B端產品需要做好企業管理，那么關鍵在于管理好核心資源，只有擁有了核心資源，整個商業模式才能夠起步。本文闡述了企業資源管理的要點，希望對你有所幫助。

在《解鎖商業密碼：了解商業模式，事業職場雙贏！》這篇文章介紹商業模式畫布時，我們提到創業團隊是按照核心資源驅動的方式組裝商業模式畫布。

第一步就是梳理創業模式的核心資源，只有明確了你擁有的核心資源，整個商業模式才開始起步。

只有充足的核心資源支持，商業模式才能夠得以堅實依托。

在沒有足夠支撐的情況下，即便商業模式構想再美好，也只能是一廂情愿的幻想，難以在實際運作中取得實質性成就。

一、企業的核心資源

企業核心資源的構成包括但不限于以下幾個方面：

1. 土地資源：對于生產型企業，土地是搭建工廠的基礎；對于互聯網企業，土地資源同樣是員工辦公所必需的。

2. 人力資源：企業的生產和運營離不開具備相關技能的人才。在創業初期，創始人本身即是關鍵的人才，隨著企業規模的擴大，市場上也逐漸涌現出更多的可供選擇的人才。招聘和吸引高素質人才成為企業發展的重要環節。

3. 重要合作伙伴：客戶訂單的來源、提供原材料的供應商，以及提供IT基礎設施支持的供應商等都是企業重要的合作伙伴。建立穩固的合作關系有助于確保供應鏈的穩定性和高效性。

4. 財務資源：資金作為企業的財務資源，對于解決土地、人力和合作伙伴等方面的需求至關重要。具備足夠的財務資源可以為企業提供強大的支持，推動其各項活動和發展計劃。

5. 其他生產經營所需資源：這包括但不限于技術、設備、技能培訓、市場信息等資源。這些資源對于企業的生產和經營活動都具有重要的支持作用。

綜合而言，企業的核心資源涵蓋多個方面，它們相互關聯、相互支持，共同構建起企業的核心競爭力。

核心資源構成了企業的商業模式的基石。企業作為一個生產經營的實體，必須通過有效的資源管理來實現資源向產品的轉化。本文將重點探討企業在從事生產活動時所需進行的首要步驟，即資源管理，以使這些核心資源更加高效地轉化為最終產品。

在企業的關鍵活動中，資源管理起到至關重要的作用。核心資源經過生產運作之后，才能真正轉化為有形的產品。在生產運作的過程中，為了保持各個模塊之間的步調同步，各個生產要素必須按照整體戰略的要求采取行動。只有在這種整體協同的狀態下，企業才能夠健康而高效地運行。

二、企業資源管理的本質

企業資源管理（Enterprise Resource Management，ERM）是對企業資源進行全面、協調和有效的管理。要深入了解ERM，首先需要理解管理的本質以及管理在不同場景中的表現形式和特點。

管理是一種協調和引導資源以實現組織目標的過程。在生活中，有許多例子展示了管理的概念，其中包括組織和調整人員行為以達到特定目標的情境。

現在，我們通過觀察以下生活場景來深入了解管理的特點和組織形式：

1. 學生操場早操：在這個場景中，體育委員通過要求學生調整跑步速度，以使整體隊列更有秩序，展現了管理的特征。這體現了管理在組織中協調人員行為，以達到整體目標的能力。

2. 北京奧運會表演：在這個例子中，演員們根據規定的動作和音樂的節奏進行表演，體現了一種規定性的管理形式。導演通過制定規則和程序，引導演員協同工作，以創造出整體的藝術效果。

3. 斧子生產作坊：在斧子生產的情境下，確保每個斧子頭都搭配一個斧子柄的比例展示了管理的要素。這涉及到生產計劃、配比要求和質量控制等管理方面的實踐，以確保產品的完整性和質量。

在這些例子中，管理都體現了對資源的組織配置、協調和引導，以實現特定目標的過程。

1. 組織配置

在組織方面，組織的本質在于按照一定的順序排列元素，以建立結構和系統。有序性是組織的核心目標，因為只有在有序的環境中，才能提高工作效率。組織的作用是確保資源和人員在一個結構良好的框架內運作，以實現整體的協同工作。

