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AI的快速發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了諸多便利，但面對(duì)AI越來(lái)越智能化，甚至開(kāi)始取代部分人們的工作，不免又令人陷入新的擔(dān)憂。一起來(lái)看看作者是如何分析的。

今年上半年，一線城市的科技圈被人工智能激活了。

文心一言、通義千問(wèn)、光年之外等大模型一波接著一波地輸送熱度，手握頂級(jí)資源的大佬們站在這場(chǎng)盛會(huì)的核心地帶，他們相繼發(fā)出英雄帖，有關(guān)大模型人才的爭(zhēng)奪也擺上了牌桌。

作為與AI產(chǎn)業(yè)鏈緊密相扣的一環(huán)，距離北京500公里的山西太原數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地卻波瀾不驚，這里聚集了上千名人工智能標(biāo)注師。他們談?wù)摰脑掝}停留在項(xiàng)目進(jìn)度、拉框達(dá)標(biāo)率和一日三餐。

“熱鬧是他們的，我們只有數(shù)不盡的拉框。”一位數(shù)據(jù)標(biāo)注師向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。

在數(shù)據(jù)標(biāo)注公司老板何晴記憶里，熱鬧發(fā)生在四五年前。人工智能的春風(fēng)第一次刮向這個(gè)中西部城市，敏感的商人開(kāi)始劃地盤(pán)、招人，向人工智能源源不斷地提供“養(yǎng)料”。他們大多是人工智能的門(mén)外漢，因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的龐大用工需求，與前沿科技產(chǎn)生了奇妙的聯(lián)結(jié)。

“當(dāng)時(shí)很多老板把自家人全都拉過(guò)來(lái)，隨便動(dòng)動(dòng)手指都能賺到錢(qián)?！焙吻缏?tīng)說(shuō)過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)內(nèi)不少振奮人心的消息——有人在三個(gè)月內(nèi)收入百萬(wàn)，也有人搶到的訂單能排到第二年。

但這樣的好日子正在逐漸遠(yuǎn)去。

一、體面的“流水線”

上午8點(diǎn)45分，黑壓壓的人流堵在了電梯口，只有三分之一的人擠上了第一趟電梯，所有人最終的目的地都在6樓。

電梯門(mén)緩緩打開(kāi)，人群一下子向四面八方散開(kāi)，走進(jìn)一個(gè)個(gè)看不出任何差別的辦公室——100平米左右的空間擺滿了上百臺(tái)電腦，主機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)線密密麻麻纏繞在員工腳邊。

“只要順著門(mén)牌號(hào)，一家家問(wèn)過(guò)去，全是做數(shù)據(jù)標(biāo)注的?！眻@區(qū)內(nèi)底樓的商販如此形容道。

這座吸納近千人的數(shù)據(jù)標(biāo)注基地像是藏在園區(qū)內(nèi)的隱秘網(wǎng)吧，坐在電腦前的人熟練地點(diǎn)擊著鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，一平方米左右的桌子被體積龐大的電腦霸占。

正在工作中的數(shù)據(jù)標(biāo)注師 圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)攝

唯一能彰顯個(gè)性的，是戴在頭上五彩繽紛的耳機(jī)，他們有著一個(gè)共同的身份：數(shù)據(jù)標(biāo)注師。

鼠標(biāo)在左右鍵來(lái)回敲擊，屏幕上的圖片跟著放大縮小，光標(biāo)飛快地描繪出一個(gè)個(gè)大小不同的框框……重復(fù)的動(dòng)作持續(xù)半小時(shí)后，美玲稍稍扭了一下脖子，脊椎處的骨頭發(fā)出咯吱咯吱的聲音。

“新人熬過(guò)第一周就行了，做熟練了上手很快?！泵懒嵋贿吶岳^續(xù)盯著屏幕，一邊對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道，第一周就放棄的人高達(dá)30%。

每隔兩周，領(lǐng)班周姐就會(huì)帶著十幾個(gè)新人開(kāi)啟學(xué)徒生涯，這樣重復(fù)無(wú)聊的工作勸退了不少年輕人。

兩年前，美玲從幼師轉(zhuǎn)型成了一名數(shù)據(jù)標(biāo)注師。她的老家——呂梁的工作崗位很少，電話銷(xiāo)售是其中一個(gè)比較體面的歸宿，如今在人工智能浪潮的影響下，數(shù)據(jù)標(biāo)注師為縣城女性提供了另一種選擇。

