淘天亮底牌,1688與閑魚被擺上棋盤

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最近,有消息報道1688和閑魚升級為了淘天集團的一級業務。那么,在業務級別提升背后,我們可以看到阿里怎樣的考量?1688與閑魚被擺上棋盤之后,又可能迎來哪些挑戰?一起來看看作者的分析。

兩條“副線”業務被推至淘天電商體系的臺前,阿里正在豐富自己的牌組。

11月2日,媒體報道阿里旗下的國內批發電商平臺 1688 和二手電商平臺閑魚重要性提升,近期升級為淘天集團的一級業務。

調整后,1688總裁余涌和閑魚總經理丁健將直接向淘天集團CEO戴珊匯報,且二者被阿里視為與釘釘和盒馬并列的,最具發展潛力的產品。

兩項業務均成立于早期、屬于阿里巴巴龐大電子商務體系中的拼圖,此番提拔,除了產品本身具備增長前景,也有豐富電商下沉布局、突破流量上限的考量。

1688的年度GMV已達8000億,且用戶活躍長期保持增長,新業務的開發也在有序進行中。去年起1688相繼推出1688PLUS、1688嚴選、1688金融、官方物流等業務,將B端客戶需求進行更細致的拆解。據界面新聞報道,新業務平均增速達60%。

閑魚上半年披露的數據顯示,平臺用戶規模已突破5億,發布用戶數近1億,在線商品數保持在10億以上。艾媒金榜公布的《2022年度中國網上購物類APP月活排行榜》中,閑魚進入top10,是排名最高的垂直平臺。

需指出的是,低價并非下沉唯一的表現形式,滿足多種用戶需求,拓寬服務輻射面積也在其類?!肮S批發”,“二手”都屬于廣義上的“電子百貨”范疇,1688、閑魚各自對應著不同的下沉方向。

多線共進,或可緩解增長焦慮,不過統籌戰略除了要處理產品自身的問題,對各方的定位做清晰規劃也是不小的挑戰。

一、通往消費者的路不止一條

1688與閑魚,一個在商流上游鏈接工廠和賣家,一個在下游推動二手交易,發展至今,二者業態呈現出一些共通之處。

一是聚集大量年輕用戶。

今年初,1688總裁余涌曾表示,2023年給商家帶來的核心價值將是新客戶和新流量,即“B2小B2C”的生意新趨勢??梢?688當前的增量來源,一是由大B端分化而來的小B分銷商,多為主播、達人、團長等新興買家,二是有自用需求的C端消費者。

相比傳統大B端多為工廠和貿易商,小B群體以年輕的中小創業者為主,傾向于使用線上渠道尋找貨源。能夠找到1688的C端消費者也多是互聯網深度用戶,能熟練使用各類App尋找低價好貨,小紅書上關于1688的種草攻略成為熱門話題可為印證。

《晚點LatePost》在報道中指出,1688擁有5500萬年活躍買家,其中超63%為不到30歲的用戶,是阿里集團年輕用戶比例相對較高的應用。據員工透露,新增的用戶大部分都低于30歲。

閑魚在連續9年穩坐二手交易平臺榜首的同時,平臺用戶正趨于年輕化,兩年前閑魚95后用戶占比為35%,今年這個數字已經來到43%。

年輕用戶所代表的新流量與消費積極性,對當前的淘天而言都是稀缺資源。另一方面,兩個平臺各有獨特的下沉邏輯。

“低價麻木”是當前線上消費的危險趨勢,表現為消費者對頻繁、規則復雜的電商大促感到疲憊,甚至對折扣的真實性產生質疑。簡化規則、加大補貼,正值雙十一大促,各方都在尋找刺激消費的方法。

相比之下,1688與閑魚不需要對“價格下沉”做過多解釋,它們本身對接的就是有明確需求與取舍的消費者。

1688的邏輯是,工廠直賣沒有品牌溢價所以價格實惠,但批量訂購優先,沒有商家所提供的完整服務,不會太照顧散客體驗。閑魚的邏輯更直白,二手交易所以便宜,但品質與售后也會打折扣。

追求極致性價比的用戶決策鏈路長,會尋找各種購物攻略,會在商品的品質、價格、服務體驗中選擇自己的剛需。1688與閑魚這種垂類平臺給出了明確的價格“線索”,故而能夠為淘天承接這類消費者。

二、1688:進一步的定位問題

作為阿里巴巴最年長的業務,1688以B2B公司的名義在港上市后又私有化退市,業務定位幾經調整。從工廠賣家的服務商,發展到線上批發平臺,從打通淘寶貨源鏈路,到輻射全網電商鋪貨,1688始終跟隨著阿里電商的發展腳步。

