大廠互聯互通,大膽想,小步試

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春節將近,微信朋友圈出現了淘寶的相關廣告,微信從屏蔽淘寶鏈接到開發廣告,說明各大廠的互聯互通是趨勢,也在小步試探下一步一步達成成共識。

春節將近,春節主題的廣告開始應景出現在微信朋友圈。

這本不足為奇,但特別的是,今年,淘寶天貓的廣告也打入朋友圈了。

2月2日以來,不少人在朋友圈刷到了淘寶的短視頻廣告和天貓大牌日廣告,截止發稿前,淘寶短視頻獲得了7.4萬人喜歡,2.9萬人點贊。

在該短視頻界面,還嵌入了淘寶App春節活動頁的入口,而天貓大牌日廣告點擊后可直跳天貓活動頁,這意味著,微信開始給淘寶天貓“導流”了。

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此前,兩者相互“屏蔽”了八年之久。自2013年起,微信內便無法打開淘寶鏈接,只能以“淘口令”、“復制鏈接”等方式“繞路而行”。直到2021年,微信聊天內的淘寶鏈接才支持直跳淘寶。

如今,朋友圈廣告向淘天開放,意味著兩家大廠的互聯互通進一步深化。

其實,此番廣告互通在去年6月就已啟動,同年9月,兩者又將廣告開放范圍從朋友圈擴展到了視頻號和小程序場景。

不止于此,兩家大廠的開放合作還延伸到了更多業務,比如,1月25日,閑魚微信小程序上線;比如,阿里旗下餓了么、優酷等業務已接入微信支付。

不只阿里和騰訊,開放也是其他大廠當下的共識。

近期,抖音和騰訊游戲也迎來“世紀大和解”。

騰訊旗下王牌游戲《王者榮耀》《和平精英》《英雄聯盟》分別于1月13日、1月21日和1月31日官宣,向抖音直播全面開放;去年11月,盒馬鮮生宣告入駐京東,并參與京東雙11的官方活動;去年12月,小紅書宣布成立“種草有數數據聯盟”,將通過開放數據合作,將小紅書的種草數據與其他平臺的成交數據打通,目前已有京東、唯品會、得物、去哪兒、美團等平臺加入。

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盒馬入駐京東

然而,“冰雪消融”尚需時日,現階段大廠間的互通還在小步嘗試中,并未全量開放。

比如,在阿里與微信支付的互通中,阿里旗下業務只有餓了么、優酷、大麥、考拉海購、書旗等接入了微信支付,但淘寶、淘特、盒馬至今還未支持。

但無論如何,這場“解凍之旅”,于用戶,于監管,甚至于大廠自身而言,都是正向的多贏選擇。

一、形勢所迫,利益所驅

從封閉到開放,從對立到合作,大廠關系的轉向,背后的驅動力一方面來自反壟斷政策的“強制”。

2021年,工信部要求互聯網企業整改屏蔽網址鏈接等問題,彼時,騰訊視頻、騰訊新聞等App廣告,以及微信點對點聊天框內開始支持直跳淘寶等外部鏈接。

另一方面,在于利益趨向——互聯網形勢已“今非昔比”,從前“高筑墻緩稱王”,如今則是開放合作更有利。

以淘寶和微信為例,2013年時,淘寶和微信均處于成長初期,開放會引發用戶流動,使競爭格局存在較大變數,封閉反而帶來了安全感。

而且,彼時,淘寶在電商領域一家獨大,易觀數據顯示,2013年網上零售市場規模達1.84萬億元,阿里占比78.5%。

但如今,競爭格局已變——電商內卷越發激烈,貓狗拼快抖的攻守之勢交錯變化。

據新茅榜估算,2023年阿里GMV約為7.2萬億元,拼多多GMV為4萬億元,抖音電商GMV為2.2萬億元——后兩者GMV之高和達阿里的90%多。

如此形勢下,淘寶必然渴求增長。而在當前的互聯網存量市場中,坐擁13多億月活用戶的微信,是難得的流量“金庫”,淘寶與之合作,有機會獲得增量。

畢竟,京東和拼多多都曾見證過微信流量的加持。以京東為例,據國金證券2022年5月研報測算,彼時,來自微信九宮格的活躍用戶約占京東App的6%,來自京東微信小程序的GMV約為京東App的10%;而在2018年7月,劉強東曾在外媒采訪時表示,微信帶來的新增顧客占比1/4。

