東方甄選入淘“首日破1.75億”:套娃式返券功不可沒?
昨日,東方甄選在淘寶直播首秀,帶貨1.7億。東方甄選入淘,都帶來了什么變化?昨日直播首秀有何亮點,有什么需要關注之處?一起來看看本文分析吧。
淘寶迎來了久違的大主播補位。
昨日,東方甄選淘寶直播首秀,17個小時帶貨1.7億。首秀前預熱時,東方甄選淘寶賬號粉絲數(shù)為57.61萬,如今已翻三倍漲至196.7萬,直播間在線人數(shù)持續(xù)在線10萬以上,累計觀看人次超過1000萬。
對比同行,去年雙11羅永浩入淘,直播13個小時,在線人數(shù)一度高達7萬,累計觀看人數(shù) 2650 萬,GMV 約 2.1 億元??紤]到東方甄選入場時間沒有“天時”的大型促銷節(jié)加持,以及貨盤差異,很難橫向判斷兩場首秀效果。
不過有一些細節(jié)點和差異值得關注,比如在首秀前,交個朋友和東方甄選在首秀前都進行了多場預熱,考慮到流量競爭,頭牌主播羅永浩、俞敏洪以及東方甄選CEO東方小孫都選擇在晚上5-6點的直播黃金時間點出現(xiàn)。
而東方甄選首秀持續(xù)時間更長,“早八”點就開播,直接涵蓋了所有流量高峰和低谷,其中,“套娃式返紅包”這一直播間新模式功不可沒。
淘寶直播,自然也不吝于為東方甄選砸錢引流,諸如開屏位、熱搜位、首頁banner入口都有東方甄選的身影。
東方甄選入淘更是準備充分,不僅不收坑位費,自營品88折疊加紅包補貼,主力主播全在淘寶,俞敏洪還在直播間親自當起來了“新東方廚師”,炒雞蛋、做牛排。
進入貨架邏輯的淘系平臺,難免需要改頭換面,尤其是作為抖音興趣內(nèi)容電商的典型案例,東方甄選的陣痛期或許更長。
一個有意思的細節(jié)是,開拓新戰(zhàn)場,網(wǎng)紅主播打頭陣更容易聚集流量,但當3000萬“丈母娘”準備好護送東方甄選網(wǎng)紅主播董宇輝,入淘對打“李佳琦女孩”時,董宇輝并未出現(xiàn)在淘寶直播間。
01 大陣仗入淘,董宇輝卻不在
情懷營銷、知識帶貨的方法論在淘寶不完全奏效。
“朋友們,吹風機所有現(xiàn)貨只剩75單了,不要再猶豫了,再給大家看一下我們的補貼,下拉領券,付款還返400元,這也太便宜了,不用糾結(jié)顏色朋友們,就是質(zhì)感好,我愿意為他的品牌和審美付費。”
當主播中燦切換到淘寶直播時,跟隨東方甄選進淘的老粉們第一感受是,“淘寶的節(jié)奏太快了,主播們說話像機關槍掃射”“YOYO和中燦從穿著就變得淘寶風”“在抖音說不買也沒關系,在淘寶瘋狂強調(diào)下單”
一個是聊天直播間,一個是賣貨直播間。抖音的東方甄選,用戶喜歡聽主播不緊不慢地講詩詞歌賦,順帶下單買個東西,而在淘寶,一個純粹的消費平臺,用戶最直接的需求就是購物,用戶進入直播間,看到喜歡的商品買完就走,不用逗留?!案杏X淘寶評論區(qū)沒什么跟主播聊天的內(nèi)容,全是在要紅包?!?/p>
規(guī)則一個簡單,一個復雜。東方甄選在抖音帶貨相當之簡單,屬于臨街叫賣,沒什么跨店、立減規(guī)則,也沒有搶購氛圍,品不限量,隨時進去,上架產(chǎn)品基本都有庫存,淘寶則相當于商場,雖然沒有大促期間的跨店、定金等概念,但百萬紅包雨、千萬補貼,又加上領券、疊加、立減紅包等規(guī)則,需要錨定消費者后面的購買?,F(xiàn)在1個品1分鐘就過完,有的品還沒介紹到就沒庫存了。
不難看出,進了淘寶之后,東方甄選的主播團用起了淘系直播的話術,開始在直播間宣傳產(chǎn)品優(yōu)惠力度多么大,對比某某多么劃算,第一次打起了價格戰(zhàn)。
在淘寶,東方甄選或許更希望主播“李佳琦化”,變成一個有議價權的售貨員,這時候,董宇輝的情懷和知識帶貨的方法論不一定適合來到淘寶,他還曾調(diào)侃,在抖音直播間,自己經(jīng)常講著講著就忘了賣貨,遭遇平臺提醒。
