觀點(diǎn)|定樁+承包,我認(rèn)為這才算得上是共享單車的模式
當(dāng)南方夏天暴雨季節(jié)來臨之際,那些逗留在各個(gè)街邊的單車,又會有怎樣的命運(yùn)呢?最終的歸宿會是哪里?會有棲息的地方嗎?
共享單車的預(yù)設(shè)情景
看了一下手機(jī),還有十五分鐘下班,我點(diǎn)開了單車app看了下附近店鋪的單車存量,果不其然,已經(jīng)空了,幾百米外的店鋪的單車倒還是有的,懶惰如我,我使用了共享單車的到位服務(wù),另花一塊錢預(yù)約了一輛單車,也有人接了我的單。
十五分鐘后,一個(gè)推送信息告訴我,我預(yù)定的單車達(dá)到了我指定的一間店鋪,我這才整理好東西準(zhǔn)備取車下班。下班后,騎使20分鐘左右的單車線程回家,已然成為我的習(xí)慣,總比擠那蜂擁來朝般的地鐵要自在。
我掃了單車上的二維碼,app彈出了一個(gè)麥當(dāng)勞的優(yōu)惠廣告,接著單車的鎖就咔嚓一聲開了。顯然,這是麥當(dāng)勞品牌承包的單車。
然而,在騎行十分鐘左右,車子鏈條突然斷了,我再次打開單車app,定位掃描了一下周邊店鋪,幸運(yùn)的,在五十米之內(nèi)的另外一側(cè)馬路邊,有專屬的維修運(yùn)營點(diǎn)。這點(diǎn)路我還是愿意動動腳力的,要是在幾百米外的話,我想我還是隨便找一家有加入共享單車承包計(jì)劃的店鋪換一輛了,報(bào)修的工作就交給店家就行。
到了維修運(yùn)營點(diǎn),老板一看就知道我是來報(bào)修的,問了一句,“修單車嗎,需要繼續(xù)乘坐這輛還是換一輛呢?”,我說換就行了。老板掃了一下我手中的問題單車的二維碼,在手機(jī)app上點(diǎn)了幾下,就示意我可以隨便換輛新的騎出去了。
專屬維修店多是由原來普通的單車維修店重新包裝成的,凡是該共享單車公司的單車,在這里維修都是免費(fèi)的,應(yīng)該是這些維修店跟該公司達(dá)成的業(yè)務(wù)合作吧。
上一輛單車的使用被取消了,我在該維修店的評價(jià)頁面上給了一個(gè)好評,然后重新預(yù)設(shè)了新騎單車的停放點(diǎn)。
十分鐘后,我到達(dá)家附近之前預(yù)設(shè)的停放店鋪,將單車停擺好,結(jié)束了我本次騎行。所花費(fèi)費(fèi)用零元。因?yàn)槲乙彩羌尤肓斯蚕韱诬囉?jì)劃的用戶,在合約期間,任意使用該公司的共享單車都是免費(fèi)的。
躺在家里的沙發(fā)時(shí),我再次打開那個(gè)app,習(xí)慣性查看了一下我所承包共享單車的位置,并看了一下今天的收益數(shù)據(jù),總有31個(gè)用戶租用了我的單車,有50多元的收入。目前單車上還有幾個(gè)可用的廣告位置空著,什么時(shí)候也租出去吧。
以上的情景,展現(xiàn)了一種新的模式框架,而我認(rèn)為這才算得上是共享單車的模式,也許框架里的一些具體的運(yùn)營或者玩法會有所變換,但這也正是這個(gè)框架的魅力,它將能拓展更為廣泛的商業(yè)模式,至少比現(xiàn)在所謂的“共享單車”要好很多。
暫時(shí)總結(jié)這個(gè)框架為:定樁+承包。
共享單車共享了什么?
一直在想,目前打著共享單車?yán)砟畹钠髽I(yè),到底將社會上的什么閑置資源匯集共享了起來?想來想去,就想到一個(gè):共享了用戶的押金。相反地,空投了更多新單車硬硬生成了原本不存在的閑置資源,免費(fèi)占據(jù)了本來就緊張的城市用地,最后部分單車還再次被閑置著。至少現(xiàn)在為止,這不過是企業(yè)家想贏而導(dǎo)致的“雙輸”局面,或許會贏,但還夠不上共贏。
那么開篇在定樁+承包這個(gè)框架下預(yù)設(shè)的情景又共享了什么呢?