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阿里對開放是渴望的,2022年,時任阿里巴巴集團董事局主席的張勇在Q1財報會議上曾表示,平臺之間的大循環產生的社會價值,一定遠遠大過在單一平臺內的小循環。平臺間如果能夠互聯互通,肯定會帶來新的改革紅利。

至于淘寶能從微信獲得多少增量,在電商分析師李成東看來,這取決于淘寶在微信投放廣告的體量,而且這個增量并不一定是新客,也可能是激活老客成交,畢竟,淘寶用戶基數已經相當高了——據QuestMobile數據顯示,去年6月淘寶月活用戶為8.77億。

當然,合作的基礎是雙贏,向淘寶開放廣告,騰訊也不吃虧,這能直接增加騰訊的廣告收入,有機會改善近幾年騰訊營收增速放緩的狀態——財報顯示,去年前三季度,騰訊營收同比增速為11%,相比2017年同期約59%的增速,下跌超八成;而據外媒The Information測算,去年上半年,騰訊約414億美元的營收更是被字節540億美元趕超。

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來源:騰訊財報

騰訊游戲和抖音的合作也是此理。

自2019年,字節旗下的朝夕光年便一直在布局游戲研發,這和騰訊游戲存在直接競爭;同時,騰訊也在“扶持”虎牙、斗魚和快手,與抖音的游戲直播業務展開直接較量;而在社交領域,抖音2019年還推出過多閃背刺微信。

如今,多年摸索后,“勝負已定”,兩家都已“認清現實”,對方的地盤并不好搶——字節基本放棄游戲研發,去年11月27日,字節公開表示,將對朝夕光年進行大規模業務收縮;另據晚點 LatePost在1月8日的報道稱,朝夕光年正與騰訊談判出售多款游戲;與此同時,多閃也高開低走,陷入沉寂,已經停止了對舊版本App的維護。?????????????

虎牙和斗魚也“甘拜下風”,多年來用戶規模遠不及抖音游戲用戶規模。去年三季度,虎牙斗魚月活用戶數分別為 8600萬和 5170萬,而據巨量引擎內容消費業務負責人在今年1月公開表示,去年抖音游戲用戶覆蓋超4億人。

簡言之,在降本增效的大勢中,兩家大廠開始精簡取舍,聚焦到自身優勢領域,業務重合的直接硬剛有所減少,如此一來,之前的對立關系便有了松動。

而開放合作后,抖音可為騰訊游戲的宣發推廣助力,騰訊游戲則能豐富抖音的游戲內容生態,共贏由此達成。

二、循序漸進,小步試探

打破芥蒂非一日之功,大廠互聯互通只能循序漸進。

一方面,不同平臺的生態規則不同,打通不能一刀切,需要時間磨合。

在2021年Q2財報電話會議中,騰訊總裁劉熾平就曾表示,平臺之間的互通是“非常復雜的問題”,一些平臺的規則與騰訊不同,包括大量補貼用戶、收取商家傭金等,同時也存在假貨、盜版等問題,“可能需要時間討論,以非常謹慎的方式來解決?!?/p>

另一方面,大廠間畢竟存在競爭,互聯互通對自家生態的影響難以準確估算,因而需要在可控范圍內循序漸進地小步嘗試,甚至有必要保留一定的“防火墻”。

阿里和騰訊的互聯互通,就經歷過較長的探索。

在騰訊廣告和淘寶的合作方面,騰訊先從騰訊視頻等業務開始嘗試,2021年,騰訊視頻、騰訊新聞、QQ系的廣告流量開始接入阿里媽媽UD(Unidesk,數字營銷引流平臺),在這些App中,廣告可直跳到淘寶。

