我在跨境電商倉庫,當了一天黑五打工人

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今年“黑五”,跨境電商平臺在海外掀起了一定波瀾,而這場跨境電商爭相參與的消費狂歡,在國內也有呼應之地。這篇文章里,作者就結合親身經歷,講述了境外電商在最末端倉庫的運作細節,一起來看。

紅色的圣誕帽、亮色的圣誕彩燈、亮晶晶的首飾,一經掃碼便被投擲向所屬的9個分揀筐之一,站在貨架前“播種”的中年男人,一天揀貨近萬件,平均每3至4秒一件,盡管已經持續站著工作了10個小時,他的動作仍然迅速、準確。

今天是 “黑五”,這里是某頭部跨境電商平臺T位于廣州最南端南沙區的倉庫,萬里之外如火如荼的消費狂歡,正起始于此處。

上一批分揀出的綠色貨筐碼到一人高,框里堆滿了圣誕帽、亮色裝飾,下一批待分揀的貨“呲呲啦啦”被拉入,“轟”地一響停住。隆隆作響的倉庫里,站在我對面的中年男人剛剛摸出水杯灌了一口,一聲不吭從同伴旁擠過。

“看著點路!”

涌入拉貨的播種員們相撞,黑五在倉庫里體現為嘈雜和混亂,剛才一直維持著機械和沉默的中年男人咒罵著,黑五的爆單讓加班成為必然,但怒氣無處可去,相撞的兩個人各自陷入沉默,男人拉回滿滿4大筐,沒人停下來,這是廣州郊區一座普通的倉庫。

男人做的工作叫“播種”,正是黑五下單,初步揀貨入倉、上架后的下個環節,“播種”后這些貨物都將完成打包,等待發出。

“湊上這些估計今天能過萬(件),一萬件400塊呢。”今天男人已經站立了近12個小時,他掃描的動作逐漸慢下來,卻不停,萬里外的黑五,是他年底能多拿些工資的最大機會。

我一邊活動著持續站立下僵硬而疼痛的腳,一邊從筐里不斷拿出貨來供他掃描,作為新人,我還“沒資格”拿掃描槍??闯鑫业钠v,他指指自己的額頭,“你看,我今天汗就沒干過?!?/p>

今年黑五首日,我應聘為倉庫“播種”工人,試圖通過一天的工作體驗,一窺加速奔跑的境外電商在最末端倉庫的運作細節。

01

在廣州找到一份出境電商“播種”的工作并不太難。

在拼多多、SHEIN發足狂奔的這一年,拼多多的境外電商業務Temu 在廣州及臨近城市至少建起 30多個倉庫,僅僅廣州就有12個,而在小紅書、抖音上,SHEIN也通過中介,全年無休地發布著肇慶、佛山等地倉庫的招工信息。

我通過小紅書聯系到招工中介時,對方幾乎每天都會發布“黑五缺人招工”的多條信息,中介熱情地告訴我,現在SHEIN廣州本地倉已滿,“南沙倉臨時工大量要男生,19元/時包吃包住”,字節的跨境電商TikTok也招臨時工,23元/時,工期到12月10日。Temu的廣州南沙倉和增城倉也大量招人,每天早八晚八,保底月薪6600,工作時長12個小時,要求不高,也不需要體檢,“包過”。相比起來,SHEIN需要體檢,要求也更嚴格。

最終,通過清一色命名為“xx人才”的勞務公司,我前往某跨境電商平臺T的南沙倉面試,不大的面試屋內,墻上張貼著數張大紅色的“萬元戶”海報,寫著10月南沙嘉誠倉共117人計件工資拿到了10000元以上?!昂谖暹€是好掙的,”一同被招來的大哥從SHEIN倉庫轉來,他告訴我,“在SHEIN,之前這十幾天就能掙一萬多工資呢?!?/p>

在這里被頻繁提起的黑五,顯然是倉庫人員急缺的原因。不到兩個小時,不同的中介公司分批帶進了幾撥人,座位很快就滿了,后來的人站在走廊里。

說是面試,不如說是多了一道“進廠”前選崗的流程。負責招聘的人大聲介紹著崗位內容,包括大哥在內,不少人來自京東物流倉庫、SHEIN倉庫或者華為手機廠,他們對流程頗為熟悉,早早選定好了自己的崗位。更多人和我一樣,囫圇吞棗地消化著“上下架、揀貨、播種、打包、異常員”等陌生的詞匯。

