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榮耀標識樂視彭鋼：互聯網時代的硬件，會因服務而偉大
第一屆Ti創新者大會在12月17日讓所有參與者感到了溫暖和正能量。均有創業背景的九位嘉賓在“如何將不可能變為可能”的主題下分別做出主旨分享。
作為主旨演講的嘉賓之一，樂視TV高級副總裁彭鋼是現場唯一一位來自終端制造領域創業公司高管。今年的科技和商業媒體上，樂視無疑是一個熱詞。“每月一次的神秘發布會” 成為不少人口中對樂視的調侃，作為一個從網絡視頻業務脫胎的硬件類創業公司，樂視在今年一年中保持了密集的產品更新節奏（從電視產品到智能電視UI），也由此引發了電視廠商們的競相“變革”。
事實上，這家言必稱“顛覆”的企業最初是在“樂視不可能”的質疑中成長，那么樂視在開啟“大屏互聯網生活”的中，是如何理解“可能”的變革？負責品牌和市場的副總裁彭鋼從營銷實戰的角度，分享了互聯網模式下對的理解。
在演講中，他說：
互聯網時代的硬件，會因為服務而偉大?；ヂ摼W硬件不僅為人所用，更賦人予能。
樂視的思路就是“通吃”，為什么要從內容/版權輸出、硬件制造以及電商銷售的產品運營模式？很多業內人士并不看好這種“產業鏈通吃”的模式，但彭鋼重申樂視的模式依然是堅持“極致”而不做差異。他認為產業格局變化了，過去追求的性價比如今朝著“硬件免費”的趨勢發展。做硬件的思路，也必須要通過迭代升級來驅動。
互聯網模式給傳統電視廠商的啟發概括為：打造服務的閉環，家電快消費品化，讓家電成為生活熱點是成功的關鍵。
彭剛的第二部分干貨在于如何理解互聯網時代的品牌營銷。互聯網時代企業的品牌營銷需要隨勢而動，在彭鋼看來，在互聯網時代做品牌營銷必須懂得這幾點：
一、影響力比聚焦更有力
二、極致才能贏家通吃
三、前瞻比專注更重要
四、讓營銷創造用戶價值。
五、互聯網硬件不僅為人所用，更賦人予能
以下是彭鋼現場演講實錄，可點擊查看：
傳統電視廠商知道用戶在看什么嗎？
我可以負責任的說，統統不知道。甚至于他的電視機開機率數字來源于哪兒，來源于央視的統計，您覺得不可笑嗎。這就是中國家電市場的現狀，尤其是電視機。
到今天為止，互聯網的手機還沒有走完它該走的路，因為大多數的廠家還是不知道他的用戶在干什么，雖然你會做內容，但是你真的知道那些手機用戶在用什么嗎，如果你不知道，你怎么去做互聯網，怎么把市場打得更開，讓你的用戶得到所謂的更好的體驗呢。這個問題，既是問大家，也是給我們一個空間。
互聯網硬件因服務而偉大
我想互聯網硬件的市場是一樣的。今天有人說做豆漿機，我有朋友在華南做果汁機，甚至于有做冰箱，都是一個邏輯。都是要把工具改變為互聯網的。所以，你看到的是表面價錢的低廉，但是背后是互聯網服務的成長，我可以負責任的說，我們未來的世界里面，所有的傳統家電都沒有它的位置，都會變成一個您前所未見的形式，因為那個時候所有的硬件都像洗發水一樣。我想，這就是我們說一個叫用戶定義，一個叫產品定義。我們關注的是用戶看到的，用到的，想到的，而不是說我的市場有多少，我今天能賣多少，我能夠給供應商多少錢。我們的電視機能解釋出，我們到底跟別的有什么區別。
有些人覺得你不就是便宜嗎？拿著高清的東西賣便宜貨，不是，大家都知道我們要加490的，490是服務，不是內容。所以，我們是迄今為止唯一一臺知道用戶在看什么的智能電視。我們知道，打開我的電視之后，你在看什么，你在收集什么內容，你娛樂的方式是什么。你要知道，知道這些數據的背后的意義是我能做更好的服務給他，甚至于我可以把整個世界都賣給他。我想，其實這是對互聯網硬件行業的啟發，實際上就把不可能變成可能，當然前提是你的思路，是你從來不覺得自己是賣硬件的，就像我從來不認為我是賣電視機的，我賣的是視頻服務。
互聯網對傳統硬件行業的三大啟發：
一，打造服務的閉環
所謂互聯網硬件，不管是豆漿機、榨汁機、冰箱洗衣機，包括我們做電視，都是一樣的，要有一個閉環。我覺得它是從終端數據到服務，你設想過這樣一個生活場景沒有，將來你的榨汁機，你在榨汁機上的每一個動作都會被傳輸到后臺，后臺了解你家里人的信息之后，它會提醒你說今天霧霾很嚴重。我想，人們無非要的就是個服務，其實對你來講，是榨汁機提醒你，還是洗衣機提醒你，一點都不重要，重要的是為你的生活服務。而做互聯網硬件的人，一定是因服務而偉大。
