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榮耀標識走進快遞100專場沙龍亮點回顧：3大AI領域專家獨到見解速覽
AI大模型，作為人工智能領域的突破性技術，正在以其驚人的數據處理能力和深度學習潛力，引領行業變革。不僅為現實世界的復雜問題提供了創新解決方案，而且正逐步融入我們的工作與生活，推動企業向更智能、更高效的未來邁進。
為了深入探索AI大模型在不同行業場景下的應用實踐和發展趨勢，上周六，人人都是產品經理聯合中國快遞物流信息云服務領導品牌「快遞100」，在深圳舉辦了“對話AI行動派”系列專場主題活動。
在這次沙龍中，我們有幸邀請到了商湯科技靈境空間事業部前產品副總監@黃文壇、金蝶?快遞100產品總監@陳天貴，以及科大訊飛企業數字化業務群/研發總監@黃鵬三位行業資深專家。
他們與現場100多位行業同仁進行了深入的面對面交流，分享了各自在大模型技術與AI原生應用結合方面的成功經驗，并圍繞產品經理如何把握AI技術帶來的挑戰與機遇，進行了精彩的討論和思維碰撞。
一、大模型應用中的產品經理
分享嘉賓：商湯科技靈境空間事業部前產品副總監@黃文壇
黃文壇老師在分享中主要探討了大模型時代產品經理的角色和挑戰。他首先拋出了大模型帶來的智力邊際成本遞減和能源掛鉤問題，接著分析了客戶期望與大模型技術實際進展之間的矛盾，通過三個不同的應用場景——營銷內容生成、行業知識庫、智能客服來展示大模型的潛力和挑戰。
- 在營銷內容生成場景中，指出了大模型應用聚合平臺的逐步發展和一些挑戰；
- 行業知識庫場景中，強調了多輪對話中檢索內容的上下文問題、長期和短期記憶的實現，以及超長上下文長度對模型的影響；
- 智能客服場景，則關注了數據來源、成本、模型專屬化、價值評估和產品集成等問題。
針對產品經理在大模型挑戰中的定位和可能面臨的困境，黃老師也給出了自己的思考：產品經理需要理解行業、場景、業務、技術和數據，同時要時刻關注技術邊界。
二、AI場景化產品實踐分享
分享嘉賓：金蝶?快遞100產品總監@陳天貴
陳天貴老師，作為快遞100早期成員之一，從平臺視角出發，深入分析了AI技術如何成為產品創新和業務增長的驅動力。他通過日常使用場景——百度快遞查詢、電商平臺物流跟蹤、驛站寄件服務等闡釋了快遞100全面擁抱AI技術的原因，以及如何將AI大模型與產品創新緊密結合，實現服務場景的智能化。
在AI場景化應用方面，陳老師特別提到了與百度聯合發布的快遞物流行業首個AI商業化應用——「AI寄快遞」，他表示，從GUI到ChatUI是AI時代的一個重大交互變革，但是并不是所有交互界面都要變成ChatUI，滿足用戶在特定場景的需求才是產品經理應該注意的關鍵。
另一方面，在大模型時代，產品經理也應該充分利用大模型的能力，快速適應不同場景的業務流程，提高產品應變效率。如今大模型能力相對成熟，從技術演變的周期看，現在正是從“技術先于產品”過渡到“產品先于技術”的階段，產品經理可以基于大模型能力挖掘更多創新應用場景，實現自身價值和業務價值的突破。
三、破局·升維·革新：大模型時代的數字員工
分享嘉賓：科大訊飛企業數字化業務群/研發總監@黃鵬
黃鵬老師則在分享中帶來了對數字員工在大模型時代角色和潛力的精彩洞察。他首先點明了數字員工的業務背景，提倡從企業的實際需求出發，用業務人員的視角來塑造數字員工產品，以此推動企業的數字化轉型。而大模型技術正是這一轉型的關鍵，它通過整合多模態數據、增強學習以及持續的學習機制，顯著增強了數字員工的能力。
從實際業務出發，黃老師還講解了大模型技術如何與現有產品緊密結合，加強企業的全流程智能化升級。在展望數字員工的未來時，他提出要以流程規劃為出發點，激發數字員工的潛能，并建議結合虛擬人技術，為數字員工打造更具象的形象和更人性化的反應，使他們成為企業持續發展的伙伴。
最后，黃鵬老師鼓勵大家要勇于擁抱變革，積極參與到數字員工的創新過程中來，讓數字員工成為我們工作中的得力助手。
四、結語
隨著技術的不斷突破，AI大模型在各行各業的應用日益廣泛，其潛力和價值正被不斷挖掘和實現。本次「對話AI行動派」主題活動中，3位嘉賓從各自的實踐經驗出發，探討AI大模型的技術原理和應用前景，帶來了寶貴的行業洞察，也啟發了我們對于AI大模型技術未來發展的無限想象。
多位現場聽眾，還積極參與到Q&A環節，與嘉賓進行了深入的互動和交流。相信每位參會者，都從中獲得了寶貴的啟發和深刻的感悟。我們的「對話AI行動派」系列活動仍在繼續，期待與大家下一場活動見了！
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