大廠盯上“成人生意”

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經營成人情趣用品,于投身其中的電商平臺而言,并非想象中那么一帆風順,很容易撞上“看不見的冰山”。

深夜,張瑾像往常一樣在京東上搜羅著“撿漏好物”,準備添置一件夜燈。

剛輸入“夜”這個字,就手滑按下搜索,手機刷刷彈出一個頁面,面容姣好、穿著清涼的紫衣美女就這么出現在眼前。

張瑾愣了,手機中病毒了還是跳到其他APP彈窗廣告?她再往下一滑,明明白白寫著是京東內置小程序。

開啟“夜間模式”的京東,仿佛帶著她走入新世界的大門。

沒有常規的家電、數碼板塊,取而代之的是“18禁”的尤物花園、男神秘境等“擦邊”短視頻,以及興趣測試、情趣圈等新玩法。當然,最核心的還是“安全套”“情趣用品”板塊,京東還為其貼心分了類,每款商品價格都醒目呈現。

張瑾這才反應過來,原來不是手機中毒,而是無意間闖入了京東的神秘新業務。

遇事不決,上網求助。張瑾又到其他平臺搜了一下,果然和她同樣手滑的網友很多,大家都在“吐槽”這個“夜謎”小程序:“京東怎么轉做起地下生意了?”

也有網友表示理解,“這運營是京東旗下的正規子公司,現在成人用品市場多賺錢呀,我要是京東我也眼紅?!?/p>

近日,京東、餓了么、抖音等頭部“互聯網大廠”紛紛入局成人情趣用品賽道,以開設小程序及外賣平臺、開放商家入駐等形式搶占這一“朝陽行業”。面對千億市場和高速增長的行業趨勢,電商成人用品能否成為“下一個風口”?

01 誘人的千億市場蛋糕

京東此番走的是“內容電商+情趣用品”的路子,以流量短視頻為突破口,順承成人用品新業務。

其實此舉并非偶然,早在2015年京東健康到家上線時,就已有朝成人情趣用品品類試探之勢,更與情趣用品品牌商春水堂達成合作,引進一批暢銷產品。為了吸引更多用戶放心購買,還設定了“保密發貨”規則,并延續至今。

多年來對情趣用品市場念念不忘,看似積極主動,實則也是無奈之下的順勢而為。

以京東、淘寶為代表的傳統搜索電商,正遭受著抖音、小紅書等內容電商、興趣電商的沖擊,早已不復當年“獨孤求敗”姿態,為了擺脫“千年老二”之名,京東自然只能不破不立、打開新路,靠著情趣用品來轉化新用戶、增強用戶粘性,最終激活用戶“買買買”。

和京東想法不謀而合的,還有餓了么。作為線上即時零售平臺,餓了么也在今年年初推出“Hi了么”新業務,定位是成人情趣用品配送平臺,由餓了么醫藥業務所屬團隊打造,還推出了微信小程序入口。

使用過Hi了么的梁嘉表示,“用它就是因為界面比較干凈,商品分類上也關注到了我們女生的需求。其他平臺可能更顯眼的還是男性用具,女生的很難找?!盚i了么的商品列表主要分為女用器具、男用器具、避孕套、情趣玩具和情趣內衣五大類。

點開大類,詳細類目一覽無余,緊接著是附近售賣中的商店,更貼合本地、即時、在線的平臺特性。整個購物過程與點外賣一致,都是“用戶下單-騎手接單-商家配送”的傳統鏈路。

與餓了么不同,去年年底,抖音以電商形式涉足成人情趣賽道,旗下抖音小店開放了情趣用品類目商家入駐,并允許商家在店鋪櫥窗、抖音商城等渠道以貨架形式售賣。

快手則在今年3月緊隨其后,制定一系列針對情趣用品規范的舉措,發布了情趣類目定邀規則調整公告,對旗艦店、專賣店、賣場型旗艦店開放準入,需遵循嚴格的流程、滿足特定要求。

互聯網大廠涉足成人情趣用品業務,誰又是第一個吃螃蟹的巨頭?很多人想不到,正是以門戶網站發家,跨界游戲、音樂、電商多個領域的網易。

早在2017年,網易就上線了成人情趣用品品牌“網易春風”,上線一年內突破1億銷售大關。作為“網易二十年成人禮”,以“安全套試用”“限時8折”等活動打開新用戶入口,旗下“春風飛機杯”以無級變速、包裹式發熱等賣點一度走紅網絡,不少網友直呼“發現網易另一面”。

今年,網易春風更接軌科技前沿,推出“春風元力”APP,該APP為春風TRYFUN 全系列智能產品專屬打造,與該設備連接后,即可線上實現管理控制,通過沉浸式科幻劇情設定、虛擬伴侶和擬人化 IP 互動等方式,提升多元互動情趣體驗。

