“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯,復購存疑

0 評論 3022 瀏覽 2 收藏 22 分鐘

近日,茅臺和瑞幸聯合推出的聯名咖啡“醬香拿鐵”引起了不少消費者的關注,這波聯名操作也掀起了較高的熱度關注,那么如何解讀此次“美酒加咖啡”的組合營銷?或許品牌還需思考,后續要如何有效地承接流量。一起來看看作者的解讀。

“替你們嘗了,不好喝,真的不好喝,喝完嘴里喉嚨里都是喝酒吐了之后的味道”,身為瑞幸鐵粉,某互聯網大廠員工豆豆嘗鮮之后,反手給“醬香拿鐵”來了個差評。

“為了緩解白酒辛辣的味道,里面加了很多糖和奶油,但辣味沒有減弱,反而混合了油膩感,就成了嘔吐物的味道”,豆豆吐槽。

類似評價在小紅書等平臺不在少數,不止咖啡愛好者不甚滿意,酒類愛好者也覺得少點意思。對白酒有點研究的大廠員工李明嘗過后,覺得喝不出高貴的茅臺醬香味兒,他開玩笑說,“更像是中低端白酒的那種醬香”。

在一項2.8萬人參與的“醬香拿鐵好喝嗎”的微博投票中,1.7萬人表示還沒喝到,而在喝過的網友中,4939人評價難喝,4501人評價好喝。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

《財經故事薈》也在朋友圈發起了累計80余人參與的小樣本調查,共有14人表示喝過,其中6人選擇好喝,8人選擇難喝或一般,“還沒瑞幸日常的咖啡好喝,太失望了?!?/strong>

可以看出,茅臺和瑞幸聯名的“醬香拿鐵”新品,在大眾口味適配上,還欠缺火候。

不過,這波大眾熱度茅臺和瑞幸確實是拿捏住了。

一個醉酒,一個提神,一個是高高在上的“酒中貴族”,一個是低到塵埃的“咖啡平民”,反差感拉滿,出圈是必然。

沖著“離茅臺最近的一次”,不少用戶慕名而去。

擋不住的熱情給瑞幸不少門店造成了“甜蜜的負擔”。北京95后欣欣表示,當天下午在瑞幸小程序點單時,周邊3公里以內的店全售罄了,后來用美團在四五公里外的一家瑞幸才買到;重慶90后小凡則表示,下單后等了3小時都沒送來。

今天,瑞幸咖啡官方微博公布:醬香拿鐵單品首日銷量突破542萬杯,單品首日銷售額突破1億元——遠超之前的爆品生酪拿鐵131萬杯、椰云拿鐵66萬杯的成績。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

可以說,茅臺聯手瑞幸這波操作,熱度引爆了,但口感有點垮。

與此同時,喝慣了9.9元低價瑞幸咖啡的用戶,會為幾乎是瑞幸最高客單價的醬香拿鐵買單嗎?

“瑞幸,你變了”,一位用戶向《財經故事薈》吐槽說,“倒入幾滴總共價值幾塊錢的茅臺酒,正價敢定38元,妥妥的暴利智商稅??!19元我就嘗次鮮,38元咱就拜拜!”

一、大眾熱度贏了,大眾口味輸了?

茅臺和瑞幸的“牽手”,掀起了一場大眾式“狂歡”。喝過的、沒喝過的都已加入“群聊”,小紅書、抖音、微博、豆瓣、即刻等主流社交平臺,沒有一個能躲過這波討論熱情。

一向善于營銷的瑞幸,也十分應景的為公眾號、小紅書、抖音等各平臺賬號頭像上的鹿添了一抹紅暈。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

熱度已經拉滿,在9月4日的微博TOP10熱搜榜中,該話題至少獨占3個;百度搜索指數顯示,9月4日“醬香拿鐵”的搜索指數為14.8萬。

“醬香拿鐵”自帶社交屬性,有網友表示,“這是茅臺第一次這么密集的出現在我的朋友圈里?!?/p>

在這場集體“群聊”中,網友們“各司其職”,一起助推了這波熱度。

比如,有發表親身體驗的。

一杯咖啡杯被大眾嘗出了千種滋味:覺得好喝或者不難喝的,品出了“酒心巧克力”、“貓山王榴蓮”、“百利甜酒”的味道;覺得難喝的,則嘗出了“豆腐乳”、“醉酒人嘔吐物”的味道。

