線下爭奪戰,支付寶錢包PK微信支付
你設想中的線下移動支付是怎樣的?到飯店吃飯,結賬的時候拿出手機掃一下賬單,然后就支付成功了;或者去超市買東西,拿手機掃要買的商品隨時支付,省去收銀臺排隊結賬的麻煩;出門打車,付款時拿手機和司機的手機碰一下,付款成功……
兩家互聯網巨頭都在試圖將以上的場景變為現實。零售、餐飲、酒店、娛樂等等,微信和支付寶在這些領域攻城略地,短兵相接,線下支付儼然已經硝煙彌漫。那么它們各自都取得了哪些進展?各自又有哪些側重?有哪些優勢劣勢?本文帶你一探究竟。
以下是支付寶錢包和微信支付線下合作伙伴的不完全統計。從最近雙方在線下的推廣力度也可以感受到,支付寶高歌猛進,微信支付也來勢洶洶。
盡管在同樣的領域都已經獲得了各自的合作伙伴,但是值得注意的是,支付寶和微信為這些線下商戶提供了不同的支付解決方案,雙方各有側重,各有優勢。
商場百貨,微信略勝一籌
百貨最具線下支付代表性。支付寶的合作伙伴是銀泰百貨,購物流程是這樣的:消費者拿到專柜簽的購物小票至收銀臺,收銀臺有一個聲波接受設備,收銀員下達收款指令后,消費者用支付寶錢包中的“當面付”功能,通過聲波進行匹配付款。
微信的合作伙伴是上品折扣,購物流程是這樣的:消費者在專柜調號商品之后,專柜導購直接在PAD上輸入商品信息(上品折扣導購每人都配備有一臺PAD),生成二維碼,消費者用微信掃描二維碼即可支付,不需要再到收銀臺付款。
而微信和新世界百貨的合作層次要淺于上品折扣,雙方合作發行一款“微樂付”預付費卡,可用來積分和支付,所以營銷目的更濃一些。
兩種方式都非常的方便快捷,微信因為省去了收銀臺排隊的環節稍勝一籌,但是這很大程度上得益于上品折扣2012年已經完成PAD終端鋪設。值得一提的是,2012年8月支付寶與上品折扣也曾合作過,同樣是“掃碼支付”,就地付款,那么為什么后來這個合作伙伴被微信搶了去呢?
原因是支付寶的支付率并不高,只有2%左右的顧客會選擇支付寶支付,更進一步的原因是當時支付寶手機客戶端(當時還不叫支付寶錢包)安裝量不夠。微信與上品折扣合作的最新數據是,微信支付已經占銷售額的11%。
零售、打車,支付寶優勢明顯
在于自動售貨機的合作上,支付寶和微信都選擇了友寶,用微信買友寶飲料曾在互聯網大會上惹人眼球,支付寶錢包一分錢買飲料的營銷也推進了全國150多所高校。不過,除友寶外,支付寶還和米源、友禮匯、銀海之星等其他自動售貨機廠商進行了合作。支付方式上,微信支付使用二維碼掃描,支付寶使用聲波。
不久前,支付寶宣布與美宜佳便利店達成合作,用戶選購商品之后,出示支付寶錢包中的條形碼,收銀員掃描條碼完成支付。
支付寶占領出租車的步伐也很快,北京已有2萬余輛出租車支持支付寶錢包付款。其付款流程是,乘客掃描包含司機賬戶信息的二維碼,進行轉賬付款。
微信也打算通過嘀嘀打車進入打車市場,但是動作稍慢。
支付寶勝在可以提供更多樣的支付方式,聲波支付、條碼支付或者二維碼支付,根據合作伙伴的需要進行選擇。而且支付寶對出租車司機這樣的個人收款方更為方便,畢竟,你用微信支付,司機使用什么賬戶收款還是個問題。
餐飲、影院、酒店,雙方平分秋色
餐飲行業的合作對雙方來講都不是易事,因為需要餐飲店信息系統的支持,而大部分餐飲店點菜下單付款都還是最原始的方式。
支付寶今年初與嘉禾一品等多家餐飲店達成合作,消費者結賬時,消費者用支付寶錢包掃二維碼支付。微信不久前全部和海底撈進行合作,同樣掃描二維碼進行支付。
問題是并不是所有的飯店都配備了智能設備,包含賬單信息的二維碼怎么生成,在哪兒呈現成了問題。據了解,支付寶背后的二維碼收款系統由一家名為奧琦瑋的合作伙伴開發,消費者的付款先到達奧琦瑋,奧琦瑋再與嘉禾一品結算。微信的二維碼收款系統合作者不詳。
至于微信和呷哺呷哺的合作,更多的是營銷層面,消費者事先在微信上購買一張現金抵用券,就餐結賬時出示即可。
影院和酒店,支付寶和微信做的還是線上預訂的事,這個對于廣大用過團購、酒店預定APP等的用戶來說,沒什么新鮮的。支付寶倒是有個“聲波取票”,不過這就跟支付沒什么關系了。
總結來看,支付寶與微信在線下支付這塊,各有優勢劣勢,還有共同的難題。
1.支付寶優勢是支付方式更多,二維碼支付、條碼支付、聲波支付,不同類型的可以根據需要選擇合適支付方式。微信支付目前僅二維碼支付一種方式;支付寶另外一個優勢是其資金賬戶體系,個人之間的付款非常方便,比如出租車司機群體。
2.微信的優勢是用戶量巨大,新用戶使用門檻低,試想,當你進到商場里發現可以用微信支付,就算你從來沒有用過,即刻綁定銀行卡便可即刻使用。而如果是支付寶的話,你需要下載支付寶錢包,你要是沒有事先安裝很可能就放棄了。
3.雙方共同的難題在于收款方對接系統參差不齊,如何讓用戶通過手機和商戶的收款系統完成配對識別,并且進行資金劃撥結算,這個可能比拓展用戶需要更大的工作量。
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