共享了閑置的勞動力和時(shí)間
情景中的預(yù)約到位用車與目前的預(yù)約單車不同,前者縮短了用車人找車的時(shí)間,而將找車的工作分?jǐn)偟搅四切└浇虚e余時(shí)間的人。這些人以兼職的方式出賣自己的碎片時(shí)間和勞動力,將單車進(jìn)行了實(shí)時(shí)的按需調(diào)度。
你能想象得到,在城市通勤這塊市場里,下班的白領(lǐng),原本其回家的路程就用二十分鐘騎行時(shí)間,卻在之前還要花他十幾分鐘去找自己預(yù)約的車。這種眼見不到車的情況下,還想用車的話,目前提供的這種預(yù)約單車功能,只能讓用戶盯著導(dǎo)航花時(shí)間找。這樣的預(yù)約是低效率的。
而預(yù)約到位用車,其實(shí)是我從滴滴約車得到靈感的,但與單車不一樣的是,滴滴的汽車其實(shí)是捆綁著司機(jī)這個(gè)人的,因?yàn)樽罱K還是司機(jī)將車調(diào)度到用戶身邊的。而目前的單車卻沒有這樣的優(yōu)勢,但如果在單車上捆綁了一個(gè)人呢?這樣的話,單車就可以實(shí)行移動了,就能讓它去接用戶的單了。這種預(yù)約是高效的,它讓原本人與物的機(jī)械對接,轉(zhuǎn)變成人與人的社交關(guān)聯(lián)。而后者,將有更多的商業(yè)模式可以運(yùn)行。
說到這里,不得不提起目前無樁停取車場景下所見即所得的運(yùn)營思路,因?yàn)槲艺J(rèn)為這是共享單車最大的掣肘。
所見即所得是一個(gè)偽需求
運(yùn)營者也許是從政府公共單車項(xiàng)目的痛點(diǎn)反向思考,對于單車的定樁,用戶想用車時(shí),經(jīng)??床坏絾诬嚕脒€車時(shí)又要找不到相應(yīng)的車樁,租還車都不太便利。要是隨處能看到車就好了,要是能隨處停車就好了,想著想著,無樁式停取車似乎能夠解決前面提到的痛點(diǎn)。想到便要落實(shí)嘗試,外搭上互聯(lián)網(wǎng)+的運(yùn)營,的確玩出了很多新的內(nèi)容,但其實(shí)質(zhì)仍還是繼承著單車租賃市場的項(xiàng)目。
跳出由政府公共單車項(xiàng)目所產(chǎn)生的痛點(diǎn)再想一下,用戶真正的需求是什么?是即時(shí)即地使用和停用單車,咋一看,所見即所得的思路可以完全滿足這一需求,但實(shí)際是繞了彎路,所見即所得的確能緩解這一需求,但并不是最適合的。因?yàn)橐蛩a(chǎn)生的新問題比它能緩解的還要嚴(yán)峻。
因?yàn)闊o樁,單車遭受損壞/被盜/丟失的情況比以往更甚,生命周期下降,可循環(huán)率降低。
因?yàn)橐龅剿娂此?,必須要以大于用戶的需求的量去鋪放更多的單車,而反過來,這樣又必然會導(dǎo)致大部分的單車大部分時(shí)間被閑置,占著城市用地閑置著。
因?yàn)橐蟪潭鹊胤乐箒G失和被盜等問題,不惜犧牲用戶體驗(yàn)而將產(chǎn)品的升級重心放到了防盜上面。
為什么不能直面即時(shí)即地可用這個(gè)需求呢?就像滴滴約車一樣,并不非要用戶眼前看到出租車而招手打車,那是傳統(tǒng)的打車,用戶現(xiàn)在預(yù)約車后,車自然就會找到他。因?yàn)樗娝玫乃季S的先入為主,而將預(yù)約用車的情景后置,重點(diǎn)是目前的預(yù)約用車實(shí)質(zhì)還是讓用戶花時(shí)間去找車。預(yù)約到位用車?yán)響?yīng)是主場景,這才是共享單車的主線。
目前的單車運(yùn)營就是還在做著類似于汽車這塊招手打車的舊場景,是用戶提出的想要的一匹快的馬,而并不是用戶真正想要的快(便捷),是一個(gè)偽需求。雖說很多時(shí)候解決偽需求能緩解部分真正的需求。
這里會有一個(gè)質(zhì)疑
現(xiàn)有的模式也可增設(shè)預(yù)約到位用車這個(gè)運(yùn)營思路啊,不一定非得要在定樁+承包這個(gè)框架下吧?
