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榮耀標(biāo)識(shí)大佬們的“年終總結(jié)”：信心、危機(jī)感和生存法則
剛過(guò)去這一周，好幾個(gè)大公司都開(kāi)了年會(huì)，創(chuàng)始人、CEO也紛紛出來(lái)發(fā)言，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。特別是今年的情況，大佬們的發(fā)言都有些相同，更加務(wù)實(shí)，并時(shí)刻充滿(mǎn)危機(jī)意識(shí)。
電影《年會(huì)不能?！菲狈窟^(guò)10億，大佬們的“年終總結(jié)”也沒(méi)停。
1月28日，格力舉辦2024全球夢(mèng)想盛典，“我媽是董明珠”的節(jié)目片段火了，董明珠宣布多發(fā)兩億年終獎(jiǎng)，徹底讓這場(chǎng)年會(huì)成為關(guān)注焦點(diǎn)；
1月29日，騰訊在深圳灣體育中心召開(kāi)了公司年會(huì)，騰訊公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬化騰現(xiàn)身，并對(duì)騰訊各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)；
1月30日，字節(jié)跳動(dòng)舉辦了新一期All Hands(員工面對(duì)面)活動(dòng)，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波出席，發(fā)言中多次提及危機(jī)感；
1月31日，新東方教育科技集團(tuán)總公司舉行了2024年新春晚餐會(huì)，如今已經(jīng)是東方甄選高級(jí)合伙人的董宇輝在現(xiàn)場(chǎng)痛哭，而董事長(zhǎng)俞敏洪則轉(zhuǎn)身?yè)肀Ч膭?lì)他。
雖然形式不盡相同，但無(wú)一例外地，這些大佬們都站到了臺(tái)前，靠發(fā)言或者舉動(dòng)，做出了自己的“年度總結(jié)”。在這些總結(jié)中，不僅有對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)和收獲的展示，還有對(duì)未來(lái)的信心、危機(jī)感和生存法則的思考。
作為巨頭的掌舵人，大佬們的年終總結(jié)有著特殊的意義。他們的總結(jié)既可以對(duì)公司一年的運(yùn)營(yíng)、管理和決策的回顧和反思；也可以通過(guò)展示公司的成就和進(jìn)步，提高員工的士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；更可以通過(guò)展示其一年來(lái)的成果和未來(lái)計(jì)劃，增加市場(chǎng)對(duì)公司的了解。
一個(gè)明顯的變化是，大佬們的年終總結(jié)雖然沒(méi)停，但低調(diào)了許多。馬化騰不再跳女團(tuán)舞，王健林不再唱歌，馬云也不再反串白雪公主。
這兩年，巨頭們告別高增長(zhǎng)，降本增效、去肥增瘦成為關(guān)鍵詞，企業(yè)也學(xué)會(huì)了務(wù)實(shí)，并時(shí)刻充滿(mǎn)危機(jī)意識(shí)。未來(lái)依然充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有人躊躇滿(mǎn)志，也有人為企業(yè)生機(jī)奮斗在最前線(xiàn)。
一、誰(shuí)在傳達(dá)“信心”？
過(guò)去一年，市場(chǎng)環(huán)境倍具挑戰(zhàn)，降本增效圍繞在身處中國(guó)商業(yè)世界的每一家企業(yè)。
在這種境況下，企業(yè)的信心顯得尤為珍貴。2023年“年度總結(jié)”中，信心成為大佬們想傳達(dá)的關(guān)鍵詞。
35分鐘的時(shí)間，馬化騰在騰訊年會(huì)演講上詳細(xì)回顧2023年騰訊各項(xiàng)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，最大的信心來(lái)自視頻號(hào)業(yè)務(wù)。從“全鵝廠的希望”成長(zhǎng)為“不負(fù)眾望的驚喜業(yè)務(wù)”，根據(jù)1月中旬微信公開(kāi)課的數(shù)據(jù)，2023年視頻號(hào)直播帶貨GMV達(dá)到2022年的3倍。
“我們今年能夠全力發(fā)展的就是視頻號(hào)直播電商，電商和廣告是相輔相成的?！瘪R化騰提到，此前據(jù)36氪報(bào)道，2024年視頻號(hào)廣告收入目標(biāo)為243億元，2026年有望突破500億。
馬化騰多次提到“信心”二字，不僅是表達(dá)對(duì)本公司未來(lái)發(fā)展的信心，也表達(dá)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信心。
