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如何精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，解決復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景問題，以及如何在高度定制化服務(wù)中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?yīng)，成為了高科技企業(yè)亟待突破的關(guān)鍵瓶頸。

一、背景

智能倉儲(chǔ)機(jī)器人高科技企業(yè)正在以其創(chuàng)新的解決方案重塑倉儲(chǔ)物流格局。作為行業(yè)的中堅(jiān)力量，它們通過深度整合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與精密機(jī)械技術(shù)，研發(fā)出一系列高效靈活的智能倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)，顯著提升了倉儲(chǔ)運(yùn)營效率并降低了人力成本。

然而，在蓬勃發(fā)展的背后，這些企業(yè)在To B領(lǐng)域正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：如何精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，解決復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景問題，以及如何在高度定制化服務(wù)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，成為了亟待突破的關(guān)鍵瓶頸。

在此背景下，智能倉儲(chǔ)機(jī)器人高科技企業(yè)對(duì)To B產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)的需求日益凸顯。

一方面，強(qiáng)化產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力能夠確保企業(yè)更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求脈搏，設(shè)計(jì)出既滿足客戶個(gè)性化需求又具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品方案；另一方面，系統(tǒng)的To B產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)有助于構(gòu)建一支深諳行業(yè)痛點(diǎn)、精通產(chǎn)品全生命周期管理的精英團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)從技術(shù)創(chuàng)新到商業(yè)成功的無縫對(duì)接，具有不可估量的戰(zhàn)略意義。

二、方案

1. 溝通

作為國內(nèi)物流領(lǐng)域智能化倉儲(chǔ)機(jī)器人獨(dú)角獸企業(yè)，H公司也發(fā)現(xiàn)了變化的環(huán)境下，公司所迎來的挑戰(zhàn)和亟需解決的問題點(diǎn)。

一方面，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員接需求較為被動(dòng)，在產(chǎn)品戰(zhàn)略側(cè)的思考和規(guī)劃能力還相對(duì)欠缺；此外，從市場(chǎng)的需求洞察，到產(chǎn)品的痛點(diǎn)挖掘，再到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)全流程，不少人員仍然缺乏完整的產(chǎn)品思維和適用的方法論工具。

圍繞這些問題點(diǎn)，最終，企業(yè)和起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)明確了To B產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)的目標(biāo)——

1. 基礎(chǔ)夯實(shí)與技能提升：以尋找業(yè)績?cè)隽客苿?dòng)從市場(chǎng)需求出發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為主線，學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分、需求管理、客戶群體切入策略、產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)等優(yōu)秀方法論；
2. 知識(shí)掌握與案例分享：結(jié)合智能硬件公司的實(shí)戰(zhàn)案例分享，提供可參考借鑒的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)增量策略和戰(zhàn)略分析方法，通過賦能學(xué)員產(chǎn)品創(chuàng)新方法和路徑提升產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理、解決方案開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；
3. 演練應(yīng)用與能力提升：結(jié)合小組演練等方式，幫助業(yè)務(wù)人員切實(shí)地掌握方法論和工具模板，明確落地實(shí)踐的關(guān)鍵點(diǎn)。

2. 方案

基于培訓(xùn)目標(biāo)，企業(yè)和起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)在《TO B產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》培訓(xùn)方案、培訓(xùn)流程和課件內(nèi)容上做了多次調(diào)整與對(duì)齊，由張老師作為主授課老師，帶著參訓(xùn)同學(xué)參與學(xué)習(xí)共創(chuàng)。

張老師是暢銷書《人工智能產(chǎn)品經(jīng)理》的作者，擁有11年產(chǎn)品經(jīng)理（含8年AI產(chǎn)品）經(jīng)驗(yàn)，目前從事機(jī)器人+AI行業(yè)。

在本次線下共創(chuàng)工坊中，同學(xué)們便跟著張老師的腳步進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，從6個(gè)維度逐層遞進(jìn)，進(jìn)而深入掌握方法論和產(chǎn)品思維。

學(xué)習(xí)地圖

三、共創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)

在細(xì)節(jié)事項(xiàng)都確認(rèn)對(duì)齊之后，張老師便正式就位，帶領(lǐng)同學(xué)們開展To B產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，開啟主題為《基于市場(chǎng)需求的To B產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析及驗(yàn)證》的共創(chuàng)課程。

