拼多多的AB面:A面Temu出海,B面服務升級

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今年的拼多多“C位”位置穩了,拼多多究竟做了什么大動作?下面是筆者整理的關于拼多多的文章,里邊重點從Temu —— 拼多多三季報的“棋眼”、質價比時代,站在C位的為啥是拼多多?兩方面分析拼多多三季報炸裂的原因,大家一起跟著往下了解更多吧!

又是一年財報季,不少企業紛紛發布了自己的三季報,要說最大的驚喜,無疑是拼多多。

今年的三季報發完,可以說是見證了歷史:市值1850億美金,直逼阿里1950億美金。

具體數據來看:拼多多集團今年第三季度收入為688.4億元,同比增長 93.9%,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為155.371億元,同比增長47%;不按美國通用會計準則,歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為170.271億元,同比增長37%。

透過現象看本質,本文將重點從以下兩方面分析拼多多三季報炸裂的原因:

一、Temu:拼多多三季報的“棋眼”

前兩年,拼多多一度被部分投資者當做價值股,因為國內電商格局穩固,即便是蠶食,也難以取得突飛猛進的業績,一定程度上,拼多多也符合價值股的邏輯:具有較穩定的經營模式和現金流,能夠穩健地產生利潤。江湖地位上,在電商圈,拼多多也是舉足輕重的一極。

而到了這一、兩年,尤其是這次的三季報,拼多多更是直接起飛,價值股的同時兼備成長股屬性,業績很好的同時,發展速度又是開掛般的存在。

看拼多多的三季度財報,一度讓我懵逼,因為沒有找到合適的對標物——基本盤穩中有進的同時,依然具備高成長性。第一曲線穩中有進的同時,第二曲線又勢如破竹的企業,少之又少。

而這個第二曲線就是Temu(多多跨境)。這次財報后股價大漲,Temu的價值越來越受到資本市場的關注。

傭金方面,二季度144億,到三季度為292億,單季翻倍的傭金收入證明了Temu的發展勢頭。具體數據來看,截至三季度末,多多跨境已深入廣東、浙江、山東、安徽等地的百余個制造業產業帶,推動優質制造產品進入了北美、澳洲、歐洲、亞洲等40多個國家和地區。目前,多多跨境每天出口包裹量超過40萬個,日均貨重達600噸左右,其中一半以上發往美國市場。在美國市場,上線SKU數已有200多萬個品種,預計今年內能達400萬個品類。

為了搞懂Temu的快速崛起的秘訣,私下,我跟幾個做跨境電商的朋友聊了聊,總結了以下三點:

1. 拼多多的后發制勝基因

拼多多這家公司很神奇——敢為天下慢。電商不是最早的,甚至說是很慢了,阿里、京東早已成為了行業霸主,拼多多才出生。

有趣的是甫一問世,便能光速崛起,還沒等對手反應過來,還沒搞懂拼多多是個啥,而拼多多早就已搶占了制高點——用戶。

作為科技行業的觀察者,拼多多是家有趣的研究對象,因為它永遠讓你意想不到,總能出其不意,尤其是對待新業務,極其低調,不經常關注科技圈的人,甚至都不知道拼多多的很多業務,一旦等你發現了,忍不住就是一句:我X,這條線都這么牛X了。

多多買菜、多多視頻,還有今天的Temu,概莫如外。

慢意味著,拼多多永遠是改良派,甚至是顛覆派,把交易中的短板、消費者的痛點,能解決的全解決,然后讓消費者爽,讓消費者樂此不疲的復購。

2. 模式創新——“全托管”、“柔性供應”

具體到這次的跨境業務上,拼多多依舊發力很晚——去年9月份才上線,還是主打一個,哪里讓交易不爽解決哪里的原則。

跨境電商幾十年了,為啥很多企業都是龜速前行,因為對于賣家太不友好了,跨境電商的門檻比國內外高多了,如產品規格,質量控制,物流配送,報關證件,海關監管等相關問題??缇畴娚绦枰私猱數氐姆煞ㄒ幒褪袌鲂枨?,這需要一定的專業知識和經驗。

