消失的電商“特價版”
最近有消息報道,淘特平臺上的商家和商品都即將遷回淘寶,對此,淘天方面回應稱,淘特繼續發展,同時增加手淘的全量供給來服務淘特原有市場用戶。雖然如此看來,淘特并沒有“退出歷史舞臺”,但特價版APP的階段性使命,已經宣告完成了。
兜兜轉轉,淘特最終還是重新回到了淘寶。
據《晚點 LatePost》報道,淘特平臺上的商家和商品都即將遷回淘寶,未來,淘特商家的主要經營陣地將轉移到淘寶,商品保留曾經的銷量、評價等各類數據標簽。
對此,淘天方面回應稱,淘特繼續發展,同時增加手淘的全量供給來服務淘特原有市場用戶。
雖然正面否認了淘特沒有“退出歷史舞臺”,但是對于這個曾經傾注了無限資源以爭奪下沉市場的產品來說,自身的階段性使命已經是宣告完成。
無獨有偶,另一家電商巨頭京東的“特價版”產品京喜,去年以來似乎也已淡出了對于電商下沉市場的爭奪,轉頭把更的資源和精力投入在了社區團購業務上。
無論是淘特還是京喜,其誕生的背景都和拼多多緊密相連,但彼時的阿里和京東還都優勢明顯,推出特價版APP,更多也是防守性的市場策略。
但短短幾年,攻守之勢已易,從推出百億補貼,到支持僅退款,如今的京東和淘寶都在爭相和拼多多對齊顆粒度。
隨著兩大電商平臺的親自上陣,昔日的特價版APP,自然已經失去了繼續存在的價值。
一、“特價版”圍攻拼多多
淘特的前身是2018年推出的淘寶特價版,2020年從淘寶體系脫離獨立上線運營,并于2021年宣布戰略升級,并正式更名為“淘特”,定位于打造最大性價比的綜合電商平臺。
從戰略定位以及重點投入類目來看,淘特誕生的使命就是為了狙擊當時已經初露崢嶸的拼多多,雖然淘特早期的用戶獲取渠道大多來自于淘寶分流,但仍希望能夠在淘寶之外打造出新的消費增量。
擔任過淘特事業部總經理的汪海曾表示,淘特主攻的是工業消費品和農產品,且淘特內的商品和商家,在淘寶里不會出現。
根據阿里2021年的財報數據顯示,淘特當時的年活躍用戶已經達到了1.5億。
淘特初期所取得的成績,也讓京東找到了競爭下沉市場的方向。2019年雙11前夕,京東宣布將京東拼購更名為“京喜”,同時上線推出獨立的的京喜APP跟小程序,并給予了其最為重要的外部流量資源——微信的一級入口。
從產品模型來看,京喜也幾乎是在整體復刻拼多多,比如京喜的9.9包郵、清倉特賣、砍至1元、話費充值頻道,在拼多多首頁也有相似的頻道和欄目。
而且由于京喜也接入了微信流量,也使得京喜可以在最大限度吸收了拼多多的社交裂變玩法。
在差異化層面,淘特和京喜也有自己的獨特賣點,基于淘寶和京東多年以來的行業積淀,他們能夠直接對接大量生產工廠,以獲得更多的價格優勢。
比如淘特就大量采用C2M模式(指工廠直接對接消費者需求),號稱有200萬產業帶商家、50萬工廠、超30萬外貿工廠入駐;京喜則也推出了工廠直供頻道,并合作了超過100個的產業帶。
在淘特和京喜之外,彼時的電商市場還殺出了諸多和拼多多玩法類似的“特價版”產品。比如蘇寧旗下的“蘇寧拼購”,京東于2020年推出的“京東極速版”,騰訊的“小鵝拼拼”,以及阿里的“聚劃算”等平臺,都試圖通過各種方式在下沉市場與拼多多爭奪用戶。
二、沒一個能打的
從出身上來看,這些志在爭奪下沉市場的“特價版”電商APP,無一不是背靠著互聯網巨頭,在資源和資金方面優勢明顯,同時又有品牌效應加持,因此在早期都展現出了強勁的發展勢頭。
以淘特為例,在獨立運營之后,僅用9個月時間實現用戶過億,21個月用戶突破2.8億。根據Quest Mobile的數據顯示,截至2021年6月,淘特用戶中已有78%與拼多多相重合,初步完成了從拼多多手中搶奪下沉市場用戶的戰略目標。