而關于酒味兒的體驗,有人覺得第一口就有很濃的醬香白酒味直沖腦門,喝了半杯就頭暈,也有人覺得茅臺的醬香口感幾乎沒有,連酒精味兒都很淡……

總體而言,平時不喝白酒的人似乎比較難適應這種口感,而平時習慣喝白酒的人覺得勉強可以接受。

比如,有質疑和求證到底含不含真茅臺、是不是飛天茅臺、茅臺含量有多少的。

有網友中午喝完后一直頭疼到晚上,她很疑惑“喝茅臺還會頭疼這么久嗎?”

而據瑞幸官方資料介紹,這款醬香拿鐵使用的白酒風味厚奶原料,內含53%度貴州茅臺酒。

在白酒風味厚奶的配料表上的確寫有“茅臺”,不過,沒有寫明是不是飛天茅臺。

在網友的“努力”下,有人扒出了瑞幸白酒風味厚奶的供應商“寧夏塞尚乳業有限公司”的承諾函,稱所有白酒原料均為真實的53度飛天茅臺白酒。同時,瑞幸官方微博也發布了茅臺酒從到倉到生產的視頻,以證“清白”。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

再比如,有關心喝完開車算不算酒駕的。

盡管瑞幸官方標注了“每杯都含貴州茅臺酒,酒精含量低于0.5%度,未成年人、孕婦、駕駛人員、酒精過敏者不建議飲用”,但網友的“求知”熱情還是讓交警坐不住了。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

武漢某公安局民警現場進行了實測,發現喝完醬香拿鐵后,確實能檢測出酒精,因而建議開車之前不要喝含酒飲品。

當然,這種熱鬧中也少了寫段子玩梗的,“可以不要咖啡,不要冰,不要奶油,多加白酒小料嗎?”“要不下次出個咖喱咖啡,老干媽咖啡”……

正是在上述種種討論的助推下,消費者自發的傳播便達成了。

據小紅書廣告博主“劉二狗”通過內部知情人士了解到,這次傳播壓根沒花什么錢,真正花了錢的官方物料還沒放出來就炸了。

她分析稱,瑞幸和茅臺,咖啡和酒,這早C晚A的組合,從戰略上就成功了,好喝不好喝的都想嘗一下,因此吸引了無數自來水,根本不需要花多余的錢在傳播上。

傳播熱度上確實贏了,但這其中可能有不少基于口感負面感受的傳播貢獻,而且,熱度來得快去得也快,今年下午再看微博熱搜,相關話題已經排在33名了,這場僅持續了一天的熱度最終留給茅臺和瑞幸的是什么,還有待觀察。

二、“醬香拿鐵”是一錘子買賣嗎?

茅臺聯手瑞幸,是繼茅臺月餅、茅臺冰淇淋之后,向年輕人的又一次靠攏。

在茅臺的消費群體中,年輕人占比不高,以“i茅臺”APP為例,新生代增長策略研究院今年3月底發布的數據顯示,從“i茅臺”APP的用戶屬性看,41歲以上用戶占比49%,31-35歲用戶占比42%,30歲以下年輕人僅占7%。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

更遑論,這其中不乏有年輕人搶購茅臺是為了轉賣賺差價,而非自己享用。

其實,這是白酒行業面臨的共性問題——年輕人不愛喝白酒。

里斯咨詢去年底的調研顯示,在年輕人個人小酌或朋友聚餐時最常喝的酒中,排名在前的是葡萄酒、啤酒、果酒等,三者占比超過46%,而白酒只占7%左右。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

而且,有41%的年輕人認為,白酒是“上一代人喝的酒”。

年輕人不愛喝白酒的原因與口感等多種因素有關,里斯咨詢調研顯示,28%的人認為白酒的酒精度過高,27.0%的人認為白酒不健康、傷肝,26%的人則認為白酒味道辛辣不好喝。

白酒的“失寵”似乎也體現在了宏觀數據上,白酒產量在逐年下滑。

國家統計局數據顯示,去年全國白酒累計產量為671.2萬千升,同比下滑5.6%,這是2017年以來全國白酒連續第六年下跌。

今年情況仍舊沒有好轉,1-7月,白酒產量同比下滑13.3%;啤酒產量則同比增長了4.9%。

而落到茅臺這家具體企業看,雖然其短期業績并未受影響,還在保持增長態勢。財報顯示,今年上半年,其營業收入和凈利潤均同比增長20.76%,分別為695.76億、359.80億。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