的確可以,但不是合適的搭配,最后會讓這功能變成一個(gè)可有可無的雞肋。無樁式+所見即所得的模式給予了單車過大的開放性,反而給單車帶來了更多不可控的問題和掣肘:
當(dāng)用戶在當(dāng)前無樁模式下使用預(yù)約到位用車功能時(shí),
用戶的操作成本提高
接預(yù)約單的人不得不花更多時(shí)間找準(zhǔn)用戶要到位的點(diǎn)(通常是一個(gè)定位)。退一步說,只需要到位到一個(gè)小范圍吧,這最終還是讓用戶自己在這個(gè)小范圍里再次花時(shí)間找尋預(yù)定到的車,雖然范圍很小,花時(shí)很短,但最終這還是回到了目前預(yù)約后跟著導(dǎo)航找的情景,沒多大意義。更何況,在這之前,接預(yù)約單的人,也要花時(shí)間去找到無樁的單車,然后才送到定位的地點(diǎn)。這過程中,無論是預(yù)約端和接約端的用戶,操作的成本都大大提高。
單車沒有保障的到位
車是預(yù)約成功了,但是會存在你看到的車被人損壞/弄臟了,或者干脆在預(yù)約的范圍內(nèi)找不到單車(也許被人挪動/盜竊),預(yù)約金給了,但車用不了,也不知道究竟投訴誰。除非讓接單的人一直守在車旁,直至等到用車人開鎖為止。這必然會讓預(yù)約金的成本上升。另一方面,接單人在這之前,也需要找到一輛沒問題的車。車輛被損壞/弄臟/盜竊的問題依然沒得到解決,不過是用運(yùn)營的方式調(diào)度了好的車子過去罷了。
而在定樁+承包的框架下,關(guān)于預(yù)約到位用戶的功能是怎樣貼合的,會融入接下來的點(diǎn)中補(bǔ)充到。
Ps:平臺親自新增預(yù)約到位的功能到app上未嘗不可,但要是和支付寶中的到位應(yīng)用達(dá)成業(yè)務(wù)合作,想必這個(gè)流量是巨大的,同時(shí),反過來也能盤活支付寶中到位的應(yīng)用。這是雙贏的局面。
共享了店鋪空間
首先我就想到了一個(gè)尖銳的提問,也許你們也是:
憑什么讓商戶騰出寶貴的店鋪空間為你停放幾輛共享單車?
這就取決于這單車到底能為店鋪帶來多大的價(jià)值了。
商業(yè)都是趨利的,這就需要先為單車造利。
店鋪的利益層面
除了開篇的掃碼廣告情景設(shè)想,還可以是這樣,單車停放的店鋪,單車會被自動切換至當(dāng)前店鋪的信息展示(展示在虛擬端),用戶通過單車app定位車或者店鋪停車位時(shí),都會看到預(yù)設(shè)的信息,甚至還可以出現(xiàn)有正在被使用的移動的店鋪單車信息……具體的詳情這里就不便展開大篇幅說了。
先不說單車被使用時(shí)所帶來的宣傳或是其他附增價(jià)值,就算對于在店鋪里單車的閑置,其本身也是一種資源的再利用(與店鋪?zhàn)陨砝嫦嚓P(guān)的廣告效應(yīng))。此外,加入共享單車計(jì)劃的店鋪,由單車衍生出來的空停車位,也能成為一種資源:店鋪能提供停車,以這個(gè)為入口,可將這個(gè)店鋪的產(chǎn)品或服務(wù)附加擴(kuò)散。
除了在商業(yè)運(yùn)營上造利,還能就單車產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身去進(jìn)行升級。例如超市的場景。共享的單車可以對半折成一個(gè)雙輪并排的樣式,然后有細(xì)節(jié)構(gòu)架能架放購物籃,形成一輛購物車……
如果說預(yù)約到位功能鏈接了人與人之間的關(guān)系,那么單車在商鋪里的定樁則強(qiáng)化了商鋪、產(chǎn)品和人的關(guān)系鏈。
形成的連鎖優(yōu)勢/好處
定樁之于店鋪,其為店鋪帶來的利益不過是小巫,由此而牽起的更大的價(jià)值在于:
釋放了公共用地,同時(shí)最大化了單車資源的使用
