2023,本地生活的32個(gè)時(shí)刻
過(guò)去的2023年,本地生活賽道十分熱鬧,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加速涌入,新的業(yè)務(wù)在誕生,有些業(yè)務(wù)卻逐漸隱匿聲跡。這篇文章里,作者就記錄了本地生活賽道的32個(gè)時(shí)刻,一起來(lái)看看哪些時(shí)刻是你有印象的。
2023年1月16日,滴滴出行官微發(fā)文稱,即日起恢復(fù)“滴滴出行”的新用戶注冊(cè)。全面整改563天之后,滴滴又回來(lái)了。
滴滴的突然回歸,讓包括出行在內(nèi)的泛本地生活領(lǐng)域一下子熱了起來(lái)。
消費(fèi)下沉、即時(shí)零售、數(shù)字化、流量接口、互聯(lián)互通、內(nèi)容化、直播……這是本地生活的熱鬧元年,各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、品牌和商家都在加速入局。
站在此時(shí)展望2024,互聯(lián)網(wǎng)大公司的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),會(huì)是本地生活業(yè)務(wù)嗎?
一、對(duì)抗:美團(tuán)做短視頻和直播,抖音做團(tuán)購(gòu)和外賣(mài),誰(shuí)都想成為山姆
1. 2月,抖音上線了北上廣深等城市的“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”、“熱門(mén)榜單”功能,抖音版“大眾點(diǎn)評(píng)”雛形漸顯。字節(jié)跳動(dòng)在營(yíng)收多元化的路上,逐漸重視起本地生活中的傭金部分。
2. 2月,美團(tuán)針對(duì)餐飲到店消費(fèi)上線了“特價(jià)團(tuán)購(gòu)”板塊,意在強(qiáng)化用戶低價(jià)認(rèn)知”。在此之前,抖音團(tuán)購(gòu)因價(jià)格較低而吸引了一批消費(fèi)者流向抖音。
3. 3月,美團(tuán)推出外賣(mài)聚合直播間“神搶手”,意味 “神仙低價(jià)、立刻搶到手”。此舉意在通過(guò)直播、視頻和圖片等多形式推廣商家商品,增強(qiáng)平臺(tái)的內(nèi)容化。在外賣(mài)直播間中,美團(tuán)還增加了 “買(mǎi)券再配送”,并在品類上以單人餐為主。有報(bào)道稱此舉是為了吸引一部分在抖音上因分量大、單價(jià)高而猶豫是否下單外賣(mài)的搖擺人群。
4. 3月30日,盒馬官宣擴(kuò)大配送范圍,將各盒馬鮮生門(mén)店的配送范圍由原來(lái)的3公里、最快30分鐘送達(dá),擴(kuò)大至5公里、最快1小時(shí)送達(dá)。
5. 4月,美團(tuán)外賣(mài)在全國(guó)20多個(gè)城市上線團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)。此舉被業(yè)界認(rèn)為是對(duì)標(biāo)抖音在2022年12月與順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)合作推出的“同城配送”服務(wù)。
6. 7月,美團(tuán)App首頁(yè)設(shè)置了“美團(tuán)直播”固定入口,點(diǎn)進(jìn)聚合頁(yè)后,依次排列著外賣(mài)商家的“神搶手”、美團(tuán)旅行直播間及多個(gè)本地商家自播直播間。此外,還能看到美團(tuán)買(mǎi)菜、買(mǎi)藥等多個(gè)美團(tuán)業(yè)務(wù)的直播預(yù)約窗口。
7. 8月,盒馬推出“移山價(jià)”,瞄準(zhǔn)山姆的網(wǎng)紅產(chǎn)品如麻薯、烤雞、榴蓮千層等“打”起價(jià)格戰(zhàn)。盒馬官方表示,“移山價(jià)”是指以愚公移山的匠人精神,不懈推進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),讓更多消費(fèi)者了解中國(guó)以及全球的更多好貨。之后,美團(tuán)買(mǎi)菜推出特價(jià)促銷活動(dòng),打出“拔河價(jià)”標(biāo)簽,表示要“發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的拔河精神,美團(tuán)買(mǎi)菜全體齊心協(xié)力拔高品質(zhì),拉低價(jià)格,力拔山河?!?/p>