來源:茅臺財報

但也需“居安思?!?,因為真正的危機在日后,畢竟,年輕人才是未來的消費主力。

根據第七次人口普查數據,中國80后2.23億人,90后2.1億人,00后1.63億人,三者合計占人口比例42%。

茅臺集團董事長丁雄軍很早就意識到這一點,在去年底的茅臺年度市場工作會上,其表示,“當下的年輕人就是未來的消費主力,茅臺的產品和服務能不能夠滿足未來消費主力人群的需求,是我們面臨的重大挑戰?!?/p>

既然純白酒年輕人不喜歡,那就轉變成他們喜歡的產品形式。

咖啡“正當其時”,巨量算數《2023年咖啡賽道專題報告》顯示,目前中國的咖啡消費者主要是18-40歲的年輕人。

中國食品產業分析師朱丹蓬表示,咖啡是目前年輕人最青睞的品類,通過白酒跟咖啡之間的嫁接,能讓茅臺的年輕化更加接地氣。

實際上,茅臺酒與咖啡的結合不是第一次。早在今年6月份時,廣州、鄭州、重慶等多家茅臺冰淇淋店就推出過含茅臺酒的美式、拿鐵和dirty等多種咖啡,最便宜的是美式28元/杯左右,最貴的是拿鐵,售價42元/杯左右。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

但彼時茅臺集團回應稱,這并非公司推出的跨界產品,系茅臺冰淇淋店自發行為。

而且,當時可能受限于小范圍推出,也并未掀起太大的聲量。

但這次和瑞幸合作就不同了,瑞幸作為咖啡行業的頭部品牌,在年輕群體間的傳播力很強。財報顯示,今年二季度,瑞幸咖啡門店數突破1萬家,消費客戶數超過1.7億,無疑是絕佳的合作對象。

而且,也正如朱丹蓬所說的“接地氣”,茅臺咖啡的價格也被打下來了,19元/杯的活動價,只比瑞幸爆品生椰拿鐵貴了一元,和椰云拿鐵同等價格,這無疑降低了年輕人接觸茅臺的門檻。

但問題是,靠一次聯名,就能打入年輕人群體嗎?恐怕很難,從前述口感反饋看,相當一部分年輕人“享受”不了“醬香味”。

因而有部分網友據此推測,此次聯名只是一次短期營銷,口感不重要,賺一波熱度,提升股價等市場表現才是目標。

但在朱丹蓬看來,作為中國白酒的第一品牌,不可能只做一錘子買賣,品牌年輕化一定是茅臺的長期戰略。至于不習慣喝白酒的人對口味的適應問題,他舉例 “就像榴蓮,很多人聞著臭,但如果后來慢慢接受了,就愛吃的不行”。

這一點倒是能從茅臺集團董事長丁雄軍的發言中得到印證,其曾在推出茅臺冰淇淋時指出:“茅臺冰淇淋不是簡單的消費商品,而是培育年輕消費者茅臺醬香口感的重要抓手”。

可見,對茅臺而言,此次試水是培育年輕人口感的第一步,后續走向極有可能是落地出“茅臺+咖啡”的長期產品線,正如茅臺冰淇淋一樣。

這從商標注冊一事可見端倪,企查查顯示,今年7月4日,茅臺申請注冊了“茅小咖”商標,目前狀態還是“注冊申請中”。這與茅臺冰淇淋當初的操作如出一轍,在去年5月和蒙牛合作之前,茅臺就在4月底申請注冊了“MOUTAI ICE CREAM 茅臺冰淇淋”商標。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

此次借瑞幸試水,相當于提前塑造了用戶心智,后續再推出“茅臺咖啡”新產品就更順利了。

三、茅臺味咖啡能成為瑞幸常駐爆款嗎?

