小紅書關閉小綠洲,原因是什么?
近期,小紅書宣布發布關停小綠洲,引發了網友熱議。小紅書為什么要關停小綠洲?失去小綠洲后對小紅書有什么影響?對其電商發展和普通消費者有何影響?對其他電商平臺有何啟發?本文將一一探討。
近日,小紅書在其官方公告中宣布將關閉其電商平臺小綠洲,引發了廣泛關注和熱議。
通過公告我們得知是業務調整,在小綠洲的探索過程中也未能最大化滿足用戶的戶外需求,綜上決定于10月1日停止運營。
小綠洲作為小紅書曾經的戰略重點,承載了小紅書在社交電商領域的雄心壯志。然而,經過幾年的發展,小紅書在競爭激烈的電商市場面前選擇了戰略撤退,不得不再為小紅書的電商路之坎坷而感嘆。
那么小紅書到底為什么關停小綠洲?失去小綠洲后對小紅書有什么影響?
小紅書真的找到自己的電商模式了么?對傳統電商玩家“貓狗拼”以及新興電商玩家“快抖”等來說又有什么啟發?對普通消費者有何影響?
本文帶你一一窺探。
一、小綠洲的發展歷程
首先我們來看看小紅書押寶的小綠洲到底是什么來頭?
2018年,小紅書逐漸開始探索小綠洲,定位為一個高品質的社交電商平臺,主打年輕女性市場,以“精選、優質、上新”為核心理念,通過推薦和發現全球優質商品和服務,為用戶提供全新的購物體驗。
在短短兩年時間里,由于小綠洲相對于傳統電商平臺更加注重用戶體驗和社交性,因此在短時間內就迅速崛起,吸引了大量的年輕用戶,成為了小紅書的一個重要板塊。
小綠洲的發展可以分為三個階段:
探索期(2018-2019年):主要通過邀請制的方式吸引用戶,用戶需要邀請碼才能加入平臺,并開始嘗試商業化運作,與一些知名品牌和設計師合作,推出限定款商品,滿足年輕用戶的個性化需求。
成長期(2020年):開始大力推廣,擴大商品類別和服務范圍,成為了一個綜合性電商平臺。通過線上線下的活動、網紅直播等方式吸引更多的用戶,同時還推出了“綠洲幣”系統,用戶可以通過參與平臺活動、分享商品等方式獲得綠洲幣,用于兌換商品或者提現。
當年蹭到露營熱度的小紅書上與之相關的筆記發布量同比增長271%,筆記瀏覽量同比增長170%,風頭可謂是一時無兩。
成熟期(2021年至今):進行升級,重點打造“品質生活圈”,并在2022年初正式推出,逐漸成長為小紅書的一個重要業務板塊。力圖通過社交互動推動用戶消費,與小紅書的其他業務形成了良性互動。用戶可以在小綠洲上購買商品,同時也可以在小紅書上分享購物心得、發現新鮮好物,并通過直播和視頻等形式進行內容創作。
2022年小紅書上與露營相關的內容實現了更快的增長,筆記總量超百萬,超過傳統種草品類龍頭美妝!這也是促使小綠洲定位改變的直接原因。
彼時,小綠洲主打美妝、護膚品、香氛、時尚家居等綜合品類,很符合剛開始的定位和小紅書的調性,但是隨后露營、戶外運動熱度大起,小綠洲立馬更改定位——轉向戶外運動場景,包括露營、陸上沖浪、滑雪、騎行等。
頻繁更改定位、追熱點蹭熱度或許也給小綠洲埋下了“雷”,畢竟一旦熱度退潮,誰在裸泳一看便知,不如專注一個長青的領域耕耘做出自己的差異性。
很可惜,小綠洲并沒有這么做。
二、小紅書為何舍棄小綠洲
小紅書關閉小綠洲的原因是多方面的,筆者認為主要可以歸結為以下幾點:
1、市場競爭激烈
當前,電商市場已經處于高度競爭狀態,淘寶、京東、拼多多等傳統電商平臺地位穩固,抖音、快手等短視頻平臺也在快速崛起。
在這樣的背景下,小紅書面臨著巨大的競爭壓力。2022年,阿里、京東、拼多多、抖音、快手的GMV分別為8.3萬億、3.47萬億、1.5萬億、0.9萬億,而小紅書則未公布,不過可以從之前的數據略窺一二——2020年其GMV不足70億,和頭部電商平臺相比可謂是差距巨大!