8. 8月,美團(tuán)App首頁(yè)底部菜單欄中心位置上線“視頻”標(biāo)簽,將其作為短視頻流量入口,這是美團(tuán)首度將短視頻置于一級(jí)流量入口。為了吸引留住更多用戶,美團(tuán)短視頻延續(xù)了”看視頻得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)“的玩法。市場(chǎng)人士分析,看視頻能賺錢(qián)能夠幫助美團(tuán)快速吸引下沉市場(chǎng)用戶,擴(kuò)大用戶規(guī)模。
9. 12月25日消息,字節(jié)旗下的懂車(chē)帝在線下采取授權(quán)門(mén)店合作的形式,推出線下養(yǎng)車(chē)業(yè)務(wù)“懂懂養(yǎng)車(chē)”,并在重慶與地方門(mén)店合作開(kāi)設(shè)了門(mén)店,這也是懂車(chē)帝首次入局線下養(yǎng)車(chē)。在字節(jié)入局之前,同為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的阿里、京東、滴滴已紛紛推出了線下養(yǎng)車(chē)業(yè)務(wù)“天貓養(yǎng)車(chē)”、“京車(chē)會(huì)”和“小桔車(chē)服”,均設(shè)有線下門(mén)店。
二、合作:互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),聯(lián)姻線下巨頭
10. 5月13日,餓了么宣布,全國(guó)500余家 Apple 授權(quán)專營(yíng)店即日起將陸續(xù)登陸?zhàn)I了么。自2020年Iphone12發(fā)布,美團(tuán)與Apple授權(quán)專營(yíng)店已達(dá)成合作。??????????
11. 5月23日,蘇寧易購(gòu)與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作,消費(fèi)者可在餓了么平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)各種家電3C商品。早在2022年10月,蘇寧易購(gòu)已與另一外賣(mài)平臺(tái)美團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
12. 6月,支付寶上線了“美團(tuán)點(diǎn)餐”“美團(tuán)充電寶”小程序。此前,美團(tuán)的小程序布局集中在微信,如“美團(tuán)”“美團(tuán)外賣(mài)”“美團(tuán)點(diǎn)餐”“美團(tuán)優(yōu)選”等。美團(tuán)也重新上線了支付寶付款選項(xiàng)。
13. 7月11日,國(guó)美電器宣布旗下百家自營(yíng)門(mén)店入駐抖音、快手本地生活平臺(tái),通過(guò)到店團(tuán)購(gòu)、直播帶貨等方式聯(lián)動(dòng)線上平臺(tái)和線下門(mén)店。國(guó)美也成為首個(gè)加入快手生活服務(wù)平臺(tái)的大型家電3C連鎖品牌。
14. 美團(tuán)外賣(mài)在8月宣布加強(qiáng)即時(shí)配送的合作生態(tài)建設(shè),與順豐同城、閃送、UU跑腿達(dá)成合作。跑腿服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。
15. 9月14日,快手本地生活與同程旅行達(dá)成合作,在后者為快手本地生活版塊提供旅行產(chǎn)品的同時(shí),由快手平臺(tái)流量觸達(dá)更多人群。
三、新的業(yè)務(wù),新的人,新的組織
16. 2月,微信在廣深地區(qū)內(nèi)測(cè)“門(mén)店快送”小程序,含美食、茶飲、生鮮和百貨等類目。騰訊方面回應(yīng)稱,不是要下場(chǎng)做外賣(mài),而是幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)附近已具備外送服務(wù)的商家,具體服務(wù)和履約均由商家承接。7月前后,微信旗下“門(mén)店快送業(yè)務(wù)”在北京、上海、成都等12個(gè)新城市陸續(xù)上線。據(jù)傳8月將上線第三批城市,但后未得到進(jìn)一步動(dòng)向消息。???
