微信支付這事兒,矛盾到底在哪里?

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本篇文章以最近熱議的話題——高校抵制微信支付事件為主要討論內(nèi)容。作者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,分析微信支付采取這一做法的原因,并總結(jié)在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),需要理性地看待各類(lèi)事件。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù),大大方便了人們的生活,最近有關(guān)微信支付的事件在校園里發(fā)酵,由于涉及到的是高等教育場(chǎng)景,一下子讓微信支付處于尷尬境地,這也引發(fā)對(duì)移動(dòng)支付的價(jià)值思考。

事情是這兩天,多所高校后勤集團(tuán)宣布不再支持師生通過(guò)微信支付充卡、消費(fèi),原因是微信將于7月1日起將對(duì)校園中某些營(yíng)利場(chǎng)景的商家收取支付通道費(fèi)。各路網(wǎng)友紛紛討伐騰訊吃相難看,連窮學(xué)生的那點(diǎn)錢(qián)也不放過(guò)。

曾幾何時(shí),我國(guó)的支付體系是以現(xiàn)金為主,但是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,紙幣的消費(fèi)方式已經(jīng)逐漸被取代。以微信和支付寶為代表的第三方支付崛起。

根據(jù)央行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):目前有267家第三方支付公司獲得支付牌照,而微信支付和支付寶憑借自身的技術(shù)投入和商業(yè)經(jīng)營(yíng)才在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體系里面脫穎而出。

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,除了少數(shù)特殊領(lǐng)域外,大部分都是遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,企業(yè)需要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才能獲得生存和發(fā)展,如果不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求客戶(hù)就會(huì)用腳投票。

在這個(gè)案例當(dāng)中,微信支付也是出于自身的經(jīng)營(yíng)需求進(jìn)行收費(fèi),如果消費(fèi)者不滿(mǎn)意自然可以選擇其他服務(wù)商,而企業(yè)收費(fèi)自然也是因?yàn)樽陨碛兄\(yùn)營(yíng)成本并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)定價(jià)。

根據(jù)公司法,企業(yè)有自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力,其中當(dāng)然包括自主定價(jià)。

當(dāng)然校園市場(chǎng)具有一定的特殊性。

  1. 首先學(xué)校有著大量的未來(lái)的種子用戶(hù);
  2. 其次學(xué)校有部分場(chǎng)景屬于非營(yíng)利的公益性場(chǎng)景,并不適合于盈利。

因此,微信支付對(duì)學(xué)校進(jìn)行區(qū)分營(yíng)利性場(chǎng)景和非營(yíng)利性場(chǎng)景,比如交學(xué)費(fèi)、食堂等非營(yíng)利性場(chǎng)景就不收費(fèi)。

這是因?yàn)榻逃袠I(yè)在我國(guó)是明確的非營(yíng)利性行業(yè),微信支付也不會(huì)在非盈利性場(chǎng)景中來(lái)謀求利潤(rùn)。而對(duì)于一些明顯的營(yíng)利場(chǎng)景,比如奶茶店、理發(fā)店等則收取千分之二的優(yōu)惠費(fèi)率,遠(yuǎn)低于千分之六的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí),企業(yè)根據(jù)各種細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行定價(jià)也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的合理策略,每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者的價(jià)格彈性不同,價(jià)格調(diào)整對(duì)細(xì)分市場(chǎng)不同群體的消費(fèi)者需求影響不同。

因此企業(yè)會(huì)針對(duì)不同的場(chǎng)景并根據(jù)市場(chǎng)性質(zhì)來(lái)定價(jià),而消費(fèi)者在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中可以選擇不同的企業(yè)來(lái)提供服務(wù)。

簡(jiǎn)而言之,企業(yè)有自主定價(jià)的權(quán)力并在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中選擇提供服務(wù),消費(fèi)者可以自由選擇供應(yīng)服務(wù)的企業(yè),并在這種博弈中使得消費(fèi)者和企業(yè)的福利都能最大化。

同時(shí),微信支付作為第三方支付除了人力成本和技術(shù)成本外,也有很多成本需要覆蓋來(lái)提供服務(wù)。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支付系統(tǒng)和支付工具的參與者、提供者,也有很多職能,比如提供金融服務(wù)、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、擔(dān)當(dāng)信用中介等。

支付方面的職能主要體現(xiàn)在處理企業(yè)和個(gè)人在銀行賬戶(hù)間的清分對(duì)賬和資金轉(zhuǎn)移,提供各類(lèi)支付憑證,作為發(fā)卡行提供支付介質(zhì)(如各類(lèi)銀行卡),提供各類(lèi)支付工具及產(chǎn)品(如網(wǎng)銀、ATM、POS機(jī)等)。

支付清算組織為市場(chǎng)參與支付主體提供支付信息交換、數(shù)據(jù)清分和匯總等功能。比如銀聯(lián),負(fù)責(zé)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)間的交易處理。