后來合作才拓展到微信,且微信和淘寶的互通也經歷了摸索周期:2022年6月,朋友圈廣告開始小范圍內測直通天貓旗艦店;2022年8月,騰訊和阿里的聯邦學習雙邊算法交互能力上線(聯邦學習是一種安全計算技術);2023年6月,朋友圈廣告實現直跳淘寶站內;再到同年9月,阿里媽媽和騰訊廣告聯手,一方面,將廣告投放場景從朋友圈擴大到視頻號、小程序,另一方面,將跳轉場景擴展到商家店鋪、直播間、單品商詳頁等。

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其實,目前兩者的開放互通并不徹底。

比如,雖然當前朋友圈廣告已支持直跳淘寶店鋪,但似乎并未對全量商家開放。去年6月,據《科創板日報》報道,彼時有商家表示,如果要導流至店鋪,需向騰訊申請白名單,且廣告不能帶有天貓Logo,否則審核不會通過。

而關于當前是否仍存在白名單限制,《財經故事薈》向阿里和騰訊相關負責人咨詢,但截止發稿前,并未有回復。

但一位資深電商從業人士告訴《財經故事薈》,當前如果要從廣告直跳到淘寶店鋪,中間不經二次跳轉落地頁,就仍需要申請白名單,不同類目的審核規則不同。而考慮到該因素,不少商家會在跳轉過程中插入二跳或三跳落地頁。

再比如,朋友圈與淘寶的互通僅限于廣告場景,個人用戶分享在朋友圈的淘寶天貓店鋪鏈接,不能直跳,只能采用“復制鏈接訪問瀏覽器”的方式進行。

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此外,在某些業務領域,兩者的互通并不完全順利,戛然而止的合作不在少數,其中一部分也許是業務端的主動回撤。

2021年,天貓曾在微信上線“天貓超市小鐺家”小程序,但至今,該小程序只有貓超卡的靜態介紹,并無實質的電商服務;同年,淘特小程序也曾上線,但很快就暫停服務,如今只能看到同名公眾號。

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同樣的,騰訊游戲和抖音的合作也有一個“試探”過程。

騰訊并不是一開始就“祭”出自家王牌《王者榮耀》《英雄聯盟》等游戲的抖音直播權,而是先從《元夢之星》《合金彈頭:覺醒》等游戲在字節系投廣告切入。

去年4月,《合金彈頭:覺醒》上線時,騰訊曾在字節系的番茄小說、抖音、西瓜、今日頭條等平臺上投放了大量廣告;

去年底上線的新游戲《元夢之星》也重投了字節系廣告,DataEye數據顯示,去年11月中旬至12月中旬的近30天內,約38%的《元夢之星》廣告被投放向字節系線上廣告聚合平臺穿山甲聯盟,而在騰訊自家的廣告聚合平臺優量匯上,騰訊僅投放了12%的廣告資源。

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而在授權抖音直播方面,騰訊王牌游戲最終“壓軸出場”——去年12月,在知名游戲主播張大仙開啟的抖音直播首秀中,騰訊游戲給出的是新游戲《元夢之星》的授權,直到今年1月,才給出了《王者榮耀》等老牌游戲的授權。

三、“小弟”吃癟,大眾受益

大廠互聯互通,影響的不只大廠本身,平臺生態內的各種角色,以及其他同行也會或多或少受到影響。不過,這種影響是分化的,視角色不同,有人可能受益,有人則可能受損。

首先,毋庸置疑,互聯互通后,用戶體驗會更順暢。

據中國消費者報2021年調研顯示,七成左右的受訪者認為平臺間的封禁行為會侵害自己的合法權益,包括選擇權、公平交易權和知情權;超過四成的受訪者認為平臺封禁給消費者帶來不便。