將不再看到隨街亂擺停放或是占道的單車,單車的閑置也能成為一種資源被商業(yè)利用起來。(這里說的并不是指那種往車身貼硬廣告的利用,在無樁所見即所得的模式,沒有多少人閑到特意找到閑置的單車,去看其身上的廣告。)在店鋪里擺放的單車,商鋪能利用起來搞營銷活動的點(diǎn)將有很多。因?yàn)閱诬嚤旧磉€能依附著互聯(lián)網(wǎng),擴(kuò)充更大的虛擬空間。
使單車的定位變得更精準(zhǔn)
單車的定位與店鋪的定位重疊(雙重定位),使用戶找尋的目標(biāo)變得更大和熟悉(只需要找到那個(gè)店鋪),單車app上的顯示將會是直接顯示有單車的店鋪,附加顯示有可用數(shù)量?;蛟S還能點(diǎn)擊店鋪,查看單車的款式類型等信息,這使產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)和玩法類型擴(kuò)充得更廣。
從用車層次來說,店鋪的定位取代了單車的定位,無論是預(yù)約到位的點(diǎn)還是用戶自行用車,各方時(shí)間成本和操作成本都將大大降低。接預(yù)約單的人,將就近找到有車的店鋪,取車送到用車用戶指定的一個(gè)他熟悉的店鋪里,實(shí)現(xiàn)更快捷的用車調(diào)度。
讓單車有了更高的安全保障和更好的升級空間
單車定樁進(jìn)店,將間接降低單車被損壞/盜竊的概率,提高了他們損壞/盜竊單車的成本。因?yàn)榈赇伇旧沓蔀榱艘粋€(gè)監(jiān)控點(diǎn),和單車拋擺在外無人監(jiān)管的性質(zhì)大有不同。而用戶在使用單車之時(shí)是很少會刻意對單車進(jìn)行損壞的,多半是那些出于泄憤和利益相關(guān)的人在做這些事。而這樣以后,將很難看到這類人明目張膽在店鋪里實(shí)施。一張椅子放在家居鋪里和放在公園里,其待遇一定會有很大的區(qū)別。
此外,單車的安全保障將會在后文提到的承包機(jī)制下還能進(jìn)一步得到鞏固。
再則,損壞/盜竊率的大幅降低,將直接降低平臺后期的維護(hù)成本,而因?yàn)閱诬嚤旧碜兂闪说赇伒拈T面和運(yùn)營的一部分,店家自然不希望它有所故障,當(dāng)故障被發(fā)現(xiàn)時(shí),會第一時(shí)間向平臺報(bào)修。此外騎行者本身也會實(shí)時(shí)上報(bào)的問題車輛。而這將進(jìn)一步降低平臺的運(yùn)營成本。可以想象到,在目前不定樁模式下,靠平臺本身的工作人員一去發(fā)現(xiàn)和找尋問題車輛是一件多么費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情,擁有定位的車輛尚且如此,而那些自身單車沒有定位功能的,更多是要變成城里的廢鐵垃圾的。
另一方面,單車損壞/盜竊率的大幅降低,又將促進(jìn)單車在技術(shù)或功能層面上的大膽革新,讓用戶有更豐富和更好的騎行體驗(yàn)。例如上面提到的單車對折后變成一輛超市購物車的猜想,又或者設(shè)計(jì)得更輕更便捷,可以折疊起來用單手拎起,設(shè)計(jì)成不同的用途的款式……這些都是目前的模式所大大掣肘的可能性,因?yàn)闊o樁+所見即所得的模式,使得單車必須對防盜屬性有所偏重(那些為了盡快搶占市場而不惜拋棄式投放單車的平臺除外),反過來限制了單車本身騎行功能上更大的創(chuàng)新,因?yàn)樵绞呛玫臇|西,當(dāng)它放在隨處可見、無人監(jiān)管、人人可取走的大環(huán)境下,無論產(chǎn)品本身被設(shè)計(jì)得多防盜,它都是不防盜的。
就目前情況舉例就可以說明問題,別有用心的人可以光明正大使用正確的流程,將一輛單車騎到一個(gè)隱蔽的地方,結(jié)束流程,然后拆掉GPS設(shè)備和鎖。平臺根本就無從追究任何人。追究這車最后使用記錄的人?但這也有可能是他人所為吧。
無樁+所見即所得模式將單車本身的產(chǎn)品升級空間鎖死在一個(gè)低端功用維度,而定樁+承包的模式卻將其解放出來。
監(jiān)管閉環(huán)通路形成
