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蘋果公司在WWDC開發者大會上展示了Siri的重大更新，預示著“虛擬旅游”可能成為新趨勢。未來的旅行將趨向"虛實結合"，通過趣味性、互動性、商業模式構建和一站式服務，為游客提供更深刻的體驗。隨著技術的不斷發展，虛擬旅游有望成為旅游業的下一個金礦。

近日，在蘋果WWDC開發者大會上，Siri成為此次WWDC 發布會的重點。Siri在此次更新中得到了顯著的智能化提升，不僅能夠更高效地回答問題，還能根據指令實時聯動其他應用，實現AI生成圖文內容、旅游攻略等功能，為用戶提供更智能化的用機體驗。

不少網友稱AI 版的 Siri 或許真的能化身成一個真正的「私人助理+導游」，改變人們的旅行方式。這種技術會對當前旅行行業造成什么影響？在蘋果新版Siri在旅行方面的拓展下，目的地和住宿業又該如何應對？

01 蘋果新版Siri，“沖進”虛擬旅游

本次發布會上，蘋果展示了全新的”Apple Intelligence”套件，這標志著蘋果在人工智能領域的深入布局。

“Apple Intelligence”被定義為iPhone、iPad和Mac的個人智能系統，利用蘋果芯片的能力來理解和創建語言和圖像，以及跨應用采取行動。此功能下，用戶只需要對Siri說出具體需求，就能基于相關信息和具體情境，檢索分析數據，為用戶提供各類智能化的幫助。

Siri不僅能夠更高效地回答問題，還能根據指令實時聯動其他應用，實現AI生成圖文內容、旅游攻略等功能，為用戶提供更智能化的用機體驗。

蘋果發布會現場

蘋果還宣布與OpenAI合作，合作的成果是搭載了GPT-4o涉及到Siri幫助用戶規劃行程，包括顯示特定旅游照片、優先處理緊急登機通知等。用戶不需要知道自己在用的是 AI 功能，但是當旅行者讓 Siri 幫忙規劃一個旅游計劃、幫訂機票的時候，AI 已經在開始深刻改變他的生活。

在旅行這種需求多元的當下，Open AI依靠龐大的生態圈，察覺到用戶出行中的各種小細節，賦予虛擬旅游更加真實存在的可能。比如用戶可以直接問航班最新的消息，并跳出來飛機最新到達的時間。假設旅行行程太趕了，也能通過短信找到預定餐廳的時間，順帶還告訴你從機場到餐廳要多久。萬一碰上緊急事件了，比如當天的晚餐邀請或者飛機延誤的信息，還能優先處理緊急郵件通知。

同時，蘋果在短信、照片、系統等方面也為旅行提供了種種變化。短信應用上，從iPhone 14開始，就有了衛星連接功能，用戶可以在沒有服務的情況下通過iMessage或者SMS發送和接受短信。而且更新后活動門票設計也包括了場地地圖和帶有餐廳推薦的活動指南，更加細節的旅行服務被一下子的端上來，旅行者們躺著“選菜”就好。

照片應用上，全景照片可以在人們周圍拉伸，以身臨其境的方式體驗它們。同時添加了Siri和自然語言相結合，來達到智能搜索圖片和視頻的效果的功能，這可是給許多愛拍照、喜歡記錄旅行生活的攝影愛好者的一次最實用的功能，以往想要找到特定的照片和視頻片段都需要花幾十分鐘的定位查找，現在只要告訴Siri對照片基本的描述和印象判斷，就可以從海量的照片中找到，效率翻不知道多少倍。

郵件應用上，用戶可以查看按發件人分組的消息片段。比如，郵件中包含航班確認和提醒信息，出行效率更高。蘋果手表的新操作系統也更新了新的翻譯應用程序，通過AI進行語音識別和翻譯，還添加了實時更新事件、Uber等第三方應用程序和在下雨前喚起的警報功能。方便用戶在旅行途中隨時隨地可以關注各種熱點信息，提醒天氣變化情況等。

VisionOS 2中的出行模式也將明確支持在火車上使用。該模式會改變頭戴式設備的跟蹤行為，以確保即使在行駛中的車輛中也能準確跟蹤。此外，iOS18操作系統包括iPhone、iPad、iMac也將在秋季推出一系列旅行功能。

不難看出，蘋果在此次發布會上對于旅行方面的功能著手更加細致入微，以Siri作為切入點依托ChatGPT強大的AI外部模型，加深了用戶在旅行中的體驗感，來打造一個專屬于每一個人的Siri，讓Siri成為手機里的“管家”。

