本地化大戰,互聯網巨頭們又開始了

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隨著互聯網的快速發展以及社交網絡的火爆,人們在衣食住行方面都會更多的選擇在小紅書、美團等app上做參考。這給互聯網帶來了更多的商機,但同時也衍生出了更多的問題。來看看作者是如何分析的。

在本地生活上,美團和餓了么在擂臺上打得不可開交,甚至快打完的時候,臺下的抖音和拼多多與小紅書也圍了上來,開始復盤學習雙方的經驗,開始制定自己的鍛煉計劃……為了2025年的本地生活服務價值萬億元的市場。

今天,果核就來跟大家聊聊,這些互聯網巨頭的本地生活化大戰。

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其中,小紅書作為一個種草社區,現已經被大家熟知,平常沒事刷兩下,里面的測評視頻看起來也感覺比其他地方的要“真實一點”。由于是以筆記方式發布,博主與用戶的互動頻率更多,用戶的接受度比較高。

不知道大家發現沒有,小紅書從一個推薦內容的平臺,開始向本地生活化的內容發展了,除去單純的附近內容外,還融入了更多商業化內容。

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上周,小紅書新增了一個名為《探店合作中心》的新功能,主要包含了小紅書探店達人們與本地商戶的對接服務。官方表示此功能目的是要讓大家吃到賺到,進一步優化與擴寬平臺的用戶變現途徑。

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功能介紹中提到,商家可以直接在平臺發起合作邀請,創作達人可以直接在平臺上報名應邀。相比于以前的線下的單殺模式而言,這種方式對于合作雙方的保障其實要好得多。

當達人與商戶在平臺簽訂合作后,達人只需要到店探店,然后發布探店筆記并掛上類似抖音小黃車之類的入口,用戶就可以直接通過入口來到對應的頁面進行購買。

除了從前的一次性探店然后結算費用外,這種模式還能衍生出探店傭金,達人或可以根據引流成交量來與商戶進行分成。進一步使探店這一商業行為規范化,統一化。

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小紅書推出了新的探店計劃,允許粉絲數達到1000的達人申請入駐并與商戶合作。該計劃提供了許多官方補貼,如免費餐食置換、傭金福利和專屬流量扶持等。

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首批開放的城市包括北京、上海、廣州和深圳。此外,曾在探照燈計劃中入選的博主可直接獲得探店合作機會。

在新版本的個人中心側邊欄中,新增了《100家探店計劃》,所有人都可以參與。參與者只需上傳圖片視頻,編輯內容后,帶上指定標簽和定位,就能完成活動參與。

活動中心的中間有一個探店進度條,顯示目前有效探店筆記的數量,每達到一個數量級就能解鎖相應的獎勵。

達人每發布兩篇有效筆記還可在沿途補給站獲取一輪抽獎機會,每周最多可抽三次。此外還有一個“愛好者專屬賽道”,不論筆記是否火爆,只要以量取勝即可。

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這些舉動都在為了激發用戶的探店活力,小紅書的廣告業務占據了總營收的80%,自身的電商進展沒有預期地快。而本地生活業務未來還有持續增長的空間,而且與小紅書分享生活的口號接近,所以小紅書探店等運營也是水到渠成了。

然而,隨著探店活動的普及,平臺上的內容質量也變得參差不齊,其中有很多精彩的筆記,但更多的是無意義的夸炫。

近年各種網紅美食打卡點,網紅旅游打卡點層出不窮,卻又都曇花一現。真正能成為大家能喜歡的地方或者美食少之又少,此前網上的各種炸眼美食,基本上都是一個套路。

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飽和度拉滿的造型夸張味道搭配的獵奇食品配上一段“好喝到跺jiojio”、“暴風吸入”、“姐妹們一定要吃”之類的炸裂文案。一篇收割流量和人們錢包的筆記基本就成了。

這些內容大多毫無營養,一篇篇筆記里所展示出來的食品要不就是過于夸張華而不實,要不就是好奇心拉滿,真正去嘗試的時候卻滿是失落感。

甚至筆記里面所展示出來的食品有很多就不是用來吃的。人們變得越來越不注重食物安全,比如之前許多人跟風把冰激凌壓到玫瑰花上,把金箔放進食物里的這些愚昧的行為一度沖上熱搜。

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除此之外還有些網紅打卡筆記也是為了打卡而打卡,著名的小紅書藍房子就是其中最諷刺的例子之一,但其還算沒有給社會造成問題。