“揀貨適合男生做,都是計件的,每天得跑四五萬步,但是薪水高,一個月能掙一萬多呢。女生還是去做上下架或者播種,每天站著掃描分類,不累,也簡單?!贝蟾绯雎曁嵝?,

最終在大哥的勸說下,我和另一個女孩子選擇去做“站著掃描就行”的播種員,“干得好也能月入過萬”。等選好崗后,面試便隨即結束。

而第二天,黑五首日,我和工友8點坐著大巴來到倉庫,等到中午12點,才完成所有人的入職流程。在正式“進廠”之前,組長們按照崗位帶走新人,我和播種的工人們集合排成3排,手機上下載了Knock和倉配供兩個軟件,一個用于內部溝通,一個用于考勤打卡。

開工前,組長帶著每個人前去打卡機前人臉識別打卡,“入倉一定要記住自己的花名”,組長反復強調,隨后手機被統一收走,除了手機之外,任何電子產品,首飾,甚至是除礦泉水之外的任何飲料,都不允許帶進廠。

這個分揀倉庫相當大,上下兩層,每個區間都有不同的用途,作為播種員的我,去的只是其中一個分揀流水線。

組長將我安排在一處貨架前,作為新人,我今天的工作是把筐里的貨遞給正式工掃描,也就是說,今天整個平臺在明早前收到的所有貨物,都需要由我分揀到不同貨筐,再交給打包員包好發出。

每個貨架對應一個位置,僅僅我在的組就有16個位置,加上新人總共26個人,而一道分揀線(簡稱一分),這樣的組共有10個,再加上同樣配置的二道分揀組(簡稱二分),僅僅在一樓負責“播種”的就有580人。如果算上二樓,光播種員就超過千人。

“嘩啦!嘭!”分揀箱砸在地上的聲音此起彼伏,我愣在所屬的貨架前,另一側的中年男人手里不停地掃著貨物上的二維碼,大聲問我,“新來的?”我點點頭,男人拿起腳底巨大的水杯,喝了口水,還沒來得及攀談,男人已經將藍色貨筐朝向我,我急忙拿出筐里的貨品遞過去,一小袋五彩的圣誕水晶球,掃碼后迅速被扔進貨架的綠筐內分類,隨后是圣誕老人的帽子、裝飾用的小燈,黑五在我的手指間流動起來。

02

黑五的到來,加速了倉庫的運轉速度。

外面的空間里,裝著貨物的小車往返不停,負責揀貨的工人一天大概要走四五萬步,更多的時候,為了不讓貨物堆積起來,他們要在倉庫里小跑,跑著揀好的貨被裝進藍色的筐,成堆成堆運往播種區。

一旦運到,播種員們便一擁而上,如同“螞蟻”般迅速“分食”,將壘起足有一人高的四五筐貨物拖回各自的位置,掃描后分放進9個綠色筐里。

在倉庫里,除了機器的轟響,還有拖筐時“呲呲啦啦”的聲響,滿了的綠色筐被推到固定區域,在工人們身后壘起短短的綠色城墻,等待“二分”的二次分揀。為了節省拿新的綠色筐的時間,播種員會直接把身旁壘起來一人高的筐“砰”得推倒在地上,迅速地完成替換,巨響此起彼伏,再淹沒在一片嘈雜聲里。

盡管南沙倉是8月才新建起的倉庫,但各個位置已經塞得滿滿當當,貨品在空氣里帶起煙塵,不少播種員們都帶著口罩。在我負責的位置,對面的播種員剛剛進廠兩個月,不同于中介宣傳的“月工資保底6000,上不封頂”,他連續兩個月也只拿到6000多的工資,他告訴我,即便同是播種,計時崗遠及不上計件崗的收入,“但是一個組也只有幾個人的速度能做計件。”

圖/分揀庫入口

來源/字母榜拍攝

速度在播種崗是最重要的,尤其是在黑五這個節點。

“前兩天我就發現,每天揀的單量大概會遞增25%,基本全都是黑五下的單?!绷硪粋却髦谡值男「缡墙M內難得月薪過萬的“大神”,他告訴我,“如果想要月薪過萬,每天從早八到晚八,一天的揀貨量就要在8000件以上,平均每3秒就要揀一件貨。”

在他身后,另一個播種員大姐建倉就入了廠,但也剛剛待夠4個月,她個子不高,但卻能輕松把比她人還高的筐拿下來,手里拿著掃描儀,幾乎是頭都不回地將手里的貨物扔進對應的筐內。

筐里的貨也是決定播種速度的一大因素。

盤踞在廣州的幾大跨境電商平臺,幾乎都是小件模式,小件貨體積小、重量輕,一筐能容納的數量也更多,揀貨也更快,掃描儀掃到貨筐上的二維碼時,播種員便能知道筐內貨物的數量?!斑@筐有80件呢。”站在我對面的大哥笑著說,我將筐內亮閃閃的發夾、耳釘、項鏈依次遞給他,對播種來說,一筐貨越多,一次揀貨的件數就越高,“揀一萬件能多掙400塊呢?!?/p>

而當掃描儀掃過,連續好幾箱顯示件數為個位時,大哥也只能皺著眉,把沉重的靴子、厚重的冬衣扔進一側的筐內,“這箱又是白干!”

