馬化騰要與張一鳴講和,王興呢?
騰訊向抖音全面開放《王者榮耀》直播權(quán)限,并有可能成為字節(jié)游戲的“接盤俠”,意味著中國互聯(lián)網(wǎng)大轉(zhuǎn)折進(jìn)程已經(jīng)加速:巨頭之間的無限戰(zhàn)爭,正在被新的競合關(guān)系所取代。
1月13日,《王者榮耀》官方微博宣布,將從1月21日起全面開放抖音直播。屆時,大小主播將能夠在抖音直播《王者榮耀》,無需再擔(dān)心侵權(quán)問題。張大仙等剛剛?cè)攵兜念^部主播將首先受益。
騰訊一直格外重視《王者榮耀》直播版權(quán),此前僅授權(quán)給斗魚、虎牙等“嫡系”,并針對抖音、西瓜視頻等字節(jié)系平臺的盜播發(fā)起大量訴訟,并取得一些勝利。
但這些訴訟沒能從根本上杜絕盜播;直到現(xiàn)在,抖音主播遮遮掩掩直播《王者榮耀》的行為仍然十分常見。
如今,騰訊將《王者榮耀》直播版權(quán)授予抖音,兩大巨頭朝著和解邁出一大步。
更早時候,騰訊旗下多款游戲已經(jīng)恢復(fù)在抖音的投流。特別是剛剛發(fā)布的派對手游《元夢之星》,上線首月近4成廣告素材投向字節(jié)旗下廣告平臺“穿山甲”,流向騰訊自己的“優(yōu)量匯”的僅占12%。抖音并沒有叫停這些動作。
此外,字節(jié)正考慮出售多款游戲,騰訊是潛在買家之一。字節(jié)此前在游戲板塊投入數(shù)百億元,但始終沒能取得理想戰(zhàn)果;倘若出售給騰訊,字節(jié)將不再直接對騰訊游戲構(gòu)成威脅。
馬化騰與張一鳴講和,王興呢?
字節(jié)在崛起過程中,一度與國內(nèi)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大公司交手。但時至今日,騰訊、阿里等巨頭紛紛與抖音緩和關(guān)系,甚至達(dá)成合作;與字節(jié)的關(guān)系仍然較為僵硬的大公司,可能只有美團(tuán)了。美團(tuán)與抖音有過一段短暫的蜜月期。
2018年,志在成為“萬能入口”的抖音,與美團(tuán)、攜程等展開酒旅方面的合作,為后者導(dǎo)流。但不久后,抖音開始直接與酒旅商家接觸,繞開OTA另起爐灶,不斷侵蝕美團(tuán)等老玩家的市場。美團(tuán)與抖音的合作曲終人散。
2022年至今,美團(tuán)與抖音圍繞本地生活展開激戰(zhàn),同時發(fā)力短視頻和直播,深入抖音腹地。此外,在外賣、即時零售、出行等板塊,美團(tuán)還在與餓了么、拼多多、京東、滴滴、哈啰等公司持續(xù)作戰(zhàn)。美團(tuán)的體量并非最大,如今卻成為戰(zhàn)線最漫長的互聯(lián)網(wǎng)大公司。
但競爭遠(yuǎn)多于合作的對外策略,并非美團(tuán)的最佳選擇。
按照王興的構(gòu)想,美團(tuán)需要進(jìn)行一場“無限游戲”,不斷擴充業(yè)務(wù)邊界。要想把這場游戲推進(jìn)下去,美團(tuán)需要不斷添加流量燃料,驅(qū)動各項業(yè)務(wù)的車輪滾滾向前。
但作為一個聚合交易平臺,美團(tuán)并不以流量見長。根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)QuestMobile的數(shù)據(jù),2023年6月,美團(tuán)DAU(日活躍用戶)約為1.2億。其他交易型APP中,淘寶DAU超4億,拼多多超3億,就連高德地圖都有1.3億。
美團(tuán)的內(nèi)部流量來源主要是外賣、共享單車、即時零售等高頻服務(wù);去年第三季度,美團(tuán)外賣、即時配送等業(yè)務(wù)依然保持較快增長。但由于這些業(yè)務(wù)的行業(yè)格局基本穩(wěn)定,用戶體量也已經(jīng)十分龐大,后續(xù)增長將隨著行業(yè)步入成熟期而逐漸放緩。
接下來,美團(tuán)需要在生態(tài)之外找到更多流量引擎。
目前,美團(tuán)的外部流量池主要是微信。
騰訊2014年入股美團(tuán),隨后不斷追加投資,并將微信多個流量場景向美團(tuán)開放,還在微信服務(wù)頁給了美團(tuán)外賣和美團(tuán)特價固定展示位。美團(tuán)由此獲得強勁流量注入,一舉擊敗餓了么,坐穩(wěn)本地生活頭把交椅。
