單單免費是不夠的，它必須與付費搭配。今天的網絡企業必須不僅創造出人們喜歡的產品，而且還要創造出人們愿意付錢購買的產品。

2月15日，隨著馬化騰在朋友圈確認，微信公眾號將推付費閱讀功能，一時江湖激起千層浪。2月26日，羅振宇在“黑馬創業36招”分享中風趣地提到了自己給業界挖的三個“坑”，U盤化生存、社群、內容付費。

一時間，江湖激起千層浪。內容免費的時代就一去不復返了嗎？內容的付費時代就真的到來了嗎？按“互聯網的7年等于一個世紀”的說法，09年安德森攜帶《免費：商業的未來》掀起免費時代，到現在7年多過去，難道免費就真不是商業的未來了嗎？帶著這樣的疑問，我們重新審視一下數字化時代下免費經濟的本質，免費或付費？

撥開免費經濟的霧紗

歷史回眸到21世紀初，那時剛剛誕生一批批“讓人放心”的“免費”提供商。他們正在創造著一種新型的“免費”模式，一種并非左口袋出、右口袋進的伎倆，一種并非“生意經”上的花樣翻新，而是一種把產品和服務的成本壓低到“零”的新型卓越能力。這里面不乏現在都出名的互聯網公司，國外的Google、Twitter 等；中國的騰訊、百度等，一時間免費經濟成為互聯網的一種時尚。

對我們個人來說，“免費”是一種滌蕩舊有思維的商業體驗，而對企業來說，“免費”更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發展模式而實現脫胎換骨的“動力機器”。那么免費為什么能流行起來呢？

一方面是生產成本在降低，隨著社會生產效率的提高在不斷加速，使得處理器，存儲器，帶寬的硬件成本按照摩爾定律不斷降低，因此產品/服務的生產成本不斷降低。另一方面是使用對象在擴大，也就是我們現在談的規模效應。隨著互聯網應用的興起，日漸降低的成本又被“分布式”地支付掉了，所以，看起來很多東西尤其是信息為主的東西看起來就價格（壓強）為零變成免費了。

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圖片一：數字化的免費經濟時代

免費經濟下，并非只是免費。你真正走進安德森的書中，才會知道他是的的確確的生意經。生意，無論是傳統還是數字時代，都只有兩種，收費的和免費的。安德森講的四種免費商業模式中，說到底就是告訴你，數字化時代是一個交叉補貼的大舞臺。交叉補貼體現了天下沒有免費午餐這句話的實質，也就是說你要吃一頓午餐，飯錢肯定是某個人通過某種方式來償付的，如果不是你直接支付，那么也是由某個和免費吃這頓飯利益相關的人來付賬。交叉補貼可以有不同的作用方式，一種是付費產品來補貼免費產品，一種是用日后付費來補貼當前免費，另一種是付費人群來給不付費人群提供補貼。

很顯然，最后一種在互聯網引用較多。當平臺成為免費商業模式中最重要的資產，當它的服務在低邊際成本的狀態下提供給免費用戶時，將用戶分為大量免費的用戶及少量付費的用戶。大量的免費用戶提供基礎服務，在低邊際成本的狀態下提供給免費用戶使用。而少量的付費用戶，升級后的服務品質是致勝的關鍵。很自然，你就能明白，微信公眾號擬推付費訂閱功能、羅振宇在得到推出付費專欄都是符合免費經濟中商業的本質。

信息從匱乏到充裕再到品質

無論富有還是貧窮，每一個人都只有兩只眼睛，兩個耳朵，一天也只有24小時，因此有些東西注定了是稀缺資源。早期的人們，獲得信息的渠道是傳統媒體如報紙、雜志，傳統媒體發布的資訊內容是在銷售稀缺資源—空間，信息是單調的，少的。而當互聯網橫空出世后，互聯網恰恰最不缺的就是空間，它可以不停的更新資訊，就變成充裕了，甚至毫不夸張的說，泛濫也不為過。

當充裕泛濫的時候，人們對信息的可靠性及時間的投入性又擔憂起來。世界變化那么快，知識和技術更新那么快，如何才能不被落下啦。同時知識白領越來越對稀缺資源—時間看重，更希望把時間精確的放在有品質的內容上。于是，內容的付費可以在某種程度上解決知識白領焦慮感，在消費升級的大背景下，有品質的付費會不會是一種潮流呢？知識白領會不會更愿意把錢花在學習上，就如投資別的不如投資在自己身上呢？

去年企鵝智酷面向消費者進行了內容付費相關的調研，消費者對知識有償分享的態度表明，超過四成網友認為“是趨勢，有價值的內容本來就應該付費”，持消極態度和觀望態度的持平——有25.5%的網友并不看好，認為有忽悠和炒作成分，25.2%的網友表示知識作為產品不好定價。認為和自己無關的網友不到一成。

圖片二：消費者對于知識有償分享的態度

認同知識付費的網民并不少，知識工作者們就是要把這部分的網民真正轉化成訂閱用戶，為他們貢獻更有價值、品質的內容。在信息復制和分享的邊際成本接近于零的時代，它協助提高了版權意識和原生內容的價值，并為優質內容的持續供給帶來激勵。我們看到發展迅速的在行、分答、知乎等產品對于知識付費形式的探索與創新。它們滿足了消費者的需求的同時也在創造和引導新的需求。所以像羅振宇說的內容付費的坑現在是天時地利人和的契機，為收入較高的知識白領提供更高品質的付費內容，同時為吃瓜群眾提供一些普適性、有價值，可轉化成付費用戶的內容。

?綜上所述，單單免費是不夠的，它必須與付費搭配。今天的網絡企業必須不僅創造出人們喜歡的產品，而且還要創造出人們愿意付錢購買的產品。過去、現在，即使未來，商業的本質都從沒有改變。如果拿人來比喻，免費針對的是經絡，而非器官，意圖在通經絡、活器官。用在騰訊身上，就是利用免費通人脈，聚人氣，搞活收費的增值業務，用在邏輯思維就是死磕為知識白領內容付費的道上，聚人氣、搞活收費的欄目。

作者：在路上Jenny，微信公眾號：Jenny手寫我心 ，愿意和更多的產品狗交流互動。

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