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榮耀標識數字化轉型花錢能買到么？
數字化轉型對企業而言是一場復雜而關鍵的變革，涉及到多個階段和關鍵決策。本文將探討數字化轉型過程中的一些關鍵問題，包括尋找合適的數字化廠商、采購挑戰、實施過程中的利益沖突以及成功的關鍵要素。讓我們一起閱讀文章，看看作者的解讀吧！
很多傳統企業意識到數字化轉型的重要性時，簡單理解成上一套數字化系統，并沒意識到是個管理課題。
一、求醫問藥，哪里能買到？
于是開始找各路大神咨詢。最大的難點在于有很多行業專家，也有數字化系統專家。但是各行業的產業與數字化結合都有經驗比較少，且了解企業具體情況的更是鳳毛麟角。
這就導致了很多企業在啟動數字化轉型戰略的初期認知就是有偏差的。
二、華山論劍，找誰買呢？
實話說國內有能力完全實施一家企業數字化的基本沒有，最多找個總承包。
這階段企業會接觸各類廠商，包括互聯網大廠、傳統軟件巨頭、SaaS新秀、行業垂直軟件商，甚至一些二倒手攢局的。
這里面就很有講究了，不懂的真容易被忽悠住。需要分辨哪些是事實（已經實現），哪些是畫餅（規劃中）。
這個過程的好處是甲方會在這個階段快速提高數字化認知，對各種專業名詞有些了解。我其實建議決策層應該深度參與這個過程，不亞于一次培訓系列課，邊看邊學邊選擇。
最具挑戰，爭議性的是采購，實話說對于數字化產品來說，沒有準確的價值評估體系。同樣的東西，賣10w可以，100w也可以，甚至1000w也能解釋。因為研發成本是前期沉默成本，具體定價看每個公司的策略。
而目前的采購體系又是按照物料、工程的采購比價邏輯在進行，往往是低價者得。但是數字化就好比咨詢服務，能力和思維更關鍵。例如簡單的一個商品模塊，5個人干一個月可以，100個人干一年也OK，不同業務需求不同，也不是越復雜越好。
如何把數字化廠商的能力和服務意識評估清楚，非常具有挑戰。就擔心最后給自己找了一大爺。
三、數字化實施，干的怎么樣？
甲方和乙方的利益天然是沖突的。
數字化廠商希望用標準產品說服甲方用，最好啥也不用改。而不同的公司業務狀況和流程不同，無法一招鮮吃遍天。
前期定方案的階段，做得不夠細，就會在執行過程中偏差很大，導致甲方、乙方都非常不舒服。例如華為、阿里、京東在定制化大項目上，表面看單價高，但看財報云業務核算都是巨大虧損。
甲方采購階段見到的都是乙方的精英化團隊，但是合同簽訂后，落地的人員素質往往是入門水平。就譬如咨詢公司的很多報告都是雇的實習生寫的。數字化實施考驗的是IT系統、業務、組織管理、溝通協調，甚至商務等全方位的能力。
外部很難了解企業內部真實的需求，上層達成的共識在落地時往往會出現變形。就算數字化服務商想為企業做好落地，在甲方企業溝通協調過程中，也會遇到各種困難。
這就導致市場上有很多爛尾的數字化轉型項目，結果不達預期。
數字化轉型成功，業務、技術、組織三要素缺一不可。
特別是數字化是個細活，需要PDCA，持續迭代改善。而項目又是有時效要求的，特別從乙方角度思考，希望控制縮短實施周期。本身就是矛盾的。
可以肯定的說，數字化轉型花錢買不到，都需要企業深度參與，甚至有把控全程的能力。而不是包工程一樣，甩給第三方，只負責驗收。
數字化轉型是自內而外的變革，寄希望于第三方的往往以失敗告終。就算戰略定的好，落地過程中也會出現偏差。
哪類項目適合直接委托第三方做數字化呢？遠哥覺得有3個特色：
- 部分標準化業務，市場已經有很多成熟的數字化產品，如倉儲、物流等；
- 涉及部門組織較少，可以在少數部門內閉環；
- 不涉及財物相關的業務；
專欄作家
劉志遠，公眾號：遠哥聊產品。產品團隊leader。暢銷書《電商產品經理寶典》，起點課堂產品導師。多年電商產品實戰經驗，電商產品類暢銷書作者。主導過多業務的電商產品搭建、更新迭代 。關注電商領域，包括電商中臺、產品增長、商業模式、跨境出海等方面。
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題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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