半年前，由于標(biāo)注基地的變動(dòng)，美玲從老家來(lái)到了省會(huì)太原?！白詣?dòng)駕駛、人臉識(shí)別哪一個(gè)不需要大規(guī)模標(biāo)注員的參與?！彼髀冻鲵湴恋纳袂?，在家里人看來(lái)，坐在辦公室操作電腦、月收入超過(guò)3000元，待遇已經(jīng)超過(guò)縣城大多數(shù)工作了。

2005年，計(jì)算機(jī)視覺(jué)專家朱松純從美國(guó)回到故鄉(xiāng)湖北鄂州，創(chuàng)辦了蓮花山研究院，并由此組建了中國(guó)最早的大數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)。隨后，數(shù)據(jù)標(biāo)注廠逐漸在二三線城市生根，河北、河南、山東、山西等地區(qū)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群地。

通過(guò)重復(fù)的標(biāo)簽訓(xùn)練，讓人工智能走到“覺(jué)醒”時(shí)刻，在美玲看來(lái)，這和之前的幼師工作一樣。

數(shù)據(jù)標(biāo)注是人工智能產(chǎn)品誕生的第一個(gè)環(huán)節(jié)，接下來(lái)，還要經(jīng)歷模型訓(xùn)練與優(yōu)化、模型管理、推理應(yīng)用等。喂養(yǎng)人工智能產(chǎn)品需要數(shù)以億計(jì)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會(huì)最先流向“美玲們”的電腦。

不過(guò)，美玲對(duì)“高科技”的幻想，在重復(fù)機(jī)械的鼠標(biāo)聲中一點(diǎn)點(diǎn)被打碎。她測(cè)算過(guò)，1500個(gè)框是每天工作量的極限，一旦越過(guò)這條警戒線，眼球就會(huì)一陣陣酸痛。

下班后，即便對(duì)著電視機(jī)，她看到的也是一片斑駁的馬賽克，像極了一張張放大后需要標(biāo)注的模糊圖片。

“隔壁座位上總是陌生的面孔，同事之間很少交流?！惫ぷ髁艘荒臧牒?，在同一基地上班的吳霞還沒(méi)有習(xí)慣辦公室的沉默。

大專畢業(yè)后，原本她跟著同學(xué)一起進(jìn)廠，后來(lái)因?yàn)轫?xiàng)目變動(dòng)、同學(xué)離職，她成了“獨(dú)行俠”。工作一開(kāi)始，辦公室就變成了自動(dòng)化流水線啟動(dòng)的“車(chē)間”，冷冰冰的工業(yè)化氣息，沒(méi)有多少人情味。

單獨(dú)計(jì)件、不需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作是數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的特性之一，由此形成不同于普通白領(lǐng)的管理方式。

在這里，標(biāo)注師沒(méi)有固定的工位，而是根據(jù)項(xiàng)目變動(dòng)隨機(jī)分配幾百號(hào)人的流向。最長(zhǎng)的項(xiàng)目2-3個(gè)月，短期項(xiàng)目只有2-3天，十幾個(gè)人的項(xiàng)目小組設(shè)置一個(gè)管理員，時(shí)刻緊盯每個(gè)人的工作進(jìn)度。

標(biāo)注師也不會(huì)把精力用于經(jīng)營(yíng)同事關(guān)系，計(jì)件工種講究效率和專注度，時(shí)間和金錢(qián)掛鉤，要完成平均標(biāo)準(zhǔn)的1000個(gè)框，意味著平均每分鐘要完成2個(gè)框。

“跟別人說(shuō)話的間隙，就會(huì)少賺好幾框的錢(qián)?！泵懒嵴f(shuō)道。

二、富士康工人流向標(biāo)注廠

在數(shù)據(jù)標(biāo)注園區(qū)內(nèi)，還零散分布著技術(shù)研究院和留學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地。在孟然看來(lái)，這些“高端”崗位都離他很遙遠(yuǎn)。

上大學(xué)前，他沒(méi)有離開(kāi)過(guò)老家臨汾，大學(xué)畢業(yè)后，家里人希望他不要離開(kāi)本省。基地兩公里以外，是富士康太原科技工業(yè)園。這個(gè)廠區(qū)吸納了當(dāng)?shù)刈罨钴S的用工人群，巔峰時(shí)期，有近6萬(wàn)人活動(dòng)在廠區(qū)的流水線上。

