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榮耀標識618的經濟效應和社會價值
今年的618已經結束了，而這一次的618給我們帶來了什么？本篇文章作者從經濟效應、社會價值兩方面為主，分析今年618帶來了什么、又幫助了哪些人？希望本篇文章能對你有所啟發。
經濟效應在于促進了多少消費，社會價值在于幫了多少人。
今年618，抖音電商繼續發揮全域興趣電商的差異化經營優勢，將短視頻和直播的內容場景，與商城、搜索、店鋪等組成的貨架場景形成雙向協同，激發了消費需求，助力商家獲得新的增長。
據「莊帥零售電商頻道」的深入觀察，發現5月31日正式上線的“抖音618好物節”，持續至6月18日，期間陸續開設了“煥新非遺”“風味湖南”等特色專區。
在助力非遺手工藝品、特色農產品銷售方面做了不少投入，實現商品買賣產生經濟效應的同時，也創造了一定的社會價值。
一、經濟效應
首先，從用戶端、商家/主播端、平臺端的視角，可以看出抖音電商的全域興趣電商聯動體系在618帶來了可觀的經濟效應。
1. 用戶端
不僅激發了潛在的興趣需求，還滿足了目的性購物需求?！安恢蕾I什么，看到喜歡的就會買”和“我就是來買這個的，看到（價格、款式、顏色等）合適的就會買”。
前一種屬于非目的性購物，想要激發用戶潛在需求，電商平臺的大促一方面可以通過打折、發送優惠券等形式刺激用戶進行消費。
此次618期間，抖音電商就推出了跨店每滿150減25活動，并由平臺出資補貼，分批次上線大量消費券。
消費者可以在商城首頁、直播間標識欄、商品詳情頁等渠道領取消費券，面額包括100減10、300減30、1000減100不等，此外還有6800減618等大額消費券供不同需求的消費者選用。
購物車合并支付時，跨店每滿減可疊加消費券使用，數千萬款商品可享受到滿300減80的優惠力度。
另一方面用戶瀏覽短視頻和圖文內容時，進一步了解用戶的興趣所在，將商品精準匹配用戶潛在的興趣需求實現銷售轉化。
在內容場域中，抖音電商設置了大咖直播間、好物直播間和直播間特色主題榜等渠道，多方位為消費者和商家達人創造連接。
數據顯示，5月31日至6月18日，抖音電商直播累計時長達4202萬小時，掛購物車鏈接的短視頻播放了1309億次，整體銷量同比增長了66%。其中，貨架場景抖音商城的銷量同比增長達177%。
后一種屬于明確目的性購物，用戶自己會通過搜索商品/品牌、直接進入店鋪，通過瀏覽商品詳情、看商品評價/評論、比價的形式最終購買自己認為合適的商品。
為了讓用戶購買到合適的商品，在618期間，抖音電商在商城頻道上線單品超值購、商城頻道主題日、搜索彩蛋等玩法；此外，6月1日至6月16日，商城將推出不同的主題日，諸如“親子生活日”“好味大賞日”等，并配備主題日專屬購物優惠，為有特定購買需求的人群呈現更多優價好物。
618期間，用戶在抖音商城搜索“超值爆款”，還有機會獲得購物紅包、優惠券或低價實物商品。
抖音電商在內容場和貨架場的這些優惠措施和舉措，匹配了用戶的非目的性和目的性的購物形式，并提供更為多樣化和有趣的購物體驗。
2. 商家/主播端
內容+商城的多樣化經營，能在更多維度洞析用戶需求，以多種形式觸達用戶并提供適配的商品。
抖音電商從內容場、貨架場的多個維度幫助商家和主播在618大促期間深入洞析用戶的需求。并在短視頻、圖文、直播、商城、店鋪、搜索等多種用戶行為中為商家和主播提供多種形式觸達用戶，讓商家和主播能夠提供適配的商品，從而提升轉化，降低經營成本和大促的推廣成本。
在這個過程中，商家和主播根據用戶需求和自身能力，在618大促期間能更加合理地調整經營形式和調配人員，以更高效率、更低成本，最大化地產生經濟效應。
從抖音電商鮮花園藝行業協同的優質商家實踐來看，在抖音電商通過熱點互動、短視頻直播推介、商城搜索等方式，可以向更多消費者推介端午花束、艾葉艾草資材等商品，大大提升了端午花束的銷量。
數據顯示，6月1日至9日，抖音電商里內銷售端午花束的商家數量同比增長了344%，商品款式同比增長達678%，端午花束的銷量則比去年同期上漲高達170倍。
而在在抖音電商“山貨上頭條 · 風味湖南”助農專區中，口感糯軟、清香味甜的汨羅粽子作為湖南的代表性物產被重點推薦。截至6月中旬，汨羅粽子的銷量達到去年同期的1.9倍。