第三方支付作為非現(xiàn)金支付工具中的新興支付工具,面向支付主體提供類(lèi)似于支付清算組織承擔(dān)的支付結(jié)算職能??梢?jiàn)我國(guó)的支付體系是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu),這也是當(dāng)前大部分國(guó)家的支付體系情況,貨幣的功能當(dāng)中支付功能就是最重要的功能之一。

銀行是我國(guó)金融體系的基礎(chǔ),也曾經(jīng)掌握了用戶(hù)直接接觸的界面,但是第三方支付崛起后,用戶(hù)更多接觸的是以支付寶或者微信支付這樣的工具。

這樣更加方便快捷,成為了用戶(hù)更多直接接觸的界面,銀行需要微信支付這樣的第三方支付來(lái)提供更加便利的服務(wù),而微信支付等也繞不開(kāi)銀行提供服務(wù)。雙方是一個(gè)相輔相成的關(guān)系,但是銀行提供了清算服務(wù)需要收費(fèi)多少就是另外一個(gè)問(wèn)題。

為此,第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)需要向銀行以及支付清算組織交納一定的銀行通道費(fèi)。

《新京報(bào)》的相關(guān)報(bào)道顯示:按照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),第三方支付機(jī)構(gòu)針對(duì)貸記卡(通常指信用卡)用戶(hù)的使用,需要承擔(dān)單筆約0.5025%費(fèi)率的通道成本,具體包括不超過(guò)0.45%費(fèi)率的發(fā)卡行成本、0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)、0.02%費(fèi)率的銀聯(lián)品牌使用費(fèi);第三方支付機(jī)構(gòu)針對(duì)借記卡(通常指儲(chǔ)蓄卡)用戶(hù)的使用,需要承擔(dān)單筆約0.3825%費(fèi)率的通道成本,具體包括不超過(guò)0.35%費(fèi)率的發(fā)卡行成本、0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)。

這就是移動(dòng)支付要向用戶(hù)(包括個(gè)人用戶(hù)和商戶(hù))要收取一定的服務(wù)費(fèi)用主要的成本構(gòu)成,當(dāng)然還包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng),給予服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。

當(dāng)然,第三方支付機(jī)構(gòu)和不同銀行之間可能有相應(yīng)議價(jià),可以降低一些通道費(fèi)用。

盡管移動(dòng)支付面向?qū)W校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等非營(yíng)利組織提供的零費(fèi)率服務(wù),以及對(duì)于一些特殊行業(yè)的低費(fèi)率的優(yōu)惠,但仍然還是要承擔(dān)銀行通道費(fèi)成本和服務(wù)技術(shù)合作伙伴的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

所以零費(fèi)率下是是移動(dòng)支付公司的完全的成本補(bǔ)貼。這也是微信支付提及高校中的營(yíng)利性場(chǎng)景擠占非營(yíng)利性教育補(bǔ)貼的來(lái)由。

不過(guò)最終微信支付還是做了一定的讓步,在“以學(xué)校為主體經(jīng)營(yíng)的生活服務(wù)場(chǎng)景中,仍然保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策”。但這種對(duì)校園營(yíng)利性場(chǎng)景的補(bǔ)貼能繼續(xù)多遠(yuǎn),也是個(gè)未知數(shù)。

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的成員,企業(yè)通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)服務(wù)社會(huì),也解決了就業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代熱點(diǎn)事件頻繁出現(xiàn)并會(huì)相互影響,也因此企業(yè)需要注意輿情管理,也需要社會(huì)各部門(mén)不斷提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和對(duì)于真實(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)認(rèn)知水平。

企業(yè)也需要利潤(rùn)才能保持自己的合理生存和發(fā)展,對(duì)于企業(yè)的責(zé)任認(rèn)識(shí)有一個(gè)發(fā)展認(rèn)識(shí)過(guò)程。

早期的對(duì)企業(yè)的目的和責(zé)任認(rèn)識(shí)就是獲取利潤(rùn);現(xiàn)代對(duì)企業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)是一個(gè)綜合體系,除了獲取利潤(rùn)以外也需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任多個(gè)方面,企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)才能獲取利潤(rùn),才能夠更好地履行社會(huì)的多方面責(zé)任。

同時(shí),企業(yè)獲取利潤(rùn)也是履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。同時(shí),企業(yè)也需要合理運(yùn)營(yíng)資本才能夠更好地生存發(fā)展和履行社會(huì)責(zé)任,也因此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要利用資本和合理認(rèn)識(shí)資本。

我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),改革開(kāi)放使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲得了發(fā)展,經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識(shí)也獲得了不斷普及,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)喧嘩的社會(huì),要保持有不斷的創(chuàng)新動(dòng)力,需要理性來(lái)看待各類(lèi)喧囂。

專(zhuān)欄作家

向遠(yuǎn)之,公眾號(hào):向遠(yuǎn)之,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì),擅長(zhǎng)寫(xiě)作,數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究。

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評(píng)論
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  1. 食堂的定義不好說(shuō)啊

    來(lái)自河南 回復(fù)