“公司業(yè)務(wù)基本比較穩(wěn)健地發(fā)展起來(lái)”，馬化騰如此總結(jié)騰訊的2023。
把視角換到阿里，回看2023年，阿里的關(guān)鍵詞是變革。于內(nèi)，各業(yè)務(wù)拆分獨(dú)立、公司掌舵人煥新；于外，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市值一度被拼多多超越。
這種情況下，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云通過(guò)行動(dòng)向公司內(nèi)部及市場(chǎng)傳遞信心——市場(chǎng)消息顯示，2023年第四季度，馬云增持了價(jià)值約5000萬(wàn)美元的阿里巴巴股票，持股比例升至4.3%以上，成為阿里巴巴最大的單一股東。
另外，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信通過(guò)其家族投資平臺(tái)藍(lán)池資本管理公司，在2023年四季度購(gòu)買(mǎi)了1.5億美元的阿里巴巴股票。
受馬云、蔡崇信增持的消息刺激，1月24日，截至港股收盤(pán)，阿里巴巴大漲7.32%。
無(wú)獨(dú)有偶，用增持股票來(lái)釋放信心的，還有新東方創(chuàng)始人俞敏洪。1月31日，東方甄選及新東方發(fā)布聯(lián)合公告。
公告稱(chēng)，新東方及俞敏洪仍然對(duì)東方甄選的未來(lái)前景及業(yè)務(wù)潛力具有信心，并完全承諾增持彼等各自于東方甄選的股權(quán)。2月1日，港股東方甄選開(kāi)盤(pán)漲6.74%，報(bào)24.550港元，最新總市值249.6億港元。
一周前，東方甄選的財(cái)報(bào)發(fā)布后，股價(jià)下滑，面臨增收不增利的局面，俞敏洪首次以東方甄選CEO的身份出面穩(wěn)定“軍心”。“我這個(gè)老舵手，會(huì)持續(xù)引領(lǐng)東方甄選發(fā)展。請(qǐng)大家放心，我會(huì)急事慢做，用自己的努力和資源，把東方甄選給帶好?！?/strong>
同樣在商場(chǎng)沉浮幾十年，格力電器的2023以年會(huì)爆梗出圈結(jié)束。1月28日，格力舉辦了聲勢(shì)浩大的“2024全球夢(mèng)想盛典”，在一檔音樂(lè)快板節(jié)目中，格力員工合唱“我媽就是董明珠，我媽最喜歡董明珠”，將電影《年會(huì)不能?！氛者M(jìn)現(xiàn)實(shí)。
而格力電器創(chuàng)始人董明珠之所以如此大方和開(kāi)心，豪撒兩億年終獎(jiǎng)，是因?yàn)楦窳Φ臉I(yè)績(jī)漲了。
2023年是格力電器成立以來(lái)業(yè)績(jī)最好的一年，格力全年實(shí)現(xiàn)了約290億元的利潤(rùn)，營(yíng)收達(dá)到2050億元。此外，2023年納稅額達(dá)176億元，創(chuàng)造歷史新高?！跋Ｍ?024年給國(guó)家的稅收超過(guò)200億”，董明珠提到。
對(duì)于格力電器的股價(jià)，董明珠表示，公司并不關(guān)心股價(jià)的短期波動(dòng)，而是更注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。她呼吁股民們對(duì)格力電器有信心，并長(zhǎng)期持有公司股票。
爆梗的節(jié)目、回暖的業(yè)績(jī)，讓格力和董明珠在2023年底又賺足了一波流量。資本市場(chǎng)也對(duì)這場(chǎng)年會(huì)給出了積極反應(yīng)。格力年會(huì)次日，1月29日格力電器股價(jià)漲幅4.2%。
信心，可以為企業(yè)新的一年提高士氣，也是企業(yè)向市場(chǎng)證明長(zhǎng)期價(jià)值的底氣。作為公司的一號(hào)位，傳遞信心的意義自然也更大，但與此同時(shí)，企業(yè)也不能失去危機(jī)感。
二、大佬們也有危機(jī)感
既要談成績(jī)傳達(dá)信心，也要談問(wèn)題表達(dá)危機(jī)感，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，憂(yōu)患意識(shí)必不可少。
尤其是過(guò)去一年，各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，危機(jī)感自然常伴大佬左右。
馬化騰用近乎犀利的語(yǔ)言點(diǎn)評(píng)騰訊的王牌業(yè)務(wù)游戲，“躺在功勞簿上”“似乎毫無(wú)建樹(shù)”，馬化騰提到，“我們也推出了新品，但沒(méi)有想象中那么好”。
他提到的新品正是騰訊正在大力推廣的娛樂(lè)社交游戲《元夢(mèng)之星》。然而，游戲早已進(jìn)入紅海競(jìng)爭(zhēng)，新品的挑戰(zhàn)可想而知。
話(huà)里話(huà)外，馬化騰認(rèn)為騰訊游戲在吃老本，這是騰訊危機(jī)感的所在。
比馬化騰更感到有危機(jī)感的是梁汝波。
