)爆款。而拼多多“618開門紅”活動將從5月30日晚10點至6月3日晚24點,陸續(xù)發(fā)放50億優(yōu)惠券,消費者每人最高可領取500元,致力打造史上最實惠618大促。
當內容生意無法成為明顯的獨特競爭壁壘,價格戰(zhàn)也始終無法“彎下腰”去,抖音在618中的這場戰(zhàn)役,顯而易見的是內容和變現想要一手抓,還存在一定距離。
毫無疑問的是,以內容為核心的生意也確實是一門值得長效經營的好生意,抖音曾依靠短視頻、直播生生開辟出電商商城,小紅書也在近期“章小蕙們”、“董潔們”的帶領下一場直播收割6億元,更不提淘寶發(fā)布店鋪動態(tài)升級推動“內容種草”收割效率……
但如何在用戶想刷內容時不被太多購物推薦打擾,如何在想購物時真正買到放心實惠品質好物,又如何真正為商家構建公平有序環(huán)境,將是抖音在不斷推進“電商化”過程中值得思考的關鍵點,也是下一場電商戰(zhàn)役能否突圍的核心點。
作者:林小白;編輯:彭簫恒
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