將信譽(yù)機(jī)制應(yīng)用到單車上面,是不錯(cuò)的策略。但在無樁+所見即得的模式下,信譽(yù)機(jī)制其實(shí)與用戶責(zé)任本身是斷層的,導(dǎo)致了它形同虛設(shè)。因?yàn)槠脚_核實(shí)用戶的行為成本太高了,甚至很多情況都無從核實(shí)。
用情景說明問題:
A用戶正確用車結(jié)束后,離開。路人甲看到該車,挪動搬走到小區(qū)里面,加私鎖。不久后,被乙看到,乙拍照舉報(bào)這種行為。請問平臺核實(shí)了這種情況后,扣誰的信譽(yù)?目前平臺會扣A用戶的信譽(yù)(如果現(xiàn)有的單車平臺目前真在使用信譽(yù)機(jī)制,而不是將信譽(yù)機(jī)制當(dāng)作是一個(gè)門面功夫的話)。就算最后花了很多功夫弄清楚了是路人甲所為吧,路人甲拒絕提供任何信息,甚至根本就不是平臺的用戶,平臺怎么用信譽(yù)機(jī)制去束縛路人甲?
平臺自身去核實(shí)的成本太高,所以會將這部分的工作分散到用戶身上,而由用戶去舉報(bào)實(shí)行,無樁+所見即得的環(huán)境下,會造成很多類似以上情景的不實(shí)情況。騎行者可以在使用單車時(shí)對單車負(fù)責(zé),但結(jié)束使用后的其他行為,是很難找到對此負(fù)責(zé)對象的。
而單車定樁到店鋪里后,店鋪就承接了用戶結(jié)束用車后的責(zé)任。店鋪單車-用戶使用-店鋪停車,單車從使用前到結(jié)束后,都有了對應(yīng)為其負(fù)責(zé)的對象,實(shí)際是讓單車在各個(gè)環(huán)節(jié)或狀態(tài)都有了監(jiān)控的點(diǎn),而不再是那種停放在路邊,眾目睽睽之下卻無人能控管的狀態(tài)。
這樣以后,信譽(yù)機(jī)制就開始精準(zhǔn)發(fā)揮作用了,當(dāng)用戶A使用車后,停放的地方不是指定的店鋪(而是馬路邊或大街等),那么就能認(rèn)定就是用戶A的責(zé)任,可以扣掉其相應(yīng)的信譽(yù)分。如果用戶B正常將車停放在指定店鋪,店鋪接收放好后,不久后車輛不見了,或者被挪到外面去了。這就是店鋪的責(zé)任了,扣掉店鋪的信譽(yù)。在這個(gè)框架下,具體的信譽(yù)機(jī)制制定還能更豐富到位,這里就不再詳細(xì)展開篇幅了。
PS:往后還能擴(kuò)展到定樁到小區(qū),甚至是住宅里的空間,用戶對結(jié)束用車的停放點(diǎn)將有更多或更便利的選擇。而在運(yùn)營上,當(dāng)實(shí)在找不到接收單車的停放點(diǎn)時(shí),可以臨時(shí)申請對單車一天的占用(限次數(shù)或需要提供占用金額),然后將車停放到自己的家里或者安全的地方(因?yàn)槿绻麊诬嚤槐I的話,用戶本身是要對此負(fù)責(zé)的),次天再將單車返還到任一指定停放點(diǎn)。
共享了單車本身及其衍生虛擬空間
單車本身有了高的安全保障后,承包單車個(gè)體運(yùn)營就成為了可能。
而這在無人監(jiān)控的無樁模式下,是幾乎不能實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)闆]人愿意承包一輛沒有安全保障且持續(xù)不久的單車,更不用說靠它來營收了。故說這種模式限制了共享單車的發(fā)展。
就如開篇預(yù)設(shè)的情景那樣,用戶承包了平臺一輛共享單車,然后投放到市場中去,通過他人租賃單車及其單車本身產(chǎn)生的增值服務(wù)(廣告或者數(shù)據(jù)信息等),來為自己賺錢。店鋪本身也可同樣使其應(yīng)用到承包的模式來擁有可運(yùn)營的單車或者停車位。當(dāng)然,初期為迅速擴(kuò)張市場,鋪好模式,免費(fèi)進(jìn)駐入商鋪也是一個(gè)不錯(cuò)的策略。