同樣的道理，我們做視頻也是這樣，我們做電視機絕對不是因為我們的電視機長的漂亮，而是因為我們提供了服務。你用我們的電視機你會知道你的生活習慣，你看比賽的習慣，你看娛樂的習慣，最終我都會用UI推薦的形式提醒你，甚至于到最后用微信號提醒你，用各種方式幫助你掌控內容。也許7點鐘你開會了，大可以用我們電視機的微信號說，請幫我把恒大的比賽錄下來，同時提醒我比分是多少，然后把視頻推送給我，相信在今天就能做到。我想這才是你們要的電視機，而不是簡簡單單只是賣給你一臺看上去很漂亮的電視機，然后有一個很大的LOGO，絕對不是這樣。
二，家電快消費品化
今天在做互聯網硬件，在做電視機，都有一個說法，把它干成洗發水那樣。既然你可以12個月換一臺手機，為什么不能18個月換一臺電視機，為什么你要把你們家壞掉的洗衣機拿去修，沒必要。當然了環保是另外一個問題。但我相信，我們的目標是把所有小家電都干到99塊，把所有的中大一點的都干成幾百塊，讓你快速的迭代。既然你去追手機，我相信家電也一樣，因為它不叫家電，它只是互聯網的服務終端。
三，讓家電重新成為生活熱點
還有一個，就是要成為生活樂趣，你今天不換家里的家電，而去換手機的原因是它不夠抓眼球，當我們要做到足夠抓眼球的時候，原因就在于我們不斷地透過價格、透過服務去改變。我想就是這句話，過去我們買的所有的家電，包括電視機都是冷冰冰的機器，你需要嗎？我不認為你今天需要，除了你結婚一定要買新電視，都是有原因的。其實你要的是改變，科技帶來的是改變你的生活，應用才能改變你的生活。所以，我們說沒有內容的家電不是未來，你都不知道你用戶開了多少次，你憑什么賣冰箱。你只是懂得制造機器而已，讓制造機器的人回到制造機器的崗位上，讓懂得服務的人去做該服務的事情。
互聯網帶來的改變：
做極致不做差異
所以，我們在這個行業里面不做差異化，我們幾十年受的教育，一定要做差異化。沒有，這個世界上只有一個贏家。一樣的道理，未來的世界里面服務真的就只有一家，你不把這件事情做到極致，做到透，不可能大家和平相處。
你知道今天的彩電市場是什么樣的結構嗎，六個國產品牌加上三個外資品牌，大家都活的很好，大家相安無事做了什么程度，就是大家可以相互抱在一起睡。這就是傳統家電行業，一個6000億行業的競爭對手，都是抱在一起睡覺的。所以，他們統計數據都是忽悠我們的。你可以試想一下，這些行業該不該被我們改變，我覺得應該。
由性價比到硬件免費
還有一個就是拼價格，今天華數在杭州發電視機，他們的邏輯是說，你交五年費電視機免費，這個模式可不可能，我也不知道。但是，如果他提供的是更好的服務，就有理由活下來。誰讓用戶的價值最大化誰就能得到用戶，而不是你賺了多少錢，你今天賺到了多少錢，到明年一定要吐出來的。
用迭代升級來驅動
迭代升級也是我們這個行業最主要的，就像我們自己做UI一樣，我們不斷地去迭代，根據用戶的習慣來定義它的東西，就這么簡單。你尊重用戶，關注用戶，那你就應該不斷地迭代你的產品，而不是說產品做出來，你也不要來找我。而一切的開始在于我們的電視機進到用戶的家里，這才是真正的開始。
如何把不可能變為可能？
影響力比聚焦更有力
今天講的是把不可能變成可能，在這個過程中間有幾個特別的，就像前面有人提到一樣，一定是做影響力，而不是聚焦，很多人一開始聚焦一個非常小的群體，其實這個道理根本是不對的。
我大膽地說一句，在70年前，二戰，所有今天的商業規則，商業模式，全部是二戰前定形的，大規模制造，銀行貸款，股份公司，大規模的廣告，沒有變的。今天的世界是反的，70年前對的東西你今天就反著干，就一定會成。同樣的道理，聚焦是這個市場足夠大，每個人占一塊，每個人劃地盤，我的地盤就是我的，我的地盤我做主，這個世界沒有?，F在世界特別簡單，要的是影響力，要的是瀑布效應。他們問我說，我們的電視機到底定位是什么？我相信大家都不喜歡去玩電視機的，但是大家都想透過電視機去看內容，所以我們說我們是達人定位。享受的達人，生活的達人，消費的達人，這是我們的定位。那些懂得買，懂得用，懂得看的人，需要視頻提醒，視頻推送服務的人，那才是有意義的。所以，我會先去做明星，然后有一個瀑布效應去傳遞。
極致才能贏家通吃