不管如何折騰，大學(xué)生孟然的求職流動(dòng)半徑從沒(méi)超過(guò)5公里。他曾經(jīng)從數(shù)據(jù)標(biāo)注基地二期搬到三期；在正式成為數(shù)據(jù)標(biāo)注師之前，隔壁的富士康曾是他燃燒青春的地方。

距離數(shù)據(jù)標(biāo)注基地不到2公里的富士康園區(qū) 圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)攝

孟然曾經(jīng)連續(xù)兩個(gè)假期進(jìn)廠賺錢(qián)，每次在拿到一筆大幾千元的報(bào)酬后，便匆匆離開(kāi)。

每到寒暑假，富士康園區(qū)門(mén)口都站滿了拎著大包小包行李的大學(xué)生，所有人的目標(biāo)都指向了全年最高的返費(fèi)和小時(shí)費(fèi)?！按蠹叶际沁^(guò)來(lái)賺快錢(qián)的，旺季一過(guò)就打包走人，工廠忙起來(lái)太辛苦了，很難長(zhǎng)期堅(jiān)持干下去?！?/p>

孟然不喜歡富士康的工作氛圍。進(jìn)入車(chē)間前，要把電子設(shè)備上交，每天面對(duì)的的只剩下著裝相似的趕工人潮和蕭瑟冷峻的廠房。當(dāng)遇到脾氣暴躁的班組長(zhǎng)時(shí)，每天受到劈頭蓋臉的謾罵也是家常便飯。

伴隨著生產(chǎn)線啟動(dòng)的轟鳴聲，工人需要不停安裝某個(gè)零件，這樣的動(dòng)作往往要持續(xù)10個(gè)小時(shí)以上。在完全封閉的空間內(nèi)，連出神都是奢侈的事情。等到領(lǐng)班稍微放松管理，孟然才敢和身邊的工友聊上幾句話。

2018年，在旁邊的數(shù)據(jù)標(biāo)注基地落成后，孟然的工作有了第二種選擇。僅僅在只隔了一條街的距離外，就有一個(gè)更舒適的工作唾手可得。

王菲曾是富士康的招聘專員。工廠淡旺季和人員變動(dòng)，加上模糊的返費(fèi)報(bào)酬和經(jīng)常變卦的收入，讓她經(jīng)常陷入和打工者的無(wú)止盡拉扯中，標(biāo)注師對(duì)她來(lái)說(shuō)是更好的選擇。

“前幾年數(shù)據(jù)標(biāo)注門(mén)檻低、單價(jià)高，每個(gè)月能保持4000元收入，而且做的項(xiàng)目都是大廠有關(guān)的業(yè)務(wù)，比較有保障。”王菲見(jiàn)過(guò)有不少熟練工離開(kāi)基地另謀出路，但又兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回來(lái)的。

不少標(biāo)注師有著和孟然相似的工作軌跡，電子廠的工作經(jīng)歷是他們簡(jiǎn)歷的共同點(diǎn)，數(shù)據(jù)標(biāo)注工廠成為他們離開(kāi)電子代工廠的下一站。

用工數(shù)量大、收入可觀、操作簡(jiǎn)單的共同點(diǎn)，無(wú)形中搭起了一座兩公里的天橋，將兩座超級(jí)工廠連接在了一起。

三、消失的項(xiàng)目和公司

對(duì)于標(biāo)注師來(lái)說(shuō)，一個(gè)直觀的感受是：好日子快到頭了。

單價(jià)幾毛錢(qián)的項(xiàng)目不見(jiàn)了，一個(gè)標(biāo)注框的價(jià)格卷到了幾分錢(qián)；簡(jiǎn)單的平面描點(diǎn)拉框消失了，取而代之的是需要多維度標(biāo)注的點(diǎn)云項(xiàng)目；正式員工逐漸從項(xiàng)目組離開(kāi)，性價(jià)比更高的實(shí)習(xí)生撐起了一半以上的用工量。

數(shù)據(jù)標(biāo)注公司老板何晴長(zhǎng)達(dá)半年沒(méi)有來(lái)過(guò)基地，她逐步減少了對(duì)公司的投入。

去年下半年開(kāi)始，她的團(tuán)隊(duì)再也沒(méi)能接到客單價(jià)高的項(xiàng)目，客戶賬期也從三個(gè)月拖到了半年?！昂芏喱F(xiàn)金流不夠、不具備墊資能力的小廠倒閉了，我們的團(tuán)隊(duì)成員也少了三分之一?！?/p>

