中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

現(xiàn)在，品牌商和零售商面臨著傳統(tǒng)渠道增長難等問題，而數(shù)字化解決方案提供商則面臨著目標(biāo)客戶獲取難等問題。那么，品牌商/零售商與解決方案服務(wù)商之間，是否能夠?qū)崿F(xiàn)雙向奔赴？服務(wù)商要如何讓品牌商放心地與其合作？

一、概念說明

1. 提供數(shù)字化解決方案的服務(wù)商

• 在營銷管理、供應(yīng)鏈管理、職能管理等經(jīng)營場景下，幫助企業(yè)通過數(shù)字化建設(shè)實現(xiàn)效率提升和營收增長；
• 營銷相關(guān)的如私域建站、SCRM/CRM、CDP等，供應(yīng)鏈相關(guān)的如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購、倉儲物流、渠道和終端管理等，職能相關(guān)如人力、財稅、法務(wù)、協(xié)同辦公等。

2. 消費品零售行業(yè)的品牌商、零售商

• 品牌商是指零售產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)計、開發(fā)某個品牌商品的角色，是品牌商品的擁有者，以前我靠分銷渠道解決售賣問題，現(xiàn)在我也需要DTC模式直接面向消費者；
• 零售商是指零售產(chǎn)業(yè)鏈中那個直接向最終消費者銷售商品或服務(wù)的角色，承擔(dān)銷售、服務(wù)的責(zé)任。

二、為什么聊這個話題？

1. 品牌商、零售商所在的行業(yè)處境

1）居民收入增長、消費逐漸復(fù)蘇，但各消費細分行業(yè)、不同零售業(yè)態(tài)的復(fù)蘇情況并不相同，有過得挺滋潤或者好起來的（如悅己&健康類型的，美妝、醫(yī)療保健等；如電商），有過得不如意甚至更糟糕的（如鞋服行業(yè)非頭部的品牌；如專賣店、超市、百貨購物中心等）；

2）線上線下，零售業(yè)依靠“流量紅利”的時代已經(jīng)過去，線上流量成本變高且與線下日漸趨同，之前“補貼換增長”的模式不可持續(xù)；

3）傳統(tǒng)渠道增長難，新興渠道增長快、數(shù)量多且分散，太難統(tǒng)一運營；

4）消費者的訴求越來越理性、越來越個性化，不同細分行業(yè)、不同業(yè)態(tài)的差異化也越來越多，生意的經(jīng)營越來越需要精細化，投入的技術(shù)、人力、資本和精力越來越多；

5）各類解決私域運營、全域運營相關(guān)的數(shù)字化解決方案層出不窮，有的只是工具幫我提效，有的雖是解決方案但沒法直接幫我提升營收，而增長乏力的我現(xiàn)在只關(guān)心誰能幫我挺過當(dāng)下。

2. 零售數(shù)字化解決方案服務(wù)商的行業(yè)處境

1）目標(biāo)客戶獲取難，跟進難，轉(zhuǎn)化難；

2）工具類產(chǎn)品無法為客戶創(chuàng)造短期價值，難推廣、難轉(zhuǎn)化；

3）解決方案類產(chǎn)品或服務(wù)能為短期和長期創(chuàng)造價值、解決增長問題，但客戶的付費意愿并不高，或者對價格敏感性很高。

3. 品牌商/零售商解決方案匹配難，解決方案服務(wù)商銷售難

究竟該如何雙向奔赴（即服務(wù)商能幫品牌商/零售商解決關(guān)鍵問題、品牌商/零售商也愿意為此買單）？這個問題既是品牌商/零售商找“答案”時的參考，也是服務(wù)商找客戶談客戶的依據(jù)。

二、核心觀點

1）不同發(fā)展階段的品牌商/零售商，處于不同的經(jīng)濟環(huán)境下，關(guān)心的點不一樣，服務(wù)商的產(chǎn)品/服務(wù)不一定適合處于現(xiàn)狀之下的品牌商/零售商；

2）苦于利潤增長、苦于營收增長、苦于融不到資的品牌商/零售商，只在乎誰能幫它活過當(dāng)下。

為什么說，不同發(fā)展階段的品牌商、零售商，關(guān)心的點不一樣，服務(wù)商的產(chǎn)品/服務(wù)不一定適合處于現(xiàn)狀之下的品牌商/零售商？

1）無論處于什么發(fā)展階段，我圖的是發(fā)展，而發(fā)展=當(dāng)下的生存能力*未來的布局能力=（賺錢能力+融資能力）*（戰(zhàn)略布局+基礎(chǔ)建設(shè)）；

2）處于業(yè)務(wù)快速發(fā)展階段的時候，當(dāng)下生存能力大概率是品牌商/零售商最關(guān)注的，包括賺更多的錢、融更多的錢；如果服務(wù)商可以解決獲客、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變一系列的營銷問題，以及在各類營銷場景幫我減少人工支出等成本，那品牌商/零售商會更愿意合作；