2. 協調引導

協調則強調同步化與和諧化。協調是一種同步化的結構，通過在時間維度上有序地疊加元素，實現各個部分的協同合作。只有在有序和協調的環境下，管理才能最終達到高效的目標。協調涉及到不同要素之間的合作和配合，以確保整體運作的順暢。

3. 預定目標

預定目標是管理的最終導向，目標決定了所調動的資源的類型和數量。在管理的實踐中，預定的目標將指導組織和協調的具體過程。

舉例而言，一個隊列整齊的操場早操可能需要協調空閑的時間、操場、以及同學們的動作等多個資源。

對于更為復雜的目標，如跳出優美的舞蹈或生產斧子，管理涉及到更多的資源和更豐富的維度。例如，在生產斧子的目標中，需要協調廠房、機器、工人、產量等多個方面的資源。這涉及到更加復雜的組織和協調任務，尤其在工人人數較多時，需要更嚴密的組織結構。

隨著目標變得越來越復雜，管理面臨的問題也會增多。因此，為了提高效率，需要不斷優化管理方案，采用新的技術和策略以更好地適應復雜的管理環境。這種不斷優化的過程是管理領域中的重要挑戰和機遇。

三、探索企業資源管理的流程

上圖展示了一個虛擬的、簡化的企業生產流程。本文的目的在于解讀該生產流程中資源管理的關鍵要點以及可能由于管理不善而產生的問題。在為簡化描述的前提下，當前場景暫時不考慮庫存相關的因素。

1. 正常的流程

銷售部接收到的訂單包括目標商品，以下是假設的訂單商品細節：

生產部將對這些商品進行拆單，根據商品的特性，可能需要將其拆分成幾十個不同規格的部件。根據這些部件，生產部會進行原材料的種類和數量的預估，并將這一任務委托給采購部門。

采購部門將向財務提交采購申請，經過財務的審批后，完成采購程序，并將原材料交付給生產車間進行生產。最終，生產完成的成品將提交給客戶，完成回款。整個流程設計看起來非常完美。

然而，需要注意的是，在實際操作中必然會遇到各種變數，而這些變數正是導致系統管理復雜性的根本原因。

2. 配合協作的必要性

在生產中，每個部門都基于訂單進行資源投入的計算，這些投入都需要經過精確數字化控制。任何偏差都可能導致各個部門無法準確了解生產目標。

若各部門都按照各自的生產力全力生產，很快就會迅速耗盡財務資源，無法及時回款，最終導致公司陷入危機。

所以，公司的各個部門必須協同合作，形成一個整體。

各部門協作形成整體的本質是因為只有各部門的勞動成果有機整合，才是最終可銷售的產品或服務。如果配合不好，生產中必然產生很多無法組合成最終產品的邊角料，這些邊角料極難變現并且會占用寶貴的財務資源。這種邊角料積攢過多，企業就失去了繼續生產經營的能力。

由于各部門的生產效率不同，可能會出現一些部門產能充分利用，而另一些部門則產能過剩的情況。為了解決這一問題，需要對生產設備的布局進行調整，以優化資源投入。

四、探索企業資源管理的流程的變數

以下是各業務部門可能面臨的問題，導致業務工作場景復雜度增加：

銷售部遇到的異常場景：

如果客戶的訂單保持穩定，不容易發生變動，后續的管理工作將會相對較為簡單。然而，實際情況是訂單往往會因為各種原因發生變動。

以下是一些可能出現的問題和相應的應對策略：

1. 訂單取消或減少商品數量：由于客戶違約等原因，訂單可能被取消或商品數量減少。在這種情況下，需要迅速盤點已生產的進度，計算已超額完成的數量，迅速評估損失，以進一步采取措施減少損失。

2. 客戶追加訂單：如果客戶需要追加訂單，銷售部需要調整后續流程以適應新的生產需求。

生產部遇到的異常場景：

1. 庫存管理：需要理清庫存，優先使用現有庫存產品，然后再制定生產任務。

2. 生產效率下降：如果出現設備故障、人員變動等原因導致生產效率降低，需要迅速啟用備用方案，以保持生產的連續性。

采購部面臨的異常場景：

1. 庫存管理：采購部需要先理清庫存，再制定采購清單，并比較各供應商，最終選定性價比高的供應商。

財務部需要處理的異常場景：

1. 財務資源管理：財務資源是有限的，財務部需要預測可支撐的時間，監督回款，客觀評估風險。采購原材料、支付員工工資等都是消耗財務資源的行為，只有回款才能為財務資源注入資金。