京喜由于背靠微信和京東兩大流量入口,初期的勢頭也同樣兇猛,京喜正式切入微信購物入口的第一天,來自三到六線下沉市場的新用戶就占當日京喜新用戶的74%,京喜新用戶占當日京東全站新用戶的比例達到42%。
但從后續來看,淘特和京喜又和其他高開低走的互聯網產品一樣,并未能夠撼動拼多多在下沉市場的地位。
而隨著如今電商市場又普遍將低價作為平臺的戰略極定位,昔日的這些“特價版”APP已經不再具備獨特性,因此也就失去了獨立存在的意義和價值。
而更為尷尬的現實是,即便互聯網巨頭們在下沉市場對拼多多展開了強有力的阻擊,而且幾乎是不計成本的投入,但依然沒能夠阻止拼多多在最近兩年快速崛起,反而拖累了自身的財務狀況。
根據阿里巴巴2022年第三季度的財報顯示,在營收同比增長10%的情況下,阿里單季度的經營利潤卻同比下降34%,其中一大原因就是受到了營銷費用增多的拖累。
該報告期內,淘特、淘寶、Lazada等業務的營銷費用占比由上一年同期的11%增至15%,達到367.06億元。
加之近兩年互聯網行業的景氣度降低,因此對于巨頭們來說,自然也就沒理由再持續對“特價版”產品進行投入。
在淘特回歸淘寶之前,京東京喜也已經把重點發展方向轉移到了社區團購上,而蘇寧、騰訊等巨頭的電商“特價版”產品,也早已經在市場中失去了聲量。
三、攻守之勢已易
眾多電商“特價版”的混戰,為何都沒能徹底擊垮拼多多,除了拼多多自身確實有過硬的用戶基礎之外,阿里和京東的戰略搖擺,也是兩大巨頭錯失窗口期的重要原因。
雖然淘特和京喜在上線之初都大打低價補貼的旗號,平臺商品在價格上對比拼多多確實也有優勢,但回歸到淘寶天貓以及京東主站,彼時還在堅定押注消費升級。
換言之,在兩大電商集團的內部而言,低價僅僅只是短期政策,而非長期戰略,而反映到用戶側,可能就會存在薅完羊毛就走的情況,因為后續并沒與低價相匹配的運營策略跟進,本質上只是在做一次時間更長的促銷活動罷了。
這種情況直到京東和阿里的電商一把手相繼換帥才發生改變,劉強東在內部強調“低價是唯一基礎性武器”,馬云也在開會時表示“接下來是淘寶的機會,而不是天貓的機會”。
這種戰略方向的轉變,也使得阿里和京東開始以主力陣容對陣拼多多,曾經的“二隊”淘特和京喜也就此算是完成了自身的歷史使命。
但回歸到如今的電商江湖中,即便阿里和京東已經徹底轉變戰斗思路,但想要壓制拼多多,難度依然不小。
2023年第三季度,拼多多交出了一份堪稱炸裂的財報,憑借著出色的財務數據,在市值上一度超越阿里,成為美股中概股之王。
最瘋狂的時候,在市值上,一個拼多多甚至可以抵得上六個京東。
市值的此消彼長,也反映了如今電商版圖中,“貓拼狗”的勢力范圍正在被重新劃分,阿里和京東正在從防守者變成追趕者。
去年12月,淘寶和京東相繼上線“僅退款”政策,再一次在用戶體驗和拼多多進行對標。
但是正和過去推出“特價版”APP和“百億補貼”一樣,淘寶和京東仍然是跟在拼多多后面亦步亦趨,這種缺乏創新的修修補補,能否讓阿里京東重返昔日榮光,可能還需要更長時間的沉淀。
作者:無情,編輯:堅果
來源公眾號:螺旋實驗室(ID:spiral_lab),公眾情緒瞭望者。
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淘寶以為拼多多贏在低價上,再加上一堆自媒體鼓吹“下沉市場被淘寶放棄丟掉…”,逼得淘寶調頭去搞特價低質量的產品線布局;結果到現在發現用戶最喜歡的是拼多多偏向C的服務,而淘天已經失去了平臺影響力,從商家那里拿不到空間去搞促銷和服務,導致越來越多商家不打算在天貓投入,只愿意薅薅天貓的免費or私域流量而已;
反正我用拼多多,自從用了PDD后,再也不想用淘寶了,拼多多客服真的是好,淘寶的很難解決問題