深談618:超頭乏力,新老平臺“廝殺”

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今年的618,電商平臺顯示默契地取消了預售制度,然后就是各自主播下場廝殺,推出新的功能協助,連小紅書、B站等平臺也在積極參與,內容場和貨架場已做好了準備。而消費者怎么買,則是今年618的關鍵。

消費者到底該怎么買?這個問題成為了今年618的關鍵。

盡管距離618大促還有一段時間,但各平臺已頻頻“亮劍”:淘寶重新推出了“網頁版”,旨在回歸消費者;淘寶、京東、快手等平臺取消了“預售模式”,現貨直發;小紅書等平臺,則旨在通過店播方式坐上今年的618牌桌。

在電商市場日益飽和、消費者選擇日益增多的今天,如何在這場激烈的競爭中脫穎而出,成為了各大平臺和主播們必須面對的問題。

作為年中電商平臺最重要的大促節點,618無疑是對電商平臺和主播的一次大考。當消費者手中握有的更多選擇,各方的主播和平臺必須拿出切實可行的策略,才能在這場競爭中殺出重圍。

一、主播廝殺,戰況模糊

隨著直播帶貨成為電商平臺重要的一環,今年618的競爭愈發激烈。

與此同時,取消預售和促銷時間的延長意味著主播將面臨更大的壓力。

作為頭部主播,李佳琦無疑站在了這場競爭的風口浪尖。去年雙十一期間,受花西子輿論風波影響,李佳琦直播間銷售額同比下滑超過五成。

面對今年618的嚴峻形勢,李佳琦在5月16日坦言:“618大促難不難?我覺得很難,但我喜歡在困難中尋找突破。我想看看我們還能為用戶帶來什么?!贝撕?,#李佳琦稱今年618大促是難的#詞條登上微博熱搜。

圖源微博

為了迎接618的到來,李佳琦直播間早在5月10日就開啟了預熱模式,通過發布美妝知識分享的內容,從膚質、價格、類別等多個維度為消費者提供詳盡的購物指南。這一舉措不僅提升了用戶的服務體驗,也為迷茫的消費者指明了一條清晰的購物路徑。

在5月20日晚8點,天貓618現貨開賣后的第一小時,李佳琦的直播間交易額就突破了一億元。美ONE旗下的“所有女生的衣櫥”直播間在19日和20日兩天的成交額也達到了2億+,與去年618期間的總銷量基本持平。

圖源網絡

與此同時,另一位知名主播辛巴也在努力調整自己的步伐。在與快手平臺關系緊張的背景下,辛巴通過辛選集團發布致歉聲明,承諾加強主播管理、遵守平臺規則,并與平臺共同營造良好的電商環境。在獲得直播權限解封后,辛巴迅速回歸直播間,繼續為粉絲帶來優質的購物體驗。

5月20日,辛巴的直播權限得到解封,隨后重新開始直播。

圖源快手

李佳琦和辛巴的舉措,無疑是直播電商領域頭部主播激烈競爭的一個縮影。隨著各平臺紛紛實施“扶持中腰部”的策略,頭部主播們正面臨著前所未有的壓力,并試圖通過大促“回血”。

二、618牌桌上的新老玩家們

618年中大促的臨近,電商江湖再次掀起波瀾。除了傳統的電商巨頭京東、天貓、拼多多外,一批新興平臺亦不甘示弱,紛紛嶄露頭角。

去年618期間,當傳統電商平臺面臨增長瓶頸時,小紅書卻憑借買手直播成為了市場中的一匹黑馬。今年,小紅書更是蓄勢待發,于5月19日零點正式開啟618大促,著重推出“寶藏買手”和店鋪直播間兩大核心玩法。

在買手方面,小紅書匯聚了包括董潔、章小惠、伊能靜、吳昕等在內的眾多知名買手,同時也吸引了小黃香蕉手鉤、滿意陶瓷等優秀商家加入。

通過“買手搶位賽”和“買手沖刺賽”兩大活動,小紅書不僅提升了買手們的積極性,也為消費者帶來了更多優質商品的選擇。

圖源小紅書

在店鋪直播方面,小紅書更是對店家筆記、筆記與直播協同等玩法進行了策略升級,加大了對店播的扶持力度。盡管目前大多數成熟品牌在小紅書店播的比例較小,但新消費品牌和設計師獨立品牌卻在此找到了自己的舞臺。