從傳統旅行服務的線下面對面，到互聯網發展普及后出現的線上訂閱平臺，再到更新迭代的蘋果Siri，旅行服務個性化的趨勢逐漸開始集中，所有細分的領域仿佛都朝著一種聲音走去，這不禁引人深思旅行可能不僅僅是記錄，更是一種體驗……

02 虛擬旅游，為什么被提上日程？

在探討“虛擬旅游”為什么被提上日程之前，先來回答一下什么是“虛擬旅游”。

虛擬旅游是指借助VR設備模擬真實的旅游場景，并通過多樣化的多媒體手段為用戶打造仿真體驗。

“虛擬旅游”的完美呈現需要依托技術的支持，VR、AR、多媒體技術、3D、仿真技術等，及相應的穿戴式設備。

不少網友認為，虛擬旅游方便了那些受時間，金錢限制的旅游者，解決了他們“有錢沒時間，有時間沒錢”無法旅游的問題。也能在挖掘潛在游客的同時，為現實旅行帶來更大的期待和更多的靈感。

蘋果Vision Pro使用時的場景

愛爾蘭、日本、意大利等國家也紛紛將一些旅游景觀搬到線上以維持景區熱度，馬爾代夫和牙買加甚至還制作了海灘、浮潛等虛擬現實場景。

除了官方，各種科技公司也馬不停蹄地搶占著虛擬旅游的市場?；ヂ摼W巨頭谷歌就在谷歌街景地圖中提供了游覽服務，包括佩特拉古城、馬丘比丘等世界知名的景點都被搬到了線上。

電商巨頭亞馬遜也推出了虛擬旅游的服務，而且還可以提供與觀眾一對一的交流，給虛擬旅游的參與者更多“身臨其境”的感覺。

“IP大戶”迪士尼當然也不會放棄這個機會，除了將旗下眾多的IP人物搬到線上，迪士尼還計劃將全球各地的迪士尼樂園搬到線上，通過虛擬現實技術讓人們在家中也可以體驗迪士尼樂園的歡樂氛圍。

那虛擬旅游的優勢到底在哪呢？

一方面是虛擬空間的豐富。虛擬旅游不僅可以突破地理和時間的限制，極大豐富了旅行空間的多樣性。如豐富多彩的虛擬空間為玩家提供便利的社交體驗、互動娛樂、購物消費和學習生活場景，用戶以數字化身在虛擬旅游中獲得沉浸式體驗感和更廣闊的社交場景。

本次發布會Apple Vision Pro增加了沉浸式視頻計劃，帶有空間音頻的180度高分辨率視頻，為用戶打造身臨其境的環境背景音。還即將與紅牛合作開展極限運動系列。另外其他一些即將上映的電影包括了野生動物、冒險運動、旅游活動和空中目的地視圖等。

另一方面是現實場景的拓展。隨著技術的不斷發展和應用場景的不斷拓展，虛擬現實技術將在文旅產業中發揮更加重要的作用，為行業和消費者帶來更多的創新和便利。

數實融合互動演出、VR還原城市實景、三星堆博物館“古蜀幻地”AR導覽、“數游溪村”AR文旅……諸多虛擬現實技術在文旅領域的應用案例正在為行業未來發展呈現更多可能性。

不管是虛擬場景的迭代升級更豐富多彩，還是現實場景的拓展更加符合出行需求，虛擬技術都或多或少的通過數字化的語言，來帶給用戶一個虛擬的世界，這個世界填補了旅行中的很多空白時間，旅行者有更多的選擇去豐富自己的旅行計劃。

VR虛擬技術拾起了旅行中的“碎片”時間，讓旅行不僅僅只有線下的目的地，還有可能是在旅行路途中的虛擬世界里，使旅行的體驗感再一次加強，它更貼近生活、更便捷。

可以說，蘋果此次更新升級后向虛擬旅游靠近，是時代發展需要，也是蘋果自身“革命“的一個重要體現。在許多互聯網巨頭們都投身其中的熱潮下，蘋果作為較晚入局的玩家有什么樣的底氣？

其關鍵的因素當屬其具有龐大的生態圈。

生態圈是指電子產品和它所提供的軟件系統和服務相結合所產生的一個閉環的動態使用模式，其核心的是共用一個ID，信息相互傳輸方便。

與其說是龐大的生態圈，不如說是擁有一個用戶可信賴并且可支付的賬戶平臺，在這個平臺里用戶放下了戒備之心走進了數字之城，與虛擬現實的概念不謀而合，而ID成為了打開這座城市的鑰匙。

當你開始使用某樣蘋果的產品，比如iPhone，就會漸漸習慣AIrdrop,apple music，iCloud等蘋果特有的功能，從而開始購買其它的蘋果產品，這些產品之間因為可以共用ID，信息的互相傳輸也比較方便等原因，讓消費者像身處一座圍城，進去了就“很難出來”。

