快團團本地生活“落地”,第一批商家已經吃到紅利

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先前,拼多多旗下的團購小程序平臺快團團已經測試起了本地生活產品功能,而現在,快團團本地生活業務終于逐漸“落地”了,有消息稱在快團團小程序內,本地生活商品已經成批上線。那么,如何評估當前快團團本地生活業務的發展現狀?一起來看看本文的解讀。

經過5個月的醞釀,快團團本地生活業務終于露面了。

今年年初,拼多多旗下團購小程序平臺快團團悄然測試起了本地生活產品功能,當時并沒有商品上線;3月,快團團本地生活業務開始招募服務商,確認了通過服務商拓展商家的方式;而就在上個月,本地生活相關商品已經陸續出現在了快團團的小程序中,并通過團長店鋪進行傳播。

一、快團團本地生活上線,主打“到店”

億邦動力收到的獨家信息顯示,快團團小程序內已經成批上線了本地生活商品,用戶下單后可到店核銷消費。

快團團本地生活“落地” 第一批商家已經吃到紅利

快團團的銷售方式為團長私域,用戶不能完整查看到平臺中所有上線的本地生活產品,只有接收過好友或網絡上小程序二維碼分享的團長或商品頁面,才能在快團團小程序中找到團長的社群、內容、商品推薦。

億邦動力查看多個團長賬號發現,快團團本地生活商品的集中屬地為上海、北京、深圳等地。商品品類和快團團此前公布招商的五大品類一致,覆蓋餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發和生活服務。

據觀察,作為拼多多的大本營,快團團本地生活在上海推進最快,是目前唯一一個覆蓋五個品類服務的城市,商家類型也最為豐富,包括連鎖、新業態和中小商家等。

截至發稿前,已經有近90個品牌入駐,其中超過40家為餐飲美食品類,其他為游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發和生活服務品類。例如,餐飲美食品類的好樂迪、蜜芝林,游玩住宿的上海景區一卡通,休閑娛樂的悅動籃球、橘子脫口秀,麗人美發的CICI纖美、芳香世家、漫花溪,生活服務的NRG健身工作室、小碼王少兒編程等。

在北京地區,僅有CICI纖美、美年大健康、小元美家三個品牌業務入駐了快團團,廣州則只有美年大健康、小元美家,深圳則只剩下小元美家。在杭州,快團團上線了CICI纖美、杭州瑞立江河匯酒店兩個品牌業務,其中杭州瑞立江河匯酒店是少有的游玩住宿案例。

目前,快團團本地生活業務覆蓋的地區,比較依賴入駐品牌的業務觸達能力。例如小元美家業務覆蓋浙江、江蘇等地區二三線城市,因此隨著小元美家的上線,當地用戶在快團團內也可以找到本地附近的服務。據此,除了北上廣深等一線城市外,快團團本地生活業務還覆蓋了江蘇、浙江、安徽、湖北、廣東、貴州等,其中大部分地區的觸達是源于小元美家。

據了解,入駐快團團本地生活的商家幾乎也都同時出現在了美團、口碑和抖音等本地生活業務中。除了上海MASTER、WHYFRI酒吧之外,其他大部分商家都對快團團進行了產品定制,這也使得快團團上同類產品的價格會略低于其它平臺。

比如小元美家擦窗訂單,快團團上標注的是10平米的價格170元,而美團上的產品則是15平米225元。再如CICI纖美在快團團上的訂單是體驗單,沒有明確承諾服務時長,而美團上對應的兩款商品,則明確標注服務步驟和服務時長。

快團團本地生活“落地” 第一批商家已經吃到紅利

二、服務商協助商家入駐,“扣點低”成賣點

“商家需要通過招商服務商入駐,簽訂平臺方、招商服務商和商家三方協議,在服務商的指導下上線商品服務。未來會有商家端上線,但短期內不會上。”有已經和快團團簽約成為招商服務商的負責人表示,目前,快團團本地生活系統還處于早期階段,還未進入大規模地推招商階段?!艾F在甚至還沒有直接面向商家的招商資料,每個商家都是靠服務商一對一去談?!?/p>

據相關服務商介紹,快團團目前在招商方面給予了很大的空間,不僅不限制招募地域,也沒有對商家體量等各方面做出任何要求。面對入駐商家,服務商會幫商家完成入駐,協助上線商品,發現和管理大團長,過程中還會負責幫商家談傭金方案,管理賬期、打錢,將核銷系統部署到商家小程序等。

上述服務商透露,商家入駐成本方面,快團團平臺、服務商、團長都會收取一部分費用。其中和其它品類產品一樣,快團團官方僅收取0.6%的服務費,而團長和服務商的傭金目前靠幾方商討。

其中一位服務商表示,目前服務商會建議團長針對KA連鎖品牌抽傭2%,讓利折價9折、8.8折,保證商家整體投入成本能控制在15%以內;面向中小商家抽傭15%以內,讓利折價9折、8.8折,整體投入成本控制在25%以下。整體成本在團長、商品之外的扣點作為服務商的服務費。