在字節(jié)跳動(dòng)的分享中，梁汝波提到，“思考今年主題時(shí)，第一個(gè)冒出來(lái)的關(guān)鍵詞是 ‘危機(jī)感’。” 他認(rèn)為，字節(jié)跳動(dòng)目前的業(yè)務(wù)有非常大的慣性，哪怕團(tuán)隊(duì)不額外努力，公司仍然可以依賴(lài)慣性滑行很長(zhǎng)一段時(shí)間，但這是很危險(xiǎn)的。
危機(jī)感從何而來(lái)？梁汝波坦言，最大的危機(jī)感，是擔(dān)心字節(jié)作為一個(gè)組織，正在變得平庸，無(wú)法取得新的突破。
作為新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭的代表，字節(jié)跳動(dòng)頭頂很多光環(huán)成長(zhǎng)起來(lái)。在短短12年里，字節(jié)跳動(dòng)曾以高效、年輕著稱(chēng)，也成為擁有10萬(wàn)多員工、估值2250億美元、業(yè)務(wù)觸角伸到多個(gè)領(lǐng)域的大公司。
然而，在走向大公司的路上，字節(jié)跳動(dòng)也有了很多“大公司病”。梁汝波提到，組織上，字節(jié)跳動(dòng)變得平庸：低效、遲鈍、標(biāo)準(zhǔn)低；人才管理上，去肥增瘦效果不明顯，對(duì)優(yōu)質(zhì)人才吸引力降低；業(yè)務(wù)上，核心業(yè)務(wù)領(lǐng)先不明顯，其他業(yè)務(wù)需要突破。
梁汝波的話(huà)句句直擊要害，也讓字節(jié)跳動(dòng)在2024一開(kāi)年就必須緊張和行動(dòng)起來(lái)。
2023年，阿里巴巴的日子也很難。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，隨著新玩家的涌入、低價(jià)受到消費(fèi)者歡迎，阿里巴巴在電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)受到削弱，這種現(xiàn)象在拼多多市值超過(guò)阿里那一天達(dá)到頂峰。
馬云很快表態(tài)，他在阿里內(nèi)網(wǎng)祝賀拼多多，但更堅(jiān)信阿里會(huì)變、阿里會(huì)改。“所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)?！?/p>
近期，再創(chuàng)業(yè)的俞敏洪和東方甄選也面臨著危機(jī)。先是年底“小作文事件”暴露出的東方甄選內(nèi)部動(dòng)蕩，降低了外界對(duì)它的評(píng)價(jià)；緊接著，東方甄選增收不增利的財(cái)報(bào)影響了其在資本端的表現(xiàn)。
俞敏洪表示，“現(xiàn)在的東方甄選仍在發(fā)展，但它的發(fā)展還不是那么穩(wěn)定，而且有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)驚濤駭浪?！?/p>
當(dāng)然，作為公司的掌舵者，大佬們不僅要常備憂(yōu)患意識(shí)，還要有解決問(wèn)題的能力。某種意義上，這決定著公司未來(lái)一年的方向和主題。
比如，馬化騰認(rèn)為，游戲出海是騰訊目前出海國(guó)際化的最大希望，要求“在軟件和游戲研發(fā)方面橫向做透、做扎實(shí)，而不是在一個(gè)縱深角度跟其他游戲公司或硬件廠商為敵，更關(guān)鍵的還是找準(zhǔn)自己的主業(yè)并聚焦，這樣更有勝算?！?/p>
“現(xiàn)在我們要像打了雞血一樣振奮起來(lái)，不進(jìn)則退”，馬化騰說(shuō)。馬化騰還給剛剛進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)的《元夢(mèng)之星》開(kāi)出藥方，認(rèn)為這款游戲“不僅是一款游戲，還具有偏社交的成分”，并將其上升至“大本營(yíng)陣地”的高度，要求公司全力以赴，并與所有業(yè)務(wù)結(jié)合，探索共同發(fā)展。
同樣在海外尋求突破口的還有俞敏洪。近期，東方甄選發(fā)布了多個(gè)TikTok方向的職位，為出海業(yè)務(wù)招兵買(mǎi)馬。其中，涉及運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、TikTok海外店鋪運(yùn)營(yíng)等職位。
而梁汝波為了解決大公司病，稱(chēng)字節(jié)跳動(dòng)首先要 “從精神上打破自滿(mǎn)”，行動(dòng)上則要打造更加精干的組織。為吸引和留住人才，“可以接受人員的平均成本比其他公司高一些”，未來(lái)還要進(jìn)一步提高激勵(lì)措施的區(qū)分度。人力資源負(fù)責(zé)人華巍則在現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)稱(chēng)，過(guò)去兩年的 “去肥增瘦” 效果不夠理想，未來(lái)將繼續(xù)。