在這個生態圈中，旅游只是其中的一環，當技術設備足以支撐時，虛擬旅游自然應運而生，可以與流媒體、健康咨詢、保險、金融等業務軟硬結合，擁有無限的拓展空間。

03 景區和酒店，怎么看虛擬旅游？

如今虛擬旅游已經被很多旅游景區所應用，在不斷的探索中也逐漸出現了很多成熟的解決方案。VR的應用領域也越來越廣泛，在旅游行業也逐漸被用戶接受，不過虛擬旅游這種新形式的出現，也引起了不少業內人士的探討，那么虛擬旅游的出現對傳統旅游行業有什么影響呢?

很多人聽說虛擬旅游后，第一反應是虛擬旅游會成為傳統旅游目的地的“勁敵”。

因為虛擬旅游的出現，人們坐在家里就可以環球旅行了，有了虛擬旅游，消費者無需舟車勞頓，而且也不用擔心隱性收費等問題。消費者只需要下載自己心儀城市的VR虛擬實現應用，然后搭載適配的技術設施，就可足不出戶參觀旅游景點，而且有了虛擬旅游后消費者再也不用到處尋找特價機票，也不用請假調休影響工作，是一種非常棒的旅行方式。

這么看來，VR虛擬旅游確實不給傳統的旅游留活路了。但國外一些旅行社不僅沒有對虛擬旅游避之而唯恐不及，反而是敞開大門迎接這一勁敵，在店里放了VR裝備并且下載好了虛擬旅游應用讓消費者們觀看。這不意味著是”引狼入室“，而是”放長線釣大魚“。

這些旅行機構只是引入了旅游城市的很小一部分的VR片段讓消費者觀看，很多消費者會被VR虛擬旅游應用中的超真實的場景所吸引，所以花錢也是超干脆，這種方式幫助了旅游機構有效的提升了簽單率。如此看來，VR虛擬旅游不僅未對傳統旅游市場造成威脅，反而使傳統旅游如虎添翼。

國內的一些景區和酒店也在虛擬旅游方面做了積極嘗試和探索。

2023年，上海豫園AR燈會以線上AR慢直播、線下AR互動等技術打造了虛實相生的虛擬現實世界。

與傳統的偏濃重氛圍感不同，虛擬現實的元素被大量植入。

用戶可以隨時觀看現實中的山海世界，也可以看到直播中自己的樣子，給足了交互體驗感。玉兔隨鯤遨游于天際，神鹿在屋頂搖曳，龍飛鳳舞，時有瑾瑜彩蛋降落，帶來一些小驚喜，小型瑞獸胐朏與狡則在花燈上跳來跳去，時不時還傳來他們的叫聲。這些遙遠的《山海經》的角色被成功影視化、真實化，現實與夢境交織在一起帶給了人們一場視覺盛宴。

活動期間，全網超1.4億人觀看了此次直播。

對于文旅景區而言，產品品類越全越個性化，對游客的吸引力就越大，停留的時間就越長。據豫園負責人透露，自燈會開放以來，每日入園人數已經超過了2019年疫情前的水平，達到130%。虛擬旅游的加入不僅為景區帶來了客流量，也將為文旅目的地帶來潛在收入提升和多元市場商機。

與上海AR燈會不謀而合的萬豪旗下連鎖酒店Moxy Hotels也采用了虛擬現實+的方式，只不過對于酒店行業而言，把品牌文化與之融合是區別于景區的不同點。萬豪旗下時尚連鎖酒店Moxy Hotels把游戲搬進酒店，將虛擬形象與AR互動體驗相融合，打破了空間限制，打造了充滿無限可能的虛擬與現實互動體驗。

在入住辦理后，旅行者可以立即進入“Moxy宇宙”，選擇八個主題場景通過選擇自己的虛擬形象來開啟一點新奇的探索體驗。可以使用不同的服裝、配飾和發型來捏出屬于自己的數字角色，還可穿行在帶有全息投影效果的Moxy酒吧或者在健身房內和虛擬形象一起運動。Moxy酒店還關注旅行者的內在精神世界，在小吃站與角色頭像合影會解鎖額外的挑戰，想帶領旅行者活在當下，挑戰自我，通過有趣和身臨其境的體驗傳達出“Ploy On”的精神，在另一個維度與旅行者建立聯系。

