走過2016年的繁華,內(nèi)容付費將何去何從
內(nèi)容付費的增長趨勢不變,只是尚未到規(guī)模爆發(fā)的臨界點,但在某些垂直細分領(lǐng)域?qū)斜l(fā)。
2016年被成為內(nèi)容付費的元年,元年的說法雖不準確,但確實概括了2016年內(nèi)容付費領(lǐng)域的風生水起。從分答、知乎 Live、得到等平臺的嶄露頭角到喜馬拉雅 FM 首屆“123 知識狂歡節(jié)”的大放異彩,內(nèi)容付費已然成為資本的香餑餑。2017年2月14日,馬化騰透露微信即將推出微信公眾號付費訂閱功能,內(nèi)容付費再次成為焦點。
內(nèi)容付費,為何爆發(fā)?
內(nèi)容付費,不是新瓶裝舊酒,內(nèi)容變得更接地氣、更有價值
內(nèi)容付費不是近來才有的,買報紙、看電影、聽演唱會等都是內(nèi)容付費,但這只是傳統(tǒng)的內(nèi)容付費,當下的內(nèi)容付費出現(xiàn)以下變化:
1.內(nèi)容及內(nèi)容供給方的變化。以往內(nèi)容的供給者主要為組織,輸出的多為面向大眾的相對標準的內(nèi)容;現(xiàn)在內(nèi)容的供給者向個體傾斜,提供的內(nèi)容多為非標準化的知識、信息和經(jīng)驗技能分享等。
2.消費場景及消費體驗的變化。過去內(nèi)容付費的場景更多是線下、一次性的消費,而現(xiàn)在內(nèi)容付費注重延續(xù)性和用戶的參與感,通過線上線下的互動,用戶可以更多維度的溝通,甚至可以從內(nèi)容中得到服務(wù)。
3.商業(yè)模式的變化。當下的內(nèi)容付費改變了以往“免費—引流—收費”模式,用戶直接為內(nèi)容和服務(wù)付費,現(xiàn)金的收割周期大大縮短(內(nèi)容領(lǐng)域預(yù)售、眾籌現(xiàn)象比比皆是),商業(yè)模式天生健碩??纯?016年處于風口的風口共享單車和直播,都是變現(xiàn)飛快,來錢快已成為好的商業(yè)模式的標配。
正是有了以上變化,內(nèi)容變得更接地氣,更有價值。
內(nèi)容付費,提供了信息碎片化和信息過載下用戶高效獲取有效內(nèi)容的一種可能
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,內(nèi)容的產(chǎn)生、傳播、復(fù)制成本變低,盡管獲取信息的成本被無限降低,但從海量的信息中篩選出最有價值的信息,卻成為一件成本極高的事情。另外,隨信息傳播速度的加快,信息碎片化更加厲害,越來越多的信息表面看來有很多的選擇,但其實就像是噪音一樣干擾著用戶的判斷和抉擇。當用戶對時間成本的關(guān)注逐漸超出獲取信息的渠道成本時,能夠為用戶提供高效、專業(yè)、精準的內(nèi)容服務(wù)并收取一定的費用成為可能。
免費的余悸猶在,內(nèi)容付費或成為治愈焦慮的藥,越來越多的人愿意為內(nèi)容付費
市場逐漸教育用戶免費其實是有成本、有代價的,越來越多的人愿意為喜歡的東西付費。據(jù)企鵝智庫發(fā)布的《知識付費經(jīng)濟報告》,55.3%的網(wǎng)民有過知識付費的行為。當物質(zhì)生活提高,關(guān)注更高層次的個人發(fā)展和精神需求是必然。
此外,伴隨著新興中產(chǎn)階級的崛起,中產(chǎn)焦慮也隨之產(chǎn)生。對于吃瓜群眾,也是滿滿的寂寞空虛冷、狂躁焦慮熱。而經(jīng)過我們認同的人開光過的信息、知識、內(nèi)容無疑是一種美好的“精神鴉片”,暫時緩解了我們的“癥狀”。暫且不論人們在知乎、在行、得到等平臺上的“學習”成果如何,人們對信息、知識的焦慮通過付費內(nèi)容可以得到很大程度上的治愈。
內(nèi)容付費,走向何方?