但如今,微信用戶滲透率極高,流量池已經(jīng)基本穩(wěn)定。美團(tuán)除了繼續(xù)深挖微信金礦,更值得在坐擁7億DAU的抖音尋找用戶增量。而字節(jié)考慮把游戲賣給騰訊的舉動,折射出它愿意分享利益、共同把蛋糕做大的心態(tài)變化;美團(tuán)若要化敵為友,并非毫無機會。
目前,美團(tuán)每年需要花費巨資從線上線下場景引流,其中不少營銷費用流向B站、知乎、微博、小紅書等內(nèi)容社區(qū),既包括給平臺投廣告,也有與達(dá)人大V的合作。去年第三季度,美團(tuán)銷售與營銷費用同比增長55%至169億元,營收占比從17.4%升至22.1%;同一時期,美團(tuán)營收同比增長33%至765億元。
但與抖音相比,這些社區(qū)的體量小得多;美團(tuán)不妨與抖音合作,以徹底打開自身體系之外的流量閥門。
誠然,在本地生活領(lǐng)域發(fā)起猛攻的抖音,仍然威脅著美團(tuán)的大本營。但從過往歷史來看,抖音既要賣流量給其他平臺,又要親自下場參與競爭,與商家、消費者及其他市場主體直接接觸,已經(jīng)成為合作者無法抵抗的慣例。
面對握有全網(wǎng)第二大流量池的抖音,大多數(shù)公司不得不接受了抖音的“既要又要”,美團(tuán)如果想要抖音的流量,也只能遵守抖音的規(guī)矩。
互聯(lián)網(wǎng)競爭格局已發(fā)生深刻變化。字節(jié)與騰訊的部分和解,再度證明了大公司即便打得再激烈,也始終存在巨大合作空間。
2023年之前,字節(jié)、騰訊、阿里、百度、美團(tuán)等大公司竭力擴張業(yè)務(wù)范圍,并在交界地展開激戰(zhàn)。同一條賽道中,往往同時出現(xiàn)多家公司的身影。從資訊、搜索到直播、短視頻,從游戲、電商到文娛、出行、即時零售,大公司不惜代價貼身肉搏,競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于合作;即便落后領(lǐng)頭羊很多、投入產(chǎn)出比并不合算,也要保有一枚隨時可以沖鋒陷陣的棋子。
但隨著字節(jié)騰訊頻頻牽手,延綿多年的全方位對抗正在走入歷史。字節(jié)和騰訊的破冰,是這一歷史轉(zhuǎn)折進(jìn)程加速的標(biāo)志事件。當(dāng)然,用戶仍無法在微信中直接分享抖音視頻,意味著雙方距離徹底“互聯(lián)互通”仍有很長一段路要走。
新BAT主動伸出橄欖枝,合作幅度越來越大、范圍越來越廣。競合取代零和博弈,成為新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展基調(diào)。
早在2017年,王興曾向滴滴程維公開喊話,“大家得接受競合是未來的新常態(tài)。”但從那時起,美團(tuán)把主要精力放在了“競”上,“合”則頗有不足。如今,本地生活乃至中國互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境發(fā)生根本變化;美團(tuán)不妨拾起當(dāng)年初心,步騰訊、阿里之后塵,與抖音從對抗轉(zhuǎn)向合作,或者,既競爭又合作。
王興與張一鳴是老鄉(xiāng)和前同事,各自成長為互聯(lián)網(wǎng)大佬后,一度惺惺相惜。如今,兩人在本地生活賽道無法真正擊敗對方;戰(zhàn)斗陷入僵局時順勢講和,符合兩家公司的長遠(yuǎn)利益。
01
目前,美團(tuán)的兩大流量來源——外賣、共享單車等高頻服務(wù),以及微信生態(tài)——都面臨著增長放緩、逼近天花板的挑戰(zhàn)。
怎樣打開新的流量水龍頭,關(guān)系著美團(tuán)的上限。
對內(nèi),美團(tuán)試圖復(fù)制抖音的路徑,通過培育內(nèi)容生態(tài)打開流量閥門。
美團(tuán)起步于社區(qū)團(tuán)購,并不以內(nèi)容見長。