而Temu主打一個“全托管”,所謂“全托管”,主要是指將核價、運營、物流、售后等環節交由平臺處理,商家只負責供貨的一種業務模式。但不同的平臺,在定價等具體策略運營和價格博弈方面稍有差異。

堪稱保姆式創業,商家就好好做產品供給,把產品價格、品質做到極致,剩下的統統交給Temu,讓商家實現“簡單出?!?,大大降低了跨境電商的運營門檻。對于平臺而言,從賣家手中接管運營,規避了跨境的空包、假貨問題,還可以整合不同商品包裹,大幅降低了物流成本。

3. 拼多多最懂中國、最懂人性

我記得小學地理課,第一節課,老師就講,中國幅員遼闊,地大物博。中國最不缺的就是好商品,只有民族的,才是世界的,越是民族的,越是世界的。世界是平臺,是一個整體,越是能反應各個國家的文化瑰寶、民族特色,越應該拿到世界舞臺,也必然能夠拿到世界的舞臺,受到大家的喜歡。

Temu打通了中國好產品與世界舞臺的“任督二脈”。

拼多多能崛起,靠的就是供應鏈能力,挖掘白牌商品,深耕到農業。比如,云南蒙自藍莓、嘉華玫瑰鮮花餅、山東乳山生蠔、山東櫻桃、新疆小白杏、西瓜、佳沛奇異果等等等等,這些商品,我之前壓根就不知道,都是在拼多多買的,好吃不貴,兩個字就是真香。

一度被評為腿上有泥的電商平臺,做電商就是要接地氣,越接地氣,才能把供應鏈的顆粒度做細,才能挖掘出更好的商品。

讀懂中國,背靠中國,拼多多的供應鏈能力,讓Temu一開始就站在巨人的肩膀上。在國外也能大殺四方,靠的是讀懂人性,全球的消費者喜好有差異,但是好貨、便宜的需求是相同的。

概括來講:Temu目前兵鋒正盛,已經跑通了從1到10,且未來成長空間很大,拼多多的成功在前,Temu 有望成為下一個拼多多的體量,而且速度很快。三季報之后,資本市場市值大漲,看似驚喜、意料之中,實則情理之中。

二、質價比時代,站在C位的為啥是拼多多?

如果說,Temu的異軍突起,是拼多多三季報炸裂的“棋眼”,那么拼多多的服務升級,則決定著這盤棋局的基本面。

拼多多完成了升級,實現從買便宜到拼多多,到在乎品質,同時又想低價的群體到拼多多。

背后是群體認知符號的變遷:從圖便宜的群體選擇拼多多到在乎質價比的群體選擇拼多多。

正如執行董事兼聯席CEO趙佳臻在電話會上表示的那樣,好的用戶心智是拼多多最寶貴的資產。

拼多多完成了段位升級,也是電商的終極模式:便宜好貨,好貨便宜。

人群上的躍遷,定位上的進化,帶來的是資本市場估值的不同,市值上漲,是對成績單的一份認可,是遲來的饋贈。

具體來講:

1. 消費升級的需求仍在,拼多多承接住了

很多人說拼多多的崛起全靠消費降級,這么說有一定道理,但是絕對不全面。

消費者沒錢嗎?你看今年,旅游平臺的財報數據,也很炸裂。消費者的消費意愿一直都在,品質生活的訴求一直沒變,變的是,消費者更理性,更在乎這個錢花的是否值得。

不是老百姓沒錢了,而是大家更愿意把錢花在“質價比”最高的商品上。消費者不是不愛消費了,而是要求更高了。這個要求可能表現為對商品功能和價格有更極致的追求;也可能是對履約能力或購物體驗提出了更高的標準。消費者看中的并不只是品牌或價格或服務這些單一指標,而是整合價格優勢、供給能力、服務保障、履約配送等維度的綜合體驗。