11月的廣州,氣溫仍有20多度,空氣又悶又干,隨著站立的時間越來越長,接觸地面的腳掌疼痛起來,我暗自后悔沒有像其他播種員一樣,穿雙更為舒適的運動鞋,而由于身高的原因,我拿取箱子的動作略顯費力,反復拿取箱子的胳膊也變得沉重。至于一片黑的手掌,更是無瑕顧及。

意外的休息時間在下午3點近半來臨,組長招呼著所有人拍照“確認出勤”,隨后表示我們有1個小時的吃飯時間,倉庫里的人像羊群一般順流而出,而中午12:00才在食堂吃過飯,我忍不住問身后的大姐,“現在吃晚飯嗎?”大姐抹了把汗,“黑五晚上肯定忙,什么時候單少就什么時候吃飯?!?/p>

暫時停下來的節奏反而帶來身體上的疲乏,停止手上的機械作業后,身體的感官似乎才重新恢復,我和新入職的工友們一起,幾乎是率先沖向了衛生間,說是衛生間,更像是臨時搭建的流動簡易廁所,也是男女混用,但勝在還算干凈,而且,在工廠里,顯然沒有更好的條件。

等解決完生理需求,我走得離廁所遠了些,比起吃飯,腳底的隱隱作痛更讓我難以忍受,想起中午食堂的餐點,一葷一素,加上主食只需要11元,雖然便宜,但無甚味道可言,而當我我和工友折向旁邊的超市,不到下午4點,超市里的所有面包都已經售空,最終,我只買了兩包糖。

而等有限的休息時間在4:30結束,我不得不拖著腳重新回到倉庫。熟悉的藍色筐被拉入,我不敢多喝水,干燥起皮的嘴唇暴露在塵土滿布的空氣里,對面的大哥說,在下班之前,不會再有休息的時間,更不用說上廁所。

最終,倉庫外黑下來,時間已經臨近晚上8點,倉庫里的燈全天開著,如果不向外看,時間不過是掃描儀里的一個數字,而高強度的重復工作之下,我們都專注得低頭看著身旁的筐,幾乎沒有人抬頭。

此刻,中介嘴里“工作輕松”的“站崗”更為難熬,雖然不必像揀貨員們一樣奔跑在巨大的倉庫里,但暴露在灰塵滿布的強光下,高溫讓身體內的水分迅速流失,重復性的動作形成肌肉記憶,我的大腦開始變得昏昏沉沉。

“等會,缺件了!”快速而機械的揀貨動作突然中斷,大哥迅速把架子上的筐倒扣在地,依次翻撿,“小件也麻煩,少一件得扣5塊錢呢。”我和他一起蹲著翻找,掃描儀里顯示缺了一件有字母G裝飾的項鏈,但同款項鏈筐里有20多件,我們不得不挨個把筐翻了個遍,才在最底層發現,大哥舒了口氣,額頭細密的一層汗被抹去。

而相比剛上崗的時候,我遞貨的速度越來越快,一開始拿起一個空筐都費力的我,在大哥將滿了的綠筐推向規定位置時,也能迅速拿來新的綠筐替換。只是一開始還會辨認不同貨品的我,漸漸喪失了好奇。

為了保證每件貨物被最快掃到,手里的貨物只剩下模糊的色塊,我只在意上面的條形碼。圣誕氣息的發箍,亮色卡片和貼紙,甚至是一整條圣誕老人的毛毯,就這樣被迅速投擲進筐里。

03

“歇會兒,今晚不一定來貨了?!?/p>

由于倉庫內沒有手機和任何計時裝置,時間的流逝難以被感知,而是依靠一批批送來的貨物進行劃分,一旦入倉,除了組長額定的休息時間,沒人出倉,每當一批藍色筐的貨物被揀到綠色筐堆起,播種員們才有了難得的喘息時間。

隨著掃描儀上的時間顯示為晚上7點過半,一天的工作進入收尾階段,整整站了6個小時的我只能不停轉著酸脹的腳踝,對面的大哥招呼我休息,他們已經站著工作了整整10個多小時,而倉庫里沒有凳子,不少人席地而坐,拿著巨大的水瓶灌水。