17. 2月,京東到家平臺(tái)在首頁(yè)上線“京東買(mǎi)菜”頻道,以平臺(tái)化運(yùn)作邀請(qǐng)山姆會(huì)員店、叮咚買(mǎi)菜、百果園入駐。點(diǎn)進(jìn)該頻道可以看到,其主要商品分類為時(shí)令水果、新鮮蔬菜、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)、火鍋和預(yù)制菜等。
18. 3月,拼多多通過(guò)旗下社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)快團(tuán)團(tuán)推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)度,同月開(kāi)始招募本地生活服務(wù)商。
19. 3月22日,高德在內(nèi)部會(huì)議上宣布和阿里本地生活服務(wù)板塊下餓了么到店業(yè)務(wù)(原“口碑”)正式合并,阿里旗下所有本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一并入高德。目前,在高德App底部導(dǎo)航欄的“附近”Tab已經(jīng)成為阿里本地生活的聚合入口,包含餓了么、口碑等。這將幫助用戶從地圖導(dǎo)航出發(fā),便捷觸達(dá)生活服務(wù)類消費(fèi)。
20. 小紅書(shū)開(kāi)設(shè)本地生活官方賬號(hào)“土撥薯”,于4月14日發(fā)布了第一條筆記,意在幫助商戶入駐平臺(tái),幫助用戶找店找貨。同月開(kāi)始內(nèi)測(cè)團(tuán)購(gòu)功能,推出了“食力發(fā)店計(jì)劃”,招募到店餐飲商家及服務(wù)商,給予0押金及流量扶持計(jì)劃;并啟動(dòng)“探照燈計(jì)劃”,通過(guò)流量扶持和內(nèi)容指導(dǎo)來(lái)培養(yǎng)本地美食探店博主。意在打通本地餐飲從內(nèi)容種草到交易的閉環(huán)。
21. 5月,本地生活的商品在拼多多旗下的社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)快團(tuán)團(tuán)內(nèi)上線。據(jù)悉,快團(tuán)團(tuán)中的本地生活相關(guān)商品種類,相比拼多多App上線的“本地生活”板塊更加豐富,除餐飲美食品類外,還覆蓋了游玩住宿、休閑娛樂(lè)等。用戶在通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)兌換券后即可到店核銷。而這次試水,也被外界視為是拼多多加碼本地生活的又一信號(hào)。
22. 5月24日,淘菜菜官方微信公眾號(hào)“淘菜菜超市”宣布:淘菜菜與淘鮮達(dá)合并,更名為淘寶買(mǎi)菜。
23. 7月初,拼多多在App首頁(yè)的充值中心內(nèi)上線了本地生活板塊,提供美食餐飲券售賣(mài)等服務(wù),且餐飲券主要集中在連鎖餐飲品牌。
24. 7月13日,小紅書(shū)推出了首個(gè)本地生活交易合作服務(wù)平臺(tái)“官方探店合作中心”,此舉被業(yè)內(nèi)解讀為小紅書(shū)正式加碼本地生活業(yè)務(wù),開(kāi)始構(gòu)建從“種草”到交易的本地生活消費(fèi)閉環(huán)。隨后幾天,小紅書(shū)又推出“100家探店計(jì)劃”,邀請(qǐng)用戶發(fā)布探店筆記。博主可以在探店合作中心看到每單的分成金額,也可以查看預(yù)估的傭金收益總額。
25. 7月2日,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)出全員信,宣布阿里巴巴將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù),即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務(wù)板塊,由俞永福代表集團(tuán)分管,向張勇匯報(bào)。本地生活業(yè)務(wù)換帥:任命李永和(老鼎)擔(dān)任本地生活公司CEO,原CEO王磊(昆陽(yáng))卸任后將回集團(tuán)另有任用。
