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隨著人工智能技術的發展，不少大廠爭相進入AI社交賽道。本篇文章圍繞AI加成下的社交產品特點，詳細分析了真實市場中AGI如何切入社交領域，展望了AI社交產品的未來發展。讓我們一起來看看吧。

AI社交賽道已有多個玩家入局了，騰訊音樂的“未伴”APP、騰訊閱文的“筑夢島”APP、抖音的“抖音心晴”、微博的“明星AI情感伴聊”、美團的“WOW”APP、快手的“AI小快”，另外還有創業公司minimax推出的星野。

一時間社交這個賽道又重新熱鬧了起來，那AI時代的社交會有什么不同嗎？現在出來的所謂AI社交產品能打嗎，能顛覆微信嗎？哪家公司能在AI社交上做點什么出來呢？最根本的，從用戶的需求出發，每個人都需要幾個智能的AI BOT嗎？

其實這些問題都挺難被回答的，因為AI時代還充滿很多不確定性，大模型迭代更新非?？?，今天的認知在明天也許就啪啪打臉了。但每次伴隨著生產力技術的變革，都會出現一大批新貴，去引領那個時代，比如上一波移動互聯網，國內誕生了騰訊、阿里、百度、拼多多、字節等巨頭。AI時代也一樣，重要的是在路上，一起見證AI為社交帶來可能改變的歷史時刻。

社交是一個九死一生的賽道，但它具備高粘性、高壁壘、高天花板的特性，按照梅特卡夫定律，“網絡的價值與用戶數的平方成正比”，這種高價值引發無數 投資人、創業者、巨頭 涌入這個賽道，一波又一波。下面我們來詳細聊聊社交產品，以及AI加成下的社交產品應該怎么做。

文章圍繞三個問題來組織：

（1）社交產品的一般路線？

（2）AGI如何切入社交？

1. 市面上AI社交產品在做什么
2. AI虛擬人在社交中扮演的角色
3. AI切入社交的三種可能路線
4. 星野等產品下一步應該做什么

（3）誰最有可能取得成功？

一、社交產品的一般路線

我們先回顧一下成功社交產品的發展路線，感知下社交產品都是如何成長的。下面這些產品都是社交產品中一顆顆耀眼的明珠，曾被當作神作各種分析。

（每個產品的增長方法是多元的，如上表格只列舉了代表性的）

我們可以看到做社交的產品，有幾種路徑：第一種是為已有關系鏈提供更好的通訊工具，讓新產品的體驗足夠好，從而完成成熟關系鏈的遷移；第二種是找到一個需求場景，提供好的信息溝通工具，幫助該群體用戶依托場景，快速建立和沉淀新的關系鏈；第三種路徑是給用戶提供一種工具，用戶可以表達生成內容供其他群體消費，快速建立起1V多的粉絲關系鏈，發展成為社區/社交媒體。在有了穩定關系鏈后，產品進行快速迭代，將關系鏈上的其他信息流通工具如群聊（也可輔助延展關系鏈）、朋友圈（異步）等建設完成，那么一個完善的社交產品就形成了。

無外乎都是在恰當的時機，找到了更好地滿足C端用戶需求的方式，從而快速完成了用戶的聚集，讓產品形成了網狀結構，從而建立起產品的壁壘。

將社交產品以如下四象限進行分類，橫軸代表關系鏈的強弱，縱軸代表互動頻次。我們簡單分析下各類社交產品特點：

1. 第一象限：微信、Facebook、Snapchat這類產品是雙向的熟人關系鏈，因此關系鏈粘性極強，互動頻次極高，像字節等公司無數次發起沖鋒，提出過“年輕人的社交”等概念，想在這個象限站住腳。由于需要遷移雙向關系鏈，這個切入點的難度最大，一般要伴隨著通訊方式改變、移動互聯網這樣的大時代。

2. 第二象限：discord這類產品，切中的是游戲玩家通訊場景，場景特點是強互動、弱關系。如果選擇這個賽道，AGI能發揮的是作為一個工具屬性，利用高互動這個特點，在游戲NPC或其他產品游戲化的場景，為用戶在“信息表達”上做一些事情。（如果AI角色與人的連接也算是一種關系鏈的話，且二次元、乙女用戶表現出的對話高粘性，當前的星野、c.ai應該落在這一象限）