為拓寬年輕人消費市場、鋪開直播帶貨渠道,網易春風不甘于獨立APP,強勢入駐抖音電商,開設“tryfun計生用品旗艦店”,直播帶貨也緊鑼密鼓敲響。

從品牌上線到發展至獨立小程序、APP,大廠們為何齊齊偏愛成人情趣用品市場,爭相分走這塊蛋糕?龐大利益與發展潛力,或許正是這場焦點戰的源動力。

02 不能說的暴利秘密

成人情趣用品生意的冷門度與其利潤一直呈正比趨勢,礙于部分用戶羞于啟齒的性需求,長期以來被視作灰色地帶。而近兩年大廠敏銳布局,無疑嗅到商機、下定了決心。

據iiMedia Research(艾媒咨詢)的數據顯示,2016年以來,中國情趣用品的市場規模一直保持穩定上升的態勢,2022年市場規模已達1685.3億元。情趣用品行業在生產環節已日趨成熟,市場增長率逐漸趨于穩定。

與人均消費較高的日韓兩國相比,中國情趣賽道增長率高、競爭分散,行業內還沒有出現強大渠道與頭部品牌,具有相當可觀的增量空間,是典型的藍海市場。未來,性觀念的轉變與電子商務的蓬勃發展,將為情趣用品行業注入了新的活力,預計將在2025年達到2081.3億元的規模。

這源于成人情趣用品的高毛利率與低成本。有業內知情人透露,行業內大部分產品利潤可以達到200%以上,有的甚至可以達到500%-1000%。光是一盒避孕套的利潤,就已經達到20-50元,延遲類別為100-200元。男女玩具分為高、中、低等級,利潤為150-300元。

此外,復購率、退貨率也是影響大廠評估的指標。由于情趣用品購買較為私密,為防止信息泄露,即便遇到劣質產品,大部分消費者也更傾向于默默承受,而不會聲勢浩大地要求退貨或投訴。

售后無壓力,前端的市場火熱也就不足為奇。

企查查數據顯示,近年來,國內經營業務范圍含有“情趣用品”的公司突飛猛長,2020年新注冊公司數同比增長了322%,達到3.1萬家。2021-2022年,情趣用品相關的公司注冊數量更是達到了11萬家以上。

市場爆,賺錢的可不只有品牌,平臺也來分一杯羹。

去年京東雙十一期間,兩性健康用品沖上榜單,男科??朴盟幐叱逼谌昼娖瓢偃f銷售,計生避孕類目全時期同比增長超200%。兩性用品在電商促銷節日當中,成為銷售業績亮眼的類目之一。

《瀝金》數據顯示,2023年1-11月淘寶、天貓平臺情趣用品市場規模達92.1億元,市場占比近80%,市場進一步擴大。

畢竟,消費者仍舊主要在綜合電商平臺和專屬兩性類APP平臺購買產品,注重隱私保護的線上銷售渠道更能得到消費者的青睞。

品牌投產品,平臺投流量,兩全其美的生意,沒有理由不加入這場“藍海舞會”。

03 走不出的“破圈”循環

經營成人情趣用品,于投身其中的電商平臺而言,并非想象中那么一帆風順,很容易撞上“看不見的冰山”。

去年7月,京東夜謎小程序曾搶先登陸微信,并特地注明“以國家法律為底線,社會道德風俗良序為標準”,然而依舊在上線數小時后被暫停服務,理由是“無實質服務內容引導跳轉”。

顯然,平臺管控是電商情趣用品的一道門檻。本想做大做強、乘風破浪,浪還沒打起來就先“熄了火”,違規、限流、下架是常事,情趣用品就這樣成了茫?;ヂ摼W大海中“隱秘的角落”。

此外,成人情趣用品在抖音、快手等內容電商中很難找到切入點。不像京東巧妙設置關鍵詞來上線新頁面,短視頻和直播平臺通常有一定的內容規范,也有更泛化的全年齡段用戶群,成人用品未必適合在這類平臺上展示,也容易引起用戶反感。而且這其中還涉及監管風險,所以抖音、快手電商才會見招拆招,緩慢放開成人情趣用品類目商家入駐。

更貼合市場需求、更多元化的營銷投放受到限制,市場依舊“圈地自萌”,關起門來自己玩,很難引到屬于自己的新客源。

而且即便電商平臺放開入駐,也僅針對旗艦店品牌,部分小眾品牌只能絞盡腦汁通過自媒體矩陣號突破,打開“私域引流”的新思路,原創內容轉化用戶,不可謂不費力。

電商平臺,如何帶隱秘產業走出灰色陰影?京東的“隱形入口”并非長久之計,餓了么的新業務板塊也亟需走入大眾視野?;蛟S抖音、快手對情趣產品的宣傳傾向值得思考:力求走出低俗化陷阱,進一步打破營銷限制,通過“悅己”、“打破恥辱”、“健康自愛”來為消費者提供情緒價值,展現平臺追求。

互聯網大廠布局情趣用品,是破局之策、電商白熱化競爭之解。同時,也在向談性色變的消費者們釋放積極信號,性需求是時候被正視起來了。

而情趣用品行業,能否借勢接住“潑天的富貴”,擁抱廣闊天地,有待時間檢驗。不過當下對平臺、行業雙方都已是最好的時代,把不把握得住,還得看怎么走。(文中人物均為化名)

作者丨安曉 編輯丨堅果

本文由人人都是產品經理作者【螺旋實驗室】,微信公眾號:【螺旋實驗室】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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