前段時間一個休息室屋頂上的打卡點才是真的令人瞠目結舌,一樹的花開滿了休息室,人們本可以駐足去欣賞,但偏偏有人為了流量而爬上沒有任何保護措施的屋頂拍照。筆記爆火后,原本好好的休息室因害怕其他人跟風而直接選擇連夜拆除。

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這樣的亂象每天都在發生著,要阻止這種行為靠的不僅僅是網友,還有很大一部分責任在于平臺是否審核到位。

如果在官方的探店合作平臺上不加以管理繼續跑偏的話,恐怕會滋生更多的亂象出來,到時不僅是達人與商戶的權益得不到保障,普通用戶也會對平臺失去信任,最終平臺自己也會深陷泥潭。

在小紅書之前,抖音也參照美團的路徑,將內容與線下店面結合,依靠巨大的流量入口開始搞起了抖音外賣。

根據數據顯示:抖音生活服務業務已覆蓋370余座城市,合作門店超200萬家;截至今年第一季度,抖音生活服務的單月GMV均超過百億。

在抖音的外賣布局里,吸引商家來入駐推行自配送還是相對容易的,但是想要和美團一樣發展出自己的配送服務,那就有些壓力了。

畢竟在2022年美團的配送成本就有800多億,占據了銷售經營成本的61%,就算抖音想燒錢,也要考慮配送員的問題——美團的600多萬人的騎手,餓了么有100多萬,這還是兩家燒錢發展出來的。

沒有自己的配送體系,在配送上選擇的是與順豐同城、閃送和跑腿等平臺合作,主要配送的內容也以高客單產品為主。像是小龍蝦和蛋糕啥的,這類一般在50元以上,而且要等待的時間也比較久,快一點的話需要點多人團餐,需要花上100元左右。

這樣一來商家和用戶都會有些尷尬,對于商家來說抖音雖然只有2.5%的提點,但是在配送和流量成本的花費比較高,而對于單獨用戶來說沒有優惠的話,在抖音上買東西也不是必需的。

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另外抖音的內容能給到本地生活的內容展示支持也是有限制的,畢竟大家上抖音是看自己感興趣的內容,2022年測試下來,抖音說展示內容超過8%的時候,用戶留存和用戶使用時長就會受到影響,那就得不償失了。

這樣看來,本地生活市場對一個已經定型的平臺來說,想要做好還是很有看點的,另外除去這些常規路徑,抖音的調性主要是短視頻,運營難度上。店家如果想要靠發視頻來獲客明顯是更有難度的,而前面提到的小紅書圖文內容相對容易一些。

相比之下,最近拼多多的聲量小得多,拼多多最近“本地生活”的動作藏在首頁的充值中心里。

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點開之后會發現只是一個簡單的,把各家外賣優惠券集中起來的地方而已,數量也不多,而且一個分類里,最少的可查看選項只有一個內容,根本談不上什么本地生活。

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但是在另一方面,拼多多的也搞出了“快團團”,開始在部分地區試水起了自己的業務,之前也火過一段時間,不過目前是處于不溫不火的狀態。

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除了這些,還有不少大廠也在將自己打造成可以“吃喝玩樂”的綜合平臺,像是淘寶之前推出的“夜淘寶”、快手推出的“敢比價”、京東也有出行旅行以及線下各種訂票團購的服務、微信也有視頻號和門店快送、阿里有高德和盒馬等。

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有內容的社區不再想“替人種草”,而有用戶的社區則是想做自己的內容平臺,像是阿里就推出過逛逛、躺平、友啥等嘗試,但這些都還好,距離本地生活不在一個賽道上。

而反觀在本地生活賽道上領先得多的美團,在聽聞抖音的動作之后,就已經開啟了團購和直播間優惠等操作,根據相關報道,美團在內部會議說:抖音有的,美團也必須有。

這樣看來,各個平臺都在盯著對方的舉動,都在想辦法培養用戶在自己平臺上消費的習慣,內容和商品的關系更加緊密了,以后大家在內容平臺看到軟文推廣的次數將會大大提高。

在這個處處充滿消費的時代,年輕人想要存下錢來,可能需要能比以往更能抵御誘惑了吧,這樣的競爭也好,大家可以全都要,哪里優惠就去哪里,也無須在一個平臺上走到黑。

參考資料:

慢放-抖音外賣,快一點還是慢一點

DoNews -抖音外賣,真的能行?

電商報-快手本地生活上線全網比價服務

連線Insight -抖音、微信“攻”,美團、餓了么“守”,外賣江湖風波再起

本文由 @極客果核 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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