作為中華老字號的廣州酒家，在抖音直播間根據用戶的興趣需求推出了“珍粽禮盒”，從甜、咸兩種口味滿足了南北消費者的不同喜好，通過直播互動的形式進行優惠促銷，從6月5日至11日，“廣州酒家旗艦店”在售的端午產品近7日銷量環比增長了400%。
此外，非遺老字號五芳齋也在618期間根據用戶的興趣需求推出了“詩韻粽子禮盒”等端午商品超200款，銷量環比增長超過300%。
在「莊帥零售電商頻道」看來，這些老字號的商家銷售數據表明：618大促已經不是簡單地將原有的產品進行打折清倉，而是要從多個維度充分了解用戶的興趣需求，研發定制商品，用短視頻、圖文、直播、貨架等多樣化的銷售形式，激發用戶的消費欲望，才能發揮大促優勢，產出最大化的經濟效應。
3. 平臺端
內容與商城融合已是大勢所趨，貨架電商平臺需要加大內容建設，內容電商平臺需要加大貨架商城建設。
在這個融合發展的過程中，平臺之于用戶、商家/主播需要平衡經濟效應和社會價值。
尤其是在618這樣的大促，其重要意義在于通過組織商家通過大規模的促銷獲得集約化的訂單。在生產端提高產量、加速落后生產力的汰換，促進倉儲、快遞、服務商的產業生態繁榮和升級。
二、社會價值
其次，從幫助了多少人的角度，可以更好地理解抖音電商在618帶來的社會價值。
可以明確的是，抖音電商的全域興趣電商模式是以“人”為核心驅動因素，社會價值與經濟效應在“人”的驅動下形成緊密的聯系，抖音電商的全域興趣電商在618大促放大了“人”的重要性。
從2020年開始，抖音電商就推出了“看見手藝計劃”，大力投入扶持各行各業的手藝人。
今年618期間，抖音電商更是開設了“煥新非遺”特色專區，推出了“匠人故事”“主題直播”“好物推薦”等版塊，集中展示非遺技藝、老字號產品以及傳統文化知識，通過短視頻和直播銷售來自全國各地的手工藝品和老字號產品。
2023年6月9日，抖音電商發布了《2023抖音電商助力非遺發展數據報告》指出，抖音電商平臺上帶貨成交額居前100位的非遺傳承人中，有37%是“90后”，12%為“00后”。非遺相關產業帶已覆蓋全國20多個區域，商家數量同比增長38%。
過去一年，非遺傳承人在平臺上進行電商直播達到7.7萬小時，非遺傳承人的掛車短視頻播放量為8828萬次。
除了非遺品牌、產品和傳承人的聯動之外，抖音電商還通過助農項目和扶持老字號煥新成長的方式持續創造社會價值。
6月15日，抖音電商的“山貨上頭條”助農項目還深入湖南，開設了“風味湖南”線上專區，帶動越來越多的新農人返鄉助農創業。
有2年多時間去過30多個村寨直播帶貨，55歲的楊學文在抖音@張家界優選（楊會長）繼續為老鄉們呈現地道風味；還有放棄最高百萬年薪，返鄉全職做了“荔枝大王”品牌的85后返鄉創業新農人陳小敏，通過抖音號@荔枝大王生鮮旗艦店賣出30萬斤電商精品荔枝，年增速約20%～30%。
而在扶持老字號品牌煥新方面，抖音電商“看見手藝計劃”“螢火計劃”，在大促活動期間還聯合發起了“老字號 ? 新消費”的扶持專項。通過專人對接、運營培訓、搭建老字號專屬貨品池進行達播撮合等方式，為老字號品牌提供從商家入駐到規模經營的全鏈路扶持。
同時，平臺也將整合全域運營資源，通過熱點話題、達人帶貨、大促商城活動等方式，助力更多老字號品牌經營提效。
《2022抖音電商國貨發展年度報告》顯示，老字號品牌的短視頻和直播觀看量分別同比增長4497%和1681%，銷量同比增長達156%。
顯然，無論是非遺手工藝人的年輕化，還是通過“山貨上頭條”助農專項對湖南茶油、廣東茂名荔枝等農產品和新農人的長期專項扶持，兩大計劃扶持老字號品牌煥發新生機，以及溫州鞋靴、廣州女裝、蘇州絲綢、鄭州女褲、織里童裝等產業帶借助618大促提質增效、收獲銷售新增量……
官方數據顯示，過去一年，有252萬商家、770萬電商作者在平臺獲得新收入。
在“全域興趣電商”新生態的支持下，抖音電商在618才能更好地服務幾個億的用戶和上千萬的商家和主播。
最終在每一次的大促中，創造和放大經濟效應和社會價值。
專欄作家
莊帥，微信公眾號：莊帥零售電商頻道（ID：zhuangshuaiec），人人都是產品經理專欄作家。前沃爾瑪（中國）、王府井百貨電商高管，中國百貨協會無人店分會客座顧問、中國電子商務協會高級專家，專注零售電商商業研究。
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