從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，梁汝波分享了字節(jié)跳動(dòng)2024年的三個(gè)目標(biāo)，排在第一位的是組織管理文化層面，目標(biāo)是“加強(qiáng)危機(jī)感，始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力”；其次是持續(xù)增加社會(huì)信任；最后是業(yè)務(wù)上繼續(xù)聚焦少量重要的事。
在全員會(huì)的最后，梁汝波又一次對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)“始終創(chuàng)業(yè)”。拒絕平庸、保持高效仍是字節(jié)跳動(dòng)新一年的方向。
而在馬云看來(lái)，阿里的“解藥”是主動(dòng)的自我變革。
去年3月，阿里迎來(lái)史上最大的“1+6+N”組織變革，獨(dú)立后的淘天更加聚焦；11月，新任CEO吳泳銘明確了新發(fā)展階段的阿里戰(zhàn)略大圖，面向未來(lái)的三個(gè)優(yōu)先級(jí)方向是，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
12月，集團(tuán)CEO吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO，一人身兼集團(tuán)、阿里云智能、淘天集團(tuán)三大CEO職務(wù)，確保核心戰(zhàn)略統(tǒng)一指揮。當(dāng)月，吳泳銘公布了以80后少壯派為代表的全新淘天管理團(tuán)隊(duì)。
吳泳銘對(duì)淘天集團(tuán)也提出新要求：正視現(xiàn)狀，重新創(chuàng)業(yè)。
再創(chuàng)業(yè)、拒絕平庸、保持高效、謀求出海是企業(yè)們的共識(shí)。公開(kāi)、坦誠(chéng)，大佬們談?wù)撐C(jī)時(shí)絲毫不留情面。這一切的背后，都是為了讓企業(yè)意識(shí)到自身的不足，并時(shí)刻保持戰(zhàn)斗力，以此應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的商業(yè)世界。
三、更多大佬在為企業(yè)謀生機(jī)
過(guò)去十年，年會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的“年夜飯”，尤其是創(chuàng)始人的“老板秀”和年會(huì)氛圍迸發(fā)很多化學(xué)反應(yīng)，也貢獻(xiàn)不少名場(chǎng)面。
萬(wàn)達(dá)創(chuàng)始人王健林精通搖滾、黃梅戲等多種曲風(fēng)，被稱(chēng)為“被地產(chǎn)耽誤的歌手”；馬化騰可以站在C位，與多位高管跳“女團(tuán)舞”；劉強(qiáng)東注重江湖義氣，把自己打扮成“京東許文強(qiáng)”；馬云身穿白色長(zhǎng)裙，頭戴金色長(zhǎng)發(fā)，扮演白雪公主……
創(chuàng)始人接地氣的表現(xiàn)，員工暢所欲言的節(jié)目構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、包容、平等的底色。但如今，時(shí)代變了，大佬們的年終總結(jié)和巨頭們的年會(huì)氛圍也變了。
互聯(lián)網(wǎng)告別高速增長(zhǎng)期、地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷低谷期，一些創(chuàng)始人露面的次數(shù)少之又少。即便是露面，也不是在年會(huì)這種輕松場(chǎng)合，而是在內(nèi)部批評(píng)高層會(huì)議上，或者在集團(tuán)周年戰(zhàn)略會(huì)議上。
這些變化的背后，是他們所帶領(lǐng)的企業(yè)面臨著增長(zhǎng)難題，甚至是生存危機(jī)。與其說(shuō)他們沒(méi)有心情高調(diào)舉辦年會(huì)，不如說(shuō)他們?cè)诿χo企業(yè)尋求生路。
說(shuō)起高調(diào)，不管晚會(huì)規(guī)模，還是策劃時(shí)間，王健林和萬(wàn)達(dá)的年會(huì)能排到前面。成立三十多年，王健林的獨(dú)唱是萬(wàn)達(dá)“春晚”壓軸曲目，那時(shí)候，福布斯中國(guó)富豪榜第一名三次都是王健林。
如今，地產(chǎn)行業(yè)身處漫長(zhǎng)的調(diào)整周期，王健林開(kāi)始給萬(wàn)達(dá)“瘦身”。
2023年12月25日至29日間，5天賣(mài)掉4座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)下來(lái)，已經(jīng)賣(mài)掉了10座。
萬(wàn)達(dá)離“租金收入千億”的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)，王健林的歌聲也消失在低調(diào)的年會(huì)中，奔波在萬(wàn)達(dá)的一線(xiàn)。