據小紅書618戰報顯示,今年618首日,小紅書電商直播訂單數為去年同期的8.2倍,首日直播成交GMV為去年同期的6倍,直播間購買用戶數量為去年同期的7.4倍。首日店播開播數量為去年同期的3.8倍,店播GMV為去年同期的4.2倍。

除小紅書之外,今年的B站、咸魚等平臺也在積極參與618大促,以發力自身的電商屬性,保持市場競爭力。

面對即將到來的大促,過去一年在電商業務不斷加碼的B站,選擇與阿里、京東、拼多多和唯品會等平臺合作,繼續深化“大開環”戰略。

“在B站上實現種草,同時實現轉化交易的全鏈路過程。”也就是說,UP主在視頻投稿中可以直接掛鏈商品。

數據顯示,過去一年,B站日均帶貨視頻稿件數同比增長近600%,日均直播帶貨場次同比增長超 200%。@鸚鵡梨、@Mr迷瞪、@大物是也 等多位UP主成功領跑直播帶貨,再次證明了B站的商業潛力。

這樣的成績無疑為B站帶來了信心。近日,B站上線“帶貨服務商平臺”。旨在為各類帶貨服務商提供「選品洞察」、「選人賦能」、「內容分析」、「人貨建聯」、「經營診斷」等產品能力,并通過平臺為服務商提供官方的成長扶持,協助提升服務商的經營規模和效率。

圖源網絡

隨著618大促的臨近,這場電商大促的戰火也愈發激烈。新老玩家們紛紛亮出各自的武器,爭奪消費者的關注和市場份額。

三、透過618,平臺想要什么?

取消預售,是今年618的一大關鍵詞。

短期內,預售確實為電商平臺帶來了一定的緩沖。通過將大促期間的快遞壓力分散到更長的時間段內,平臺能夠更有效地管理物流資源,減輕短期內的配送壓力。然而,從長遠的視角出發,我們必須深入剖析預售模式對用戶體驗的潛在影響。

預售模式意味著消費者需要經歷較長的等待期,這不僅增加了消費者的決策風險,還可能引發售后服務的復雜化,從而大大降低了消費者的購物體驗。

在電商競爭日益激烈的今天,消費者體驗已成為決定電商平臺成功與否的關鍵因素。隨著國內電商大促節點的不斷增加,預售模式逐漸顯露出其局限性。

綜合因素下,今年淘寶天貓率先取消預售。與此同時,今年618的時間節點進一步提前。

不同于去年5月26日開始,今年淘寶天貓早已搶先一步,5月20日搶跑618。

618大促的成功并非偶然。淘寶天貓在面臨中腰部主播后備不足的挑戰時,果斷采取行動,通過成立直播電商公司,為有意入淘開播的新人主播、明星、KOL、MCN機構提供“保姆式”全托管運營服務。

淘寶方面表示,成立公司的主要目的,是為剛入淘的主播提供為期半年的服務,“新手養成期”過后,主播、機構適應平臺規則玩法,即可自己組建團隊,或者簽約其他MCN機構。

今年618,淘寶更是計劃搭建百位明星直播間,與淘寶MCN公司形成協同效應。提升用戶的購物體驗的同時,也有助于培養更多具有影響力和號召力的主播。

圖源淘寶

回顧去年雙11,淘寶店播大爆發表現尤其亮眼。天貓公布的數據顯示,雙11期間,有38個品牌直播間成交額破億,451個店鋪直播間成交額破千萬。服飾、美妝、家居家裝等強勢品類增長迅猛。

今年618,店播的勢頭依然不減,67個店鋪直播間銷售額突破千萬,蘋果直播間更是創造了首小時銷售額超15億的成績。

在競爭白熱化的這個618,內容電商和貨架電商彼此融合的同時,店播與達播的狹路相逢,也讓今年的618格外熱鬧。

更簡單的玩法、更大的優惠、更理性的內容……內容場和貨架場已做好了準備。至于最后誰會是這場戰役的贏家,還需要半個月以后的市場給出答案。

本文由人人都是產品經理作者【克勞銳】,微信公眾號:【TopKlout克勞銳】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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  1. 都是有黑料的人

    來自上海 回復