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本文圍繞"設(shè)計(jì)思維在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用"，介紹了相關(guān)資料，包括其概念解釋、應(yīng)用場(chǎng)景及其實(shí)現(xiàn)步驟等。

設(shè)計(jì)思維，Design Thinking，是一種以人為本的產(chǎn)品創(chuàng)新方法。

它被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端：挖掘用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)生創(chuàng)意方案等等。

無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理，還是工業(yè)設(shè)計(jì)師和研發(fā)工程師，都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)和掌握設(shè)計(jì)思維。

一、設(shè)計(jì)思維的三個(gè)維度

設(shè)計(jì)思維，主要從三個(gè)維度進(jìn)行深度思考，尋找用戶想要的、創(chuàng)造性的解決方案。

• Desirability 人的需求:?產(chǎn)品創(chuàng)新，必須找到用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需求；這樣的產(chǎn)品，才是用戶真正想要的產(chǎn)品，才賣得出去。
• Viability?商業(yè)可行性：產(chǎn)品創(chuàng)新，必須符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)，具備商業(yè)可行性；這樣的產(chǎn)品，企業(yè)才有利可圖。
• Feasibility?技術(shù)可行性：產(chǎn)品創(chuàng)新，必須符合企業(yè)當(dāng)前的資源和能力要求，具備技術(shù)可行性；這樣的產(chǎn)品，企業(yè)才做得出來(lái)。

二、設(shè)計(jì)思維的三大特征

設(shè)計(jì)思維，具有三大特征：

• 同理心：通過(guò)沉浸在真實(shí)的用戶場(chǎng)景中，親身體驗(yàn)用戶想法和需求，達(dá)到與用戶的感同身受。同理心，是設(shè)計(jì)思維最顯著的特征，確保設(shè)計(jì)思維以人為本進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

• 創(chuàng)造自信：人人都有創(chuàng)造力，鼓勵(lì)“跳出框框”進(jìn)行思考；對(duì)不遵循主流、乍一看不切實(shí)際的想法，也一視同仁。
• 快速試錯(cuò)：鼓勵(lì)盡早測(cè)試、盡早失敗。有了創(chuàng)意后，要快速創(chuàng)建原型并進(jìn)行測(cè)試，盡快剔除錯(cuò)誤的、不合理的創(chuàng)意和解決方案，篩選出正確的、合理的創(chuàng)意和解決方案。??? ?

三、設(shè)計(jì)思維的雙鉆模型

雙鉆模型，是由英國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)提出的一種設(shè)計(jì)思維模型。

它非常直觀形象的把我們解決問(wèn)題的過(guò)程，用兩顆鉆石的形狀描繪出來(lái)。

1. 左邊的鉆石

代表方向選擇，做正確的事。

首先，用發(fā)散思維來(lái)發(fā)現(xiàn)盡可能多的客戶問(wèn)題；

然后，用聚斂思維來(lái)定義問(wèn)題：當(dāng)前客戶最重要、最緊急的問(wèn)題是什么，客戶痛點(diǎn)是什么等等，完成問(wèn)題定義。

2. 右邊的鉆石

代表執(zhí)行，正確的做事。

首先，用發(fā)散思維來(lái)構(gòu)思盡可能多的解決方案；

然后，用聚斂思維來(lái)確定當(dāng)前的最優(yōu)解決方案，并在客戶期望、商業(yè)模式和技術(shù)可行性之間取得平衡，完成方案交付。?

四、設(shè)計(jì)思維，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

從市場(chǎng)機(jī)會(huì)到產(chǎn)品定義的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，業(yè)界通常稱之為模糊前端。

模糊前端的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)，可以用雙鉆模型來(lái)表示。

1. 為何做左邊的鉆石

主要回答“為何做”，即為什么要開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品。

首先，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和機(jī)會(huì)探索，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。主要就是通過(guò)看市場(chǎng)規(guī)模、看增長(zhǎng)趨勢(shì)、看競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、看技術(shù)壁壘、看自身資源和能力等等，找出適合我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

然后，針對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，深挖用戶痛點(diǎn)，形成需求洞察。主要就是通過(guò)挖掘、分析和篩選用戶需求，找出尚未滿足的用戶需求、以及潛在的用戶需求。

2. 做什么右邊的鉆石

主要回答“做什么”，即明確我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。

首先，根據(jù)用戶痛點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，明確產(chǎn)品的差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

然后，根據(jù)優(yōu)選的創(chuàng)意方案，進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品定義，明確產(chǎn)品的價(jià)值主張、功能、特征、屬性等等，鎖定市場(chǎng)機(jī)會(huì)。