正是內(nèi)容本身是抖音直播間的首要和必要元素,信息流與商品流一結(jié)合,加快了購物決策的效率,董宇輝才會被抖音算法選中,成為被催生出來的“天選之子”。
進了淘寶直播間,董宇輝若拿著蝦講人生道理,可能會被淘寶用戶評論,“別講這些沒用的,能優(yōu)惠多少”。不過如果拋棄原有的內(nèi)容直播模式,直接轉(zhuǎn)換為傳統(tǒng)直播的推銷模式,東方甄選“講故事能力”的差異性壁壘何在。
只能說東方甄選趕到了好時候。如今正在進行內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的淘寶,是一片內(nèi)容洼地。
一方面,淘寶用戶需要內(nèi)容,以頓頓為例,昨晚在產(chǎn)品介紹上進行了一番詩詞輸出,半小時漲粉16.8萬,新粉們進入直播間紛紛夸贊,“這個主播好有文化”“好久沒看過這么清新脫俗的直播間了”。
另一方面,平臺也有意愿扶持內(nèi)容,是比較值得爭奪的紅利。這兩年,流量分配機制從“成交”這一主要指標改為“成交、內(nèi)容雙指標”。當一個特色直播間內(nèi)容和大多數(shù)直播間相比做出差異化,轉(zhuǎn)化又高,將獲得更多公域流量。
02 套娃式返紅包:賠小錢,賺流量
“套娃式紅包,我已經(jīng)買瘋了?!?/p>
昨晚,老粉們感嘆,淘寶直播間“下單返紅包”模式太讓人上癮。例如中燦在直播間介紹白酒五糧液時表示,“下單五糧液的返現(xiàn)紅包差不多可以將厄瓜多爾南美白蝦直接帶回家。”而購買白蝦還能返紅包,就可以連續(xù)購買其他產(chǎn)品。
東方甄選內(nèi)部人士告訴剁主,這是他們第一次嘗試在直播間用“下單返紅包”模式。實際上,這在天貓超市,已經(jīng)是貓超卡玩剩下的“套娃式”套路,目的就是引導用戶持續(xù)下單,保證購物高轉(zhuǎn)化。
由于第一次嘗試,東方甄選因此遭遇翻車。一款“東方甄選自營煙薯4.5斤裝”產(chǎn)品,88折到手價為23.16元,東方甄選直播間下單還贈送紅包25元,相當于0元購再送1.84元,數(shù)十萬蹲守在直播間的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這一漏洞,迅速下單薅羊毛。
在主播未講品情況下,東方甄選這款煙薯在一小時內(nèi)賣出超過2萬單。隨后直播間進行緊急操作下架。東方甄選客服回復稱,這款產(chǎn)品會正常發(fā)貨。
也因為這場“翻車”事跡,讓東方甄選直播間人氣大漲,當時,東方甄選淘寶直播間粉絲增長至87.9萬,直播間觀看人次達到690萬。之后,該款產(chǎn)品折后價已改為26.32元,狂賣超1萬單。
賠了小錢,就當花幾十萬做了廣告,賺了流量、聲量和大錢,尤其是高客單、高利潤自營產(chǎn)品所賺的真金白銀更是不少。
據(jù)剁主了解,東方甄選淘寶直播間帶貨300多款產(chǎn)品,包括農(nóng)產(chǎn)品、生活用品、家電家居等數(shù)十個品類,尤其偏愛自營產(chǎn)品,超60款,10余款全網(wǎng)銷量破100萬單,同時還發(fā)布了2款新品,一款是螺螄粉,熱賣5000單。另一款為去年銷量破百萬單的東方甄選月餅升級版,熱賣1萬單。
而在東方甄選的淘寶直播間,“全場自營商品88折”的海報就擺在主播旁邊,還能疊加紅包,上次自營產(chǎn)品的折扣,還是因為7月“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音直播間停播,臨時在自有App啟動大促時,曾打出自營品限時8.5折的招牌,四天總銷售額超1.2億元。
尤其在其余產(chǎn)品不收坑位費的前提下,在新平臺做直播,選品等環(huán)節(jié)涉及各種溝通,機制談不攏容易翻車,而自營產(chǎn)品好把控,加之區(qū)別于平臺的同質(zhì)化貨盤更有特色,利潤也更高,首秀也更為亮眼。
03 布局淘寶暫不日播
東方甄選在做一盤什么樣的生意?