三年前，標(biāo)注框一度點(diǎn)燃了李薇的熱情，慢熱、不擅長(zhǎng)溝通的她感覺(jué)自己找到了“天選”工作。

李薇接過(guò)單價(jià)為0.25元的項(xiàng)目，效率高的時(shí)候，她一天能拉框1200個(gè)，一個(gè)月賺近8000元，“為了能多賺一些錢(qián)，有人買(mǎi)來(lái)主機(jī)在家開(kāi)工，任何人只要做得熟練了，都會(huì)收入變多”。

和其他人一樣，李薇隱隱覺(jué)得淘金時(shí)代結(jié)束了。

公司啟動(dòng)了全新的項(xiàng)目，呈現(xiàn)在眼前的不再是真實(shí)世界的路況圖，而是由成千上萬(wàn)個(gè)綠色的、紫色的、藍(lán)色的點(diǎn)構(gòu)成的模型圖，一張完工的圖片中包括近百個(gè)標(biāo)注框，而一整套題又是由幾十張只有細(xì)微差別的圖片構(gòu)成的。

復(fù)雜的操作界面 圖源：受訪者提供

“需要反復(fù)在平面圖和3D切換，一些被遮擋住的畫(huà)面得靠腦補(bǔ)，邊框精確度也要求控制在0.01米，工作性價(jià)比越來(lái)越低了?！敝灰c要求的范圍偏差多出1毫米，就會(huì)被審核無(wú)情地打回去。

數(shù)據(jù)、算力、算法是人工智能的三大基石，數(shù)量越多、質(zhì)量越高的數(shù)據(jù)，往往能夠訓(xùn)練出更加成熟的大模型，表現(xiàn)在標(biāo)注師的工作上就是不斷被拔高的精確度。

“這幾天又在調(diào)整規(guī)則，精確度要求提高到80%以上。”精確度成了標(biāo)注師的“死穴”，也是他們抱怨時(shí)出現(xiàn)的高頻詞匯。

一張標(biāo)注完成的圖片還要經(jīng)過(guò)審核、質(zhì)檢等2-3個(gè)環(huán)節(jié)，否則不能進(jìn)入結(jié)算周期。

有時(shí)候，吳霞感覺(jué)自己像被困在復(fù)雜的迷宮里，怎么都出不去。她曾被一個(gè)新項(xiàng)目磨了近一周——一邊上交題目，一邊被不斷打回，這讓她陷入焦慮?！叭绻}目被打回的頻次太多，就會(huì)被分配給其他人，前面的精力全白費(fèi)?！?/p>

孟然的焦慮則是另一種。從去年8月開(kāi)始，他的工作變得清閑起來(lái)，過(guò)去5分鐘內(nèi)積壓上萬(wàn)的數(shù)據(jù)量，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)也不會(huì)有負(fù)載紅線。

“可能是平臺(tái)數(shù)據(jù)量變少了，也有可能是機(jī)器審閱的效率提高了。”孟然的不安全感很快得到了印證，由于工作量被迫減少，他每天的收入從一兩百元降到了幾十元。

一場(chǎng)淘汰賽在各大代理商中蔓延開(kāi)來(lái)。孟然見(jiàn)過(guò)有團(tuán)隊(duì)一夜之間解散，十幾名被拖欠薪資的員工把公司告到勞動(dòng)局；情況稍微好一點(diǎn)的，會(huì)連同電腦和員工轉(zhuǎn)讓給下一個(gè)代理商。

“保險(xiǎn)起見(jiàn)，還是要去人員規(guī)模超過(guò)30人的團(tuán)隊(duì)?！边@是孟然給新人的忠告。

四、標(biāo)注師正退出歷史舞臺(tái)

熬過(guò)了一周的培訓(xùn)期、挺過(guò)了半個(gè)月的生手期，今年5月，身在湖南的曉婷終于適應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)注師身份，卻見(jiàn)證了公司的快速下墜、直至消亡。

“入職一個(gè)月，公司就撐不下去了，老板請(qǐng)大家吃了散伙飯，但工資還要等幾個(gè)月再發(fā)。”在曉婷看來(lái)，當(dāng)前數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)遍布“地雷”，風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于收益。