要想突圍而出,需要投入巨大的資源和精力,但以小紅書的體量而言,其結果可能會令人失望,不如及早止損。
2、盈利壓力大
小紅書在發展初期采用了“內容+電商”的商業模式,通過內容吸引用戶,然后通過電商實現變現。然而,由于內容制作和推廣成本較高,小紅書在相當長的一段時間內處于虧損狀態。
盡管近年來小紅書通過廣告和電商實現了盈利,但在盈利壓力下,小紅書不得不考慮關閉一些投入產出比不高的業務板塊,很不幸,小綠洲就屬于這類型業務。
通過對小綠洲上架商品銷量的調查,主打四類商品品類(露營、都市運動、騎行、滑板)銷量過千的僅有9款產品,而且產品價格并不高,僅破百元,數據極其尷尬。
3、小綠洲發展遇阻
小綠洲作為小紅書曾經的重點業務之一,雖然在品質和用戶體驗方面表現不錯,但在用戶規模和活躍度方面卻一直沒有達到預期。
此外,小綠洲在供應鏈、物流等方面也面臨著諸多挑戰,而且更為重要的是無法實現從”種草”到消費的閉環,“單起于小紅書,成交在淘寶”令小紅書一直在幫他人做嫁衣,這些問題使得小紅書不得不考慮對小綠洲進行戰略調整。
4、戰略轉型需要
小紅書近年來一直在進行戰略轉型,從最初的社區平臺向綜合性電商平臺和多元化內容平臺轉型,并在8月的時候押注“買手模式”。
在這個過程中,小紅書需要將更多的資源投入到核心業務和有發展潛力的業務上,而小綠洲作為一個在市場中面臨較大競爭壓力的業務板塊,自然會被小紅書進行戰略收縮。
此外,小綠洲在發展過程中還出現了侵權、虛假宣傳或不適當的內容、品牌形象建設出現偏離、不符合合規監管等多種問題。
因此,小紅書決定關閉小綠洲,并將重點放在將社區與電商模塊打通、實現融合的目標上。此舉也是為了更好地支持小紅書買手的成長,并支持商家在小紅書平臺上經營,最終提高小紅書的盈利能力和可持續增長。
三、失去小綠洲后的小紅書
將辛苦養育的“孩子”拋棄,小紅書必定很肉痛,但是又不得不這么做。
那么減負后對小紅書有什么影響呢?
1、商業模式的調整
在關閉小綠洲之后,小紅書可以將更多的精力投入到內容分享和電商購物兩大核心業務上,以彌補關閉小綠洲所帶來的流量和社交互動的損失。
而在營收占比高達80%的廣告業務上的精力也會更多,畢竟在2022年小紅書提出廣告業務的營收翻倍的目標,即達到240億元,進一步提升平臺價值。
2、盈利能力提升
隨著轉向核心業務以及盈利項目,內部架構再調整、人員裁撤等,小紅書的盈利能力也可能得到提升。
此外,小綠洲這部分營收的喪失也會倒逼小紅書通過其他方式變現,比如品牌合作、廣告投放,還可以通過優化運營效率、降低成本等方式進一步提高創收能力。
3、品牌形象塑造
不可否認,小綠洲的定位和商品脫離了小紅書給市場傳遞的印象。
此次的關停剛好可以給小紅書一次重塑品牌的時間和機會,加強合規經營,小紅書可以進一步提升品牌形象,樹立行業標桿,吸引商業合作伙伴和廣告客戶。
但是不可否認小綠洲的關停會造成部分用戶的流失和一個商業板塊競爭機會的丟失。
四、對其他電商平臺的啟發
小紅書壯士斷腕、及時止損對其他電商平臺也有一定的警示。
首先,在競爭激烈的電商市場中,選擇合適的商業模式、戰略定位和品牌形象至關重要。
小紅書雖然在內容電商領域擁有一定的優勢,但在綜合性電商平臺上卻面臨著巨大的挑戰。
