國(guó)內(nèi)46家SRM廠商,竟無一家觸碰“多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”?
多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)提供完善、高效的服務(wù),許多企業(yè)都能從中受益,那為何國(guó)內(nèi)廠商不使用呢?作者從三個(gè)方面進(jìn)行分析,一起看看吧。
上世紀(jì) 90 年代, B2B 模式基于 EDI (電子數(shù)據(jù)交換)模型實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的文檔交換,以降低手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的成本和錯(cuò)誤。但隨著“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向“一對(duì)多”模式的演變,人們開始使用低端的或通用的互聯(lián)網(wǎng)方式,同時(shí)與多個(gè)提供商進(jìn)行交互。
因此,供應(yīng)商門戶在2000年代開始流行了,一種簡(jiǎn)化公司采購流程的軟件工具——供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)由此誕生。
即使是漫長(zhǎng)而繁瑣的注冊(cè)、驗(yàn)證等程序,以及作為較為復(fù)雜且不友好的軟件工具,甚至對(duì)供應(yīng)商來說成本過于高昂,也不是開放的門戶(受邀參與),但仍然受到大量企業(yè)的追捧 ,因?yàn)樗軒椭咀詣?dòng)化比較不同供應(yīng)商選項(xiàng)、提出訂單請(qǐng)求、驗(yàn)證采購,以及了解是否會(huì)滿足交貨期限等。
發(fā)展至今,我們肯定的是,與ERP集成的SRM系統(tǒng)將有助于改善公司的物流流程。但是,SRM系統(tǒng)是否可以繼續(xù)擴(kuò)展為“多對(duì)多”的B2B數(shù)字商業(yè)網(wǎng)絡(luò)?一方面實(shí)現(xiàn)多層供應(yīng)鏈可見性,提高利潤(rùn)率,并避免中斷風(fēng)險(xiǎn);一方面建立可持續(xù)、可靠的關(guān)系,確保高效協(xié)同和無差異交易的同時(shí),也可以擴(kuò)展新的商機(jī)。
一、什么是多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)
與以往標(biāo)準(zhǔn)的、單級(jí)協(xié)作、結(jié)構(gòu)化分銷模式的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比,多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)(Multi-Enterprise Supply Chain Commerce Network,MESCCN)是在當(dāng)今全球業(yè)務(wù)復(fù)雜性、不確定性因素的環(huán)境下,將所有組成部分(供應(yīng)商、制造商和物流合作伙伴)連接在一起,并同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙向、三向和多向的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
據(jù)IDC研究報(bào)告,90%的公司正在參與至少一個(gè)多企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),其中三分之二的公司正在參與多個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 可見,網(wǎng)絡(luò)將對(duì)供應(yīng)鏈的未來將產(chǎn)生最大化影響。
尤其是在供應(yīng)鏈長(zhǎng)期向高度外包和全球化方向發(fā)展的大趨勢(shì)下, 具有核心能力的外部合作伙伴,越來越成為供應(yīng)鏈重要組成部分,能與外部伙伴的實(shí)時(shí)通訊能力以及上下游的可見性水平,也成為了提高供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵因素。
多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的定義是促進(jìn)與供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈流程相關(guān)不同方之間的業(yè)務(wù)信息或交易文檔的交換。作為當(dāng)前和未來供應(yīng)鏈的關(guān)鍵要素,任何運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈的公司,無論是制造商、零售商、批發(fā)商還是其他企業(yè),都可以從強(qiáng)大的多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中受益。
