小程序給了摩拜單車什么新能力?

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摩拜單車真的投靠微信?小程序又給摩拜帶來了哪些新能力?或許你也充滿疑惑,通過文章你便會窺見期中一二。

?微信掃一掃為什么不能直接開鎖

不久前,微信小程序和摩拜弄了個大新聞,說摩拜不用更換之前的二維碼,使用微信掃一掃摩拜單車的二維碼進入小程序。

新聞剛出來時,我以為是使用微信掃一掃,直接開鎖。然而并不是,使用微信掃一掃單車二維碼,只是進入到摩拜單車小程序,還需要再使用摩拜小程序的掃一掃二維碼開鎖。這個挺挺尷尬的,算哪門子小程序的新能力?

首先說,不換以前的二維碼,掃一掃進入小程序,這個本就是小程序應該做的啊,小程序還沒出來,張小龍就說,小程序的使用場景在線下,通過掃一掃進入。

如果不這樣,摩拜壓根沒有接入小程序的使用場景。難不成像摩拜這種開鎖通過掃碼的,需要貼兩個碼,掃第一個碼進入小程序,掃第二個碼開鎖?摩拜自然不會這么干。所以微信掃之前開鎖的碼,進入小程序,是它必須具備的能力。然而掃碼沒有直接開鎖,用戶體驗極其不友好,不符合微信的產品理念。

我們來探討下,為什么通過微信沒有掃一次碼就開鎖?

掃兩次開鎖的原理其實很簡單,就像上文說的一樣,就是微信掃碼進入小程序,再摩拜掃碼開鎖。

小程序在這之前不是這樣的,以前是這樣子的:小程序的二維碼是微信提供的,微信掃這個碼就能夠識別到是哪個小程序,進而進入該小程序。

現在這個碼不是微信給摩拜的,而是摩拜給微信的,并告訴微信:你給我的小程序二維碼我用不了,因為我車子本身就有碼,貼兩個碼是反人類的設計,我現在把我車子上的碼告訴你,你記下來,以后只要有用戶通過微信掃這些碼,你就讓用戶進入摩拜小程序。

就是這么簡單,并沒有什么特殊的能力,看到很多媒體跟風說,摩拜投靠了騰訊,那些人根本就沒搞明白是怎么回事,不存在的。

在這之前,通過微信掃一掃摩拜單車的二維碼,是進入到下載app頁面(我不確定,寫文章時發了朋友圈詢問,也有人說微信直接提示錯誤)。改成現在這樣子,對摩拜,微信和用戶都好。

如果掃一次開鎖呢,會有問題嗎,其實并沒有,并且從用戶使用場景來看,也是更合理的,節省了用戶操作步驟。

使用app掃碼開鎖,使用小程序掃碼開鎖,使用微信掃碼開鎖,流程簡單統一并友好。并且在技術實現上也沒有難點,流程大致如下:

用戶微信掃摩拜單車二維碼,打開摩拜小程序,并告知摩拜這個碼編號,摩拜來打開對應的鎖,完成。如果沒登錄,走登錄/注冊流程,再開鎖。其實就是第二次掃碼不用用戶來操作,微信通知摩拜是哪個碼即可。

那么到底為什么現在并沒有呢?有幾種可能:

摩拜單車方面

  1. 從商業目的來說,摩拜還需要高估值和融資,在投資界,app用戶比微信小程序用戶價值高,所以摩拜不想在小程序提供最優質的體驗,這個和“小程序不能退押金,需要在app上退押金;不提供服務號開鎖”是一個道理,人為地制造用戶下載app的需求。
  2. 從技術實現成本來說,一次掃碼開鎖需要微信把二維碼告知給摩拜單車,開鎖。從產品經理的角度來看,流程并沒有改,只是多了接收一個二維碼的路徑,但是可能在技術實現上特別麻煩。

微信方面

  1. 微信作為國民應用,每個功能的改進都會特別小心,可能速度上會慢一點,這點確實比支付寶強太多。
  2. 一次掃碼開鎖需要微信把二維碼告知給開發者,這個可能和他們自己設想的小程序不相符

小程序會有哪些新能力

其實注冊這個問題,在上次文章《實例分析:為什么摩拜選擇在「小程序」投放開鎖功能?》我就說過,用戶是不喜歡在使用小程序時還需要用手機號注冊的,微信也不希望小程序開發者這么做,小程序本身就有靜默授權,小程序是用完即走的,給用戶最好的體驗。