2015年底,美團(tuán)將大眾點評收入囊中,原本有機會以圖文生態(tài)為基礎(chǔ),跨入短視頻時代,以圖文+視頻的內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建用戶心智和使用習(xí)慣的壁壘,卻沒能完全把握住機會,而是把戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向它處。
據(jù)第一財經(jīng)報道,在與美團(tuán)合并后,大眾點評在公司內(nèi)部的受重視程度下降,幾經(jīng)改版卻一直沒找到有效的內(nèi)容方向,日活躍用戶則停留在1500萬左右。2023年初,大眾點評提出年底要做到2500萬日活躍用戶。
這從側(cè)面表明,在被美團(tuán)合并的八年間,大眾點評的用戶體量并未有明顯起色,沒能成為整個美團(tuán)的內(nèi)容流量池。
美團(tuán)試圖另起爐灶。
過去幾年,它的直播和短視頻板塊取得一些成果,其中美團(tuán)直播單月GMV突破20億元。但這些業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展早期,主要是流量的承接者而非創(chuàng)造者;距離生長出繁榮的內(nèi)容生產(chǎn)消費生態(tài),美團(tuán)仍有很遠(yuǎn)的路要走。
對外,美團(tuán)除了從多個內(nèi)容社區(qū)采買流量外,嘗試牽手快手,從后者獲得內(nèi)容流量。
2021年底,美團(tuán)宣布與快手達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作,用戶可通過美團(tuán)快手小程序購買優(yōu)惠券等。但快手不僅流量池比抖音更小,用戶也集中在下沉場景,而美團(tuán)更擅長在高線城市作戰(zhàn),兩者存在一定程度的不匹配。
過去兩年間,美團(tuán)與快手的聯(lián)姻并沒有帶來令人矚目的成果,抖音反而步步緊逼。
在此情況下,從抖音獲取流量,是美團(tuán)更合理的選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失之后,怎樣以合理成本實現(xiàn)用戶增長,是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的難題。
握有全網(wǎng)兩大流量池之一的抖音,成為所有公司試圖淘金的富礦,同時也成為互聯(lián)網(wǎng)麻將牌局的“莊家”。
阿里和騰訊都不愿意離開抖音的流量牌局,不惜主動讓步。美團(tuán)卻顯得有些特立獨行,與抖音短暫牽手后,陷入了長時間的針鋒相對。
多種因素作用下,美團(tuán)以一系列戰(zhàn)術(shù)動作遏制了抖音的進(jìn)攻,但并未在戰(zhàn)略上取得決定性的勝利。1月初,美團(tuán)到店事業(yè)群總裁張川在一封內(nèi)部信中坦承,“很難用成功和失敗來總結(jié)2023年”;美團(tuán)面臨的是一場長期戰(zhàn)役。
抖音攜流量高舉高打、無往不利;其他巨頭無論是否甘心,面對洶涌流量,都值得與抖音構(gòu)建競合關(guān)系。美團(tuán)作為交易平臺,理應(yīng)效仿阿里、騰訊,與抖音建立利益互換機制;主動將自己隔絕在全網(wǎng)第二大流量池之外,或許并不明智。
此外,美團(tuán)與抖音建立合作,還有助于避免抖音徹底“倒向”餓了么。
自從2021年抖音與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,餓了么將被收購的傳言時常泛出水面,卻始終沒能落地。但每次消息傳出,美團(tuán)股價總是應(yīng)聲大跌,足以反映餓了么之于抖音的價值。
截至目前,抖音始終否認(rèn)將收購餓了么。但抖音需要給本地生活流量找到變現(xiàn)場景,拿下餓了么的可能性仍然存在。但如果體量遠(yuǎn)超餓了么的美團(tuán)遞上橄欖枝,抖音親自下場的必要性就小了許多,自然更不會買下餓了么。
在二級市場,抖音收購餓了么,一直是美團(tuán)的最大利空之一。如果能夠徹底消除這只黑天鵝,美團(tuán)即便暫時向抖音低頭,也將長期受益。
02
抖音從一開始就沒有擠掉美團(tuán)、取而代之的可能。