內(nèi)容方面深耕垂直化與社交化,構(gòu)建內(nèi)容消費的閉環(huán)將成為趨勢
移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的挑戰(zhàn)在于用戶注意力的爭奪和用戶粘性的培養(yǎng),滿足稀缺性或者定制服務(wù)的內(nèi)容才值得用戶關(guān)注和付費。無論是對增量用戶群體還是對現(xiàn)有存量消費群體,消費升級的機會都在于對各類細分群體消費需求和特征進行更深入的挖掘,細分消費群體有助于找到藍海市場。這對內(nèi)容付費領(lǐng)域同樣適用,內(nèi)容應(yīng)該更長尾,更有針對性,深耕垂直化才能夠和消費者的需求匹配。
據(jù)企鵝智庫發(fā)布的《知識付費經(jīng)濟報告》,對于有過付費體驗的消費者,僅有38%的人表示滿意并還會嘗試。面對大量用戶,平衡好內(nèi)容的大眾化需求與定制化需求非常困難,?能夠有效的將用戶的個性化需求與內(nèi)容生產(chǎn)者以定制的形式連接在一起并形成閉環(huán)將是內(nèi)容付費領(lǐng)域的未來,這也是內(nèi)容分發(fā)平臺應(yīng)該思考的。
用戶付費不僅僅是因為內(nèi)容,還有認同感、儀式感、參與感等方面的情感需求,因而內(nèi)容從業(yè)者需要加強和用戶的互動,通過更多維度的溝通,延長用戶的滿足感,內(nèi)容社交化自然成為選擇。內(nèi)容不僅是流量貨幣,也是社交貨幣。不僅內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶要社交,用戶和用戶之間也要進行社交,這是用戶付費的動力也是內(nèi)容的潛在價值,構(gòu)建內(nèi)容消費的閉環(huán)將能平衡好用戶的體驗與訴求。
內(nèi)容平臺與內(nèi)容社群將像Android和IOS一樣共存
對當前內(nèi)容進行分類,無外乎兩種,一種是面向廣大用戶提供的內(nèi)容平臺,它追求的是影響力;一種是為特定垂直人群提供的內(nèi)容社群,它追求的是深度和粘性。這兩種內(nèi)容形式指向的商業(yè)目標是不同的,前一種是流量和品牌的生意,后一種是社群的生意。在內(nèi)容付費領(lǐng)域,要么成為強有力的平臺方,要么成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供給方。
在內(nèi)容平臺方面,除了早期入局的在行分答、喜馬拉雅、知乎live、得到外,幾乎所有的大小巨頭都涌入內(nèi)容付費領(lǐng)域,微信、微博、百度、支付寶……內(nèi)容平臺進入群雄亂戰(zhàn)的局面。對內(nèi)容平臺而言,平臺的附能引流角色尤為重要,能否幫助內(nèi)容生產(chǎn)者增加用戶和商業(yè)變現(xiàn)將決定內(nèi)容平臺的生死。在社群方面,諸如樊登讀書會、李翔商業(yè)內(nèi)參等,這些頭部內(nèi)容生產(chǎn)者都擁有自身的粉絲,有足夠的流量和影響力,通過個人影響力構(gòu)建社群并為用戶提供服務(wù),是一種變相的粉絲經(jīng)濟,用戶購買的不僅僅是內(nèi)容,更是認同感以及其他延展性需求。
內(nèi)容平臺側(cè)重保持開放,一方面為內(nèi)容生產(chǎn)者賦能引流,另一方面為內(nèi)容平臺為用戶提供多種選擇。內(nèi)容平臺免費內(nèi)容和付費內(nèi)容共生,以免費內(nèi)容為主,賺流量的錢。內(nèi)容社群保持相對的封閉,更加注重用戶體驗,以付費內(nèi)容為主,賺服務(wù)的錢。內(nèi)容付費平臺與內(nèi)容付費社群將像Android和IOS一樣長期共存,但內(nèi)容付費平臺的數(shù)量將會趨于穩(wěn)定,而內(nèi)容付費社群的數(shù)量將會持續(xù)增加。
內(nèi)容付費仍將繼續(xù)流行
根據(jù)引爆點理論,任何流行潮的興起,其都需要遵守三個法則:個別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則,三者缺一不可。對內(nèi)容付費領(lǐng)域而言,它從誕生之日起就三者兼?zhèn)洌⒍ǔ蔀槌绷鳌?/strong>
先說環(huán)境威力法則。當前信息過載、信息碎片化的現(xiàn)實問題在一段時間仍將持續(xù),這是用戶的痛點所在,也是內(nèi)容付費的價值所在。此外,消費升級、中產(chǎn)階級崛起等也是利好內(nèi)容付費領(lǐng)域的大趨勢。這些環(huán)境因素疊加,為內(nèi)容付費贏得了發(fā)展的良好時機。
再談個別人物法則。在內(nèi)容付費領(lǐng)域,最先收割用戶錢袋子且收益最多的是頭部內(nèi)容生產(chǎn)者,這些內(nèi)容生產(chǎn)者多為在相關(guān)行業(yè)浸淫多年且對互聯(lián)網(wǎng)玩法相當熟稔的老兵,他們自帶光環(huán),擁泵無數(shù),他們就是自身內(nèi)容最好的代言人,他們本身就是內(nèi)行、聯(lián)系員、推銷員三位一體的個別人物。作為KOL,他們點燃了內(nèi)容付費市場并推動內(nèi)容付費進行跨越式發(fā)展。但目前存在的問題是,頭部生產(chǎn)者太少,遠遠不能支撐整個內(nèi)容付費領(lǐng)域發(fā)展。如果對內(nèi)容付費領(lǐng)域進行細分,每個細分領(lǐng)域都會有自己的內(nèi)行、聯(lián)系員、推銷員,他們可能不是同一個人,但當這些人組合起來并釋放他們各自的能量時,這將使內(nèi)容付費遍地開花。未來,內(nèi)容付費領(lǐng)域出現(xiàn)內(nèi)容運營、內(nèi)容產(chǎn)品等專業(yè)分工也不足為奇。