26. 12月1日,美團(tuán)旗下生鮮電商業(yè)務(wù)“美團(tuán)買(mǎi)菜”宣布升級(jí)為“超市”,更名為“小象超市”,保留了原來(lái)的“蔬菜豆制品、休閑零食、日用清潔”等13個(gè)類目,新增“美團(tuán)獨(dú)家”(自有品牌)“嚴(yán)選”(供應(yīng)商合作或源頭直采)2個(gè)大項(xiàng)。其在APP發(fā)布公告解釋,更名的主要原因是“美團(tuán)買(mǎi)菜早就不止于‘買(mǎi)菜’。未來(lái)希望不僅是‘菜籃子’,更是幫助解決生活所需的好伙伴?!边@標(biāo)志著它從生鮮平臺(tái)轉(zhuǎn)型為超市零售。
四、一些挫折,以及告別
27. 叮咚買(mǎi)菜在5月22日宣布停止四川重慶兩城的配送服務(wù),關(guān)停站點(diǎn)100多個(gè),這意味著叮咚買(mǎi)菜正式從西南市場(chǎng)撤退。叮咚買(mǎi)菜的前置倉(cāng)模式屬于重資產(chǎn),投入成本較高,這會(huì)進(jìn)一步增加它的盈利難度。早在2022年,叮咚買(mǎi)菜就相繼撤出了天津、廣東中山、珠海等城市。
28. 9月13日,北京最后一家家樂(lè)福(四元橋店)停止?fàn)I業(yè)。該店于2015年開(kāi)業(yè),是家樂(lè)福在北京開(kāi)的第20家門(mén)店。從1995年家樂(lè)福在中國(guó)開(kāi)出第一家門(mén)店北京創(chuàng)益佳店算起,到如今最后一家門(mén)店暫停營(yíng)業(yè),已有28年。
29. 2023年9月25日,鮮花垂直電商創(chuàng)始人王柯發(fā)內(nèi)部信,稱公司因銀行賬戶被封,無(wú)法正常履約,進(jìn)入停業(yè)整頓階段,全體員工9月26日開(kāi)始休假,薪資停發(fā),社保公積金可能斷繳。據(jù)花加公開(kāi)信息顯示,在巔峰時(shí)期,花加的累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)超過(guò)了1500萬(wàn)人,單月銷售額最高過(guò)億元。
30. 11月16日,阿里巴巴集團(tuán)財(cái)報(bào)披露:“盒馬的首次公開(kāi)募股(IPO)計(jì)劃暫緩,我們正在評(píng)估確保成功推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施和提升股東價(jià)值所必須的市場(chǎng)狀況和其他因素。”22日,盒馬CEO侯毅在盒馬2023新零供大會(huì)上向供應(yīng)商表示:“把最好的商品賣(mài)便宜才是本事。”
31. 11月19日,興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)當(dāng)前興盛優(yōu)選已經(jīng)撤出廣東市場(chǎng),目前在湖南、湖北和江西三省業(yè)務(wù)仍處于正常運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)?!爱?dāng)前行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重,內(nèi)卷之下我們選擇主動(dòng)關(guān)停廣東市場(chǎng)的業(yè)務(wù)?!苯?,興盛優(yōu)選內(nèi)部人事動(dòng)蕩。
2023并不是絕對(duì)輕松的一年,擱淺、困局和夭折在持續(xù)發(fā)生,人們唏噓著目睹了大廈的傾倒。
廢墟之外,好在還有充滿嘗試、進(jìn)攻、防守、拓疆的業(yè)務(wù)硝煙。生機(jī)和潛力在其中不斷萌發(fā)。??????????????
一點(diǎn)一滴,本地生活的煙火就這樣彌漫開(kāi)來(lái),讓每一個(gè)普通人全面感受到了附近的生機(jī)。
作者:徐嘉;編輯:園長(zhǎng)
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