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前幾天看到羅浩的降級論，不吐不快。從去年年底開始接手我所在的某整形美容機(jī)構(gòu)連鎖的網(wǎng)絡(luò)部工作，這一年時(shí)間里可以說面臨相當(dāng)大的困惑。

百度推開了整形行業(yè)營銷多米諾的第一張骨牌

目前醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的市場，核心是網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的核心是搜索引擎營銷（說成是百度也可以），也就是競價(jià)排名、優(yōu)化之類。這種模式發(fā)展到現(xiàn)在，已現(xiàn)頹勢。原因很簡單：主觀上是百度盈利本質(zhì)使然，搜索量見頂、關(guān)鍵詞排名收入遇到瓶頸，所以中間頁模式必然出現(xiàn)，往這些合作方收第二道錢，就把原來屬于優(yōu)化的位置基本擠掉，優(yōu)化就沒法做了，競價(jià)更加激烈，這是醫(yī)療美容乃至很多行業(yè)遇到的共同問題。

百度可以冠冕堂皇的說這是響應(yīng)政府號召、用戶訴求，凈化醫(yī)療信息，高手就是這么玩的，不過，我要承認(rèn)，這是必然的趨勢，雖然動(dòng)機(jī)很功利，但結(jié)果還是有一定正能量的，優(yōu)化模式催生出的海量偽原創(chuàng)、低質(zhì)量、混淆是非的信息的確不應(yīng)該浪費(fèi)顧客的時(shí)間。但是關(guān)鍵詞排名還是保留下來了，為了體現(xiàn)正能量，弄出了個(gè)百度健康版塊來包裝一下，加上了一些點(diǎn)評機(jī)制，但我以為，這對醫(yī)療美容來說基本沒意義。

總之，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷不好玩了，就倒逼自身調(diào)整。百度推開了多米諾的第一張骨牌。

渠道競爭思維定式很難改變社會觀感

基于渠道流量轉(zhuǎn)化率的競爭，依然是多年形成的百度推廣模式下，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)人的固有習(xí)慣。所以出現(xiàn)了微博微信QQ等各種你能想到的平臺上的數(shù)據(jù)挖掘，也產(chǎn)生了截取自己網(wǎng)站QQ電話進(jìn)行開發(fā)的新生意甚至有第三方盜買盜賣同行的數(shù)據(jù)，顧客受騷擾的狀態(tài)沒變，變的只是方式，行業(yè)內(nèi)自戕，從一種畸形又走向了另一種畸形。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)依然處在一種不健康的通道上行走。

行業(yè)舊風(fēng)：不為成交的咨詢都是耍流氓

我經(jīng)常進(jìn)行一些調(diào)查，社會上很多人的態(tài)度是感興趣、不信任，需求處于一種被抑制狀態(tài)。根本原因是什么？這個(gè)行業(yè)的投資人的主體結(jié)構(gòu)所定。主要有三種人，草根起家的莆田是其中龍頭，再加上美容院老板娘的升級，業(yè)內(nèi)專家的自營，可以看出，這種投資人結(jié)構(gòu)是有問題的。尤其是莆田系的做法，從最早貼牛皮癬廣告，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷，莆田系一直走在前頭，其他的尾隨。雖然方式上有改觀，但本質(zhì)依然是粗暴短視，追求效率幾近到了瘋狂的地步，業(yè)內(nèi)某知名整形機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)咨詢辦公室赫然有一句話，叫做“不為成交的咨詢都是耍流氓”，由此可見一斑。

但由于整形需求的激增，這種追求效率的方式還是獲得了極大的成功，引得其他機(jī)構(gòu)紛紛仿效，儼然成了行業(yè)的主流模式。

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都是從混亂向規(guī)范的過程，所以，上述現(xiàn)象雖不能接受，但必須理解其中邏輯。真正由規(guī)范主體投資、職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營的屈指可數(shù)，在這樣的環(huán)境下只能苦練內(nèi)功，還未到出人頭地之日，行業(yè)風(fēng)氣在短時(shí)間內(nèi)難有徹底改變。

互聯(lián)網(wǎng)人決定整形行業(yè)的未來形象和發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)成就了整形機(jī)構(gòu)近些年的快速而稍顯畸形的發(fā)展，但最終改變整形行業(yè)的我相信還是互聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)療美容顧客，天生具有碎片化的特點(diǎn)，除了百度搜索外，幾乎沒有一個(gè)渠道是有規(guī)模的，在其中孕育著極大的機(jī)會。在醫(yī)療美容體系內(nèi)，想改變醫(yī)療美容格局者有之，想規(guī)范凈化市場者有之。但是，尷尬的是，即使在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、快速變革的今天，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人依然寥寥無幾。無他，最主要的我想還是上面所說的社會輿論口碑的問題，而不是專業(yè)問題。整形行業(yè)要想高速發(fā)展，必然依靠社會口碑的提升，而口碑的提升，很大程度上，需要大量互聯(lián)網(wǎng)人的介入。這不僅是成就一個(gè)行業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)人的機(jī)會。傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)，誰也不能離開誰，兩者的結(jié)合才是未來。

趨勢是注定的，唯一的疑問是何時(shí)，誰來推動(dòng)它，如何推動(dòng)。這是我寫這篇文章的唯一出發(fā)點(diǎn)。

來源：鈦媒體