3. 第三象限：tinder、陌陌 的用戶的關心鏈是線上隨機匹配的，這類關系鏈是脆弱的，互動頻次也是非?？础熬壏帧?，所以這類產品的用戶粘性、活躍度會相對低一些。如果選擇這個賽道，看起來不是個太好的生意，暫時也想不到AGI能發揮什么樣的作用。

4. 第四象限：twitter、微博、Instagram、抖音、快手、小紅書這類產品，占據的是明星、KOL這類單向關系鏈，但由于粉絲粘性強，所以也可以算作一種單向的強關系鏈，但互動性上是比第一象限低很多的（在部分國家如日本，twitter中有相當一定關系鏈是熟人在用）。不過這類產品的生態中，也有相當一部分是通過內容連接人的，所以其中有相當比例的弱關系鏈存在，代表是快手、小紅書、抖音。由于AI的內容生成能力很強，所以，midjourney這種產品有可能成為一個新的流量社區。從用戶量級看，內容社區+粉絲關系鏈 產品的天花板也很高，畢竟99%的用戶不會天天主動輸出，消費內容是更輕松的事情，我認為像星野、筑夢島等應依托AIGC優勢能力，往這個方向發展，下面會詳細講講。

那么AI社交產品，到底應該以什么樣的角度切入社交呢？是否能完成關系鏈的遷移，或者更高效地建立新的關系鏈呢？

二、AI如何切入社交

首先，我們了解下AGI這個概念：

AGI是一種可以執行復雜任務的人工智能，能夠完全模仿人類智能的行為，能夠執行任何人類智能活動的計算機系統。AGI可以被認為是人工智能的更高層次，它可以實現自我學習、自我改進、自我調整，進而解決任何問題而不需要人為干預。

看完以后是不是覺得人類被取代，已經不再遙遠了… 確實，細思極恐，人類上萬年自刀耕火種到多次生產力革命后的文明，都會被輸送給AI所汲取并演進，直至取代人類…

斯蒂芬霍金、埃隆馬斯克、比爾蓋茨 等眾多科技行業的翹楚，都多次表達過對AI的擔憂，表示要進行有效地監管。這個層面的事情，值得開一篇新的文章來討論，我們還是先聊回到社交的事情吧。

AI在社交網絡中的角色，是能依托AGI，像一個真實的人一樣跟你聊天，AI-人對話，而不是人-人對話，這種對話產品真的有人用嗎？

1. 市面上的AI社交產品在做什么

最近市面上已經出現產品，如 minimax出的星野、閱文集團的著筑夢島、character.ai、talkie等，產品基本玩法非常相似，讓我們以星野為例了解下這類產品。

官方介紹：

星野是一款能夠讓你與基于AI技術創造的“智能體”之間實時溝通、互動并建立情感連接的應用，你可以定義智能體的形象、聲音、人設與之互動并分享給其他人，這些智能體擁有極高的開放度，可以是你的虛擬伙伴也可以是無所不知的百事通。你可以持續與TA們對話嘗試讓對方變成你所希望的樣子，在這過程中你可能會收到他們反饋給你的記憶相片，可以記錄與他的點滴。

TA們是你在平行世界中的知心朋友、虛擬戀人、情感寄托，但請注意所有智能體背后皆為AI模型驅動，絕不會存在真人溝通的情況。TA們不會泄露你的隱私，但請不要相信他們所說的事實性話語，這些過程皆為“演繹”，是虛擬的。

（從產品設計和交互體驗來看，星野是可以排在國內產品里第一梯隊的）

我們不聊這些產品的具體功能，有興趣的朋友可以自己去下載后體驗一下，也可以看下相關產品分析《萬字長文：為什么AI陪伴產品都想抄星野？》。我們只聊一下最核心的問題，這類產品滿足了哪些用戶的哪些需求，是如何進行關系鏈的構建的。

稍微調研一下這類產品，我們可以感知到它的受眾用戶大概率是二次元群體，會愿意創建游戲動漫或其他AI的假象角色，然后開啟養成的陪伴之路，滿足情感上的撫慰需求。這類產品目前沒有還沒有人和人的關系鏈，而是純粹的人和AI虛擬角色的對話關系。

