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摘要：報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)過(guò)3C任意產(chǎn)品的用戶(hù)占整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例為61.3%，3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比88.2%。

艾瑞咨詢(xún)近期推出《2011-2012年中國(guó)3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)行為研究報(bào)告》，針對(duì)3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)基本屬性，3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)購(gòu)物行為，典型3C購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)行為，以及潛在3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)購(gòu)物行為進(jìn)行了深入探討。報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)過(guò)3C任意產(chǎn)品的用戶(hù)占整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例為 61.3%，3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比88.2%。以下將截取報(bào)告觀點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀：

　　研究背景：3C網(wǎng)購(gòu)需求大、用戶(hù)消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)

2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)依然保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，并且逐步走入成熟發(fā)展階段。伴隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意識(shí)和行為逐步成熟并且穩(wěn)定，在電子商務(wù)逐步深入國(guó)民生活的情況下，更多消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)。據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)，2011年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到 1.87億人，較2010年同期增加3900萬(wàn)人。

3C產(chǎn)品作為網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展較為成熟的品類(lèi)，2011年3C產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模占3C產(chǎn)品市場(chǎng)整體規(guī)模的滲透率為15.6%，3C產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展成熟度領(lǐng)先于服裝等大部分品類(lèi)。整體3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)大規(guī)模發(fā)展與消費(fèi)者購(gòu)物需求大、消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)有緊密聯(lián)系。

　　用戶(hù)屬性：3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)以男性，19-30歲用戶(hù)為主

2011年整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中男性占比52.1%，而3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中男性占比68.1%，明顯高于女性用戶(hù)占比，男性為主要用戶(hù)群。

　　用戶(hù)規(guī)模：3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例為61.3%

3C類(lèi)產(chǎn)品用戶(hù)覆蓋人數(shù)占比排名靠前，通訊類(lèi)、數(shù)碼類(lèi)和IT類(lèi)占比分別為41.0%、37.1%、34.2%。網(wǎng)購(gòu)過(guò)3C任意產(chǎn)品的用戶(hù)占整體網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例為61.3%(去重后數(shù)值)，僅次于服裝類(lèi)和手機(jī)話(huà)費(fèi)充值。

　　用戶(hù)偏好：3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)仍以?xún)r(jià)格敏感型為主

網(wǎng)購(gòu)3C產(chǎn)品的用戶(hù)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的原因價(jià)格便宜居首，占比49.0%。

3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)最看重的因素為價(jià)格便宜、方便快捷和樣式豐富，三因素占比近九成。

　　用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)間：主要集中在8-16時(shí)和19-22時(shí)

2011年12月該網(wǎng)站用戶(hù)開(kāi)始購(gòu)物的時(shí)間主要集中在8-16時(shí)和19-22時(shí)，用戶(hù)占比均超過(guò)5%，其中9-13時(shí)和19-21時(shí)，用戶(hù)分布占比均超過(guò)6%，上午9時(shí)用戶(hù)分布最多占比7.2%。

　　除上述內(nèi)容外，報(bào)告還重點(diǎn)從3C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)工作日和休息日下單情況，典型3C購(gòu)物網(wǎng)站店慶時(shí)與平日用戶(hù)流量變化情況等方面分析3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的主要行為。詳細(xì)考察了潛在3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)購(gòu)物行為，從用戶(hù)查詢(xún)信息內(nèi)容、重點(diǎn)考慮因素等方面分析潛在3C購(gòu)物用戶(hù)的行為和偏好。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞

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