盡管入局時來勢洶洶,但無論是電商、游戲還是本地生活,抖音都不可能切走所有蛋糕。
目前,字節(jié)游戲已經(jīng)偃旗息鼓,退出了與騰訊、網(wǎng)易等老牌公司的競爭。電商領(lǐng)域,雖然抖音電商發(fā)展很快,2023年GMV有望達(dá)到2.3萬億元,但依然只相當(dāng)于阿里的1/3左右。在本地生活領(lǐng)域,抖音高開低走,2023年下半年起放慢了追趕美團(tuán)的步伐。
抖音的最大優(yōu)勢在于內(nèi)容流量,但本地生活是一門需要“彎腰撿鋼镚”的生意。
王興也曾說過,“光有流量是不夠的,得有實際的商戶,有整個運營體系,愿意干苦活累活。”
抖音已經(jīng)摘下了低垂的果實,但想要更進(jìn)一步,需要打磨“硬功夫”,尤其是配送能力。這一能力服務(wù)于外賣、即時零售等到家場景,又與到店業(yè)務(wù)緊密聯(lián)結(jié),是美團(tuán)真正的壁壘,也是抖音繞不開的軟肋。
抖音一度試圖依靠第三方運力,曲線解決問題。但更復(fù)雜的運力供給體系,效率低、速度慢,用戶體驗不佳。
據(jù)《晚點LatePost》報道,知情人士稱,抖音第三方配送成本高達(dá)每公里10元以上,遠(yuǎn)超美團(tuán)、餓了么的單均6~7元,進(jìn)而阻礙外賣等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
但抖音不可能效仿美團(tuán),從0組建一支覆蓋全國的配送員大軍。
目前,美團(tuán)約有600多萬騎手,每年騎手成本接近700億元。對于業(yè)務(wù)繁多的抖音而言,向本地生活砸入如此多的資金,顯然不可承受。
遲遲無法破解配送難題的抖音,對于美團(tuán)的戰(zhàn)略威脅也大大下降。
抖音一度讓美團(tuán)如臨大敵,但如今復(fù)盤,它阻擊抖音的代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期。
在2023年第一季度財報電話會議上,美團(tuán)管理層預(yù)計,下一季度到店板塊的利潤率將從48%跌至30%;但實際情況是,第二季度美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊的經(jīng)營利潤率僅下降0.2%。
在閃電戰(zhàn)未能奏效后,抖音卷入與美團(tuán)的陣地戰(zhàn);抖音的流量洪流被變相削弱。
更深層的問題是,抖音與美團(tuán),乃至阿里、騰訊的競爭都是有限戰(zhàn)爭,而非無上限的生死搏斗。除了作為立身之本的內(nèi)容領(lǐng)域,它沒必要觸動他人的業(yè)務(wù)根基;切到一部分蛋糕、與其他人共存是更理性的選擇。
反過來,其他公司與抖音的競爭看似激烈,但長期來看,也都算不上生死之爭。
阿里雖然被抖音切走了一大塊蛋糕,但它非常清楚,自己最大的威脅不是抖音,而是拼多多;就連馬云也通過內(nèi)網(wǎng)進(jìn)一步明確了這一點。
騰訊也抱有類似看法。
字節(jié)麾下的朝夕光年侵入了騰訊的領(lǐng)地,抖音主播盜播《王者榮耀》更是屢禁不止;但當(dāng)網(wǎng)易《蛋仔派對》崛起后,騰訊不計前嫌,第一時間把對標(biāo)產(chǎn)品《元夢之星》放在抖音進(jìn)行重點推廣。
同理,美團(tuán)的戰(zhàn)略對手不是抖音。
在泛零售領(lǐng)域,擁有強大供應(yīng)鏈和履約配送能力的電商平臺,才是擋在美團(tuán)“零售+科技”愿景前面的宿命之?dāng)场?/p>
從根子上來說,抖音是一個賣流量的內(nèi)容平臺。無論是發(fā)展廣告業(yè)務(wù),還是做直播帶貨、貨架電商,乃至后來的本地生活,抖音的終極目標(biāo)都是把流量賣出更好的價格,無論買方是主播、品牌還是商家。
美團(tuán)要想從根本上擋住抖音的攻勢,恰恰需要與抖音合作,變身后者的大客戶、大廣告主,讓抖音變成新的流量渠道。它不能只和抖音做對手,而是應(yīng)當(dāng)水乳交融,建立互利共生的競合關(guān)系。
03
在陷入與抖音的鏖戰(zhàn)之前,王興曾公開表達(dá)“競合”的哲學(xué)。