無(wú)論是數(shù)據(jù)標(biāo)注的創(chuàng)業(yè)者，還是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的標(biāo)注師，都無(wú)法回避一個(gè)事實(shí)：在大模型施展拳腳的舞臺(tái)上，人工數(shù)據(jù)標(biāo)注逐漸無(wú)足輕重。

和美玲想象的幼師工作不一樣的是：學(xué)生不會(huì)那么快搶走老師的工作。如今，被標(biāo)注師哺育起來(lái)的大模型技術(shù)正迅速反哺數(shù)據(jù)標(biāo)注流程。

以特斯拉為例，其自2018年以來(lái)不斷發(fā)展自動(dòng)標(biāo)注技術(shù)，從2D人工標(biāo)注轉(zhuǎn)為4D空間自動(dòng)標(biāo)注。技術(shù)的進(jìn)步，吞噬了人工標(biāo)注的操作空間，2021年特斯拉人工標(biāo)注團(tuán)隊(duì)超過(guò)1000人，2022年則裁員超過(guò)200人。

其他車(chē)企公司包括小鵬汽車(chē)和毫末智行也紛紛推出自動(dòng)標(biāo)注工具。毫末智行CEO顧維灝公開(kāi)表示，目前獲取車(chē)道線、交通參與者和紅綠燈信息，人工標(biāo)注成本約每張圖5元，而毫末DriveGPT的成本僅為0.5元。

2019年，在一線城市從事AI數(shù)據(jù)訓(xùn)練師吳迪便預(yù)感到自己職業(yè)生涯的天花板，他所在公司負(fù)責(zé)研發(fā)電商平臺(tái)智能客服項(xiàng)目。比他設(shè)想的進(jìn)度更快，不到一年，他負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)標(biāo)注10人團(tuán)隊(duì)便被全部砍掉，只保留了零星運(yùn)營(yíng)人員。

“項(xiàng)目不斷成熟的那天，就是我們不被需要的時(shí)候了。”

大模型的進(jìn)化像是一條奔騰不息的河流，總在某一個(gè)瞬間奇襲，把人工團(tuán)隊(duì)甩在身后。

在蘇黎世大學(xué)今年3月份的一份調(diào)查報(bào)告中，研究人員通過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，ChatGPT在15項(xiàng)標(biāo)注任務(wù)中的處理能力高于眾包人員。

今年4月初，在校醫(yī)學(xué)生李捷在一個(gè)月內(nèi)完成了某大廠在醫(yī)藥領(lǐng)域的文本標(biāo)注，該項(xiàng)目將用于提供智能診斷對(duì)話服務(wù)，這也讓李捷第一次感受到大模型進(jìn)化的速度。

“一開(kāi)始，我們不斷給平臺(tái)投喂分類(lèi)醫(yī)學(xué)名詞，到了第二周，系統(tǒng)就能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)基本的名詞分類(lèi)了，而且正確率超過(guò)90%?！?/p>

在山西太原，基地領(lǐng)班周姐開(kāi)始勸新人接手難度更高的項(xiàng)目，因?yàn)楣竞茈y再承受項(xiàng)目一次次被擱置的壓力?！澳壳霸胶?jiǎn)單的標(biāo)注業(yè)務(wù)利潤(rùn)越薄，有的項(xiàng)目做到一半就黃了，人力成本完全覆蓋不了項(xiàng)目的收益”。

一位數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)招聘人士告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，今年以來(lái)，招聘門(mén)檻逐漸從?？粕虮究粕鷥A斜?！爸皩?duì)標(biāo)注師基本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)要求，現(xiàn)在很多公司都希望新員工可以直接上手做項(xiàng)目，這樣能減少前期的培訓(xùn)成本。”

目前，智能標(biāo)注能大致捕捉到物體的基本形狀和位置，但是在精準(zhǔn)度上，仍然落后于專業(yè)的標(biāo)注師。

沒(méi)有人知道智能標(biāo)注會(huì)在什么時(shí)候迎來(lái)大爆發(fā)，但一種不安全感始終伴隨著李薇。每當(dāng)她打開(kāi)新項(xiàng)目頁(yè)面，代表智能標(biāo)注的紅框總是率先跳出來(lái)，仿佛無(wú)時(shí)不刻地提醒屏幕前的人：

終有一天，它會(huì)取代她的位置。

（文中受訪者皆為化名）