茅臺借勢瑞幸的同時,瑞幸也在借茅臺之力。

兩者所圖所得不同,前者要觸達年輕人,后者則能從一定程度上提升品牌高級感,這就好比“有人因認識名人而被高看一等”,“圈子”的光環和身價也連帶著加諸己身了。

但這種高級感能持續多久,以及能產生多少的長尾收益頗為存疑。

一位常購買瑞幸咖啡的用戶表示,“瑞幸咖啡豆的品質和客單價,以及門店隨走隨喝的定位基本決定了品牌調性,很難靠一次聯名改變?!?/p>

事實上,瑞幸此前曾有過多次聯名合作,IP層面,其與悲傷蛙、線條小狗、知名日漫《JOJO的奇幻冒險》、知名卡通IP布朗熊和可妮兔等不同IP合作過;產品層面,其去年和椰樹合作推出過“椰云拿鐵”,如果每一次聯名都會對品牌調性有持續影響,似乎不太現實。

還有一個近在眼前的相似例子,今年5月喜茶聯名LVMH集團旗下的奢侈品牌FENDI,推出“FENDI喜悅黃”的聯名飲品,當天也登上了微博熱搜,也出現過多家門店產品爆單售罄的現象,但很難說,喜茶的品牌價值就此提升了。

對瑞幸來說,或許更實在的收益還是聯名產品本身的發展潛力。

據21世紀經濟報報道,里斯戰略定位咨詢中國區副總裁羅賢亮就曾表示,聯名更重要的價值在于打造新品類,比如瑞幸和椰樹合作的椰云拿鐵就帶火了“椰子+咖啡”的品類。

但對“白酒+咖啡”來說,挑戰可能非同一般。

雖然醬香拿鐵當天產生了542萬杯的超高銷量,但不同于過往的生椰拿鐵、碧螺知春拿鐵、冰吸生椰拿鐵等純靠口味取勝,不少人購買醬香拿鐵是為了嘗鮮和獵奇,后續能有多少回購,以及能否成為常駐菜單上的爆款還不好說。

在微博一項“如何看待醬香拿鐵日銷百萬杯”的投票中,共有2823人參與,1469人選擇“營銷到位,大家跟風買”,885人選擇“圖個新鮮,回購率不高”,只有94人選擇“咖啡加酒,好喝還上頭”。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

上海一位瑞幸用戶就表示,在辦公室點了三杯,10個人共享,品嘗后,只有2個人表示會回購。

說到底,在大眾口感適配上,白酒和咖啡的組合可能比瑞幸以往任何新品都面臨更大挑戰。

另一個可能影響其成為長期爆品的因素是價格,目前券后售價為19元一杯,而官方定價是38元,如果日后常態化價格是38元,這將成為瑞幸價位最高的單品,對比看過往爆品的價格,生椰拿鐵18元,椰云拿鐵19元——醬香拿鐵價位高出一倍,和星巴克同屬一檔。

根據瑞幸店員透露給媒體,醬香拿鐵的酒精濃度在0.2度到0.3度之間,一杯咖啡容量約為400毫升,以此計算,每杯約含1.51毫升至2.26毫升53度飛天茅臺酒。

而飛天茅臺酒的建議零售價為1499元左右,根據紅星資本局測算,一杯醬香拿鐵所需的白酒成本在4.53至6.78元之間;若按照經銷商出廠價每瓶969元預估,一杯所需的白酒成本則在2.93元至4.38元之間。

但這筆醬香拿鐵的價格,即便19元的打折價,比起來瑞幸9.9元的打折產品,整整高出了9元,如果是38元的正價,則高出了近30元,“我覺得這就是妥妥的智商稅啊,割韭菜”,一位網友算完帳后吐槽,“用創意做暴利生意”。

“茅臺味兒”瑞幸:熱度拉滿,口感拉胯?

高價位帶來的考驗是,即便是那些喜歡醬香拿鐵口感的人,又有多少會為了幾滴茅臺而持續回購?

因而,聯名取得初步營銷上的成功只是第一步,如何有效承接流量才是后續發展的重心。

說到底,不管是什么味兒的咖啡,決定用戶能否持續買單的核心因素不會變:口味與價格。

創新值得鼓勵,但在口味與價格方面,茅臺和瑞幸還有一段路要探索。

(文中豆豆、李明、欣欣、小凡均為化名)

采寫:王舒然,編輯:陳紀英

來源公眾號:財經故事薈(ID:cjgshui),資深圍觀,謹慎吐槽,橫跨財經、科技的原創深度解讀。

本文由人人都是產品經理合作媒體@財經故事薈 授權發布,未經許可,禁止轉載。

題圖來自luckincoffee瑞幸咖啡官方微博

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!