2016年底,王興與張一鳴、程維參與一場圓桌論壇。王興談到,當(dāng)競拍走到極致時,就有可能出現(xiàn)“贏者詛咒”,拍到最高價的人可能付出了太多的錢。“如果大家瘋狂競爭,第一名通常是超出實際價值的,不太劃算?!?/strong>
三個月后,美團(tuán)上線網(wǎng)約車業(yè)務(wù),程維馬上關(guān)閉了滴滴APP的美團(tuán)接口。王興隔空喊話,希望對方接受“競合”這一新常態(tài)。
對于“贏者詛咒”的警惕,以及對于“競合”的思考,反映了彼時王興的戰(zhàn)略審慎。
但隨后六年間,隨著越來越多人窺探美團(tuán)的后院,王興把重心放在了全方位競爭上,“競合”并沒有成為美團(tuán)的戰(zhàn)略主線。
最激烈的戰(zhàn)事,爆發(fā)于昔日惺惺相惜的對手。
王興與程維在網(wǎng)約車、共享單車、社區(qū)團(tuán)購等多條賽道展開角逐,又與張一鳴在本地生活板塊戰(zhàn)火連天。
美團(tuán)觸碰網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的2017年,中國互聯(lián)網(wǎng)尚處于高速增長的余暉。
美團(tuán)與大大小小的對手爭奪新用戶、新地盤,并一同將細(xì)分賽道的規(guī)模做大。但到了2024年,行業(yè)趨勢發(fā)生根本變化,玩家爭奪的是存量市場;每前進(jìn)一步,都需要付出更高的代價。
在提出“競合新常態(tài)”八年后,王興應(yīng)該真正重視“合”了。
放眼望去,曾經(jīng)與美團(tuán)激戰(zhàn)的對手們,正紛紛從抖音生態(tài)淘金。
美團(tuán)宿敵餓了么兩年前與抖音牽手,希望搭上短視頻時代的末班車;
滴滴在滴滴開設(shè)官方直播間,常年兜售打車券;
攜程更是在兩三年前就把抖音作為重要陣地,創(chuàng)始人梁建章親自出馬直播帶貨。
餓了么們在抖音的表現(xiàn)有好有壞,但總歸有所裨益。
美團(tuán)同樣應(yīng)當(dāng)入駐抖音,避免流量池內(nèi)的潛在用戶全部流向競爭對手。
只有在一種情況下,美團(tuán)需要與抖音決戰(zhàn):抖音收購餓了么。
但如前所述,抖音做的是賣水生意,不應(yīng)該背上餓了么百萬騎手的沉重包袱。
在抖音增速放緩的情況下,字節(jié)當(dāng)前重點是繼續(xù)提升流量變現(xiàn)效率。
在國內(nèi),它做了貨架電商,從而提高內(nèi)容流量到交易流量的轉(zhuǎn)化效率;而在國外,TikTok也在調(diào)兵遣將,繼續(xù)推進(jìn)商業(yè)化。它沒必要此時平添巨額成本,更沒必要與美團(tuán)完全對立。
與競爭對手戰(zhàn)斗到底,是王興的習(xí)慣做法。但在中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大和解時代后,互通有無、利益共享成為主旋律。王興不妨改變以往不合作的做法,更溫和地對待字節(jié)乃至阿里。如果能夠解開心結(jié),美團(tuán)將能夠更順暢地從抖音引流,甚至打開支付寶小程序的泉眼。
企業(yè)家之間的昔日恩怨,都是企業(yè)的歷史包袱。商業(yè)世界沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永恒的利益。
在新的形勢面前,字節(jié)騰訊尚且握手言和,抖音與美團(tuán)同樣可以兵戈入庫,并轡而行。
參考資料:
字母榜,《程維放不過王興》
字母榜,《從無限戰(zhàn)爭到有限合作,“頭騰大戰(zhàn)”進(jìn)入下半場》
晚點LatePost,《本地生活新變局:抖音的激進(jìn)目標(biāo)與美團(tuán)的靜悄悄》
虎嗅,《4萬字實錄完整呈現(xiàn):王興、張一鳴、程維在烏鎮(zhèn)閉門會議上都談了什么》
海豚投研,《又是激戰(zhàn)抖音,美團(tuán)的守衛(wèi)戰(zhàn)比阿里強》
作者:彥飛,編輯:王靖
來源公眾號:字母榜(ID:wujicaijing),讓未來不止于大。
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