當(dāng)企業(yè)陷入低谷時(shí)，創(chuàng)始人必然要想辦法力挽狂瀾。
1月3日，在蘇寧易購(gòu)2024年度工作部署會(huì)上，辭任蘇寧易購(gòu)董事長(zhǎng)兩年半后，蘇寧創(chuàng)始人張近東以蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)身份重回公眾視野。
“在2024年向行業(yè)和社會(huì)打出一場(chǎng)翻身仗”，張近東要求全員深耕零售專(zhuān)業(yè)能力，提升用戶(hù)體驗(yàn)，全面重塑用戶(hù)口碑。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)也確立2024年的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)全面盈利。
創(chuàng)始人重回一號(hào)位，外界看到了蘇寧改革的決心，但還是會(huì)為蘇寧捏把汗。過(guò)去兩年，蘇寧投資折戟、債臺(tái)高筑、經(jīng)營(yíng)維艱，未來(lái)的方向在哪，市場(chǎng)是否買(mǎi)賬，都是個(gè)未知數(shù)。
從線(xiàn)下連鎖，到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，張近東在商場(chǎng)中摸爬滾打三十年，和很多大佬“交過(guò)手”。最為頻繁和激烈的，除了國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕，還有京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東。
在蘇寧鼎盛時(shí)期，張近東曾對(duì)京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東喊話(huà)，“如果京東的增速超過(guò)蘇寧易購(gòu)，我就把蘇寧送給你?！?/p>
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。在更為人熟知的京東與蘇寧的815大戰(zhàn)中，以京東為代表的電商平臺(tái)向以蘇寧為代表的線(xiàn)下零售巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)，京東憑借“低價(jià)”拿下3C品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)份額。
那之后，劉強(qiáng)東和京東成為互聯(lián)網(wǎng)的“價(jià)格殺手”，占領(lǐng)著3C品類(lèi)及五環(huán)內(nèi)的用戶(hù)，卻在后來(lái)失去了低價(jià)的優(yōu)勢(shì)。
十年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量觸底，一二線(xiàn)城市用戶(hù)飽和，京東面臨增長(zhǎng)困境。劉強(qiáng)東重回一線(xiàn)，并重拾低價(jià)武器，開(kāi)始改變京東這艘大船的航向。
過(guò)去一年，是京東面臨增長(zhǎng)壓力、尋找更多下沉用戶(hù)的一年。從劉強(qiáng)東喊出低價(jià)口號(hào)后，全面實(shí)行低價(jià)策略，推行百億補(bǔ)貼，京東通過(guò)包括組織內(nèi)部調(diào)整在內(nèi)的一系列動(dòng)作，重拾低價(jià)心智。
只是，這不是一朝一夕的事，京東想要恢復(fù)戰(zhàn)斗力也非一蹴而就。上個(gè)月，因?yàn)槿狈?chuàng)新力和戰(zhàn)斗力，低價(jià)機(jī)制復(fù)雜等問(wèn)題，劉強(qiáng)東直言“現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間?！?/p>
劉強(qiáng)東也強(qiáng)調(diào)，自己不會(huì)躺平，希望京東的兄弟們不要躺平。2024剛過(guò)去一個(gè)月，劉強(qiáng)東仍?shī)^戰(zhàn)在一線(xiàn)，帶領(lǐng)京東打低價(jià)、下沉的硬仗。京東已經(jīng)宣布成為2024年春晚的獨(dú)家互動(dòng)合作平臺(tái)，春晚能幫它吸引到多少下沉市場(chǎng)的用戶(hù)，決定了京東今年在電商領(lǐng)域?qū)⒕邆涠嗌賰?yōu)勢(shì)。
2024年，各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，大佬們也要在危機(jī)感中保持信心，探索新路。商業(yè)世界總會(huì)有新的變化，身處其中的大佬，只管帶領(lǐng)企業(yè)全力奔跑。因?yàn)槿嗽诮?，不進(jìn)則退。
作者：王慧瑩；編輯：子夜
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