“我們目前不做日播,只在淘寶做大型活動?!敝鞑oyo昨晚在直播間提到。
從交個朋友、遙望等MCN入駐淘寶直播就能看出他們走的通路邏輯變化,之前在抖音、快手,多以頭部主播IP帶火直播間,進入淘寶后,則以MCN為IP進駐,一方面,貨品池豐富、平臺機制成熟的淘寶直播是一個相對省心的商業(yè)化變現(xiàn)渠道,也是增量和保障;
另一方面,進淘寶公域圈粉,順便賣貨,把渠道當成廣告和流量,最終落到品牌上。俞敏洪在去年8月在公號“老俞閑話”上就表示,基于外部平臺所建立起來的熱鬧模式,本身就有極強的脆弱性。
去年就有接近淘寶直播的人士稱,“你可以把機構(gòu)看作是品牌思路,淘寶就是他們一個重要的經(jīng)營陣地,并且這個趨勢會越來越明顯。”這意味著,抖淘不是二擇一,對于東方甄選來說,都是渠道,多渠道布局,如何協(xié)調(diào)和規(guī)劃是東方甄選這一品牌下一階段會遇到的難題。
8月25日,東方甄選公布了從去年6月1日至今年5月31日的2023財年全年業(yè)績。
數(shù)據(jù)顯示,東方甄選實現(xiàn)收入45億元,凈利潤9.71億元,全年帶貨GMV100億元,總訂單數(shù)1.36億單,幾乎全部來自于抖音。
當日晚間,東方甄選2023財年業(yè)績交流會上,孫東旭首次回應,入駐淘寶直播后,東方甄選在抖音、自有App和淘寶三大平臺的協(xié)調(diào)與平衡規(guī)劃。
圖為東方甄選近3年收入構(gòu)成的變化
基于以上數(shù)據(jù),孫東旭表示,抖音是東方甄選的戰(zhàn)略要地,東方甄選在抖音上的矩陣賬號仍然要開足馬力、全力以赴地進行優(yōu)秀產(chǎn)品的帶貨,并不會降低原有平臺上的投入,并直言“抖音本身對于東方甄選也有著巨大的增量空間”。
東方甄選這一品牌的底氣則來源于自營產(chǎn)品。2023財年東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商分部總營收為人民幣39億元,其中自營產(chǎn)品的總營收超過26億元,自營產(chǎn)品GMV占比約為67%。受自營產(chǎn)品逐步攀升的影響,東方甄選毛利率從2022財年的 37.8%增加至2023財年的38.2%。
正因此,俞敏洪非常有自信地表示,2023財年標志著公司已成為一家以“東方甄選”為名的全新公司,一家自有品牌產(chǎn)品及直播電商公司。目前,東方甄選已成為銷售高質(zhì)量、高性價比的農(nóng)業(yè)及其他產(chǎn)品的知名平臺。
這意味著,前期,東方甄選通過文化和品牌找到了一波高凈值用戶群體,再加上自營比重逐漸增加,東方甄選毛利率普遍高于交個朋友等其他直播公司,而會員體系的建立將支撐東方甄選成為一個可以持續(xù)進行高溢價的品牌,
類似于線上版“山姆會員店”。
而自有APP持續(xù)獲客、保持用戶活躍度這一難題還需要依賴抖音、淘寶等大流量平臺,做長期的工作,并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。
作者:廿四
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