3）處于業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展階段的時候，品牌商/零售商會開始擔(dān)心未來布局是否適應(yīng)現(xiàn)在的消費發(fā)展趨勢、技術(shù)發(fā)展趨勢；這個時候如果服務(wù)商在幫品牌商/零售商解決增長問題的同時，還能配合品牌商/零售商的戰(zhàn)略布局提供基礎(chǔ)建設(shè)，品牌商/零售商愿意有深度合作；

4）處于業(yè)務(wù)衰退發(fā)展階段的時候，品牌商/零售商又會花最大精力解決當(dāng)下的生存問題，未來布局早該在穩(wěn)定發(fā)展階段解決了；這個時候品牌商/零售商更希望有一個行業(yè)專家可以給自己更多改革性的解決方案、參考建議、指導(dǎo)方案，幫自己找到第二增長曲線、穿越經(jīng)濟周期的路徑；

5）比如，如果服務(wù)商提供的只是一個解決效率的工具，而品牌商/零售商處于快速增長或者衰退階段，服務(wù)商可能得在節(jié)省成本（比如人工、工具成本等）上可以幫品牌商/零售商一把，或者說離開這個服務(wù)商其他營銷解決方案發(fā)揮不出效果。

為什么說，苦于利潤增長、苦于營收增長、苦于融不到資的品牌商/零售商，只在乎誰能幫它活過當(dāng)下？

1）“發(fā)展公式”中提到，當(dāng)下的生存能力=賺錢能力+融資能力；

2）如果利潤增長乏力、營收增長乏力、融資乏力，那就意味著生意的賺錢能力、融資能力不佳，品牌商/零售商的當(dāng)下生存能力不佳，更談不上未來的布局如何，整體的發(fā)展也將功虧一簣；

3）要想求得長期發(fā)展，必須活過當(dāng)下，要想活過當(dāng)下必須解決賺錢或融資的問題，就得解決可以立竿見影（即短期可見）的營收增長問題和效率問題；

4）而數(shù)字化帶來的增長=效率問題改善+營收增長問題改善=成本降低+營收增長=（短期降本空間+長期降本空間）*方案適配程度*方案執(zhí)行程度+（短期增收空間+長期增收空間）*方案適配程度*方案執(zhí)行程度；

5）基于“數(shù)字化帶來的增長公式”，服務(wù)商需要告訴品牌商/零售商如下問題，品牌商/零售商才能放心地和服務(wù)商合作：

• 整體來說，怎么解決現(xiàn)在的增長痛點，是否適合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)階段和業(yè)務(wù)情況，操作難不難、推行起來難不難；
• 成本降低方面（效率問題），整體/每年需要投入多少資金，服務(wù)商可以幫助減少多少成本，多久可以體現(xiàn)；
• 營收增長方面（營收增長問題），整體/每年需要投入多少資金，品牌商/零售商幫助增加多少營收，多久可以體現(xiàn)。

三、延伸思考

服務(wù)商的數(shù)字化解決方案如果只是提升效率的工具，不一定能幫品牌商/零售商挺過當(dāng)下，但品牌商/零售商可能只是暫時不需要！

1）從“發(fā)展的公式”和“發(fā)展因素的拆解”看，具有基礎(chǔ)建設(shè)性質(zhì)的數(shù)字化工具，雖然不能解決品牌商/零售商的燃眉之急，但并不代表一直不需要，只要品牌商/零售商能持續(xù)健康地發(fā)展下去；

2）從B2B的客戶旅程的視角看，這個時候服務(wù)商需要在不同階段利用不同的營銷渠道向品牌商/零售商傳遞其關(guān)心的話題和問題，一方面讓品牌商/零售商覺得專業(yè)靠譜，一方面讓品牌商/零售商覺得自己需要這個效率工具，使用該服務(wù)商的效率工具只是時間的問題；

3）當(dāng)然，如果服務(wù)商的效率工具可以直接、立馬幫助節(jié)省人力成本、工具成本，服務(wù)商可以協(xié)助算好一筆實實在在的現(xiàn)實賬，數(shù)字化解決方案的選擇便成了一個投資生意、而不是“消費”生意，數(shù)字化解決方案的使用便成了一個利潤中心、而不是成本中心。

活不過當(dāng)下，見不到未來。數(shù)字化讓品牌零售企業(yè)未來更可期，但也需要讓品牌零售企業(yè)當(dāng)下更好過！而這也正是數(shù)字化解決方案服務(wù)商經(jīng)營好自己的公私域客戶的關(guān)鍵所在！

參考閱讀及引用：

• 艾瑞咨詢：2021年中國零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告.pdf
• 艾瑞咨詢：2022年中國零售私域數(shù)智化增長白皮書.pdf
• 麥肯錫_CCFA_2022年中國零售數(shù)字化白皮書.pdf