沒有帶水的我只能不斷舔舐嘴唇,想靠在筐上休息一下的動作被大姐制止,“被監控拍到要罰款的?!蔽尹c點頭,看了一眼地面,還是選擇站在一邊,活動著僵硬的雙腳。

播種員們聚在一起,查看對方掃描儀里的揀貨量,計算著這個月的工資。

談起黑五,一旁的大姐告訴我,為了應對可能的爆倉,南沙倉從肇慶提前抽調了人手“支援”,這讓她有些沮喪,“就盼著黑五爆單提工資了,現在人多了,單量漲得有限”。

好幾個和我一起進來的新人四處打聽著“真能月薪過萬嗎?”,被稱為“大神”的小哥說,“趁黑五,做完年底這兩個月,掙一波錢就走?!彼麙呙鑳x里的單量已近8000,是整個組目前最高的,他也是整個組里僅有幾個月薪過萬的人。

面試間和倉庫外四處張貼著的大紅色“萬元戶榜”,在我的腦子里一閃而過,和我一起上工的男人在我旁邊低著頭,似乎有些失落,“不是說能月薪過萬嗎?還不如進電子廠,活輕松,還有小組提成和全勤獎?!?/p>

“要我說,先在這里過渡兩個月,開年了再去別的倉庫試試。”我對面的大哥,懷念起之前境外電商平臺們瘋狂擴張的日子,“2018年的時候,熟練的揀貨工一個月能掙2萬,也不像現在,管得嚴,想上工就上工,不想上工就能走,這里剛建倉的時候,挖走不少SHEIN的工人呢?!?/strong>

在各個境外電商平臺輾轉,大哥經歷了好幾年黑五。而關于境外電商爭奪變局的細枝末節,也在這件倉庫的工人里有了更有趣的注解。“很多SHEIN的熟練工,跳到T廠就變成小組長了,也不用自己再揀貨,一個月底薪都一萬五。不過現在工資都降下來了,不管在SHEIN還是T廠,一個組里也就那么兩個人能月薪過萬。”

大哥曾是SHEIN的正式工,“SHEIN有五險一金,有個醫保,看病什么的方便多了,就是管理上太嚴?!币虼怂麤]能堅持下來,“太累,SHEIN倉庫比T廠的大不少,跑一天下來腿都要廢了,不像T廠,想休息和組長說一聲就能休假?!?/p>

大姐則問我是倉庫直招還是中介公司介紹的,聽到勞務公司名時了然地點了點頭,她告訴我,“倉庫直招上社保方便,中介帶來的前兩個月沒社保,不過現在黑五缺人,平臺簽了好幾家廣州的大中介,不管哪個,都可以先練練手。”

熬到7點半,倉庫里的人疲憊而安靜,汗水的味道始終難以被掩蓋,不過變得越來越可以忍受,所有人都靠在貨架邊等著8點打卡下班,據大姐說,一天的收入能有240元,不過,指著掃描儀里的5000多件,大姐忍不住吐槽,“還說黑五呢,單量我看也沒多?!?/p>

話音剛落,“呲呲啦啦”的聲音響起,難得的安靜被打破,拉著貨筐的車停在空地上,更多的貨被拉進來,坐著的人迅速站起,大姐沖在最前面,話音興奮又疲憊,“今晚上估計要加班了?!?/p>

我看著她被汗水濕透的前額,還沒來得及告別,組長已經喊著讓新來的播種員統一集合,“黑五缺人,明天開始就要上夜班了,晚八點到早八點,不知道能不能熬得住?!毙氯藗兿嗷ソ粨Q著信息,我的手里被塞入蛋黃派、能量飲料,據說這是黑五期間的加班福利。

圖/放工的工人們

來源/字母榜拍攝

走出倉庫,我重新拿到了自己的手機。由于新人有3天的無工資適應期,我今日的收入為0。夜風吹干了我身上的汗液,這時昨天一起面試的女孩子發來了員工宿舍的照片,抱怨一個房間里6個鋪位,沒有地方放行李,她明天才入職,著急地問我,“累嗎?”

我在輸入框里反復地打字又刪掉,最終只是告訴她,“我撤了,你可以先去試試看?!?/p>

回過頭,我看著背后亮著光的倉庫,不知道大姐他們今晚會加班到幾點。而新的班次已經開啟,白班的人涌出,上晚班的人走入打卡——黑五永不眠。

作者:馬舒葉,編輯:王靖

來源公眾號:字母榜(ID:wujicaijing),讓未來不止于大。

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