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大模型浪潮的到來，究竟會給協同軟件帶來什么影響？可以看到的是，大模型的出現拉開了軟件之間的效率差距，協同廠商們或許會在大模型的影響下加速分化。具體如何理解？一起來看看本文的解讀。

在遠古時期，人類為了繁衍生息，一部分人外出狩獵，一部分人在山洞里照看幼崽；外出狩獵的這些人，每一個都不是猛獸的對手，但他們可以通過抱團來捕獲吃人的猛獸。這大概就是最早的分工協作。

到了現代社會，分工協作進一步細化，甚至成為衡量市場成熟度的一個標志。一件再普通不過的日用品，其背后也是一條長長的分工鏈條；一個不到 10 人的微型企業，其內部也有自己的分工協作機制。

協同軟件是以團隊協作為目標的協作軟件工具，它在數十年里經歷了不同的發展階段，形成了越來越細分的發展格局。今年以來，以 AIGC 為代表的大模型技術像洪水一樣涌進這個領域，頭部的協同軟件廠商也都陸續推出了自家版本的智能化產品。

協同軟件廠商看起來都是水漲船高，進入了智能化的新階段，甚至給人一種趨同化的感覺。實際上可能相反，人工智能大模型沒有讓協同軟件更趨同，而是更分化了。

一、協同的「新戰國時代」

分化是在當下格局基礎上的進一步分化。先看協同軟件的競爭格局。

國內協同軟件大致經歷了三個演變階段，分別是：

辦公自動化階段（興起階段）。上世紀九十年代，互聯網逐漸普及，辦公領域也由傳統的紙質化辦公迎來了無紙化辦公時代，這個階段一般被稱為辦公自動化階段。日常辦公實現了基本的辦公數據管理，但這一階段的辦公軟件還缺乏溝通協作支持，協同色彩較弱。

協同OA階段（成型階段）。2000 年之后，泛微、致遠、藍凌、華天動力等一些老牌 OA 廠商紛紛入局，這些廠商在 OA 中加入“業務”和“管理”的元素，拓寬了協同軟件市場。

這一階段的協同辦公以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務、群組協同等基礎支持，實現了公文流轉、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能。

協同平臺化階段（大發展階段）。經過十多年的發展，協同 OA 產品普遍具備了跨組織、跨區域、跨時間的能力，呈現出平臺化的部分特征。

將時間定格到現在，協同辦公領域專家陳飔將當下的競爭格局形容為“新戰國時代”，并將主要協同辦公廠商劃分為三類：

1. 溝通協作的生產力平臺（微軟、金山辦公等）
2. 溝通協作平臺（釘釘、企微、飛書等）
3. 協同管理平臺（泛微、致遠互聯、藍凌等）

當這個領域競合交織的時候，一個觸及底層的新變量出現了。

二、新變量闖入

這個新變量就是以 AIGC 為代表的大模型技術。

在牛透社的采訪中，陳飔剝開 AIGC 的炫酷表象，直指這場技術革命的本質——信息革命解決的是信息生產的工業化，而 AIGC 本質上實現了知識生產的工業化，大模型技術是從底層對知識生產力的一場革命。這是人類前所未有的進步。

協同辦公是知識生產的代表和典型場景，因此，在大模型浪潮起來的時候，微軟、釘釘等成為最早一批應用該技術的協同辦公廠商。

盡管很多協同軟件廠商都推出了智能化產品，大家卻不可能站在智能化的同一起跑線上，甚至可能成為進一步改變競爭格局的分水嶺。

陳飔說：“大模型浪潮是一場生產力革命，在生產力型協同平臺上可以發揮最大的價值，國內很多協同廠商可能會坐失這場浪潮?！?/p>

協同辦公產品已經成為行業和企業數字化轉型升級的“超級入口”，而這個“入口”是溝通協作類平臺的“專利”。在陳飔看來，市面上很多所謂的協同廠商，缺少文檔協作和溝通這些最基本的協同要件，離真協同還有一段距離。

更為根本的問題是，很多協同產品都不是生產力軟件。生產力軟件一定是賦能于組織中的工作者，為工作者的日常工作提供基礎的、不可或缺的支撐。陳飔認為，非生產力協同辦公廠商對這場浪潮是“入不得門”。

微軟和金山辦公是生產力協同平臺的典型，釘釘、企微、飛書也有這個色彩，但將大模型技術運用到極致的還要數微軟。

微軟從 9 月 26 日起，將全新升級的 AI 助手“Copilot”直接集成到 Windows 11、微軟 Office 365 全系產品和 Edge 中。Copilot 內置在 Windows 11 中之后，用戶通過任務欄或 Win+C 訪問，在畫圖、照片、Clipchamp 等應用中集成 AI 驅動。

圖片來源：微軟

Copilot 被集成到 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等所有 Microsoft 365 應用中，通過 AI 助手，用戶可以訪問電子郵件、會議、聊天、文檔以及網絡等，來解決復雜問題。微軟的 Copilot 已經成為用戶的日常 AI 伴侶，讓用戶擁有一個貫穿整個工作和生活的體驗，一鍵調用和處理用戶需要的信息。

今年 4 月，金山辦公推出了面向企業組織的 WPS 365，為客戶打造高效一體化的協同辦公平臺。牛透社此前亦有報道：一款優質的協同辦公產品，應該具備完善的基礎功能+豐富的內容創作功能+突出的協同辦公能力+強大的云服務+可用可信的 AI+開放的集成生態，以此完善自身語境與框架內的包括接口和服務集成等各個層面的一體化布局。

WPS 365 選擇在今年推出，恰好滿足了這些條件。

所謂平臺，上面一定有公共的引擎，有生產者、消費者甚至分解者，它是自運行的一個生態系統。微軟包括金山辦公這樣的平臺，無疑滿足了人們對生產力協同平臺的頂格想象。

三、協同廠商將加速分化

大模型浪潮究竟會給協同軟件格局帶來什么影響？

新戰國時代下的各類協同軟件廠商，它們本身就處于不同的細分賽道，都有各自的客戶群體，大模型浪潮提高了各自產品的運行效率，拉大了效率差距，但并沒有改變它們所處的細分賽道。

如果非要說改變，那就是加速了廠商們的分化，生產力協同平臺更具生產力，協同管理平臺更具管理能力，一道分水嶺讓彼此更加不同。