但是開發者希望留下用戶啊,希望用戶來過一次就留下手機號,而不是一個沒啥用的openid。就算體驗不好,開發者想以后還是有辦法觸及用戶,并召回用戶。開發者不想做一次性買賣,不想用完即被拋棄,自己卻沒有任何辦法。開發者希望觸及用戶的主動權在自己手上而不是在微信手上,所以現在的小程序開發者,都會在小程序里面加手機號注冊。

微信和開發者的這種矛盾,我相信在小程序不斷的嘗試后會找到平衡點和適合的場景,現在小程序就在找合作伙伴,打造場景標桿。

所以在找到平衡點之前,我還是認為公眾號會比小程序受歡迎,對于開發者而言,畢竟可觸及到用戶,對于用戶而言,比起手機號注冊,關注和取關公眾號操作簡便且統一,也更安全。

小程序在打造使用場景標桿的同時,一定也在產品上有更多的能力,我來大膽的設想一些:

  1. 公眾號和小程序有更多的結合方式,比如使用同一二維碼,用戶信息打通
  2. 公眾號里面嵌入的頁面可以使用小程序的模板
  3. 通過賬號評級,主動給好的小程序更多的權限,杜絕開發者千奇百怪的注冊流程
  4. 小程序有新的push消息的方式,讓開發者有觸及用戶的機會
  5. 幫助開發者優化現有的線下掃碼流程,減少流失

關于第5點,下次有機會我發散一下,大家也可以想下在線下有哪些需要掃碼的場景,流程其實并不友好。我想,這些場景下的痛點正是張小龍要做小程序的初衷吧。

 

作者:馬克,產品經理,愛好寫字,公眾號:馬克一下。

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評論
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  1. 現在已經可以掃一次碼了,然后跳轉到小程序,點一下開鎖即可

    來自北京 回復
    1. 改版的速度可以,??我本來今晚想試下,結果掃碼時手機自動關機了,沒電了

      來自上海 回復
    2. 掃一次碼的體驗確實比兩次好太多了

      來自上海 回復
    3. 今早再一次親測微信掃摩拜二維碼。第一次,只能進小程序,還需要再掃碼開鎖。第二次,微信掃碼,直接到開鎖按鈕的頁面,不用再掃碼,點擊即開鎖。第三次,清空微信緩存,微信掃碼,和第二次一致。
      結論:小程序在沒有被喚起時,微信掃碼只能進小程序,需要小程序掃碼開鎖。小程序喚起時,微信掃碼可以直接到開鎖頁面,不用二次掃碼。清空微信緩存,不會殺掉小程序進程。

      來自上海 回復
  2. 感謝認可,轉載請加上我的個人說明:作者:馬克,產品經理,愛好寫字,公眾號:馬克一下。

    來自上海 回復
  3. 昨天剛試過,微信二維碼可以直接開鎖~

    來自廣東 回復
    1. 我前天試的還不可以,微信掃進入的是小程序,再掃碼才能開鎖

      來自上海 回復
    2. 沒那么快,稍微等了一下才開

      來自廣東 回復
    3. 就是整個過程,只需要掃一次碼是吧,我周六體驗的是掃兩次碼

      來自上海 回復
    4. 嗯嗯

      來自廣東 回復
    5. 今早再一次親測微信掃摩拜二維碼。第一次,只能進小程序,還需要再掃碼開鎖。第二次,微信掃碼,直接到開鎖按鈕的頁面,不用再掃碼,點擊即開鎖。第三次,清空微信緩存,微信掃碼,和第二次一致。
      結論:小程序在沒有被喚起時,微信掃碼只能進小程序,需要小程序掃碼開鎖。小程序喚起時,微信掃碼可以直接到開鎖頁面,不用二次掃碼。清空微信緩存,不會殺掉小程序進程。

      來自上海 回復
  4. 這點ofo做的較好些,微信公眾號就可直接開鎖,且公眾號可以直接退還押金。

    來自北京 回復
    1. 這個就看兩家的運營策略,ofo現在的目標可能是搶更多的注冊用戶,摩拜的木白哦是讓更多的人下載app。從用戶u的角度來看,當然讓我使用方便最好了。

      來自上海 回復