而共享單車本身又將會產(chǎn)生新的需求,如停車位資源,就是不承包單車,也可以通過向平臺出租自己的閑置空間來獲利(這個(gè)閑置空間必須有監(jiān)控的職責(zé),提供者對單車的安全負(fù)責(zé))。
另一層面,單車承包模式的實(shí)行,對平臺初期投入的單車成本資金,將極大地加速了回流。為后期能持續(xù)的投入更多的產(chǎn)品提供了有利的保障。
定樁是承包的基礎(chǔ)保障,而承包又反過來擴(kuò)充了定樁的價(jià)值,衍生更多商業(yè)可能。
共享了維修師傅的技能
城市中大量共享單車的出現(xiàn),利益最受其沖突的,莫過于個(gè)體單車店或單車維修店了。目前的模式并沒有兼顧到這部分群體的利益,反而讓其生存的狀況更為惡劣。原本想買單車的用戶發(fā)現(xiàn),可以不用買單車了,租就行。于是單車店生意就淡了。
隨著用車前中后三個(gè)監(jiān)控責(zé)任點(diǎn)的通路閉合流通,將會出現(xiàn)許多定位精準(zhǔn)的報(bào)修請求,而如何快速地響應(yīng)和解決這些請求,將成為一種挑戰(zhàn)。像目前這樣依靠平臺本身有限的員工去解決,成本高不說,效率而是一個(gè)問題。而此時(shí),最合適的莫過于將社會上閑置的維修技能整合起來,通過將單車的維修外包的方式,讓擁有維修技能的人承包起來,而單車維修店鋪是主要維修技能力量。
而平臺本身則可以利用評價(jià)或信譽(yù)機(jī)制,規(guī)范承包維修的店鋪,對其進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,提升其服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)然,承包的維修店鋪,并不僅僅是維修的業(yè)務(wù)盈利,而還能擴(kuò)展更多的盈利可能,例如將提供更為個(gè)性的單車或者單車服務(wù)等。這樣,承包的維修店鋪將更像是一個(gè)線下的運(yùn)營點(diǎn),用O2O的模式租買單車相關(guān)的產(chǎn)品或增值服務(wù)。將會有更多的運(yùn)營模式。
PS:上面說的外包,費(fèi)用是由平臺統(tǒng)一支付給承包維修店的,而不是每次維修的時(shí)候從用戶手上支給。對于用戶來說,免費(fèi)的維修才更有報(bào)修的動力。同時(shí),也加快了整個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行,如開篇情景所描述,用戶甚至是直接以問題車換好車接著租用的。畢竟,報(bào)修的人未必就是讓單車受傷的人,單車也有自身的使用損耗。
共享單車背后的意義
密密麻麻的定樁點(diǎn),從另一個(gè)角度來看,其實(shí)就相當(dāng)于無樁,而每一個(gè)點(diǎn)又擁有隱藏的自律性(受監(jiān)管)。當(dāng)初由各地政府主領(lǐng)下的公共單車項(xiàng)目,因其“公共”的特性,定樁的時(shí)候就需要城市公共用地資源,而這部分的資源是有限的,設(shè)置定樁的點(diǎn)也就有限。最終這些項(xiàng)目在城市中普及不開來,并不是定樁這個(gè)模式的問題,恰恰相反,是因?yàn)槎ǖ臉哆€不夠多,以及受限于這項(xiàng)目本身的公共性質(zhì)。
人往往如此,對于不屬于自己的好東西,都有著私占的欲望,而且還看不慣別人占用著,而所謂“愛護(hù)公物,人人有責(zé)”,卻唯獨(dú)找不到任何負(fù)責(zé)的人。公物更容易成為人泄憤和糟蹋的對象,所以公物都是做得冷漠而堅(jiān)固的,總會缺少些人性化的東西,因?yàn)樵谡嬲娜诵悦媲埃鼈兌际谴嗳醯拇嬖?。相比于公物,那些對于自己有價(jià)值的私有物品,反而更讓人愛護(hù)和珍惜。
既然如此,為什么不讓好的東西先私有化,不僅僅讓其被私有,還要為其注入更多的價(jià)值。注入更多讓這物品不得不通過分享才能為自己賺取更多利益的屬性。