2. 老賴客戶管理：需要及時反饋老賴客戶的情況，暫停生產和交付以降低潛在的損失。

上述各部門面臨的問題可以歸納為以下幾點：

1. 即時通知與停工管理：訂單可能因多種原因而發生變動，因此必須確保及時將這些變動的信息通知到業務鏈上的各個部門，以便能夠迅速做出相應調整，確保生產過程的協同性。此外，需要建立有效的停工管理機制，以在必要時迅速停止相關工作，防止出現不必要的錯誤或延誤。

2. 動態原材料和配件管理：訂單生產涉及多種原材料和各種規格的配件，而它們在生產過程中可能持續發生變化。為適應這種動態性，必須實時計算當天各種資源的數量，以確保下次生產時可以順利繼續進行，避免重復生產的浪費。

3. 靈活的節點管理：整個生產流程的每個節點都需要具備隨時被有權限的人打斷的能力。這種打斷不僅要求及時停工，更需要確保在打斷后能夠方便地繼續生產。這種靈活性是為了適應業務的變化，確保生產過程具備高度的可調度性和適應性。

以上問題的解決可以結合先進的信息管理系統和靈活的流程設計，以確保訂單處理的及時性、資源管理的有效性，以及生產過程的靈活性。這將有助于提高整個業務流程的效率和適應性。

五、B端產品可以如何解決問題

1. 傳統的信息傳遞方式與信息管理系統的差異

企業的典型組織形式是以小組為基本單位，多個小組構成一個部門。在這種傳統結構下，信息傳遞一直遵循著自上而下的金字塔路徑，是一種古老但有效的方式，與企業的管理結構同構。即使隨著電話、微信等工具的出現，基本上仍然延續這種金字塔結構，通常情況下，領導只與直接下屬溝通管理，跨級管理相對較少。

然而，隨著信息管理系統的引入，信息的傳遞方式發生了根本性的變化?，F在，信息可以自動直接分發到相應的流程節點，無需管理者手動進行點對點通知。信息系統本身具備完整的上下文信息傳遞，使得信息傳遞更加高效，同時減少了信息傳遞的難度。

2. 傳統表單與電子表單的差異

1. 保存位置不同：傳統紙質表單填寫后保存在本地，需要主動轉交給其他部門；而電子表單填寫后保存在數據服務器上，會自動轉交給有權限的人。

2. 獲取方式不同：傳統紙質表單一般只能分發給一個人，同時只能給一個人查看；而電子表單可以同時分發給任意數量的人，所有相關人員可以同時查看。

3. B端系統提升企業運行效率的本質

B端系統并非僅僅是將原有流程從線下搬到線上。其本質在于提供通過提高自動化程度的方式提高生產力、通過標準化流程來優化生產關系的方式，從而提高企業運行效率。詳細的信息可以參考之前的文章《從用戶行為到設計邏輯：探索C端和B端產品的異同》。

4. 如何提高生產力？

在信息系統的應用下，提交表單的數據處理邏輯經歷了重要變革：

過去的處理流程是：[人]填寫表單 -> [人]物理上移交表單 -> [被移交人]查看表單 -> [被移交人]再次物理上移交給其他人 -> …

而現在的處理流程是：[人]填寫表單 -> [人]點擊提交按鈕 -> [系統]自動分發給所有具有權限的人 -> [有權限人]查看表單

這種變化不僅實現了數據處理流程的數字化，還提高了效率和準確性。通過系統的自動分發，避免了繁瑣的物理移交過程，縮短了信息處理的時間，同時也降低了錯誤的可能性。這樣的信息系統應用優化了表單處理的整體體驗，使其更為便捷和可靠。

5. 如何改善的生產關系？

生產關系的改善，關鍵在于提高反饋的及時性以及不同環節之間聯系的密切度。舉例而言，若財務預估出現風險，及時的反饋可以直接影響到銷售、生產和發貨等各個環節。這種及時的溝通機制有助于在生產過程中更迅速地應對風險，提高整體運作的效率。