為什么拼多多能承接?。翰粩啻蚰テ焚|,不斷深耕供應鏈,把價格降低。

2. 百億補貼界的“節奏大師”

拼多多節奏把握的很好:百億補貼打造超級入口,這部分人來了之后,做好服務升級,滿足訴求。同時這部分群體,又進一步的消費,提升拼多多的成績,相輔相成。

為啥都在學百億補貼,拼多多做的最好,因為拼多多是組合拳,從拉新到留存完成了閉環,顆粒度肢解的很細,又通過好服務,留住用戶,不斷產生復利效應,也才有了今天拼多多炸裂的三季報。而且,這個雪球還在不斷的滾,更多人進到拼多多,拼多多消費升級,滿足這部分群體,來了就不想走,然后成為忠實擁躉。

這個事,我很有發言權:我第一次在拼多多購物是在20年,當時通過百億補貼買了個蘋果手機,比其他平臺便宜了小一千塊錢,不需要領劵,不需要等待,直接買就行了。后面不斷嘗試,買點衛生紙、買點垃圾袋,感覺都還行,后面買水果,買蔬菜….直到今天,基本上就是首選拼多多,比價都懶得比了,直播購物也很少買,因為,我覺得拼多多就足夠了,退貨也方便,足夠快,足夠省心,連運費都不用出,而且還是上門收件…..

3. 為什么拼多多能做好質價比?本質上是深耕供應鏈的饋贈

1) 深耕源頭好貨,白牌商品

你要關注拼多多這家公司足夠久的話,馬斯克所說的第一性原理在拼多多的身上體會的極為明顯。

執行董事兼聯席CEO趙佳臻在電話會上表示的那樣:拼多多應對競爭的思路一直都十分清晰——不要看競爭者在做什么,而要看消費者需要什么。

拼多多是倒推模式,消費者購物的核心訴求是:便宜好貨。然后拼多多就圍繞這個一直深耕,找核心,抓主要矛盾,不扯虛頭巴腦的東西。

提及拼多多,標簽是下沉市場,拼多多確實是靠這個發家的,但是研究拼多多久了,你會發現,下沉的不止是市場,還有供應鏈,拼多多下沉到的是供應鏈的末梢神經,粘著泥巴的電商平臺,做的足夠細,才能對供應鏈改革,用戶才能買到便宜好貨。

這背后也跟拼多多的企業文化一致——本分哲學:我是做電商的,我就把便宜好貨做到極致。你很難想像,一家市值1000多億美金的電商巨頭,居然沒有太多其他業務,拼多多目前的所有業務全部是圍繞電商展開的,都是圍繞實現便宜好貨這個目標去推進的。

市值這么高的企業,又是做電商的,目前才一萬多名員工,專注的背后是效率,是逆天的人效比。

2) 技術創新

三季度,拼多多繼續加碼科技投入,研發費用再創新高,達28.5億元,同比增長5.5%。拼多多深耕農研也是打造供應鏈“護城河”。從商業角度,這是視野長遠的必要投入,是平臺未來高質量發展的保障。

模式創新+技術創新,兩撥迭代升級,讓拼多多不斷保持進化。

三、寫在最后

整體來看復盤這次財報,算是見證了歷史,同時又算不上高潮,只能算是一個重要的節點:

一方面,跨境電商雖然發展極為迅猛,讓很多人驚掉了下巴,但才剛剛進入佳境,未來還有很大的成長空間;

另一方面,大本營拼多多繼續升級,目前的人均客單價還有進一步提升的空間。

當然了,電商賽道非常卷,拼多多未來能否頂住壓力,持續增長,互聯網江湖團隊保持謹慎樂觀態度,我們且走且看,等年報出來了,再做進一步的系統解讀。

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專欄作家

劉志剛,微信公眾號:互聯網江湖(ID:VIPIT1)。人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人,TMT領域深度報道。

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