其他電商平臺需要結合自身特點和發展階段,選擇適合自己的商業模式和戰略定位,同時也需要明確自己的品牌定位,確保產品和服務與品牌形象保持一致。
在此基礎上,電商平臺再通過多元化的營銷手段,提升品牌知名度和美譽度,而不能喧賓奪主。
其次,重視用戶體驗和品質是電商平臺的永恒主題。
前期小綠洲在用戶體驗和品質方面表現出色,這是其他電商需要重點學習的一點。
但隨著筆記數量的大肆擴張,低質量商品和虛假宣傳等問題頻頻出現,所以加強對商品質量和廣告宣傳的審核,重視用戶的購物體驗,打造一個誠信、可靠的購物環境和商品品質來吸引和留住用戶才是根本。
此外,電商平臺還需要注重供應鏈和物流管理。
供應鏈和物流管理是電商平臺的基石,直接影響到用戶體驗和成本效益。
小綠洲在這方面不僅落后于其他選手,而且因此產生的運營成本也非常大,嚴重拖累了業務收益。
不斷優化供應鏈和物流管理,提高物流速度和商品準時到達率,提升用戶滿意度和忠誠度,這是做電商不可避免也必須要做好的一個環節。
最后,電商平臺需要根據市場變化和自身發展需要不斷進行戰略轉型和創新。
隨著市場的不斷變化和消費者需求的不斷升級,電商平臺需要不斷進行創新和轉型以適應市場變化和滿足用戶需求。
小綠洲本就是小紅書拓展戶外露營業務而專門打造的平臺,在前期取得了巨大的成功,因此證明了多元化的內容和服務可以吸引更多用戶。
可以通過引入新業務、拓展新市場等方式以滿足不同用戶的需求從而發現新的增長點。
五、對普通消費者的影響
小紅書關閉小綠洲對普通消費者也會產生一定的影響。
首先,對于那些已經習慣在小綠洲上分享、購物的消費者來說,他們需要尋找新的購物渠道或替代平臺來滿足自己的需求,這可能需要一些時間和精力去適應新的購物平臺和方式。
其次,小紅書關閉小綠洲可能會導致一些品牌或商家失去一個重要的銷售渠道。對于這些品牌或商家來說,他們需要尋找新的銷售渠道或平臺來繼續銷售商品和服務。這可能會導致一些商品或服務的供應量減少或價格上升。
此外,小紅書關閉小綠洲也可能會對一些合作伙伴或供應商造成一定的影響。這些合作伙伴或供應商可能會面臨訂單量減少、銷售渠道減少等問題。這可能會導致他們需要調整業務模式或尋找新的合作伙伴來維持業務運營。
小紅書關閉小綠洲的事件,既是電商行業競爭加劇的一個縮影,也是平臺自我調整和發展的一個例證。
對小紅書自身而言,它需要調整商業模式、重建品牌形象、完善供應鏈以及應對可能的用戶流失,找到商業化和電商之間更高效的轉化方式。接下來押注的買手電商業態能否成為彎道超車的關鍵還需要時間和市場的檢驗。
而對于其他電商平臺來說,這是一個值得借鑒和思考的案例,不僅督促現存的電商玩家注重內容質量和合規性、發展多元化內容和服務等,還提醒他們——互聯網行業的發展充滿變數,需要不斷調整和適應市場和監管的變化。
專欄作家
黃河懂運營,微信公眾號:黃河懂運營,人人都是產品經理專欄作家。5年+運營實操經驗,甲乙方市場/營銷/運營經驗,擅長從0到1幫助企業搭建運營增長體系,在項目管理、市場調研、消費者心理研究、社媒營銷等方面有較為豐富的實戰經驗。
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