平臺開放合作后,上述問題將會有一定程度的改善。

其次,對平臺商家也是利好。

以微信和淘寶互通為例,對有能力投放廣告的淘寶商家來說,相當于新增了一個流量豐厚的挖掘渠道——騰訊三季度財報顯示,微信及WeChat合并月活賬戶數13.36億。

部分淘寶天貓商家就嘗到了甜頭,前述資深電商從業人士告訴《財經故事薈》,當前不少淘寶中小商家正在通過微信引流至淘寶店鋪。

另據阿里媽媽公眾號去年9月文章顯示,moodytiger、隆力奇等多個品牌也在借力阿里媽媽UD和騰訊視頻號開拓生意新增量。

其中,某美妝品牌在去年七夕期間用禮盒套裝等爆品在朋友圈持續曝光,實現曝光量5億+、15天內淘寶成交ROI7+;某家清品牌則通過朋友圈、視頻號的投放組合,實現日銷超10萬,15天內淘寶成交ROI5+。

內容創作者也能從互聯互通中受益。

以抖音和騰訊游戲互通為例,有了騰訊王牌游戲的加持,抖音游戲領域創作者能借此產出更有吸引力的內容,進而強勢吸粉和變現。

知名游戲主播張大仙便是如此,《王者榮耀》開放抖音直播權限后,邀請張大仙連播了 3 天,在首場試播且未推流的情況下,播出僅80分鐘,累計觀看人數已經打破了他在虎牙直播四年內的歷史前三記錄。

而在此前12月2日張大仙抖音直播首秀時,其直播了騰訊《元夢之星》、Valve《DOTA2》等游戲,據新浪科技估算,當夜流水收入可能超過40萬元。

另外一名《王者榮耀》主播夢淚也受益頗多,在1月21日的直播中,開播30分鐘,其點贊量突破5000萬,與張大仙輪流坐莊抖音全站百強榜。

不過,大廠合作后,在“強者更強”的形勢下,大廠“小弟”的日子可能不太好過了。

比如抖音和騰訊游戲互通后,快手、虎牙、斗魚等游戲直播平臺就可能面臨一系列挑戰。

一方面,基于騰訊王牌游戲和抖音流量的疊加吸引力,可能會有游戲主播從虎牙等平臺跳槽到抖音。

這種情況此前就有發生,過去一年里,張大仙、旭旭寶寶、馮提莫、Sky李曉峰、冷宴華等頭部游戲主播均從虎牙或斗魚跳槽到抖音。

快手的知名游戲主播陳澤也在近期轉到抖音,并于1月12日開啟抖音直播首秀,其為跳槽不惜違約,被快手索賠1億元。

而伴隨游戲主播的跳槽,平臺用戶的流失和收入的下滑可能也難以避免。

近幾年,虎牙、斗魚的經營狀態本就不樂觀,該境況可能會雪上加霜?;⒀镭攬箫@示,去年三季度,虎牙總收入為16.5億元,同比下滑30.7%,來源于直播的收入從上年同期的20.17億元降至15.32億元,同時,付費用戶從550萬降至420萬。

斗魚收入則從2022年開始持續下跌,去年三季度,其營收為13.59億元,同比下降24.4%,其中直播收入為11.51億元,同比下降32.5%。

資本市場上,虎牙斗魚的境遇也堪憂,自1月13日王者榮耀官宣抖音合作后,虎牙、斗魚市值都有所下滑,虎牙從1月12日的8.16億美元,下跌到2月2日的7.61億美元;斗魚則從2.77億美元下跌到2.38億美元,同時斗魚股價已經持續數月低于1美元,面臨強制退市風險。

綜上,盡管開放范圍和節奏只能循序漸進,但多方共贏、用戶受益、監管鼓勵之下,大廠的互聯互通大勢已定,值得肯定也值得期待。

采寫:王舒然,編輯:萬天南

來源公眾號:財經故事薈(ID:cjgshui),資深圍觀,謹慎吐槽,橫跨財經、科技的原創深度解讀。

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