途家木鳥增速超越OTA,為什么越來越多的人愿意住民宿?
民宿市場的新故事,伴隨著旅游市場開始了新的變化。從酒店到民宿,用的消費習慣發生了什么變化?為什么越來越多的人更加愿意住民宿?本文對此進行探討,一起來看看吧。
民宿市場的新故事,似乎正在隨著旅游市場的飛速發展有了新的空間。
剛過不久的七夕,各家平臺都在報告中對訂單增長給出了自己的答案。數據顯示,攜程同比呈現倍數增長,按近兩年大眾認知,推測同比2019年增幅較小,同程和去哪兒分別環比上一日數據,借鑒意義不大。途家民宿同比2019年訂單增長三成,木鳥民宿同比增長120%,似乎民宿平臺的訂單增長速度正在超越OTA。
一、從酒店到民宿,用戶消費習慣正在轉移
今年春節,途家與木鳥以接近6倍的增幅超過了攜程為代表的OTA平臺,率先回到了穩健復蘇的軌道上。到了今年五一,延續了這一走勢,攜程訂單量相比2019年同期增長顯著;去哪兒熱門城市酒店預訂量同比2019年超1.9倍;同程旅行三至五線城市酒店預訂同比漲幅均超過150%;北京市的高星酒店預訂量同比去年增長超5.3倍,民宿預訂量同比去年增長6.8倍。
途家民宿五一預訂量比2019年同期增長2.7倍;木鳥民宿年五一假期民宿訂單達到2019年五一假期訂單的5.17倍。從今年五一的數據就能看出,實際上,民宿預訂業務已經超過OTA的增長勢頭,這固然有民宿本身體量較小的原因,但也一定程度上顯露出民宿市場的增長空間還遠未達到天花板。
這不難理解,好的產品是吸引用戶消費的根本。橄欖型旅游市場快速形成的結果,城市化率的提高、家庭育兒觀念變化、年輕人浪漫思潮崛起等因素,全民旅游已經具備了數量多、方式多、頻次多的“三多”特點。民宿市場在經歷近三年緩慢發育階段之后,國內民宿行業第一梯隊途家民宿、木鳥民宿、美團民宿,更加注重房源品質和服務,以質量吸引用戶,拓展民宿業務的空間。
一個小型的單一的酒店住宿或許無法滿足用戶出游的體驗消費需求,而民宿出現的度假、多元、豐富體驗形式逐步增多,隨著旅游消費的升級,將進一步催化單一酒店住宿產業的升級。
民宿平臺訂單飛速增長,是一個具象體現。近兩年,民宿已經從酒店的補充品成為深受全齡層用戶喜愛的住宿產品,構建出較強的發展潛力。
具體來看,用戶消費習慣的轉移有三大體現。
第一是消費人群在變化,民宿市場向下沉市場拓展。早在2021年木鳥民宿的數據報告中就提出,三四線城市民宿訂單占比近4成,我們可以看到,由于過去幾年民宿的市場教育逐漸深化,用戶對民宿的認可度在不斷加深,下沉市場的普及正說明了這一點。今年暑期,木鳥民宿平臺鄉村民宿訂單達到2019年4.3倍,高出平臺整體增速。
第二是年輕化凸顯,民宿度假游崛起。近年來,民宿平臺以00后為代表的用戶消費占比不斷提升,攜程今年暑期出行訂單中80、90后總占比達到67%,00后占比為16%;木鳥民宿今年暑期民宿訂單中,00后占比超四成,露營、citywalk等新興體驗都是年輕人帶起來的風潮,年輕人更熱衷于民宿帶來的多元體驗。
第三是流量入口的變化,從大而全到小而美。用戶出游時不再拘泥于OTA平臺,隨著消費興趣的轉移,專業的民宿預訂平臺、露營預訂平臺、區域度假別墅平臺等得到了更多的發展機會。
二、品質民宿訂單創新高,越來越多人愿意為好民宿付費
“擴消費20條”中提到,要推動實施鄉村民宿服務認證,培育發布一批等級旅游民宿,打造一批品質民宿。
攜程表示,七夕千元以上的高品質民宿訂單量較去年增長超6成。木鳥民宿平臺上,以四木民宿為代表的品質民宿訂單達2019年七夕的3倍。隨著民宿房源質量與服務模式的不斷完善,用戶住民宿的意識與習慣逐漸增強,越來越多人愿意為品質民宿付費。
近幾年來,民宿市場的洗牌讓整個行業革新不斷加速,民宿風格更加多元、形態更加豐富、服務更加優質,住好成為部分用戶的核心訴求。擁有個性的住宿體驗和具備標準的服務內容,成為當前環境下民宿脫穎而出的關鍵。
途家民宿副總裁胡陽在采訪中提到,他此前去考察時,有房東開始對標某某酒店品牌的房間軟裝標準去裝修城市民宿。這并非個例,早在2017年,木鳥民宿就率先提出了對標四星級酒店服務標準建設四木民宿。木鳥民宿在暑期報告中提到,四木民宿訂單有望達到2019年同期的5倍,增速高出平臺整體訂單的一半。
品質民宿發展快于行業平均速度,對于整個行業而言,是一個強有力的信號。這背后象征著民宿市場的變化,無論是國家政策扶持,還是民宿平臺的引導,在多重因素的共同作用下,民宿產業進入良性發展階段。木鳥民宿7月平臺新上線民宿房源量環比6月增長超六成,途家民宿95后房東同比2019年增五成,美團民宿2023上半年鄉村區域的民宿房源量較去年同期增長近四成,無論是新入局房東還是近期回歸的房東,對他們而言,這都意味著民宿供應鏈擁有更多想象空間,行業供需兩端的提質復蘇,好的產品與體驗才是王道。
今年8月,公安部在公安機關服務保障高質量發展26項措施中明確,探索旅館業“一業一證”改革,促進共享經濟、網約房、民宿、電競酒店等新經濟健康發展。新的趨勢已經十分明顯,民宿市場競爭將進一步走向產品和服務的比拼,行業邁向高質量增長。市場需要優質的房東進入,也需要平臺專業化的助推與服務,用戶的住宿體驗成為根本,民宿也將進入良性、繁榮的競爭狀態。
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