如果按照“社交網絡是真實的人和人的聚合”的標準，星野這些產品都不算是社交產品，而是一個和機器人對話的陪伴工具。當然也不排除以后這些產品以后能做到連接人和人，甚至說重新定義社交“社交網絡是真實的人、AI虛擬角色的聚合”，那人與AI之間建立起的關系鏈會占據一定比重，至于多大程度上取代人和人的連接，我們可以簡單探討下。（我們后面把這種關系鏈叫做 人-AI關系鏈吧）

2. AI虛擬人在社交中扮演的角色

人和人進行社交，是為了滿足什么需求呢？如果用AGI去滿足這部分需求，是否可實現呢，體驗是否更好呢？其實如果明確了這幾個問題，我們就能大概感知 人-AI關系鏈是否能取代 人-人關系鏈了。

人和人社交是為了滿足什么需求？（需求部分from ChatGPT后的整理）AGI又能滿足哪些需求呢？（能滿足的就在前面打上?）

• 連接與歸屬需求：人類天生渴望社交連接，追求親密關系或群體歸屬，以滿足心理上的歸屬感。
• 表達與自我實現需求：通過網絡社交，個體得以表達個性、情感和創意，實現自我展示和實現的欲望。
• 比較與社交地位需求：通過觀察他人的生活和成就，人們滿足了對于社交地位和自我價值的評估需求，社交媒體上的社交比較也激發了一定程度的社交競爭。
• 實用性與效率需求：網絡社交提供了便捷的溝通工具，使得人們可以迅速聯系、協作和共享信息，滿足實用性和效率的需求。
• 認知與知識需求：追求獲取新知識、見解和經驗，通過網絡社交平臺分享、討論和學習。
• 娛樂與愉悅需求：網絡社交為人們提供了娛樂和消遣的途徑，包括觀看有趣視頻、參與社交游戲、和朋友互動等。
• 職業與經濟需求：一些社交平臺專注于職業和經濟交流，為人們提供了尋找工作、建立專業關系、推廣產品和服務的機會。
• 安全與支持需求：在困難時刻，人們需要得到情感上的支持和理解。網絡社交提供了一個平臺，讓用戶分享生活中的挑戰，并得到朋友、家人或社群的支持。

像連接與歸屬需求、表達與自我實現需求、比較與社交地位需求，這幾個是人性使然，需要通過人-人關系鏈來滿足，AI是無法替代的，如果這種人性需求都被AI侵蝕了，那人類的文明還能算是人的文明嗎？另外實用性與效率需求、認知與知識需求，其實AGI會比人類做的更好，娛樂與愉悅需求，AI在內容提供、情感陪伴上，也許也能在一定時間內追平人類水平，甚至超越人類。

綜合來看，AGI所能扮演的，還是一個工具角色，并無法滿足人類底層的社交需求。

基于此判斷，AGI是無法挑戰微信的關系鏈的，本質原因，是 人-AI關系鏈無法取代 人-人關系鏈，后者能滿足人類真正的底層社交需求，前者是不能的。

我設想的AI參與下的社交模型是如下的樣子的：

AI在社交網絡中，扮演著一個輔助角色，每個人類個體都會有自己的AI agent，每個個體的情感、思維、技能、知識等，都可以與自己的AI agent進行交流，并得到反饋，當然這個agent會越來越個性化，但背后不一定是同一個大模型公司提供的，這取決于用戶具體需求、不同場景需求下模型的能力。未來的社交平臺有可能更開放，賬號體系容納了虛擬角色，虛擬角色背后是由無數家模型公司在做嫁衣。

人和人之間還是直接建立聯系的，也可以通過AI agent間接聯系，這個agent可以是你的個體分身，也可以是某個虛擬角色。當然結合前面所說的，這個社交模型中，把AI agent拿掉，是完全沒有問題的，那就是現在的社交模型。我們把AI agent加上去，是為了探討未來人類生活的一種可能性。

3. AI切入社交的三種可能路線

當前去做社交產品，無論從哪個象限切入，都是非常困難的，市面上有一些產品占據了那個位置，只要它不出錯，后來者難有機會。需要找到一些“叛逆用戶”，他們已經非常迫切想逃離那個產品，想要尋求一個替代產品，這樣才能撕開一個口子。