很長時間內,它都隱匿在淘寶身后,游離于BC兩端之間。晉升為一級業務,從幕后走到臺前,還有一層應對行業競爭的考量。

拼多多已在下沉市場扎穩腳跟,與追求極致性價比的用戶實現綁定,搶奪市場份額難度不小。而淘天掉轉車頭需要緩沖,電商進入低價時代后,同樣需要1688的輔助輸出。

從市場定位角度,1688的確有機會與拼多多扳扳手腕,雙方的用戶畫像重合度較高,所能滿足的用戶需求也十分相似。目標消費者均是對價格敏感、且愿意在消費決策環節花費時間精力的年輕人,所購買的多為非質量優先或可批量囤貨的商品。

不過比起拼多多社交電商的裂變屬性,1688這種以源頭工廠資源為招牌的模式,顯得被動許多。鏈接直源工廠和批發采購的B端商家的1688,選擇以“B2小B2C”的鏈路擴張,也需要處理小B商家和零售買家界限逐漸模糊可能帶來的問題。

前文提到,消費降級趨勢、地攤經濟興起催生大量小商家,他們涌入各大電商平臺,但貨源渠道多數都為1688,這主要得益于1688此前創新推出的“一件代發”模式。

小商家的創業潮引來探索低價貨源的零售買家,當C端買家嘗試創業,B端用戶又在平臺解決自用物品,1688上買方的用戶身份,開始兼具BC兩端屬性。1688從開始的服務賣家,轉向買方視角,將買家定義為第一用戶。

尚未明確的是,提升業務級別后,1688當下的定位如何與正在大搞下沉的淘寶做區分。眼下二者同為下沉市場中服務買家用戶的電商平臺,1688以批發做折扣的價格優勢如何凸顯,淘寶“全網低價”的口號何以說服用戶,是否會撞型進而引發雙方的比價內卷,都還未可知。

淘天想要整合籌碼尋找增量、抵御外敵,業態間的區分度如何處理很難略過,換句話說,同樣做下沉,怎么避免自己掀自己的桌子。

三、先清河道再喂“魚”

比起1688,閑魚的清障任務直觀許多。

同為阿里最早的原生業務之一,閑魚這個做二手生意的平臺,從未進入阿里電商的主力層,但與電商的高度協同性,讓它始終跟隨在淘寶身后。

九年來,閑魚歷經多個背景不同的負責人,業務重點頻繁調整,“東一榔頭西一棒子”的狀態,很難梳理出清晰的發展脈絡。然而龐大的用戶基數和年輕的用戶群體,加上二手市場的低價屬性,無一不昭示著閑魚的增長潛力,淘天理牌看中閑魚合情合理。

除了前文提到的增長數據,閑魚總經理季山在采訪中表示,未來3-5年內閑魚仍會聚焦于用戶規模的增長,沒有明確的盈利目標的考慮。在他看來,閑置交易的規模潛力現階段遠未開發完全,閑魚還有很大增長空間。

增長與潛力的另一面,是閑魚在用戶安全與體驗方面的痼疾,做二手市場生意,繞不開復雜的售后問題。

假貨糾紛難以避免、灰色交易屢禁不止,一方面是用戶個人素質良莠不齊,也有問題在于平臺的社區氛圍并未強調買賣雙方的身份屬性,從而淡化身份屬性背后的責任義務。

比起一般交易,二手市場的確潛力無限、且流程靈活,《2021中國閑置二手交易碳減排報告》顯示,中國二手閑置物品交易規模從2015年約3000億元快速提升至2020年破萬億的市場規模,預計2025年中國二手閑置物品交易規模將達到接近3萬億的市場規模。

閑魚既要用平等的用戶身份激活社區生態,又要分辨買賣雙方進行監管、保障交易安全,如何平衡社區建設和監管力度,成為閑魚“長大”之前必須要回答的問題。

換個角度看,淘天的對手們也有意識到觸達消費者的路徑越多越好,商流上下游還有開拓空間。

拼多多于2020年上線官方批發采購平臺“拼多多批發”,被認為劍指淘天“后院”,打通采購批發電商市場。要卷極致性價比,二三梯隊還有許多做垂類貨品的線上貨源網提供多樣選擇。

二手交易市場同樣熱鬧??焓衷?020年底發布“二手奢侈品品類招商計劃”,緊接著2021年投資了萬物新生。抖音有“二奢好物節”配合商城內的“二手好物”頻道,一邊培養消費習慣,一邊引導直達消費現場。

只不過相比起勢最早的淘天,這些業務都還不足以與其主線形成合力。1688與閑魚被擺上棋盤,也暗示著淘天進入了掏家底、亮底牌的階段。

作者:林安琪,王葉琳,編輯:王葉琳

原文標題:淘天亮底牌,1688、閑魚再難躺平

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