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在 BLM 模型這一執(zhí)行體系里，關(guān)鍵任務(wù)是其最重要的起點(diǎn)，那么，我們要如何理解關(guān)鍵任務(wù)，并成功識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)呢？本篇文章里，作者針對(duì) BLM 模型的關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系進(jìn)行了解讀分析，一起來(lái)看看吧。

01

在 BLM 模型中，執(zhí)行部分包括四個(gè)模塊，分別是：

1. 關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系；
2. 組織與績(jī)效；
3. 人才；
4. 氛圍與文化。

詳細(xì)內(nèi)容，大家可以參看下面這張圖。

這四個(gè)模塊其實(shí)是可以進(jìn)一步劃分成兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

具體是指通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別，從而找到戰(zhàn)略落地的焦點(diǎn)。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

讓氛圍與文化、正式組織、人才這三個(gè)組織方面的能力與關(guān)鍵任務(wù)去保持一致。

也就是說(shuō)組織能力是需要跟任務(wù)做匹配的。

執(zhí)行部分的四個(gè)要素之間并不是割裂的，它們是有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。

可以將這四個(gè)模塊稱之為企業(yè)內(nèi)部的一致性。

關(guān)鍵任務(wù)是 BLM 模型整個(gè)執(zhí)行體系中最重要的起點(diǎn)。

其中，關(guān)鍵任務(wù)本身的識(shí)別也是執(zhí)行設(shè)計(jì)體系中挑戰(zhàn)最大的事情。

識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)的本質(zhì)其實(shí)就是要做到聚焦。

有了這些焦點(diǎn)，公司上下才能夠捏成一個(gè)拳頭，實(shí)現(xiàn)力出一孔。

換句話說(shuō)，就是企業(yè)需要做到聚焦「Focus」。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是「做該做的事」和「不做不該做的事」。

對(duì)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是有很多限制因素。

比如說(shuō)，時(shí)間、金錢和資源這些方面都是會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效改善的。

你不可能同時(shí)采用所有的改善行動(dòng)。

關(guān)鍵任務(wù)也不能僅僅停留在喊口號(hào)、講概念、匯報(bào)PPT上。

必須是一系列的行動(dòng)，能夠支撐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及價(jià)值主張的落地。

這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，以及價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)是要依賴關(guān)鍵任務(wù)來(lái)承接的。

關(guān)鍵任務(wù)一般都是年度性的，可以按照季度去跟蹤和衡量。

關(guān)鍵任務(wù)并非操作性任務(wù)，而是突破影響目標(biāo)達(dá)成的瓶頸任務(wù)或關(guān)鍵里程碑式任務(wù)。

如果這些任務(wù)完不成，你的最終目標(biāo)就大概率也完不成。

是需要企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，跟蹤管理的。

而且在每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行計(jì)劃中，都需要明確負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人。

這些人可能來(lái)自于企業(yè)的內(nèi)部，也可能來(lái)自外部。

是需要明確不同身份的人在關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行中的角色、職責(zé)以及相互配合的關(guān)系。

也就是所說(shuō)的相互依賴關(guān)系。

02

另外再多說(shuō)一點(diǎn)。

這里的關(guān)鍵任務(wù)一般特指支撐企業(yè)未來(lái)3～5年的戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略舉措。

當(dāng)然了，企業(yè)不僅僅要梳理未來(lái)3～5年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略舉措。

也需要研討和明確年度重點(diǎn)工作，否則就沒(méi)辦法落地去執(zhí)行。

那如何識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)呢？

在企業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期，一般就是前 1-2 年的時(shí)間內(nèi)。

基本上都是運(yùn)營(yíng)管理型的企業(yè)。

在 3-4 年的時(shí)候，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造流程可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艄芾怼?/p>

5 年以上的企業(yè)，一般會(huì)以創(chuàng)新為主要的價(jià)值創(chuàng)造流程。

之后企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就會(huì)凸顯，可以更好地承擔(dān)社會(huì)賦予企業(yè)的價(jià)值。

從運(yùn)營(yíng)到客戶再到創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必然的價(jià)值創(chuàng)造流程。

這樣就可以將企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造流程分成四大類：

第一類是運(yùn)營(yíng)管理。

具體是指管理供應(yīng)、生產(chǎn)、交付和風(fēng)。

第二類是客戶管理。

主要是在做客戶的選擇、獲客、客戶的保持維系以及客戶的增長(zhǎng)。

第三類是產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新。

主要包括對(duì)新機(jī)會(huì)的識(shí)別、研發(fā)業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及新產(chǎn)品上市。

第四類是法規(guī)與社會(huì)。

包括環(huán)境安全、關(guān)愛(ài)員工、服務(wù)社區(qū)這些方面。

而關(guān)鍵任務(wù)通常會(huì)改變一些核心的運(yùn)營(yíng)流程。