為這些叛逆者年輕人，提供體驗足夠好的工具，讓他們“為工具而來，因網絡而留”。當然要做一個全新的社交網絡，完成這個偉大的使命，要么有一個天才少年+幸運成分，恰好捕捉到了這個場景，快速將它產品化并推給用戶，要么需要做點苦力活，去將不同用戶的不同場景進行遍歷，反復感知和推敲，最終找到那個最優解。

我們聊一下可能的三種路線吧：

第一種是為已有關系鏈提供更好的信息溝通工具，讓新產品的體驗足夠好，從而從舊產品完成關系鏈的遷移。

—— 這個方向上，要從已有社交產品上找痛點，然后以創新性的方式去滿足用戶，從而完成顛覆。不過我很難想象，基于已有關系鏈且當前通信硬件的限制下，還有什么未滿足的通信需求，有的話估計也是癢點，當然還是值得觀察。當通信方式改變時，也許是個契機，比如從手機設備切換到VR設備或其他硬件，AI agent有很大發揮空間，每個人都需要有一個agent，我們每天都會跟它交互N多次，當我面對面跟一個女生聊天時，它能識別對方語音、圖像，捕捉對方的可能喜好，并根據以往對話數據，提示我應該跟對方聊什么，有了這樣的神器，我非常愿意將我的關系鏈遷移到這里，幫助我更有溫度地管理我的關系鏈。

第二種是為一個圈層或場景的用戶，提供合適的信息溝通工具，幫助加速建立和沉淀關系鏈。

—— 這個方向上，我相信會有一定機會，因為圈層是不斷涌現的，不同的圈層的需求差異也很大，而一個社交產品往往做不到面面俱到，當一個新的產品能很好地滿足這個圈層的需求時，這個圈層會遷移到這個新的產品上。在尋找這類圈層時，最好符合幾個特質，高頻使用、群體量級大、有高頻UGC，這樣既有AGI發揮空間，又給自己選了一個天花板不太小的賽道，當然，最好前期選的用戶群體對后續新群體有輻射作用，這樣可以實現自增長。目前來看，設計師設計圖、游戲玩家打游戲、小說家寫稿子等都是符合這個場景標準的，它可能要對這個群體做深度的定制化，對于后續多多元拓展的工作很重。

第三種路徑是給用戶提供一種工具，用戶可以表達生成內容供其他群體消費，從而形成1V多的表達文化社交媒體，快速建立起1V多的粉絲關系鏈：

—— 這個方向上，是已經有產品驗證了第一步的，如midjourney，但還沒走到社交媒體那一步，不過也可能是機會最大的一個方向，因為生成豐富多彩的內容是AI的強項，做到極致時，抖音小紅書上99%的內容可能都是AI生成的。工具的實用性、能幫助高質量用戶高效率建立社交資本，及提供娛樂屬性，這樣進來的用戶才愿意留下來，社交網絡才會實現自增長和單點爆發。但工具不能過于簡單，因為過于簡單的話，每個人都可以用它生產厲害的東西，那么就不會體現出勞動成果的價值，也就不會幫助一部分用戶積累社交資產。

另外，要保持社交產品的活力，還要讓新用戶能被看到。

4. 星野等產品下一步應該做什么？

從目前星野的產品形態看，其中的角色可以分為幾類 平臺方、AI角色、創作用戶、消費用戶。這樣的構成和抖音這種平臺非常類似，也就是上述的第三種路徑。只是消費用戶消費的不是一個具體的短視頻，而是一個有AGI能力的BOT。

因此我們暫且從供給、消費 雙端視角來看這個產品。

供給角度看，類比抖音小紅書，星野的角色供給可以采用UGC的模式，相比PGC的運營模式，能充分釋放用戶生產力。

不過如果供給上只分發AI角色，似乎寡淡且嚴肅了一些，用戶從平臺獲取信息效率會偏低，那考慮到用戶最有創造力的地方除了角色生成，還有很多精彩的角色對話，可以鼓勵用戶將精彩對話分享出來，如果監管上允許的話，對話內容應該延展至圖片、視頻，平臺將其分發給消費型用戶，這樣完成了第一步，創作型用戶的生產力被極大釋放出來，幫助他們加速關系鏈的沉淀和建立，讓先行用戶積累更多的社交資產，從而穩固住用戶心智。