IDC認(rèn)為,未來將越來越多的大型制造商將其供應(yīng)鏈應(yīng)用從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)為中心,從而推動(dòng)生產(chǎn)率提?2個(gè)百分點(diǎn)。多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以是單個(gè)平臺(tái),也可以是集成到各種供應(yīng)鏈應(yīng)用程序的平臺(tái)(該方式是未來的發(fā)展方向),從下節(jié)介紹的8家頭部玩家中可以得到更清晰的了解。
二、MESCCN賽道的前8家頭部玩家特征
根據(jù)觀察,國(guó)際上有許多供應(yīng)商向市場(chǎng)提供多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),下圖為IDC MarketScape評(píng)估的前8家頭部玩家。
圖片來源:IDC MarketScape
在他們之中,有專注于供應(yīng)鏈特定功能區(qū)域的,比如用于采購的 SAP?Ariba ,其通過 SAP Business Network 除了能幫助企業(yè)與供應(yīng)鏈中的所有貿(mào)易伙伴合作,而且能通過大數(shù)據(jù)分析獲得對(duì)供應(yīng)鏈中所有流程的可見性,以及在業(yè)務(wù)中建立彈性。
也有管理特定企業(yè)任務(wù)的服務(wù)商,比如全球第二大基于EDI的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò), IBM供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 不僅利用AI技術(shù)對(duì)事物解密、轉(zhuǎn)換和分析,而且“連接”外界各個(gè)相關(guān)方的數(shù)據(jù),為客戶提供現(xiàn)代供應(yīng)鏈控制塔的可見性和靈活性。
還有一些支持垂直行業(yè)的服務(wù)商,比如用于化學(xué)品采購的 Elemica ,其將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)所有成員都相互連接的商業(yè)網(wǎng)絡(luò),從而推動(dòng)更大程度的協(xié)作,推動(dòng)創(chuàng)新,并提高交易流程的可見性,使得每個(gè)人都更加靈活。
甚至還有專門提供數(shù)據(jù)交換的 OpenText Business Network ,其結(jié)合托管服務(wù)和基于云的供應(yīng)鏈應(yīng)用程序,以促進(jìn)人、系統(tǒng)和事物之間高效、安全和合規(guī)的協(xié)作,為建立面向未來的數(shù)字主干網(wǎng)絡(luò)(業(yè)務(wù)主線)提供真正的基礎(chǔ),以支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
當(dāng)然,最受IDC認(rèn)可的是 One Network ,其提供一個(gè)真正的由中?到中??絡(luò)的平臺(tái),允許各?通過單?連接在?絡(luò)上進(jìn)?操作,而且模塊化、適應(yīng)性強(qiáng)、可擴(kuò)展的平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)能提供多層、多?解決?案。
更重要的是One Network的開放性,其提供第三?開發(fā)?具,使任何??都能夠構(gòu)建??的模塊和代理,并發(fā)布到One Network 模塊商店。
由以上品牌商,無論多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)如何演化,它們或是通過采購訂單和電子發(fā)票為紐帶的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、或是垂直行業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、或是基于EDI技術(shù)或?qū)覲EPPOL等標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)。
尤其是從采購到支付(P2P)場(chǎng)景切入的方式, 據(jù)統(tǒng)計(jì)占全部商業(yè)網(wǎng)路平臺(tái)的40%以上,可見由SRM系統(tǒng)切入多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有天然的優(yōu)勢(shì)。?