單車定樁進(jìn)店鋪,某種程度就是將其被店鋪私有或占有,店鋪從中獲取更多利益。相對的,店鋪就需要保護(hù)好他們生錢的工具。而承包的形式,則是進(jìn)一步強(qiáng)化了這種占有和私有(畢竟是自己花錢引進(jìn)的東西)。
無論是Airbnb還是Uber等平臺,其基本都是保留物品的原有擁有權(quán),而分享其使用權(quán)的,我認(rèn)為共享單車的平臺也應(yīng)當(dāng)適合這樣。
現(xiàn)在再回頭想一下,目前所謂的共享單車項(xiàng)目都共享了什么?不過就是互聯(lián)網(wǎng)+單車租賃的玩法而已。無樁+所見即所得的模式看起來很便捷很自由,實(shí)質(zhì)上卻是在為通往真正共享單車的道路上設(shè)置了障礙。以上所提到的,預(yù)約到位,單車的承包,單車技術(shù)的更新,閑置維修技能或勞動力的有效匯聚,都是其所難以突破的瓶頸。
而在定樁+承包的這個(gè)框架下,將會有更多能與其兼容的模式或者創(chuàng)新被發(fā)掘進(jìn)來,而遠(yuǎn)不止上面所提到的幾點(diǎn)。定樁+承包的框架提供了更多可能。因?yàn)槠浣o整個(gè)模式中核心的部分(單車)提供了基礎(chǔ)保障。
每一個(gè)社會階段,人的素質(zhì)都會沉淀在一定的維度,不會在短期內(nèi)膨脹,而是有一個(gè)漸漸緩進(jìn)的過程。營造一個(gè)引人犯錯(cuò)的環(huán)境,然后再去指責(zé)他人沒素質(zhì)或沒責(zé)任,那是沒有實(shí)踐意義的,而應(yīng)該是通過助推的方式去讓人們在潛移默化中規(guī)范好自己的行為,這才能形成一種遞進(jìn)的和諧。
自律,才配自由。無論是人,還是運(yùn)營模式本身。
定樁+承包的框架將讓共享單車整個(gè)模式自運(yùn)行起來(從單車的停放/租用/監(jiān)督/維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)),而平臺本身則將回歸到主線,將更多精力放在運(yùn)營策略和服務(wù)質(zhì)量上,同時(shí)探索更多的商業(yè)模式。
當(dāng)南方夏天暴雨季節(jié)來臨之際,將滿城風(fēng)雨,我在想,那些逗留在各個(gè)街邊的單車,又會有怎樣的命運(yùn)呢?最終的歸宿會是哪里?會有棲息的地方嗎?
要是這個(gè)模式套進(jìn)了共享電動單車呢?
作者:老麥,從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的工作,微信公眾號:catsadness
本文由 @老麥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
互相討論一下
1、目前共享單車解決的是最后一公里的需求,我到最近的商鋪可能就用了半公里,我從小區(qū)到公交站,在小區(qū)內(nèi)要走很遠(yuǎn),公交站就在小區(qū)門外,我……
2、目前共享單車還未盈利,如果占用商鋪,只做廣告的話商鋪的成本太高了,合作很難達(dá)成,假如個(gè)人承包單車,那等于公司收入一筆押金然后把利潤分給承包者,估計(jì)結(jié)果是公司賠的更多,承包者遲遲不能回本,押金公司也不能亂用,我覺得你可以提供一些數(shù)據(jù),證明方案可行
例如超市的場景。共享的單車可以對半折成一個(gè)雙輪并排的樣式,然后有細(xì)節(jié)構(gòu)架能架放購物籃,形成一輛購物車……
我覺得自行車設(shè)計(jì)成折疊后符合購物車很難實(shí)現(xiàn),折中的話就會影響某一方的體驗(yàn),例如購物車的輪子,在超市的扶梯上能固定的設(shè)計(jì)…
差點(diǎn)就信了,突然想想漏洞太出。比如
1.我把別人幾千大洋的車二維碼+號碼砸掉,換成我的二維碼,那么后期收益歸我了?