最后講附著力法則,即吸引力法則。對現(xiàn)階段的內(nèi)容付費來講,內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容,相得益彰,共同吸引用戶進行消費。未來的內(nèi)容付費領(lǐng)域,隨著內(nèi)容包裝、分發(fā)走向?qū)I(yè)化,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,有趣的人,優(yōu)質(zhì)的平臺或社群都將對用戶產(chǎn)生足夠的吸引力。
內(nèi)容付費天然具備了流行的三要素,當前和今后的一段時間內(nèi),這種趨勢不變。但未來內(nèi)容付費的進一步發(fā)展則需要專業(yè)分工和平臺建設(shè)。
短期內(nèi)容付費規(guī)模不會暴增,長期看將逐步攀升,但在垂直領(lǐng)域會有爆發(fā)
雖然內(nèi)容付費領(lǐng)域一片繁榮,但短期內(nèi)容付費規(guī)模不會陡增,主要原因有:
- 增量內(nèi)容生產(chǎn)者短期內(nèi)不會大量出現(xiàn)?當前,付費內(nèi)容生產(chǎn)者基本都是在相關(guān)行業(yè)浸淫多年有一定支持者的“網(wǎng)紅”或者“名人”,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,短期內(nèi)不會大量產(chǎn)生此類頭部作者(即便像奇葩說這樣的現(xiàn)象級IP也用時3年)。對于存量付費生產(chǎn)者,其支持群體和生產(chǎn)的內(nèi)容數(shù)量相對穩(wěn)定,不會有大的提升。
- 國民總時間一定,用戶可用的付費時間短期內(nèi)不會大幅增長?羅振宇所提的國民總時間同樣可用來解釋內(nèi)容付費領(lǐng)域,對于已經(jīng)形成生活習慣的用戶,吃飯睡覺打豆豆的時長基本不變,可用的付費時間短期內(nèi)不會大幅增長。但對于生活習慣可塑性大的青少年、三四線城市的人們,適當?shù)囊龑?dǎo)和正確的內(nèi)容切入,將會出現(xiàn)市場機會(可以思考亞文化、快手等)。
- 當前付費內(nèi)容多為技能、經(jīng)驗等功利性知識,用傳媒的方式賺教育的錢,只是左手換右手。但目前一種趨勢逐漸形成:越來越多的用戶愿意為喜歡的內(nèi)容而不僅僅是需要的內(nèi)容付費。這對于內(nèi)容付費領(lǐng)域的健康發(fā)展有極大意義。
- 監(jiān)管和版權(quán)方面存在不確定性 語音作為內(nèi)容傳播的媒介,審核上存在一定難度;此外,盜版和抄襲也使內(nèi)容付費存在不確定性。
- 內(nèi)容付費只是一種方式,未來存在多種可能 內(nèi)容作為流量貨幣,社交貨幣,在商業(yè)化方面存在相當大的想象空間(如社交電商等)。付費是用戶對創(chuàng)作者的一種肯定方式,但未來創(chuàng)作者的收入來源會更加多樣。此外,有不少人仍堅持免費的觀點,有很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是免費的。多樣性、可能性本來就是互聯(lián)網(wǎng)的可愛之處。
盡管內(nèi)容付費受制于以上原因,但內(nèi)容付費的基本面沒有動搖,我們也看到:對于用戶,內(nèi)容付費逐漸成為一種習慣,它補了我們在版權(quán)上缺失的課,它讓我們在處置閑置時間多了一種選擇;對于內(nèi)容從業(yè)者,內(nèi)容付費為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、原生內(nèi)容的持續(xù)供給帶來激勵,越來越多的人愿意并主動成為內(nèi)容從業(yè)者。
內(nèi)容付費的增長趨勢不變,只是尚未到規(guī)模爆發(fā)的臨界點,但在某些垂直細分領(lǐng)域?qū)斜l(fā)。
回首2016,內(nèi)容從業(yè)者羨慕嫉妒恨,展望未來,吃瓜群眾的寂寞空虛冷、狂躁焦慮熱能否被付費內(nèi)容充盈治愈?既然開啟了內(nèi)容付費這扇大門,我們就靜觀其變。
作者:白珩(微信號:rdongliang) ,前阿里巴巴運營,現(xiàn)在深圳,歡迎交流碰撞。
本文由 @白珩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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寫的很好!條理清晰!
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