不過據透露,實際運作過程中,商家一般會針對快團團定制商品,包括傭金和折價在內的成本會遠低于訂單金額的10%,且相關業務在私域運行,快團團商品價格標準不會擾亂商家在其它渠道的價格體系。

“商家能夠獲得的利潤率遠高于美團、口碑、抖音?!庇蟹丈讨赋?,公開信息里就可以看到美團、口碑、抖音本地生活業務的抽傭表面上都在10%-25%,不同體量商家抽傭不同,加上平臺活動還會讓全店降價,再加上商家投放費用,商家整體成本遠高于快團團,而且商家沒有隨時退出、自由調整的空間。

據幾家服務商透露,基于當下的政策,商家本身都比較希望入駐快團團,只是部分商家會擔心早期系統不夠完善,暫時還在觀望。這也是為什么,目前入駐的品牌還相對有限。

“前期這些都是服務商比較熟悉的品牌,憑借對服務商的信任完成的合作?!逼渲幸晃环丈掏嘎?,其實目前快團團的服務商結構,還是以擁有商家資源的技術服務商、貿易商為主,專業的地推招商服務商尚未入局。

三、尚處早期紅利期,平臺放手業務發展

當下,快團團本地生活業務還處于早期的自由發展階段,對于服務商、團長和商家來說都是紅利期。

一位服務商告訴億邦動力:“平臺給服務商的權限比較大,我們跟商家怎么談,平臺不做任何限制?,F在連訂單核銷后的資金都會直接打在我們(服務商)的賬上。當然,商家用自己的小程序做核銷是可以打到自己賬上,不過這個也是我們做方案。而且,將自家小程序接入快團團核銷結算,用戶在下單時會跳入商家小程序生成核銷券,中間有一定用戶流失風險?!?/p>

這意味著,服務商掌握了商家進入快團團本地生活業務的所有關鍵環節,從商家商品定制到招募團長、確定抽傭,從商品入庫上架到最終打賬,都由服務商來執行。

除了對服務商放權外,商家在運營上的自由度也遠遠超過其他平臺。快團團是純工具特性,商家商品的運營管理完全由團長負責,傳統電商平臺的押金等問題在這里完全不存在。下游的團長也僅負責推廣,自由合作。商家的可運營空間較大,能夠充分保證自己的利益。

“商家甚至也可以運營自己的團長賬號,只要自己的品夠好,就可以找人去做推廣。找第三方團長推廣時,商家還可以接入自家小程序做結算,流量都可以導進自己手里?!鄙鲜龇丈萄a充道。

有本地生活服務商表示,從平臺模式來看,與美團口碑抖音相比,快團團還存在節省推廣成本的優勢。商家無需支付廣告或投流費用,可獲得團長的主動曝光,且推廣過程中的抽傭和折價商家都有決定權。業務落地早期,商家提早進入也可以更高效的獲取團長資源、定制適合的業務方案,提前占位。

用其中一位服務商的話說;“快團團會讓商家很省心。推廣過程中商家不用擔心對平臺規則了解不足、操作失誤以及各種復雜情況可能被限制經營;所有未形成轉化的推廣都不收費,商家還可以自由控制投入(抽傭、折價)成本;可以積累優質團長資源,還可以將用戶引入自有私域,成長為新的團長?!?/p>

不過,相較于快團團其它商品品類,本地生活品類有一個小小的限制——不支持幫賣團長模式。

快團團其他品類的銷售過程中,團長可以快速聚集海量“幫賣團長”來拓寬自己的銷售渠道,大團長通過有價格優勢和分傭優勢的商品,即可吸納海量“幫賣團長”。而快團團本地生活不支持“幫賣團長”模式,所有團長只能自己銷售,受限于人力物力和流量能力。

服務商們想到的方式是,整合各地頭部團長資源進行聯營,提高服務KA商家的能力?!吧碳以缛刖?,也能提前“收割”優質團長資源?!?/p>

整體來看,快團團本地生活業務尚處于早期落地階段。

“快團團當下在上海做試點,現階段的核心工作是基于服務商的需求反饋,研發迭代自己的本地生活服務系統,一個服務商需求數量就動輒上千,審核通過進入排期的需求也有數百個。”一位主推餐飲品類的服務商表示,“官方會積極反饋哪些需求是一定會被滿足的,哪些會優先研發?!?/p>

據透露,快團團至今尚未啟用專業的地推團隊進行招商,不過上海是快團團本地生活服務的重點試點地區,官方正在進行重點運營。上述服務商表示,快團團本地生活業務的推進會很快,預計6月中下旬就會進入第一波推廣。

作者:翟更章;編輯:石航千

來源公眾號:億邦動力(ID:iebrun),消除一切電商知識鴻溝。

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