2.不出一個(gè)月,我的車能從北京共享到天津,你信不?
3.我能保證你幾千大洋的車不出三個(gè)月就廢了!
我差點(diǎn)信了
我們這邊市內(nèi)很早幾年就有市民共享單車,政府提供的,公交卡刷卡可用,定樁+共享。不過一直不溫不火,我們也不愿意去騎。另外,我?guī)浊У能囈膊辉敢夤蚕斫o別人騎,一天感覺也賺不到50,一個(gè)小時(shí)一塊錢的話。要是共享單車,估計(jì)到時(shí)候很多質(zhì)量差的破車會上街,有點(diǎn)劣幣驅(qū)逐良幣了,你覺得呢?
政府的定樁點(diǎn)太少了,不能提供太多的便利,同時(shí),因?yàn)閾p壞,臟的問題,政府后續(xù)的維護(hù)成本過高,更進(jìn)不上來,所以才會逐步變成臘雞。
本文的定樁是直接和商業(yè)掛鉤的,以單車為接口,鏈接商鋪產(chǎn)品與用戶,利用利益來保護(hù)利益。試問如果共享單車的核心工具:單車,其本身都無法保障自己的安全,別人又如何持續(xù)使用它來獲利呢?
你原話里說的自己的單車幾千部愿意給別人騎,其實(shí)就是你對單車的保護(hù),人就是有保護(hù)對自己有價(jià)值的私人物品,我的思路就是讓這個(gè)單車先成為別人的私有物品,讓私心將單車保護(hù)周全,然后再為單車提供不得不共享出去才能獲得利益的誘惑,讓用戶共享出去盈利。試想,如果你承包一輛共享單車,假設(shè)承包的成本降到2000元每三年,三年內(nèi),單車免費(fèi)維修或者換新,但是必須要共享出來,期間你使用任何一輛共享單車都是免費(fèi)的,你覺得你三年內(nèi)能不能靠這輛單車和廣告以及數(shù)據(jù)來賺回本?對于個(gè)人或許薄弱了點(diǎn),但主體還是商鋪為承包戶的,因?yàn)閱诬嚍榻涌?,會有很多促進(jìn)產(chǎn)品銷售的機(jī)會,是一個(gè)流量出口,對于城市而言,其本身就擴(kuò)大商品在用戶群體中的信息傳播,用戶每騎一輛單車就得知一個(gè)商品信息或店鋪信息。
目前的單車模式,就是會造成最終政府那種局面,后續(xù)運(yùn)維更不上,導(dǎo)致單車質(zhì)量越來越破,漸漸風(fēng)氣過去,沒人愿意使用了,但是本文的模式是擁有自更新性的,保障單車本身的功能不被破環(huán)。
另外,南方暴雨天的時(shí)候,我想,會有很大的一部分單車被弄臟,加速損耗,一大批單車會逐漸報(bào)廢掉的。
文筆不錯(cuò),行云流水,但觀點(diǎn)恕不敢茍同。
可以提出具體的模式漏洞,一起探討
。。。一廂情愿的肆意yy
雖然樓主通篇大論,但其實(shí)支持的論點(diǎn)不足,而且定柱其實(shí)已經(jīng)被證明是失敗的案例了
沒有被證明是失敗,恰恰相反,是定樁的方向偏了,而且實(shí)施的頂樁點(diǎn)不夠多。
看到這種文章不想多做評價(jià),只希望作者能好好想想、仔細(xì)想清楚再表達(dá)自己的想法,看問題能更全面一點(diǎn)就好了。希望小編審核文章的時(shí)候能嚴(yán)格一點(diǎn),感覺現(xiàn)在越來越多抄襲、盜用、無腦的文章。
我愿意聽你說的問題不全面的地方,可以提出來交流討論的 ??
不敢茍同!??!
可以具體說一下你看后的看法嗎?想通過思想的碰撞學(xué)到自己更多的不足之處