SRM項目實戰:采購數字化管理規劃
相信負責過項目的小伙伴應該都清楚,在項目實施之前,都需要進行立項匯報,向老板申請資源和經費。作者就其SRM項目實戰,與大家談談在撰寫立項報告中的一些思考,一起來看看吧。
相信負責過中大型項目落地的小伙伴應該都有這樣的體會,在項目實施前,都需要進行立項匯報,以向BOSS申請項目經費和資源。
今天這篇文章的內容正是在SRM項目中,撰寫立項報告時的一些思考,希望可以拋磚引玉,給大家帶來一些啟發。
一、企業數字化轉型
數字化轉型是過去幾年被很多企業經常提及的詞,那么到底什么是數字化?
在百科定義中,數字化是指將傳統的信息和數據以數字的形式存儲和傳輸的過程。在這個過程中,通過數字化改變企業原有的經營與管理模式,實現經營管理的改善和提升。
數字化轉型通常需要經歷三個階段:信息化-數字化-智能化。信息化旨在實現業務流程進系統,數字化重點實現結構化數據和打通數據孤島,智能化則基于AI技術實現預測分析和智能決策。
可見,數字化是一個系統性的工程,由無數個數字化創新項目與管理應用組成,企業的數字化轉型只有起點,沒有終點。
過去幾年的數字化轉型歷程中,企業更多聚焦OA、ERP、精益生產、客戶管理等方向,也取得了豐碩的建設成果,但想在這些方向進一步降本增效則愈加困難。
當組織內部尋找有效的生產力提高來源越來越難實現,那么采購數字化將是企業數字化的下一個增長點。
企業通過采購需求管理、戰略尋源、采購執行、供應商生命周期管理等采購全過程的數字化管理,實現采購網絡化、在線化和協同化,就是采購數字化管理。其直接影響企業供應鏈整體管理效率的提升與核心競爭力的塑造。
二、采購管理數字化
通常來說,采購數字化轉型需要內外齊頭并進。
對內,企業需要搭建采購需求管理中心,并集成內部ERP、WMS等各類業務系統,打通信息數據,促進部門與部門之間、系統與系統之前的協作。
對外,企業需要改變采購人員和供應商的互動方式,提供合規統一的在線互聯協作平臺,保證采購流程透明可控,提高采購與供應商的業務協同效率。
采購管理數字化需要企業從上至下的意志,彰顯的是決策者的管理意志,需要高級決策者與管理者的全面驅動與戰略引領。同時需要全局統籌規劃,有序分布實施。
2.1 采購管理的不同階段
流程化:20世紀60年代~90年代。原先全部通過紙筆書寫、車馬傳遞的采購流程開始使用現代化工具提效,企業采購人員通過線下、郵件、傳真、電話等和供應商進行溝通,并逐漸有一套流程來管理采購過程中的材料。
信息化:20世紀90年代~21世紀10年代。采購管理流程從線下向線上轉移。采購信息轉化開始,企業通過ERP系統或傳統SRM系統實現內部采購管理。安排多個業務員通過郵件、微信等方式和供應商進行溝通,并將過程數據通過Excel統計錄入到系統。
數字化:20世紀10年代以后。采購管理的流程從企業內部延伸到外部,企業與供應商開始進行高效透明的在線業務協同,并在采購內外管理的過程中積累大量數據資產,企業通過數據分析、預測模型等挖掘采購數據價值,實現數據決策。這是當前采購數字化管理的主流發展趨勢。
2.2 傳統采購管理的挑戰
一個出色的供應鏈組織,應當具備為企業「提升產品質量」「降低管理成本」「贏得更多優勢」的理念與能力,然而傳統采購管理仍停留在原始的ERP時代,常表現出「工作量大」「效率低」「響應慢」「質疑聲音大」「績效難考核」「難有精力思考未來采購戰略」的現狀。
這種現狀導致采購管理與日常管理需求愈加失衡,主要體現在以下方面:
供應商管理:
①信息維護量大,更新不及時,信息共享差,數據易丟失;
②證件資質信息無法快速查詢及過期預警;
③績效指標數據來源多,只能依賴人工統計且得出的結論缺乏明細數據支撐,容易被其他部門和供應商挑戰。
尋源管理:
①尋源策略單一,缺乏統一規范的尋源流程;
②尋源渠道單一,缺乏價格庫作為定標的判斷依據。
合同管理:
①合同模板不統一,存在法律風險;
②合同審批速度慢,需要與供應商來回確認,效率低下。
訂單跟蹤:
①交期確認和訂單跟蹤處于傳統電話/郵件操作,協同效率低下;
②供應商送貨單據各式各樣,增加管理難度。
付款跟蹤:
①線下對賬,準確率和效率低下,容易出現退票問題;
②采購過程缺少明細勾稽關系,難易追溯明細,賬期缺乏預警。
2.3 采購管理的改善需求
基于傳統采購管理的現狀和挑戰,可以歸納出以下改善需求:
敏捷的采購響應:
①實現規范和嚴格的供應商準入、物料認證流程,提醒供應商及時更新危化品生產經營許可證等資質證書。
②對穩定供應商進行定點詢價,自動匹配供應商,通過平臺快速響應,提高效率,減少采購談判周期。
規范的作業指導:
①在訂單交互、收貨發貨、對賬付款等環境實現自動化單據處理及供需雙方信息共享,自動減少業務人員工作量。
②統一送貨單樣式,標注危化品運輸注意事項,并提供司機導航,場內引導圖,減少錯誤運輸,降低導致事故發生的可能性。
合理的成本控制:對頻繁波動的市場行情進行數據抓取分析,給采購做囤貨、壓降、決策時提供即時有效的數據參考。
穩定的物資保障:通過數字化采購平臺定期的信息手機,對接風控平臺,監控供應商經營風險和供貨風險。
2.4 數字化采購管理的價值
數字化采購的根本目的是「合規管理」與「降本增效」,具體可體現在以下幾個方面:
過程管控:①將管理要求融匯到執行過程中,將過程管理更符合企業要求;②將原本靠人整理跟催的工作,由平臺來替代,降低日常輔助工作量;③利用平臺執行過程中的提醒功能,減少執行結果的偏差。
效率提升:
①實現數據共享,縮短與供應商的溝通時間,提升供應協同執行效率;
②減少采購執行過程中的數據整理、匯總、錄入等工作,減少日常輔助事務的工作量;
③實時數據的匯總與采集,提供采購數據時效性,提升采購決策能力;
④實時跟催交付計劃,跟蹤交付狀況,減少錯誤,從而降低運營成本;
⑤對供應商進行績效和質量管控,保障采購供應的能力;
⑥對采購人員執行評估,提高采購人員的執行效率。
生態協同:
①無論是供應商準入的填報還是采購執行的數據,都可以與供應商協同處理;
②將需求計劃、采購訂單、質量狀況等信息通過平臺快速與供應商分享;
③信息傳遞與實際業務流程貫通,減少人工傳統溝通方式,降低溝通成本;
④業務執行通過平臺協同處理,加快業務響應速度,減少執行成本,提高執行效率
以上內容是在SRM項目推進過程中圍繞「項目背景」「業務現狀」「管理要求」「項目目標」幾點的思考記錄,下篇文章將分享一下關于項目實施策略的內容。
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怎么那么像AI的