三、國(guó)內(nèi)SRM廠商為何不碰MESCCN
1. 發(fā)展落后
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)共有國(guó)產(chǎn)SRM系統(tǒng)提供商的企業(yè)有46家,下列表格即是全部品牌商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(不包含外資品牌)。
從這些提供商的商業(yè)模式和定位來看,大致可分為傳統(tǒng)型和創(chuàng)新型,前者關(guān)注的是軟件的功能性,僅聚焦某些采購環(huán)節(jié)的應(yīng)用場(chǎng)景,而后者是迎合客戶的一站式采購需求,不僅能打通采購到支付的全流程閉環(huán),而且能夠進(jìn)行資源整合和供應(yīng)商管理服務(wù),以及提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
如此,創(chuàng)新型SRM品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局也非常明顯,要么是橫向貫穿全采購流程的各個(gè)環(huán)節(jié),要么是在縱向的垂直領(lǐng)域建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)城河,再要么是通過強(qiáng)大的接口能力鏈接企業(yè)內(nèi)部和上下游外部系統(tǒng),搭建協(xié)同平臺(tái)。
相比數(shù)字化采購起步較早的國(guó)外同行,我國(guó)SRM廠商目光仍聚焦在企業(yè)采購動(dòng)作本身,很少關(guān)注供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的搭建,更不用說多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)了。
2. 紙票斷點(diǎn)
除了發(fā)展時(shí)間短、技術(shù)和觀念普遍落后國(guó)際水平之外, 我國(guó)電子發(fā)票改革制度也在一定程度上制約了最后一個(gè)結(jié)算數(shù)字化的發(fā)展。
雖然目前國(guó)家稅務(wù)總局在加快實(shí)行全面數(shù)字化電子發(fā)票(下文簡(jiǎn)稱:“數(shù)電票”)改革步伐, 但大多數(shù)企業(yè)仍是紙票、紙電和數(shù)電混合并存的現(xiàn)狀,而且此情況還會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,如此紙質(zhì)發(fā)票的數(shù)據(jù)獲取,以及與訂單、入庫單的匹配流程仍是一個(gè)關(guān)鍵制約點(diǎn)。
不過最大好處在于,“數(shù)電票”的要素化和自動(dòng)化流程以及稅企直連的“樂企服務(wù)”,為納稅人獲取和利用發(fā)票數(shù)據(jù)提供了前所未有的便利性、安全性, 由此結(jié)算協(xié)同將不再成為SRM廠商的難點(diǎn),采購到付款的全流程也將實(shí)現(xiàn)無縫銜接,上下游的協(xié)同性以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建都將得到有力推動(dòng)。
3. 數(shù)據(jù)壁壘
從各品牌商的SaaS服務(wù)市場(chǎng)份額情況來看,因?yàn)榇嬖诖罅康南到y(tǒng)集成和定制開發(fā)需求(不計(jì)入SaaS收入統(tǒng)計(jì)),整體市場(chǎng)集中度偏低。
數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢
首先從SaaS服務(wù)來看,為何頭部企業(yè)企企通也僅提出供應(yīng)鏈采購數(shù)字化協(xié)同平臺(tái),而不是多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)?除了以上兩點(diǎn)制約外,還因?yàn)槲覈?guó)SaaS模式的畸形現(xiàn)象,所謂開箱即用的SaaS,應(yīng)該是依托云計(jì)算技術(shù)天生就是互聯(lián)互通、端到端的。
但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的大量SaaS是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島,而要實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流三流合一,仍需要一個(gè)個(gè)系統(tǒng)集成,再加上一些云服務(wù)商對(duì)數(shù)據(jù)的濫用和接口不開放,或高昂的傭金等,讓企業(yè)逐步喪失了數(shù)據(jù)治理能力,如此情況下的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自由交換可謂難上加難。
其次從私有化或混合部署的定制服務(wù)來看,因?yàn)閿?shù)據(jù)安全問題,導(dǎo)致所有國(guó)有企業(yè)和有實(shí)力的大型企業(yè)都采用私有化或者混合部署,如此就在公有云之間形成了數(shù)據(jù)壁壘。
即便有很多大型的強(qiáng)勢(shì)買主,能邀請(qǐng)上游供應(yīng)商使用自己開發(fā)的門戶系統(tǒng),但也只是“一對(duì)多”的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),不僅做不到多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò),而且受限于信息的不完整性,也很難實(shí)現(xiàn)多層供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的可見性。
雖然構(gòu)建多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的困難重重,但我們也從一些政策和創(chuàng)新技術(shù)看到了曙光。
無論是 “數(shù)電票” 對(duì)采購到支付全流程的無縫銜接,還是依托分布式數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)跨服務(wù)器的數(shù)據(jù)打通,亦或是某些機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際先進(jìn)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn) 的引用和借鑒,無不在為多企業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
專欄作家
坤少說,公眾號(hào):坤少說,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主要關(guān)注ToB領(lǐng)域的前沿技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用、行業(yè)觀察等,善于各類題材的研究和分析,尤為擅長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)分析和行業(yè)觀點(diǎn)總結(jié)等內(nèi)容。
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