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榮耀標(biāo)識(shí)進(jìn)擊的信用卡APP 招行移動(dòng)互聯(lián)的謀與攻
移動(dòng)互聯(lián)正以不可阻擋之勢(shì)加速到來。作為中國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新求變的代表，招商銀行攜手騰訊微信推出信用卡“微信客服”后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局又有了新突破。據(jù)EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，招商銀行信用卡針對(duì)信用卡用戶，以優(yōu)惠權(quán)益、積分計(jì)劃為特色打造的移動(dòng)終端應(yīng)用“掌上生活”，截至第3季度末，下載量達(dá)到655萬次，蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)銀行信用卡客戶端下載量第一，是唯一進(jìn)入手機(jī)銀行前十的信用卡APP。
相比數(shù)百萬下載量更值得關(guān)注的是，招行信用卡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局逐漸浮出了水面。
服務(wù)PK理財(cái)?“掌上生活”成服務(wù)集合平臺(tái)？
不同于其他金融類的APP，如百度理財(cái)、融360、理財(cái)交易等，有著天然理財(cái)屬性的招商銀行信用卡“掌上生活”APP，卻把視野聚焦于生活端，將美食優(yōu)惠、卡積分兌換、電影訂票搶座、生活繳費(fèi)、信用卡智能服務(wù)等功能進(jìn)行集成。這一舉動(dòng)，實(shí)在耐人尋味。
的確，向理財(cái)化發(fā)展，是金融APP的常規(guī)路徑，直接吆喝金融理財(cái)?shù)目谔?hào)顯然不具有足夠的吸引力。從某種意義上說更具“錢”途。比如融360在8月拿到3000萬美金的B輪融資，理財(cái)交易APP銅板街12月10日正式宣布獲得IDG千萬美元A輪融資。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前至少有16家基金公司開發(fā)了APP客戶端。其他被“錢”途吸引而來的APP更是不計(jì)其數(shù)。
但從結(jié)果看，“掌上生活”下載量高達(dá)655萬次，用戶對(duì)于其高粘度已經(jīng)不言而喻，可以說“掌上生活”已經(jīng)逐步成為招行信用卡的延伸。尤其是與絕大多數(shù)生活類APP相比，“掌上生活”與信用卡結(jié)合的卡積分兌換，可謂是既有現(xiàn)實(shí)的“勾引”，又有實(shí)在的“誘惑”。除了規(guī)定399積分可兌換星巴克中杯美式咖啡，299積分兌換麥當(dāng)勞套餐。還把誘惑的籌碼進(jìn)一步放大：用99積分抽獎(jiǎng)iPhone4S或者199積分抽獎(jiǎng)iPhone?5C。尤其新推出的“9分招牌惠”功能，只需9積分就可以搶到哈根達(dá)斯、魔獸世界點(diǎn)卡、禾綠壽司等各種大獎(jiǎng)。上線之后異?；鸨?，很快創(chuàng)下18000筆的單天搶兌量。
另外，很多信用卡和生活類APP都有手機(jī)充值、水費(fèi)電費(fèi)煤氣費(fèi)、有線寬帶、有線電視繳納功能，“掌上生活”實(shí)現(xiàn)了和“通訊錄”的直接調(diào)用，并將充值體驗(yàn)做到了“快”的極致。僅需一個(gè)查詢密碼直接完成充值。而繳納水電煤費(fèi)也可以選擇直接掃描單條形碼，嘀一聲即可生成繳費(fèi)訂單。
“掌上生活”未來猜想??招行謀劃智能生活圈？
除去基本服務(wù)與卡積分兌換特有的服務(wù)，“掌上生活”甚至還可以處理交通罰款、航班延誤賠償，以及可以快速投注雙色球、大樂透、競(jìng)彩足球等手機(jī)彩票?？梢灶A(yù)期，未來“掌上生活”服務(wù)覆蓋面還將持續(xù)的放大。
由此可見“掌上生活”的野心。如果說理財(cái)類APP希望掌握的是消費(fèi)者的“錢袋子”，那么“掌上生活”希望掌握的則是消費(fèi)者的生活。在某種程度上，理財(cái)類APP更趨向于功能級(jí)別產(chǎn)品，而“掌上生活”則更適合作資源大整合的平臺(tái)級(jí)APP。
厘清動(dòng)機(jī)，對(duì)于“掌上生活”跨界整合資源的價(jià)值取向就看得更清楚了?！罢粕仙睢钡碾娪坝喥睋屪δ?，整合了全國(guó)70余個(gè)城市，400多家電影院線資源，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)金融類APP中最大的在線電影平臺(tái)。可為用戶提供的優(yōu)惠已全面覆蓋美食餐飲、KTV休閑等諸多生活消費(fèi)領(lǐng)域，最低可享受到影院掛牌價(jià)4折的優(yōu)惠，更是證明了“掌上生活”的決心。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，用戶個(gè)性化的、移動(dòng)的、多媒體互動(dòng)式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求成為未來的爆發(fā)性增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈尾端被無限拉長(zhǎng)，超級(jí)終端的專屬性使得用戶對(duì)一體化服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈，這對(duì)于銀行、商戶，對(duì)于作為支付工具的信用卡而言，才是最重要的核心。
來源：it怪獸
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