Moxy Hotels酒店的虛擬形象角色場景圖片

虛擬旅游可以為景區、酒店帶來種種利好，為什么虛擬產品在其占比仍較低？投入成本高、技術實現難度大是擋在景區、酒店面前的“攔路虎”。從投入方面來看，一是前期涉及購買AR、VR視聽設備等資產的投入較大；二是需要尋找供應商針對景區基本情況與特色，設計開發定制化、個性化情景、地圖、標識體系、講解等，涉及大量技術投入成本和溝通成本，需要長線重資產投入。與此同時，投入后的技術實現效果卻難以保證。

盡管不少網友正在嘗試虛擬旅游，但也有網友覺得，虛擬旅游還是只能代替部分實地旅游，不能做到全部取代。傳統旅游中的樂趣和旅行途中的心境，通過虛擬旅游是無法實現的。虛擬旅游并不會替代傳統旅游，而會是傳統旅游在市場方向缺失方面的有益補充，更是一種開拓新市場，增加新盈利點的有利手段。相信隨著技術的進步，將會有更多的景區、酒店參與其中，尋找新的發展機遇。

04 未來旅行“虛實結合”的思考

對酒旅業而言，無論是主題樂園、水上樂園、特色小鎮、文旅演藝、還是酒店、商業空間，“虛擬旅游”可謂來勢洶洶，重新定義游客的感官體驗，但能夠出圈的優秀案例卻不是很多。如何真正打造適合自身的、叫好又叫座的“虛擬旅游”體驗，獲取更大的游客流量和增生獲利？還需要回歸現實，找到關鍵點。

1. 注重趣味性和互動性

旅游的本質是一種體驗經濟，虛與實的結合未來在數字化越發迅速擴張的當下是大勢所趨，其最吸引人的一點就是其有趣又豐富的內容，在原本傳統枯燥甚至遙遠的文化中挖掘出屬于它的趣味點。但目前我國真正實現虛擬旅游的景區、酒店等業態還沒有很好地構建起來，對于虛擬旅游的理解僅僅是360度環景全視，大多數也只是照片、視頻和文字介紹的簡單羅列，表現力差，趣味性不強。

這要求行業從業者創造高價值和差異化的內容，來打造身臨其境的體驗，通過數字技術對虛擬世界進行全面的沉浸式感知，從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感官重塑體驗方式并產生交互活動，讓旅行者們不僅僅進入一處有意思的空間，還能自在的遨游。

2. 構建完整的商業模式

在VR革命浪潮的裹挾下，“VR+旅游”的全新在線旅游模式吸引了越來越多的目光和參與者。VR設備的成熟普及，必將為在線旅游行業帶來更加多元的運作模式和發展機會，從而顛覆重構現有的商業模式和產業格局。這種獨特的沉浸感和想象性體驗模式將延伸旅游產業端，建立全新VR旅游場景和商業模式，打造顛覆性旅游生態閉環。

目前來看不少數字化項目只是對虛擬現實技術的一種跟風或噱頭，要么多度關注于設備、網站等硬件技術和經濟價值，要么是馬虎隨心的投入對技術本身也不了解，根本原因是生產業態中的主導科技公司缺乏旅游從業方面的經驗，整體的產業結構鏈比較單一。用心打磨自身品牌與虛擬現實的商業點，發現其可能，探索出一條自上而下相互串聯的商業模式，或將是未來酒旅業在數字化浪潮中可能的價值增長點。

3. 提供一站式旅游服務

目前市場線上旅游產品發展呈現片段式提供需求，在具體功能和交互上存在差異，往往需要用戶跳轉多個旅行APP完成從需求認知，信息搜索，評估購買，評分評價的消費全鏈條，距離真正的“虛實結合”仍有較大差距。為用戶提供全鏈路的一站式服務為目的，集合預訂類，攻略類，分享類，工具類APP的產品優勢，形成更高效的旅游決策模式，為用戶提供更快捷的旅游體驗。

但線上線下合作并非簡單結合，而是整個環節的銜接，需要協調線上線下兩方面的資源，合理分配雙方利益。同時建立嚴格的信息審核機制，確保信息的真實性和準確性。比如華住酒店推出的華住會App，不局限于垂直類的酒店預訂平臺，更是一個提供“一站式、全場景”的服務的綜合性平臺，減少游客在不同APP之間的切換，成為旅行者們出行的強大“后勤保障”。

旅行定義到底是什么？

旅行的本質是一種體驗，無論是在旅行的路上、旅行的住處還是旅行的目的地，旅行都在進行中。旅行通過虛實的交替來進行，帶給旅行者更深刻的體驗，那么旅行的意義其實已經達到了。

雖然由于技術和設備方面的限制，很多虛擬場景仍停留于概念構想階段。但不可否認的是，隨著越來越多的力量參與到虛擬旅游產業，虛擬旅游全景內容生產將會變得像手機拍照一樣簡便。

未來的虛擬旅游一定是座金礦，有著無限的想象空間。