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在本文所討論的共創(chuàng)工坊中，同學(xué)們主要從以下6個(gè)維度切入學(xué)習(xí)：

1. 課程導(dǎo)入
2. 市場(chǎng)洞察
3. 產(chǎn)品化策略路徑
4. To B產(chǎn)品如何進(jìn)行需求管理
5. 業(yè)務(wù)需求如何轉(zhuǎn)化功能需求
6. 如何設(shè)計(jì)和規(guī)劃產(chǎn)品的路標(biāo)

授課內(nèi)容節(jié)選

在現(xiàn)場(chǎng)，老師通過知識(shí)授課+實(shí)戰(zhàn)演練+行動(dòng)計(jì)劃產(chǎn)出等形式，幫助同學(xué)們搭建系統(tǒng)性的方法論和思維能力。

在市場(chǎng)洞察層面，老師從概念出發(fā)，講述了市場(chǎng)細(xì)分的方法和步驟、選擇客戶群的關(guān)鍵因素等內(nèi)容；在產(chǎn)品化策略路徑層面，老師則帶著同學(xué)們理清產(chǎn)品規(guī)劃的個(gè)中問題，并拆解了VRM產(chǎn)品版本規(guī)劃方法、產(chǎn)品成功要素及產(chǎn)品策略路徑等實(shí)戰(zhàn)干貨。

在后續(xù)的“To B產(chǎn)品如何進(jìn)行需求管理”、“業(yè)務(wù)需求如何轉(zhuǎn)化功能需求”、“如何設(shè)計(jì)和規(guī)劃產(chǎn)品的路標(biāo)”等主題學(xué)習(xí)里，同學(xué)們也跟著老師的腳步，既在互動(dòng)問答、小組實(shí)戰(zhàn)模板掛圖、分組研討等環(huán)節(jié)里積累了技能經(jīng)驗(yàn)，也充分發(fā)揮了自身的工作熱情和創(chuàng)新力，并在共創(chuàng)交流中實(shí)現(xiàn)了互助提升。

過程中，起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)也提供了全程督學(xué)服務(wù)，由助教老師幫助破冰，講解積分規(guī)則，活躍課堂氛圍?；谡n堂表現(xiàn)與積分統(tǒng)計(jì)，最終優(yōu)秀小組贏得精美獎(jiǎng)品。

四、課后

在線下授課結(jié)束之后，H公司就本次共創(chuàng)學(xué)習(xí)給予了評(píng)分反饋：

不同產(chǎn)品線上的參訓(xùn)同學(xué)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等業(yè)務(wù)角色，也就此次學(xué)習(xí)抒發(fā)了許多建議和感觸：

其實(shí)，面對(duì)To B領(lǐng)域日益凸顯的挑戰(zhàn)，已經(jīng)越來越多企業(yè)意識(shí)到要搭建一座堅(jiān)固而高效的“橋梁”，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。提升企業(yè)內(nèi)部人才能力，是構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要籌謀。

所以，如果您當(dāng)前所在的企業(yè)也面臨著業(yè)務(wù)落地、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)等相關(guān)問題，希望提升產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營、設(shè)計(jì)的專業(yè)能力和協(xié)作能力，請(qǐng)?zhí)砑酉路礁呒?jí)人才培養(yǎng)咨詢顧問的二維碼，起點(diǎn)課堂企業(yè)服務(wù)將為您定制數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)的解決方案。

成立于2014年的起點(diǎn)課堂，作為國內(nèi)知名的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”旗下的教育品牌，一直專注于為企業(yè)提供定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)解決方案，提升互聯(lián)網(wǎng)人在產(chǎn)品、運(yùn)營、增長、營銷等領(lǐng)域的專業(yè)能力。

我們長期服務(wù)于一線互聯(lián)網(wǎng)公司及頭部傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型公司，為京東、順豐科技、寶馬等頭部企業(yè)制定產(chǎn)品及運(yùn)營人才培養(yǎng)解決方案，也連續(xù)三年成為順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)唯一合作伙伴。目前服務(wù)過的企業(yè)客戶已經(jīng)超過2500+，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、物流通信、車企航空等眾多領(lǐng)域。

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