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數(shù)字時(shí)代滾滾而來，越來越多的公司都開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但對(duì)于其中細(xì)節(jié)，各有各的理解。本文整理了數(shù)字化的相關(guān)內(nèi)容，介紹了什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化和信息化的區(qū)別、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟等知識(shí)，希望可以幫到大家。

在不確定的大環(huán)境下，大家都希望能找到一些新的確定的正確的方向。最近和一些企業(yè)老板、CIO、CTO溝通，大家都把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為了一個(gè)值得嘗試和可以突破的方向。

但是，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的個(gè)中細(xì)節(jié)，各有各的理解，也各有各的不解。所以，這里整理一篇相關(guān)的內(nèi)容，爭取用一篇文章，讓大家能夠了解到什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化和信息化的區(qū)別、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟等。

數(shù)據(jù)時(shí)代滾滾而來，認(rèn)知決定布局，行動(dòng)決定終局。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一個(gè)“好像可以嘗試”的解決方案了，而是一個(gè)“必須全力達(dá)成”的時(shí)代趨勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是為了在未來贏得競爭的“加分項(xiàng)”，而是為了在未來獲得生存的“入場券”。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也絕不是一個(gè)一蹴而就的事情，需要戰(zhàn)略定力。

數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)將在社會(huì)生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)活動(dòng)以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制等方面發(fā)揮著重要的作用。

一、何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是利用數(shù)字化相關(guān)的一切技術(shù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，調(diào)整企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理模式、思想文化建設(shè)、人員組織架構(gòu)和研發(fā)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容重點(diǎn)體現(xiàn)在四個(gè)方面，即對(duì)客戶的觸達(dá)、對(duì)員工的賦能、對(duì)運(yùn)營的優(yōu)化以及對(duì)產(chǎn)品的提升，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、打破現(xiàn)有的組織效能邊界和行業(yè)邊界，提升企業(yè)競爭力。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)開始探索新的經(jīng)營管理模式，進(jìn)行新時(shí)代的改革，并將數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上了戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)程。

二、數(shù)字化和信息化的區(qū)別

說到數(shù)字化，勢(shì)必會(huì)提到信息化，關(guān)于數(shù)字化和信息化的區(qū)別，這里來簡單做一個(gè)區(qū)分，這樣在建設(shè)的大方向上，就不會(huì)有偏差。

信息化簡單理解就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。信息化采用的是IT技術(shù)，即PC+傳統(tǒng)軟件，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄。信息化的特點(diǎn)是需求固定，主要用來提升運(yùn)營效率，以內(nèi)部管理為核心。其中典型系統(tǒng)，例如：OA、HR、CRM、ERP、SRM、PLM等。

數(shù)字化是簡單理解就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。數(shù)字化采用的是DT相關(guān)新技術(shù)（大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、AI、5G等技術(shù)），其重點(diǎn)關(guān)注的是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是需求不確定，支持價(jià)值創(chuàng)新，智能化運(yùn)營。其中典型系統(tǒng)，例如：數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)湖，智能分析平臺(tái)，算法平臺(tái)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)等。

三、為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化把新的思想觀念，經(jīng)營模式擴(kuò)散傳播到了各行各業(yè)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的是降本增效，提升企業(yè)競爭力，給企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，幫助企業(yè)開啟第二曲線。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在新的思想觀念中，與傳統(tǒng)企業(yè)最為不同的就是不停地對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得新穎的創(chuàng)新活動(dòng)更加頻繁，縮短了新產(chǎn)品從立項(xiàng)到商業(yè)化的整個(gè)過程，讓市場產(chǎn)品更加活躍，也讓企業(yè)能夠在產(chǎn)品服務(wù)的快速更迭中尋找出屬于自己的機(jī)會(huì)。

數(shù)字技術(shù)帶來的機(jī)遇也不言而喻。麥肯錫的研究表明，各大企業(yè)紛紛摩拳擦掌、滿懷雄心壯志，希望在未來三到五年內(nèi)通過數(shù)字舉措實(shí)現(xiàn)10%，甚至更高的年增長率和成本效率。

四、如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是IT變革，而是組織、業(yè)務(wù)、市場、營銷、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、財(cái)務(wù)等企業(yè)要素的一次全方位變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，新技術(shù)的應(yīng)用并不是目的，轉(zhuǎn)型的根本目的是提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，降本增效，讓企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的一場業(yè)務(wù)、管理和商業(yè)模式的深度變革重構(gòu)，技術(shù)是支點(diǎn)，業(yè)務(wù)是內(nèi)核。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，可以做統(tǒng)一規(guī)劃，但是一定要做好分步實(shí)施的方案，不要想著一口吃成胖子，搞大而全的一攬子工程。將大目標(biāo)分解為子目標(biāo)，然后圍繞每個(gè)子目標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)，組織，IT技術(shù)的改造和優(yōu)化，找到精準(zhǔn)突破口，取得階段性的成果，為后續(xù)全面轉(zhuǎn)型打下良好開端。

下面關(guān)于從技術(shù)角度來看技術(shù)支撐的五大關(guān)鍵步驟做一個(gè)介紹：

1）數(shù)據(jù)資源梳理和規(guī)劃

數(shù)據(jù)資源是數(shù)據(jù)化建設(shè)的基石。掌握數(shù)據(jù)資源的全貌，是進(jìn)行全面數(shù)據(jù)化建設(shè)的必要步驟。一份完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資源是后續(xù)數(shù)據(jù)化建設(shè)的有力保障。

2）數(shù)據(jù)治理提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)治理的目的在于確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量，可用性，可集成性，安全性和易用性。以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為數(shù)據(jù)檢驗(yàn)依據(jù)，以元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)血緣為數(shù)據(jù)檢核對(duì)象，將質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量檢核、質(zhì)量整改與質(zhì)量報(bào)告等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合，形成完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理閉環(huán)。

3）數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)以價(jià)值為依據(jù)，以場景化為驅(qū)動(dòng)，目標(biāo)是解決場景需求，帶來業(yè)務(wù)價(jià)值。構(gòu)建一個(gè)健壯的數(shù)據(jù)資產(chǎn)層能夠?qū)?shù)據(jù)應(yīng)用提供良好和有力的支撐。

4）數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃和設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)應(yīng)用是最終業(yè)務(wù)價(jià)值產(chǎn)出的環(huán)節(jié)。從業(yè)務(wù)線、業(yè)務(wù)層級(jí)到最細(xì)粒度的崗位，梳理數(shù)據(jù)需求。圍繞數(shù)據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用建立評(píng)估模型，確定數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)路徑。實(shí)時(shí)計(jì)算、大數(shù)據(jù)算法都會(huì)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，提升數(shù)據(jù)計(jì)算的時(shí)效性，產(chǎn)生新的計(jì)算成果。

5）數(shù)據(jù)運(yùn)營賦能

數(shù)據(jù)平臺(tái)做了很多從0-1的事情，而數(shù)據(jù)運(yùn)營則是在這個(gè)1后面不斷地加0，從1變成10、100、十億。數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法判斷趨勢(shì)，幫住我們發(fā)現(xiàn)問題，繼而推動(dòng)創(chuàng)新或產(chǎn)生新的解決方案。