要做成一個好的 供給-消費 的雙端平臺，有幾點核心能力要做好：

• 大模型能力；→保障雙端角色高效連接
• 角色供給豐富度和高質量對話個數；→ 供給能力，也是原動力
• 角色和高質量對話的分發能力；→ 消費反饋

拿星野的線上產品去對照上圖模型，可以看出，星野的在供給、分發、反饋 機制還是不完善的，舉個例子，當前的產品設計上，AI角色的創建者的感知還是比較弱的，這樣很難建立起對創作型用戶的獎勵機制。要先去把這個完善的機制建立起來，后面再去從品類上進行多元化運營，加速平臺的成長。而且星野的消費側的準入門檻也很高，需要和一個AI BOT去用文字多輪對話，除非強社交關系鏈，否則這不是一個普通用戶能長期持續的。

其實每個環節的產品設計和運營思路，可以展開很多，這塊兒不細聊了，有興趣的朋友可以私聊。

另外，星野不要著急做群聊、朋友圈，朋友圈這種異步消息廣播，是為了穩固關系鏈，所以順序在后，群聊是為了在已有關系鏈基礎上拓展關系鏈，這個也缺乏基礎。

當有用戶反饋將星野當成一個玩具時，每天花很多時間去創造東西，它有可能可以復制抖音這條路。

三、誰能創造新的社交網絡？

最后我們聊下，假設AGI能催生出一個新的社交網絡，誰有可能去干成這個事情？這部分對于想找AI社交產品工作的同學，提供一個參考。

AGI能力還會有很大發展空間，比如Gemini的故事真的實現的話… 而且發展速度非?？欤裉旎蛟S都不知道明天它又能干什么了，所以很多人都還是抱著觀望的態度在看這個事情。我們更多還是看其中的確定性，通過確定性因素，去看誰去做的勝率高一些。

1. 因素1-人

（1）團隊CEO，AI創業對創業者的要求可能比以往要高一些，不僅要懂大模型這些技術理論，還要有用戶sense，這樣將生產力應用到合適的場景中，另外非常認可楊植麟的一點是，需要會通過驅動組織來驅動產品創新，因為這是一個非常不確定的探索，一個有戰斗力且自由探索的組織，才能讓一些創新點涌現出來。

（2）產品經理：這個角色基本就是CEO的mini版，甚至來說在用戶sense上要比CEO更強一些，把這些真正厲害的角色盡快招募到公司里，是重中之重的事情。這類角色首要特質，我認為是相信AI能改變世界這種使命感，其他優秀PM的特質，之前的文章里有過一些表達什么是好的產品經理？

（3）技術大拿：這塊兒是公司的基石了，甚至來說一定階段上，技術大拿是公司產品的生產力，在后面的征程中，創始人和產品經理的想象力，技術大拿的認知和支撐是非常關鍵的。

2. 因素2-錢

錢，買卡，train模型，這是個很燒錢的業務… 要么是能拿到投資的明星創業公司，要么是肯投錢的大廠，當然肯燒錢，一方面是公司CEO的魄力，一方面是對這個事情的相信。

誰能有實力湊齊上面的幾個確定性元素呢？

國內巨頭公司里，我最看好的是 字節，這家公司幾乎具備了如上所有要素，且大力出奇跡，今日頭條、抖音、TikTok的成功，已經充分證明了這家公司的絕對實力，且對社交有著極大的成功渴望，依然從第四象限入手。

其次，我相信騰訊有很大優勢，因為這家公司牢牢把握著第一象限的資源，它手里還握有海量場景數據可以分析，親手孵化第三個熟人社交霸主產品。最后，我YY一下，華為有可能可以在這個游戲中分得一杯羹，因為它的鴻蒙系統生態，已經從硬件、系統、軟件上建立基建，獲取用戶各場景數據，從而推出一個真正立體的AI agent，有機會進入第一象限梯隊。

另外AI創業公司，minimax、月之暗面，這是兩家第一梯隊的AI創業公司了，拿到了不少錢，公司創始人、團隊、技術實力，都是國內首屈一指的。不過這兩家公司不一定會重金砸向社交賽道，畢竟它們要先找到現金牛業務，讓自己活下來。

最后，我個人是相信AGI是能成就一個劃時代的產品的，AI agent，萬物互聯，一個新的時代大門在慢慢打開。