還有一個，沒有第二、第三，只有第一。所以，你看到我們的多變。很多人可能沒用過我們的電視機，我們的電視機有五個桌面。我在最早的康佳一次傳統電視機的發布的時候，人家跟我說，電視機就應該簡單，一打開就是電視機。我說對，但是你想想五年前你的手機桌面是怎么樣的，是數字鍵盤按鍵，結果你發現原來接入互聯網需要一個桌面，同樣的道理。在大屏上要呈現的載體內容太多了，你需要切換。這個是接電視信號的，這個是搜索桌面，這個是推薦桌面，這個是輪播桌面，這個是應用桌面。五個桌面自由切換，不用遙控器，用手機就可以切換。我們的目標是用手機當遙控器，因為那個才是你隨身帶的東西，跟你的內衣內褲的作用一樣。我想，我們從三桌面到五桌面，原因只有一個，我們發現很多用戶不同的習慣。我們又做推薦桌面，又做搜索桌面，我們創造了點著看。傳統的電視臺跟著時間表看。以前都要看電視報，7點鐘什么節目，9點鐘什么節目。到了PC年代，搜索著看。等到了電視機大屏互聯網的時代，一定是點著看，我現在有40個輪播頻道，輪播平臺既滿足消費者說我一開機就要有內容，第二，我們用技術的方式根據你的搜索習慣在那里不停地排新的內容，這些新的內容只要你覺得有趣，OK，點進去，點進去沒有廣告的，不受任何打擾的，非常符合老年人的習慣。
前瞻比專注更重要
我想，有這些都是為了讓用戶的體驗被滿足。大家都在講做互聯網專注，我認為專注在某種程度上不對的。舉個例子，今天有很多人都死在這條路上的原因是什么，因為他愛專注。有的人做視頻做的很好，結果做著做著就沒了。有的人做新聞做的很好，做著做著就成邊緣了。我就不點名了。但是，我想這些人不是因為他們不夠專注，而是因為沒有前瞻性，前瞻不是比誰的腦袋大，只有一個方法，我們在2010年就開始做盒子，做電視，做所謂的底層系統。
只有一條，你的儲備計劃就是它的反面。大家可以看到，我們做視頻推送的，做搜索的桌面，也做推送的桌面，這是兩個純粹比較相反邏輯的東西，一個是讓用戶的習慣來搜索，一個是用用戶看過的東西來推薦，這兩個東西我并存。為什么？我叫尊重用戶，用戶都有需求，但是誰能走到最后，我不知道。
所以，每個人做的方案，我相信你真的是來認認真真地創業，如果不把這個事當一個兒戲的話，一定要做儲備，而你的儲備一定是你的反面，因為你也不知道現在做的對不對。所以，前瞻特別重要。所以，我們在很多商品上面，我們在現在的服務上面，都在做這樣的儲備。我們現在手機端有專門的軟件，用手機來掌控，然后我們又有傳統的遙控器，甚至我們還有微信號，你說這三個哪個最終勝出，說實話，我真不知道。但我只有一條路，我都做，因為我要滿足不同的用戶。到底誰能勝出，那讓用戶來決定。
讓營銷創造用戶價值?
營銷這個東西要變成創造價值，以前講營銷是一個傳遞價值的過程。我舉個例子，現在所有消費電子都在做論壇，聯想也在做論壇，華為有論壇，你能夠知道的知名商家，都在做論壇。論壇是一個很過時的東西，你現在搞那些語言的人都找不到，沒辦法貨比三家，人家說要干不干，不干我就干其它的，不跟你玩了。但是，所有論壇做的不好，只有一個原因，四個字你有沒有給對方權限。
誰給他最高權限，誰家的論壇就最好。現在99%的企業做論壇都是這樣的，派幾個90后、80后盯在那兒，用戶的問題拿到手上，說我要請示我的老板，我要請示我的老板的老板，等到三天后，大老板一看說，這個用戶扯淡，不能做。所以，你說論壇難道只是一個營銷工具嗎，根本就不是。你們看看華為等他們的論壇，全是公關網，因為他們根本就沒有開權限。
其實今天的很多東西特別簡單，只是在于你怎么換位思考。所以，我認為論壇只有一個做法，根本不在于你的產品，在于你的技術，在于你的應用，就是在于你有沒有開最高權限。很多人是做不到的。有的企業CEO開了微博，開了微信，他有沒有在自家的論壇里開個號，他有沒有一年花上一分鐘去看。問題是你就算投了上千萬堆人，我說這不是堆人的問題，你沒去，堆100個人堆1000個人都解決不了。就是這么簡單的道理。這種權限，真真正正讓用戶進駐。
互聯網硬件不僅為人所用，更賦人予能
我想營銷的東西特別簡單，一定是自己做，自己垂直領導。我們未來是希望把所有的產品打通，我們未來大屏的產品會跟你生活中的所有差別打通，我想這是我們要做的事情，把傳統電視不可能做到的變成互聯網電視。我想送幾句話給做互聯網硬件的人，我覺得傳統的硬件都只是工具，都是為人所用。所以，他們關注的方向節能、更高效、更便宜，我們做互聯網硬件，我覺得最重要的是我們要幫助他掌握更多的信息，更多的內容，這是我們最大的不同。如果沒有幫助到人，我想一切的所謂的傳統跟互聯網硬件都沒有區別。如果要把不可能變成可能，需要我們重新關注我們的用戶。謝謝大家！
來源：鈦媒體
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